Техносила

принцип работы интернет магазина: сразу высылают на почту подтверждение заказа, перезванивают через день (согласитесь, не привычно при конкуренции на рынке), доставка через 2 дня. в субботу заказали - во вторник товар у вас. заказали пылесос, так как именно эта модель почему-то продается только в техносиле (иначе заказали бы где-то еще). в магазин ехать далеко от нас. пришлось подождать. оттдаю должное курьеру - заранее позвонил и приехал в назначенное время (единственное, звонок первый раз прозвучал в пол восьмого утра!!! у нас ребенок маленький, разбудил). а так, привезли то, что надо. комплектность соответствует заявленной. пока смотрим на него. надеюсь работать будет. всем удачи и не нервничайте по пустякам!

Жаль меньше единицы нельзя поставить. Купила два увлажнителя полярис, ОБА не работают, нет генерации пара. Вот с этого момента началось самое интересное. никто бракованный товар обратно принимать не хочет, приехали во адресу склада написали заявления, ждём что будет дальше. НИКОГДА не покупайте в этих магазинах!!!! Пока мы ждали наглого менеджера по разбору претензий, ДВА человека пришли с возвратом. В ответ хамство и наглость! Я часто покупаю в интернет-магазинах, но с таким столкнулась впервые!

Заказали в Интернете, заказ подтвердили - приехали забирать - товара нет. Продали, сняв с заказа.

Это грустная, но поучительная история про интернет-магазин Техносила. Заказал два товара и оплатил подарочным сертификатом (ввел код на сайте)+небольшая доплата. Привезли и предъявили счет на полную сумму. Ну они как-то получилось, что не знали, что заказ оплачен сертификатом. Уехали. Не позвонили, ни слуху ни духу. Позвонил сам, все выяснили, переоформили заказ на другой день. Начинается трэш!)) Привезли пол заказа, один товар из двух!!! Первый раз с таким сталкиваюсь. Дальше интереснее. Доплату взяли. Не стал заморачиваться, предложил оплатить, когда второй товар привезут, получил отказ. Хрен с ним, оплатил. Получилось сначала деньги, потом товар. Но курьер пообещал, что второй товар довезут в тот же день. Позвонил в техносилу. Трэш №2. Курьер не компетентен. Товар получу только через день, даже не на следующий, потому что курьер должен привезти чек, о том что я уже оплатил заказ полностью!! Дальше. Прошу по телефону, чтобы пошли мне на встречу и привезли в более удобное для меня время, раз уж такой беспредел устроили)) Ни фига с 9 до 15 или с 15 до 21. А это уже пятница, завтра. Утром у меня жена с грудным ребенком спят), а вечером к родителям собирался уехать пораньше. Посижу сколько смогу перед работой подожду, привозят до 10 утра обычно)) И прикол ещё курьер с гордостью заявил, что второй раз с меня денег за доставку не возьмут)) Ещё бы!!!

Заказ ORDER (MOS) #120201-95/MOS-33. П риобрел в интернет магазине Техносила стиральную машину Candy GOY 1054L. Магазин перезвонил где-то через часов 5. Оформили доставку на субботу в первую половину дня, установку на воскресение, также в первую половину дня. Привезли и установили в срок. Машинку занесли в квартиру. О людях работавших на доставке - 2 человека. С машинкой обращались бережно, а вот с документами - безолаберно, документы частично рваные. Даже пакет в котором лежала гарантийка и инструкции рвали как животные :). О установке: Акт 299603 от 5.2.12 2 молодых человека, машинку установили, продали мне 4 резиновых ножки под машинку (они мне были действительно нужны) за 400руб без чека (к сведению магазина), не установили гофрированный лист под стиральную машину (фальш дно), хотя я им показал этот лист, и инструкцию, на что установщики (один расписался как Волков В.А.) начали врать что это нужно только при встраиваемой технике, и начали говорить еще пару лживых фраз. Поставили неаккуратно, шланги и провод висели как попало, не закреплены, отходные материалы и прочее побросали где попало. В Акте указали модель машины неправильно, исправлял сам. В общем - установку заказывать НЕ рекомендую. Техносиле рекомендую отчитать установщиков на аккуратность и следовать инструкции по установке, оштрафовать продажу резиновых ножек, о которых они в документах ни словом не обмолвились. А магазин вроде нормальный.

Несмотря на кучу отрицательных отзывов - мне повезло. Оформил заказ через интернет самовывозом 3D очки для плазмы Panasonic (цена была самая низкая в инете по Москве). Оператор перезвонил только на следующий день(!) и вежливо предложил поискать очки в других их магазинах, так как в указанном мной числился только витринный вариант (я уже было почуял неладное). Оператор перезвонил через пару часов и сказал где можно забрать очки в течение двух дней. Поехал на следующий день их забирать - в принципе всё просто, если бы не тупёж работников TV зала с фразами 'очки ???', 'заказ по интернету???','Панасоник???', а также вынос товара только после оплаты. Вот скажите мне как можно покупать кота в мешке не видев товар, а тем более после таких отзывов как у этого магазина. К счастью, продавец согласился сходить на склад и визуально осмотреть коробку - и только после фразы 'идеально новая' я пошел на кассу. Магазину ставлю твердую четверку, а над сервисом вам только работать и работать (что вряд ли произойдет ))).

Много негативных отзывов, но у меня только положительный опыт. Во всяком случае это касается Техносилы города Ставрополь. Покупал медиаплеер,вечером зашел на региональный сайт, там был какой нужен,причем при покупке онлайн была скидка 300 руб. Оформил на сайте заказ (никакой регистрации, буквально 2 минуты), на следующий день перезвонил оператор, сообщил номер и сроки резерва. Поехал, забрал за 5 минут. Всё очень быстро и со скидкой. Так что работой магазина я доволен.

Заказал через интернет электронную книгу - прошли сутки, никто из менеджеров не позвонил. Хорошо, что одновременно сделал заказ в другом магазине - те отзвонились через полчаса, и сегодня книгу уже купил.

Эх, как я не хотел писать отрицательный отзыв об этом магазине. Но придётся. Покупал холодильник Hansa SRL17S самовывозом в Люберцах. Созвонился, ответила девушка-продавец. 1. Удобство обслуживания по телефону- твердая пятерка! доброжелательность - на высоте!А главное очень грамотно рассказала обо всех технических деталях товара. Я был приятно удивлен. Что редко встретишь сейчас в интернет-магазинах, да и вообще в магазинах. Видимо девушка опытная и умная по жизни :), Вобщем приехал в техносилу, осмотрел холодильник, проверил как открываются дверцы, внешний вид. Претензий никаких. Мне даже включили его в магазине и проверил как морозят камеры.Очень хорошо обслужили. Мне товар запаковали и я поехал домой.И тут началось самое интересное - ниже... 2. Качество товара - твердая единица! :) Приехал я домой, распаковал товар. Открываю дверцу холодильника, и охреневаю! Дверь от холодильной камеры открылась тяжеловато с трением, создающим такой неприятный трущийся шум. При осмотре на месте в магазине такого не было! И тут я был в шоке: Смотрю внизу крепления на двери - нет шайбочки металлической и пластиковой, по которой дверца легко без шума и без трения должна открываться. Вот так дела. Получается, пока они упаковывали мой холодильник (я не видел процесс упаковки), упаковщик снял шайбочки. Меня поразила МЕЛОЧНОСТЬ этого магазина и НАГЛЫЙ ОБМАН. Я такого жесткого обмана ещё в жизни не встречал. Хрен с этой дверью, я взял пластиковую заглушку от мебели, сделал в ней отверстие и вставил в дверь, теперь дверь открывается как по маслу и не шумит. НО вот поражает насколько нужно быть низкими и наглыми, что бы делать такую подставу покупателям. Видимо Техносила не ценит свой авторитет и своих БУДУЩИХ клиентов. Потом я посмотрел и обнаружил, что бочонок с фрионом и сверху какая-то пена строительная нанесена. Что за фигня, не понятно, такое ощущение, что этот холодильник ремонтировался. Ещё дефекты - две вмятины спереди - ели заметные и царапина на дверце холодильной камеры.

Не организован механизм заказа в этом магазине. Заказал игру для xbox самовывозом, думал, заеду после работы по пути заберу. Но не тут-то было, подтверждение резерва пришло только через два(!) дня. И как пришло, тетенька по телефону, в то время когда я был за рулем, надиктовала какие-то цифры, сказала запомнить. В моей ситуации запомнить было нереально. Приехал в магазин, на кассе сказали, что нужен этот код. Лезу на почту, никакого письма с подтверждением резерва и его номером там нет. Звони в инет магазин, прошу напомнить код, ок, говорят перезвоним, перезвонили через 4 часа! Так я ничего и не забрал…

Ужасный магазин. Сделал заказ через интернет увлажнитель воздуха boneco 7131, на следующий день позвонили. Прислали номер чека. Все было отлично. Приехал, оплатил на кассе и дальше началось. Оказалось товара нет. Потом нашли и он на витрине последний. С удивлением у меня спросили 'А разве вам при заказе не сообщили об этом?'. На счет скидки сказали, что решается этот вопрос не со мной, а с кем не знаю. Далее увлажнителя не оказалось на витрине, ищем вместе. Через минут 5 нашли его на складе, товар явно с витрины. Как только выдали товар все пропали по норам. Проверил сам, работает. Прошу поставить штамп на гарантийном талоне, поставили 1 вместо 3х. Прошу поставить подпись, все в отказ. Говорят 'Здесь написано продавец, пусть и ставит вам подпись кто продавал', намекали на кассира. Я им говорю здесь имеется ввиду юр.лицо как продавец и его представитель, тут же консультант уходит. Прошу жалобную книгу, говорят вот туда придет человек за стойку у него и возьмите. Пришел тот самый человек, я у него поставил еще 2 штампа и получил подпись. Жалобную не просил, т.к. надоело ждать. Как итог после оплаты ВЫ никому не интересны, продавцы не они, а кто-то другой. Товар через интернет только Б.У. без предупреждения. Т.к. надо было срочно увлажнитель искать не стал в другом месте. Прошу вас покупатели, никогда не покупайте в техносиле. Магазин находится на монтажной, работники роботы и бояться всего. Интернет заказ ORDER (MOS) #120121-447/MOS-120 Номер чека 01693775

Попыталась заказать радиатор на сайте Техносилы с услугой забрать в магазине.По идее ничего особо не требуется,но нет из этого сделали целый ритуал.Сначала заказываешь его в интернете,потом ждешь звонка от оператора с номером заказа,потом опять ждешь звонка с Москвы с номером резерва некоторое кол/во дней с такими темпами можно купить товар в другом магазине и подешевле.Жуть вроде раскрученный магазин,а толку никакого.Интересно что будут плести про 'недозвон'-телефон не обслуживается или он выключен?Кстати время 14:28 по Москве.

отвратительно Заказал ноут + картридж для принтера самовывозом из магазина, перезвонили и 'объяснили', что картридж остался один-единственый (как будто мне нужен десяток!), поэтому 'закажите лучше через недельку'. Затем перезвонили и сообщили, что данного ноута нет в наличии (сайт указывал именно этот магазин), зато он есть в области, типа 'лучше вам в область съездить'! Кажется в этом магазине никто не заинтересован в продажах.

Заказал акустику Yamaha с самовывозом. В пришедшем письме упоминание, что нужно дождаться звонка оператора. Так никто и не звонит. Это какой-то бардак. Номер заказа 120118-49/OMSK-1. До этого купил в магазине почти всю бытовую технику домой, считал его лучшим, а теперь после такого отношения даже и не знаю что думать. P.S. Добавлено через 3 или 4 дня. Именно через это время мне позвонили из магазина и девушка вежливым голосом поинтересовалась, готов ли я приобрести товар, скоординировала меня по наличию. На кассе в магазине и во время приемки товара никаких проблем не возникло, все сделали оперативно... В итоге приобрел акустику с ОЧЕНЬ хорошей скидкой. Поэтому вновь исключительно положительно отношусь к данному магазину. Спасибо вам. )

Сделал заказ. Прошло 4 суток. Оператор до сих пор не звонил. Бред какой то, а не интернет магазин. заказ ORDER (TOL) #120116-105/TOL-1. P.S. Все таки оператор позвонил, съездил - приобрел товар, но 4 дня это много для реакции

Две недели назад заказал этот вентилятор и по телефону и через их сайт. Оператор обещал, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер, то же самое написали на мой адрес. Но так никто и не позвонил. Раньше читал негатив про техносилу, сейчас сам в этом убедился.

та же история, сделал заказ через интернет магазин(заказ ORDER (NCHL) #120118-92/NCHL-1 ), пришло письмо на почту 'Как только наши операторы подготовят заказ – они тут же свяжутся с Вами для уточнения времени доставки.' прошло 2 сутки, обещанные позвонить и сообщить номер заказа не поступило, сколько же им времени надо чтобы подготовить заказ? Отвратительно!

Сделал заказ 10.11.2011 в Техносиле номер заказа ORDER (TUM) #111110-128/TUM-7. А в ответ тишина. Покупатели этому магазину не нужны!

купил кофеварку не понравилась хочу вернуть. приехал в магазин сказали пишите заявление и ждите ответа. написал.заявление написано 8 января сколько ждать и чего. почему нельзя вернуть товар сразу. бардак!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасный магазин! Заказал у них через интернет кондиционеры с самовывозом в городе Иваново ул. 8 Марта.Через два дня пришел ответ с отказом, т.к. товара нет... Позвонил в магазин на ул. 8 Марта. Товар в наличии есть, но отдать не можем, приходите и забирайте по рознице! Интересно 'уважаемые' работаете! Больше ничего покупать в этой сети не буду!

Заказала чайник через сайт, в интернет-магазине он стоил на 700 рублей дешевле. на следующий день мне перезвонила сотрудница магазина, очень вежливая, всё объяснила, куда подойти, что сделать, проконсультировала меня про мою бонусную карту, выдала мне номер заказа, который действует 3 суток. Я пришла в магазин, спокойно забрала чайник и сэкономила 700 рублей! Если бы я покупала непосредственно через магазин, то я так понимаю, эти деньги получи бы продавец. Дали товарный, кассовый чек, гарантию, в общем, я полностью довольна, буду заказывать еще.

Перед новогодними праздниками в течение недели дважды пыталась заказать игровую приставку через интернет. Мне так никто и не перезвонил. В итоге дозвонилась в магазин, спросила можно ли забронировать товар. Сотрудник спросил мое имя и после бросил трубку. Поехала в магазин, купила там. О брони уже и речи не было. Проверки товара не было. В результате выяснилось, что у товара имеются существенные недостатки, весьма затрудняющие его использование. Буду требовать возврата денег. Больше в этот магазин ни ногой.

Заказал колонки SP-HF500A через их интернет-магазин. В качестве доставки выбрал самовывоз из магазина, что находиться неподалёку от моего дома. В письме, пришедшем на е-мейл было указано, что менеджер перезвонит мне и подтвердит заказ. Я прождал целый день, но так и не дождался звонка. На следующий день позвонил им сам. Сказали, что куда-то переадресуют мой звонок и мне перезвонят. Прождал еще целый день. Потом просто плюнул и купил в другом магазине. И, кстати говоря, мне так никто и не перезвонил. Раньше проблем с этим магазином не возникало, но после этого случая впечатление испорчено навсегда. Решил написать этот отзыв, потому что увидел, что это не единственный случай - и в магазине, по всей видимости, действительно творится бардак.

Вчера сделал заказ геймпада Logitech F510 (940-000114) Ждал звонка от операторов, в итоге не дождался в течении дня, решил позвонить в справочную магазина, ждал ответа более 30 минут, после чего мне ответила девушка и сказала вас плохо слышно и сразу же моментом кинула трубку, не дав мне отключить громкую связь и ответить нормально! После чего пришлось опять звонить в справочную и ждать уже минут 20... И в конце концов сказали, что они сами обработать заказ не могут и то что я общался с продавцами магазина по телефону их тоже не волнует, то что товар присутствует там и выдать они могут в любой момент, но для этого нужно подтверждения заказа! А ждать обработки заказа нужно сегодняшнего вечера, или день или два! Теперь делайте выводы, стоит ли заказывать в этом магазине или нет.. Я решил переплатить пару сотен рублей и купить в другом более компетентном магазине!

Заказал комбо усилитель в интернет магазине. Написали что позвонят скоро для уточнения заказа. прошло полторы недели- так и не позвонили

Сделал 28 декабря заказ #111228-486/MOS-133 (мясорубка Zelmer 986.88 Symbio) с самовывозом. В тот же день вечером позвонил в единую справочную по поводу заказа. Оператор ответила, что заказ в обработке и со мной свяжутся. Сегодня 6 января, но со мной так никто и не связался. Мясорубку в итоге купил в розничном магазине. Не советую обращаться в данный магазин.

Первый заказ оставил 28.12.12 № 111228-502/PDL-4 ни в этот день, не на следующий никто не перезвонил. Уточнил по указанному на сайте номеру, почему так? Получил ответ, что много заказов, возможна задержка с обработкой. Продублировал на следующий день № 111229-342/PDL-3. Снова к вечеру перезвонил. Ничего не изменилось, ответ - как обработают перезвонят... Сегодня 5 января , а звонка так и не поступило. (Телефон, почта, все указано и всегда в онлайне) Купил то, что хотел в другом месте.

Интернет магазин 'работает'ужасно.Звонка оператора с номером чека так и не дождался.-1!!!!!

Прочитал перед заказом пару страниц отзывов, посмотрел общий список проблем, решено было попробовать заказать, так как не к спеху было, но, не наступая на чужие грабли. 1. Синтезатор Casio CTK-2100 на 1000 рулей дешевле от ближайшего конкурента. 2. Заказывал через телефон, вечером, ожидал оператора минут 5, Иван, заказ принял с учетом самовывоза, так же сообщил, что в том месте, где я хотел забрать товар, самовывоз только для 'витринного товара', в итоге оформили на ТЦ Мегаполис. 3. Оператор сказал, что нужно ждать звонка куратора, который назовет номер чека для получения товара. 3. На следующий день в 11, я позвонил узнать, когда собственно должен позвонить куратор. Выяснилось, что куратор позвонит только тогда когда сочтет это желаемым, или в интерпретации сотрудников магазина 'уточнит наличие и поставит в резерв'. 4. Звонок в 12:50 - Евгения назвала номер и на всякий случай повторила название ТЦ, где забирать, на вопрос, где в ТЦ находиться магазин, куратор не знал ответа. 5. Приехал в ТЦ, нашел-таки, что магазин находится на нулевом этаже, или попросту в подвале. В приемной сидел мужчина, назвав номер, попросил подождать минуту, пока принесет товар. Товар был вынесен за пределы кассы, Александр, не предложил ни посмотреть товар, ни оформить гарантию, просто выдел счет и сказал, заберете после оплаты, через минуту я уже стоял в очереди в кассу для оплаты товара, уже через 5, проверив комплектацию, довольный шел с покупкой. В общей сумме покупкой остался доволен, не знаю, по чьей ошибке оказался в наличии к синтезатору - адаптер питания, который по всем документациям считается опцией, но я буду считать это бонусом к новому году. Ребенок в восторге, родители счастливы.

Позвонил и уточнил наличие товара. Все на месте. Подъехал и купил. Цена как указано на сайте (на 770 рублей ниже ближайших конкурентов).