Техносила

Долго искала аэрогриль в оффлайновых в качестве новогоднего подарка. Наткнулась в интернет-магазине 'Техносила' на заманчивое предложение - заказать товар с возможностью самовывоза по цене ниже, чем розничная. Оформила заказ на сайте. В конце второго дня, не дождавшись звонка оператора, решила позвонить в справочную службу. По бесплатному номеру (8-800-777-8-777)я так и не дождалась ответа, по номеру 8-495-777-8-777 мне никакой информации о статусе заказа не предоставили и сказали, что будут разбираться только, если заказ не будет обработан по истечению 2х дней, не считая дня заказа. Ок, хорошо, по сути, справочная служба и не обязана предоставлять информацию о статусе заказа. Оказавшись по личным делам рядом с магазином 'Техносила', откуда планировался самовывоз товара, зашла туда и обнаружила Б/У аэрогриль после ремонта по той цене, по которой его продают в интернет-магазине. Совпадение? :) Кстати, в самом магазине после долгого ожидания продавца, мне было отказано в консультации с мотивацией 'я не из этого отдела'. В результате по прошествии всех возможных сроков оператор мне так и не перезвонил. Мой заказ был потерян/не обработан/проигнорирован. И да, правила сообщения номера резерва тоже хороши - диктовать номер резерва по телефону? А если я в это время за рулем? Столкнувшись с таким качество как онлайн, так и оффлайн, в 'Техносилу' - ни ногой!

Вчера сделала заказа в интернет-магазине, сказали что перезвонит менеджер и скажет номер резерва. Прошли сутки, так никто и не позвонил.

заказывал через сайт руль к компу Defender Forsage, 2 дня ни слуху ни духу, время поджимало, позвонил сам, оператор невнятно ответила 'Ждите звонка' и все. Ждать не стал, купил там же в Техносиле в рознице по той же цене. Кстати звонка так от них и не было.

выбирала для покупок долго. выбрала Магазин этот. Получила оверлок.(Он был оформлен под заказ). Дома обнаружила - нет инструкции, поехала обратно, привезла инструкцию - оказалось нет дополнительных принадлежностей. заявленных в инструкции.Написала отзыв, администрация отреагировала очень быстро, обещали все привезти. Будем ждать

Покупала в магазине 'Техносила', Холодильник, телевизор, колонки для компьютера, гладильную доску, утюг, чайник, покупками довольна, доставку, хоть и обещали на следующий день, а привезли технику на второй день после оплаты заказа, но всё равно радует, быстро, так как в др магазинах, обещали доставку 2 - 3 дня. Ассортимент радует, цены тоже, а особенно система скидок и бонусов. Спасибо! Сотрудники отзывчивые, доброжелательные, есть конечно,и такие, лишь бы продать, но их, единицы. Спасибо за работу, процветания!!!!! Магазин находится в г.Подольск, ул.Б.Серпуховская д.5

Приехали с задержкой в три часа. Сдачу за товар не дали. Покупал 25 декабря сушки для обуви. Разочарован.

Заказал в интернет-магазине 'Техносила' монитор. Мне позвонили, подтвердили, зарезервировали - все хорошо.Назвали номер чека - 01675495, по которому можно получить товар. На этом хорошее заканчивается. Поскольку товар забирал самовывозом, приехал в магазин, нашел такой монитор на витрине, сам его посмотрел - консультант не помогал, смотрите, мол, сами. Это и ладно, не в претензии. Но когда я пошел на кассу за моим заказом мне вдогонку прозвучало 'А такой монитор только с витрины!'. На резонный вопрос что за дела, и почему не предупредили что монитор только Б/У, заданный кассиру а затем администратору сказали ' Вас никто покупать не заставляет'. Т.е. либо платите и так завышенную цену за залапанный монитор в пыли, либо вон вам дверь. Превосходно. О чем говорится в лозунге на их сайте 'Интернет-магазин здравого смысла' совершенно непонятно. За такой монитор я платить не стал. В 'Техносиле' буду покупать теперь только сковородки, наверное.

В Ижевске в наличии не было увлажнителя Venta LW44 Plus, позвонил оператору узнать, нельзя ли его заказать из московского интернет-магазина. Согласовали цену 17999 рублей, сроки и способ доставки самовывозом из ижевского ТЦ 'Флагман'. В понедельник позвонил оператор и задал вопрос, не передумал ли я приобретать этот увлажнитель, что меня несколько насторожило. Я сообщил, что, конечно, не передумал. Он сказал, что товар мой уже в Ижевске. Но надо ещё подождать звонка. Сколько ждать - не сказал. Прошли сутки, на душе неспокойно, дозвониться до ижевского магазина не удалось. В итоге пришёл туда сам и забрал увлажнитель, вот только цена была уже другой - 18899 рублей. Мне наврали там, что цена изменилась. Сейчас смотрю на сайте - ТА ЖЕ ЦЕНА. А оператор по телефону сказал, что я сам виноват, что не дождался второго звонка. Предложил оформить возврат товара, вернуть товар, ждать решения несколько дней, потом опять ждать звонка... Короче, решил, что нервы мои мне дороже, наверное. Но насчёт дальнейших покупок в этом магазине придётся всерьёз задуматься.

Купил планшет TEXET TM-7021 в Техносиле. Обнаружил дефект экрана, из-за которого неадекватно реагировала значительная его область. Сдал в гарантийный ремонт на сервис-центр Техносилы. Прошло 2.5 месяцев планшет не отремонтировали. Какой-то бардак у них в сервисе. Недавно заявили, что вообще не могут его найти. Предложили позвонить через 2 недели, тогда мол они узнают где он находится.

Вчера (12.12.11г.) днём заказал внешний жёсткий диск Samsung HX-M101UAB через оператора, т.к. диск нужен был день в день, то отказался от доставки и выбрал 'самовывоз' из магазина на Речном вокзале. Мне отзвонились после бронирования и сообщили какой-то номер. Вечером поехал в это магазин, приехал туда в районе 18-00 часов. Выясняется, что номера чеков у них другие, что моего заказа в магазине нет и не было. Дозвониться до интернет-магазина не представляется возможным и мне предлагают ждать от них звонка с номером чека. Сам заказ они найти не могут. В общем, т.к. жёсткий был нужен срочно в связи с отъездом в командировку, то пришлось купить в магазине на 700 рублей дороже. Ушёл из магазина в районе 19-30 ч. Мой вывод такой - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!! Моё впечатление, что они специально затягивают людей в свои магазины чтобы от безисходности оборудование покупалось дороже в обычном магазине. Хотелось бы высказать благодарность сотрудникам магазина, которые пытались разрулить эту ситуацию. Лена, Рашид, большое Вам спасибо за попытку помочь!

Ну что можно сказать, читал отзывы конечно, но решил проверить и заказал подарок дочери - синтезатор Casio CTK-2100. Привлекла низкая цени в интернет магазине, комплектность и возможность забрать из ближайшего магазина, НО не свершилось... Заказ сделал утром, отзвонились часов в 6 вечера, все обговорили, дали номер чека 1667962. Приехал в магазин, как и у всех, кассир ничего не увидел, девушка на инфостойке пыталась связаться с интернет магазином в течении часа, я позвонил в справочную параллельно и мне обещали перезвонить и помочь, но через час я покинул это заведение. Еду в машине, звонят, извиняются, обещают переделать чек и перезвонить, прошло более 6 часов, а никто так и не позвонил. Продолжение: на следующий день в 6 вечера звонят и пытаются убедить меня, что я не так понял оператора и приехал, когда чек был аннулирован, но зачем меня было мурыжить в течении часа в магазине, притом что прозвониться менеджерам интернет магазина практически невозможно. В итоге выписали чек снова, я заранее созвонился с магазином, уточнил наличие товара и моего чека, после чего приехал и получил товар. Общую оценку повысил на 2 балла, вроде все нормально, но осадочек остался. Спасибо Инне за выдержку и желание помочь мне в приобретении товара.

Отстой! Не перезвонили по заказу, по презду в магазин оказалось что не распродажа а продажа уценки по качеству.

Сделала заказ,общение прошло душевно!нареканий нет.в 1-й день привезли не всё,на следующий день перезвонили,узнали о качестве и количестве товара и предложили привезти остаток.пришлось оплачивать 2 доставки!Привезли товар.Всё нормально,только почему то без упаковки,просто в поэтилене со скотчем-теперь будут сложности с дальнейшей перевозкой!.Выдали бонусную карту,она вбита в чек,но по бонусной карте почему то прошла малая часть покупки!.Сейчас не могу активировать бонусную карту на сайте Техносилы:в личном кабинете-сайт говорит, что пароль(день рождения) карты не совпадает.В магазине сказали,что всё провели и ждать надо 2 недели,но по логике-это надо ждать бонусные баллы,а не регистрацию на своё имя!Хочу совершить покупку и съэкономить,только как теперь узнавать баланс или оставшихся баллов не ждать?живу загородом,я не могу каждый день ездить в город в Техносилу для проверки баланса.Александра, г.Красноярск.

Сегодня лишний раз убедился,зря люди говорить не станут! Заказал через интернет- магазин,хлебопечку, без доставки. Звонка не дождался,пришло письмо на электронку с номером чека. В магазине заказа с таким номером не нашли, на просьбу связаться с Координатором Интернет-Магазина, ответ был предсказуем заранее,,сами связывайтесь,,. Короче не нужны им, ни постоянные покупатели,ну и видимо и зарплата ни к чему.Короче как торгуют,пусть так и получают.Отвратительное впечатление, больше ни ногой, в это не понятное заведение,расположенное в городе Уфа!!!

Повёдся на цену, в итоге только время потерял... Позвонил в интерненет магазин, попросил 'самовывоз', сказали 'звони в конкретный магазин', позвонил в 'Теплый Стан', сказали 'зарезервировали, приезжайте', приехал, втюхивают по цене магазина, а не интернета, стал разбираться - 'вашего заказа нет, помочь не можем'... Ок, на другой день позвонил в интерненет магазин, попросил 'самовывоз', сказали 'перезвонят сами из конкретного магазина', уточнил свой телефон, пятое / десятое ... так и не перезвонили...

Отвратительный магазин, никому не советую там ничего покупать, сервис ужасный, сотрудники хамоватые, забирали в ремонт машину по договору сервис+, ни документов не оставили, что именно ремонтировали, ни когда привезли. Сроки все просрочили, а подтверждения теперь у них идти брать, бардак. Ни ногой туда больше.

Самовывоз у магазина, заточенного под ритейл, организован специфически. Сделал заказ на сайте, на след. день позвонил оператор и сообщил № заказа, который нужно сообщить кассиру. Приезжаю в магазин, касса зависла. Жду 15 минут. Наконец чек пробивают, кассир направляет за соседнюю стойку. Объясняю, что хочу забрать товар. Девушка звонит кому-то. Жду. Приходит человек, забирает чек и через минут 10-15 возвращается с чеком и товаром. Резюме: очень долго. Имеет смысл делать заказ, только если какая-то очень интересная цена на товар. В любом другом случае большие потери времени ничем не оправдываются. Если что, заказ №885876.

Совковый магазин. Лучше б так и оставались оффлайновым. После заказа перезвонили только через 1.5 дня. Оказалось, что самовывоз возможен только при наличии товара в рознице в данном магазине. Заказать доставку отсутствующего товара в магазин самовывоза - нельзя. Ну написали б хоть, об этом при регистрации заказа. Если интересно, то номер заказа - 111114-267/mos.91

Заказал поздним вечером товар недорогой,но ходовой-'DVD+RW' по привлекательной цене.На след.день дождался звонка оператора, второй звонок оператора-через 40 минут с номером чека(резерва).Забирал из магазина на Фестивальной,ещё и бонусов на карту положил!Спасибо!P.S.с доставкой пока не сталкивался.

оставил заказ в 11-00 - тишина, позвонил в 16-40, подождал на линии, назвал номер заказа пообещали перезвонить через полчаса... Прошло полтора часа - тишина. Поеду, куплю в другом месте

Несмотря на отзывы, отгрузили телевизор действительно быстро, не очень понял что еще нужно от интернет магазина, кроме как вовремя доставленый товар, за это 5. Был опыт обращения в сервис центр по поводу пылесоса, все ок, не шаражка какая нибудь.

Опыт покупки в интернет-магазине Техносила, Самара. Выбрал товар - 3d очки. В их интернет магазине стоили дешевле конкурентов. Заказал через сайт. К вечеру следующего дня! пришло письмо - типа товар последний на витрине, надо подъехать осмотреть, и подтвердить заказ. Что ж, проехался через пол города - поглядел. Продавцы достали из стеклянного шкафа нераспечатанную коробку - говорят - все новое, не распакованное. Поверил. Звоню в интернет-магазин, подтверждаю заказ. Записали мое ФИО, ФИО продавца. Говорят - перезвоним вам завтра назовем номер чека, и вам еще раз надо будет завтра приехать в магазин чтобы выкупить. Наверное, надо очень много кнопок нажать в компьютере, чтобы перевести уже имеющийся заказ в другой статус и выписать чек. Хорошо, на след. день жду звонка. Уж вечер близится - ни гугу. Звоню сам. Вот нисколько не удивился что ни меня ни заказа они у себя не нашли, продиктовал все по новой. Обещали перезвонить. Неожиданно оперативно перезванивают через полчаса. Говорят - связались с магазином, продавцы говорят - эти очки некондиционные. Тогда какого черта они вообще на витрине лежат, и в интернет-магазине показываются. Снял заказ, неохота было ехать снова в магазин разбираться. Вечером гляжу - а очки на сайте как были так и остались. некондиционные-то. И вдобавок интернет-цена сравнялась с оффлайновой. Наверное какой-то хитрый маркетинговый ход. В общем я в непонятках.

Приобрел холодильник, заказал его установку с оплатой(принципиально), привезли в срок претензий на это нет, но в установке холодильника ребята ничего не понимают. То что холодильник надо устанавливать с наклоном 1-2 градуса назад для них новость. Измерительных приборов: 'угломер' или хотя-бы 'уровень' нет, всё если делается делается на глазок, дверь закрывается и хорошо. За установу они берут 400 рублей! Вот это развод.

Ужасный магазин.Обьясню почему: 1)Заказал через интернет магазин нагреватель масляный, ждал 3 дня, поехал купил в другом магазине.Позвонили через неделю. 2)купили у них пылесос, продавец втюхал дополнительню гарантию.Приехали домой а это оказалась страховка.Через месяч сломался.И началось...Почитайте условия страховых выплат!Это еще ужасней чем чинится по ОСАГО.Шанс получить какие-либо выплаты стремится к нолю.Продавец уверял что все просто и быстро, на деле все лишь желание накрутить цену на товар не неся за это никакой отвественности. 3)Купили у них водяной воздухочиститель.Продавец просто уверял что будет чистить лучше губчатых, на деле вообще не чистит.При попытке вернуть товар как ненадлежащего качества 'эксперт' лишь высмеял в лицо задавая вопрос как вы определили что он не чистит(видно что выдувает столько же пыли сколько и всасывает) и отправил куда подальше. Вывод: Обходите данный магазин стороной, та небольшая разница в цене которую дает эта сеть гипермаркетов с лихвой исчезнет когда надо будет ремонтировать или вернуть товар, продавцы из милых консультантов превращаются в хамоватых и грубых.А дополнительные услуги скорее создадут вам головную боль, нежели что-то полезного дадут.

Заказ #111006-182/MOS-62 сделан 6 октября. прошли сутки - никто не позвонил, колл-центр представления не имеет о том как связаться с интернет-магазином, дали какой-то телефон, который бесконечно занят. Сделала заказ в другом интернет-магазине с доставкой 'на завтра'. Не теряйте время в этой торговой точке.

Решил сделать себе подарок и купить центральную колонку. Зашел на сайт техносилы, выбрал город, товар и оформил заказ (№ 111006-207/LIP-1). После заказа прошло полчаса, никто не позвонил. Позвонил сам на 8-495-777-8-777. Девушка сказала, что мой заказ (не уточнив номера) обрабатывается, со мной свяжутся по телефону. Специально остался (на 2 часа) на работе, чтобы сразу поехать в магазин (в другом конце города), а после домой. В итоге так никто не позвонил. И кто вы после этого есть? В целях повышения себе настроения решил заказать в московском инет-магазине центральную колонку и напольники с доставкой. P.S. Если что, то телефон был все время свободен, а я никуда не уходил из кабинета.

Заказал машинку для стрижки Remington 1 октября. Сегодня 4 октября. По правилам магазина должны были позвонить, чтобы сообщить номер резерва. Не позвонили. Сам дозвонился на общий номер. Молодой человек дал номер телефона интернет-магазина, но предупредил, что дозвониться туда невозможно. Он оказался прав, многократные попытки пробиться не увенчались успехом. Жутко разочарован, потрачены время и силы. Полный бардак. Господа, так не работают! Чтобы еще раз я связался с этой помойкой...

покупала кофеварку в магазине, привезла домой, не работает. Повезла обратно в магазин, обменяли. Претензий не имею, только лишнее время потратила. Нормальный магазин, обычные продавцы.

Хороший магазин. Купил обогреватель дешевле чем в других магазинах. Время между заказом и получением товара - сутки, как и указано в правилах работы инет-магазина. Опять же немного бонусов на карточку начисляется.

Сделал 2 заказа. Ниразу так и никто не перезвонил. Пока они 'ничего не делали', я нашел лучше и дешевле. С такими темпами инетмагазину ничего доверить нельзя.Не придумали такой работы где вообще ничего делать не надо, и за это деньги еще платили бы.