Техносила

Первый раз оформляла заказ через Интернет-магазин Техносилы. И после этого опыта желания приобретать что-то еще там совершенно отпало. Заказала чайник. Позвонили и сказали, что привезти его смогут только через 2 дня, но можно забрать в тот же день в магазине в Биберево. Выбрала вариант самовывоза и специально поехала в магазин. Приехав, минут 10-15 ждала, пока мне выпишут чек, оплатила товар и только после этого (еще минут через 10) мне сообщили, что чайник остался только один, на витрине. Естественно он был грязным и поцарапанным и брать его я не стала. В итоге: я потеряла больше часа времени в выходной день, так ничего и не купив. Почему нельзя было выяснить при заказе, что чайников в магазине нет и остался только один на витрине, для меня остается загадкой.

Заказывал стиральную машину Candy GO4E1063DMW, с самовывозом из магазина. Перезвонили достаточно быстро, выяснилось, что из магазинов можно забрать только витринный образцы, если хочу совсем новую, то это только со склада и с него самовывоза нет. Но это оказалось единственным неудобством. В остальном все быстро и четко. Спасибо. Заказ ORDER (MOS) #120521-253/MOS-85

Купила в Техносиле мультиварку-все отлично, вовремя привезли, предварительно позвонили, хороший магазин, заказываю там не в первый раз.

Покупали видеорегистратор в этом магазине (заказ #120520-112-24). Доставка была произведена качествено, предварительно было согласовано удобное для меня время и место и доставлено вовремя. Видеорегистратор работает исправно. Порадовало наличие гарантии.

Покупал в магазине стиральную машинку Zanussi ZWY 180. Приятно удивило все. Цена одна из самых низких в интернете, менеджер позвонил в день заказа, обговорили день и время доставки. Доставка произошла именно в тот день и в то время, на которое договаривались. Товар доставили до квартиры (живу на 10 этаже, лифт не работает) без всяких разговоров типа далеко... тяжело... Машинку распаковали, она без сколов, царапин, документы все на месте, потом уже проверил на работоспособность - все в ажуре, теперь пашет ежедневно и без перебоев. Магазин 'Техносила': заказ ORDER (MOS) #120516-396/MOS-124 (WWW.TEHNOSILA.RU)

Добрый день. 1-го мая мы с мужем взяли варочную панель Techno Bright 612 GXBM. При совершении покупки продавцом не было разъяснено что эта панель имеет нестандартное подключение к газовому шлангу, а, именно, снизу, а не сбоку. При предстоящей сборке панели и духового шкафа через чуть более чем 14 дней сборщик обнаружил, что безопасное подключение панели над духовым шкафом невозможно. Мы написали заявление о замене на панель стоимостью аналогичной или выше другой марки, со стандартным подключением, в магазин, прождали 11 дней (в это время я не могу нормально кормить семью, так как не могу готовить), и нам отказали! Мы планируем покупать новую технику - холодильник, телевизор, стиральную машину, пылесос, микроволновку, пароварку, чайник и др. Но после этого случая, мы точно больше не обратимся в этот магазин, и знакомым тоже не посоветуем.

Покупал в этом магазине Видеорегистратор и карту к нему(заказ #120429-37/MOS-8). в течении 10-15 минут перезвонили, согласовали день доставки. Привезли без опозданий.все очень вежливо. Спасибо!!!

Магазин отстой, менеджеры с 7 классами образования впаривают всякую хрень с умным видом, про товар толком ничего не зная, навешали лапши и подсунули видеокамеру, типа HD, бери не пожалеешь, снимает в 10 раз хуже телефона. Менять отказались. Делайте выводы.

Покупал в интернет магазине радиотелефон. (Заказ №1589950). Оформил заказ около 12:00 дня, заполнив заявку на сайте магазина, все просто понятно и быстро. В 14:00 пришло СМС сообщение что заказ в обработке. В15:00 пришло еще одно СМС о готовности заказа. Получал заказ в тот же вечер самовывозом в магазине Техносила через дорогу напротив дома. Вся процедура заняла 5 минут, никакой очереди, назвал менеджеру номер заказа, он выдал мне коробку с телефоном и предложил пройти на кассу. К товару никаких претензий нет, комплектация соответствует заявленной, все прекрасно работает. Никогда прежде покупка в интернет магазине не проходила так оперативно и просто. Очень доволен!!! Техносила - молодцы!

Брал МФУ Canon Pixma MP495 самовывозом с магазина Техносила на ул. Фестивальная, код 1261133497, товарный чек 01731917 от 13.05.2012г. 1. Тел. оператор не может проверить наличие товара по артиклю. 2. При резервировании товара не записывают ФИО клиента, если вдруг продадут - претензии не сможешь предъявить. 3. До нужного консультанта общаюсь с тремя другими в течение полчаса, одна из которых не знает что такое МФУ. 4. Зарезервированного товара нет в салоне, консультант выносит товар со склада, в открытой упаковке, не знает почему в открытой упаковке, но уверяет что новый, не б/у, смотрите, царапин нет, головки чистые. 5. На вопрос есть ли в комплекте USB-кабель отвечает что нет, нужно приобрести отдельно. Дома обнаруживаю что в комплекте кабель есть. 6. Дома открываю упаковку и с шоком обнаруживаю надпись 'MP 280' на корпусе МФУ!!! Ящик, диск и документация - от MP 495! Принтер был нужен срочно, моя работа пострадала из-за оплошности магазина. 7. У Техносилы, оказывается, нет email, куда можно было бы написать претензию. Подозреваю что по телефону в лучшем случаи скажут привезите, обменяем. Желания таскаться с МФУ по метро с Медведково до Речного Вокзала и обратно нет. Мои планы - добиться обмена с доставкой нового МФУ на дом, либо трансфера до магазина и обратно за счет Техносилы. С бонусами в качестве компенсации за потраченные время и нервы!

Прельстился неплохими ценами и самовывозом (магазин на Лобненской рядом с домом). И зря. Товар продают с витрины, разукомплектованный и нерабочий (по виду вообще бушный, похоже просто впарили то, что предыдущий клиент принёс обменять). Покупал акустику, так мало того, что последняя, так ещё недоложили твитеры (после визита нашли и отдали), усилитель запаковали в коробку бушный и нерабочий (разбираться ещё не ездил). При этом о том, что лот последний, никто не естественно предупреждает. Так что внимательно смотрите, что покупаете, в коробочку они запаковать и выдать за новый умеют :)

заказывали через интернет-магазин. заказ ORDER (MOS) #120421-151/MOS-45. позвонили в тот же день, через пару часов после заказа. все бы хорошо, но в планируемый промежуток времени доставки с 9 до 15 не приехали. только к 5 часам подвезли. а так все вежливые, экипаж отзванивался.

Хороший магазин ! Вчера заказала дрель-шуруповерт PSB 550 set+5 cверл .Накладная №00305334 Сегодня уже доставили.Товар в заводской упаковке,НЕ ВСКРЫТ!!! Экспедиторы отзвонились за час. Единственный минус при оформлении заказа не говорят номер заявки,что не очень удобно.Так что за своевременную доставку СПАСИБО !

Совершил покупку Набор Rondell RDS-040 Flamme 8 предметов через интернет с самовывозом с Андропова д.8. Забрал сегодня. заказ №227412. '+': наличие и цена. '-': нельзя оплатить картой покупку через инет, нельзя при получении на кассе (только наличные), об этом нигде не написано. Ни в письме, ни в смс не указан магазин, в котором заказан самовывоз. Никто не перезванивал (хотя и не нужно). В смс указана дата ПО какое число можно забрать, но нет С какого. На сайте указано, что резерв держится 2 суток, но при первом прочтении смс я ошибочно сделал вывод, что я смогу забрать только 07.05 (заказ сделал 05.05). Неплохо бы добавить недостающую информацию в смс или/и мейл: 1) чем можно оплатить, 2) где забрать (в случае самовывоза), 3) С какого ПО какое заказ будет зарезервирован и доступен (в случае самовывоза).

Две недели назад заказала мультиварку Panasonik , заказ оформила утром в четверг (ORDER (MOS) #120419-66/MOS-19), доставку указала в пятницу. Через полчаса позвонили, согласовали доставку на субботу, после 3х. Однако курьер приехал в субботу 9:30 утра, хорошо, что предупредил о столь раннем визите (Фактически, я уже была в дверях, собиралась уходить). В остальном только положительные впечатления, мультиваркой с удовольствием пользуемся практически ежедневно.

Только что привезли стиральную машину.По- времени, как договаривались. С ценами тоже никаких расхождений. На 5 этаж подняли без дополнительной оплаты. Очень довольна обслуживанием. Буду и впредь пользоваться их услугами

Делала заказ № 120415-273/MOS-76, по телефону. В заказе - стиральная машина и микроволновая печь с доставкой. Всем довольна - в назначенный день (18.04) перед доставкой позвонили, вовремя привезли, подняли без лифта на этаж (что уже входило в стоимость доставки - без всяких доплат), занесли в квартиру, поставили, куда попросили. Распаковали, показали, объяснили, вручили все документы. К качеству товара также претензий нет, всё отлично. Машина стирает, микроволновка разогревает :) Собственно, что и требовалось от интернет-магазина: заказала-привезли-работает. Всем спасибо)

Покупал в Техносиле кондиционер HANSA NAP-190. Всем очень доволен- быстро ответили, согласовали адрес и время доставки, привезли, разгрузили, всё объяснили.. Молодцы!!! #120417-163/MOS-53

Добрый день! Заказывала ДВД-плеер и антену. Отзвонились сразу и уточнили время и место доставки. Общение - вежливое. Исполнение - аккуратное. Претензий нет.

24 апреля 2012 года в 11:43 связался с магазином техносилы (Мегамолл) по телефону. На маркете присутствовала позиция Yamaha SOAVO 1 db за 51,9 т.руб. Консультант, вероятно Алексей (но скорее он Антон, не представился), сообщил, что в наличии две штуки Soavo-1, но чтобы получить за указанную цену надо оформить заказ через сайт tehnosila.ru. Оформил (#120424-136/MOS-40). Отправился на автомобиле в Мегамолл. Спустя несколько (!) часов звонит консультант с сайта (представилась как Татьяна) и сообщает, что не может зарезервировать, т.к. в наличии всего 1 штука и на резерве аж с 21 апреля (!). Далее она с невероятным упорством объясняла, что веб-сайт и магазин две разные сущности, Мне какая разница? Это ваши внутренние пертурбации! За подобное издевательство над клиентами надо вашему Антону выпиливать премиальные расчеты. Объясните антону, что акустика класса Hi-Fi продается обычно парами, и что две пары Soavo это на самом деле 4 колонки, в комплекте 2 колонки! Можете объяснить на примере носков, если он такой трудный.

Покупала через интернет магазин Техносила стиральную машину. Все очень понравилось. Все быстро четко. Привезли тогда, когда попросили. Без всяких ожиданий сидя у окна целый день. Подняли на 4 этаж совершенно бесплатно, не смотря на то что нет лифта. Всем очень довольна. Спасибо большое. #120413-318/MOS-102

В пятницу заказала мини-печь(заказ №120420-164/MOS-58), через интернет-магазин самовывозом получалось на 1600 рублей дешевле. Подтверждение заказа получила в смс сообщении. Забирать поехала на Андропова,36, товар был в наличии, все быстренько оформили по номеру названного мной чека . Единственное замечание, что товар приходится проверять самостоятельно, после оплаты вскрыла коробку, все проверила сразу,т.к. уже сталкивалась с браком,покупая в техносиле.(привезла домой запечатанную коробку с феном, оказалось там вмятина на корпусе). В этот раз магазин порадовал, но по собственному опыту скажу сразу,что раз на раз не приходится.

Заказал 16.4.12. LG 42LW4500 за 27200р(специально у оператора просил новый т.е. Не витринный образец!)приехал в бибирево в 12.40 17.4.12.обратился к продавцам они сказали он Один и на Витрине! При разговоре с менеджером на ресепшене был неоднократно послан, Но при моем требовании вызвать главного менеджера и директора магазина и подготовить книгу жалоб и предложений, на меня пару раз фыркнула от недовольства, но вызвала главного менеджера! Парень оказался очень вежлив, извинился, предложил дополнит.скидку 7проц. На витриный образец, я согласился! Итог LG 42LW4500 за 25000р(полный комплект все новое)Такого не найдете Нигде! Вывод: при возникновении проблем с товаром обращайтесь напрямую к руководству и пользуйтесь своими правами!!! P.S. Очень благодарен Главному Менеджеру и Дир.магазина у м. Бибирево! Спасибо

Сделал заказ вечером, часов в 10, тут же со мной связался менеджер, обговорил сумму заказа, доставку, когда, что и как. Договорились на вечер (с 20:00 до 23:00), что очень удобно, ведь не везде есть такая поздняя доставка, а я принять заказ мог после работы и учебы только в это время. По качеству товара претензий почти нет, единственное это то, что о товаре очень мало написано на сайте и цветовая гамма не совпала с той, что была там (ну это не беда). При доставке со мной связался курьер, но он приехал чуть раньше (я еще был в пути). Он описал машину, сказал, что стоит прям у дома и чтоб когда я приеду, то подал ему сигнал. Когда подъехал машины я такой естественно не нашел. Номер у курьера скрыт, т.е. связи с ним никакой нет, а это печально. Пришлось прозваниваться в техносилу, оттуда по данному мне телефону в службу доставки и там договариваться, чтоб курьер со мной связался. Пришел он мин через 20, оказалось стоял через 7-8 подъездов от моего (естественно я его и не видел). В целом работой магазина доволен, еще бы было бонусов побольше и с курьером можно было связаться, а то вдруг какие то вопросы или изменение времени или еще что-либо такое. Заказывал: Телефон с 2мя трубками, 2 Сушки для обуви, гладильную доску, крышку 28 см для сковороды. № заказа: 120407-83-17.

Отвратительная система заказа. 2 раза так и не перезвонили (1 раз оформлял через интренет, 2-й раз через оператора) Доверия никакого!

Вводят пользователей в заблуждение (по простому обман называется) Пишут: 'Доставка 'Стандарт' - осуществляется через день со дня покупки, оформляется при условии поступлении заказа до 17-00 текущего дня. Время доставки с 9-00 до 15-00 либо с 13-00 до 21-00. Доставка 'Завтра' - осуществляется на следующий день после покупки, Оформляется только на товар, имеющийся в наличии на складах Компании и при условии поступлении заказа до 17-00 текущего дня. Время доставки с 9-00 до 15-00 либо с 13-00 до 21-00. Доставка 'Ночная' - осуществляется через день со дня покупки, однако может осуществляться на следующий день после покупки при этом оформляется только на товар, имеющийся в наличии на складах Компании и при условии поступлении заказа до 17-00 текущего дня. Время доставки с 20:00 до 00:00. Стоимость всех указанных видов доставок одинаковая и определяется согласно приведенной выше информации. Доставка товара осуществляется в период от 1-го до 14-и дней с момента заказа в любой удобный для покупателя день.' (не странице Доставка) Однако в выходные не доставляют (хотя обязуются на следующий день при любом исходе). Ставлю 0 баллов за нечестное ведение бизнеса и обман пользователей

Заказал телевизор с доставкой. НА почту пришло подтверждение о заказе. На телефон тоже пришло подтверждение. На этом все. Прошло пять дней, ни звонка , ничего. Позвонил сам узнать про заказ. В ответ 'Вы должны сами приехать осмотреть телевизор, т.к. есть только витринный образец'. Спрашиваю 'а можно было связаться и позвонить и сообщить мне об этом'. Ответа нет. Мягко говоря сервис на ноль баллов. Да, забыл написать: товар так и числится на сайте 'в наличии'.

Продали б/у неисправную технику под видом новой - развели на деньги. Купил кофеварку Bosh в магазине Техносила-теплый стан. В магазин приехал поздно, минут за 15 до закрытия. Кофеварка оказалась последняя, с витрины. Коробку с инструкцией, гарантией и т.п. не дали, сказав что 'склад уже закрыт'. Когда привез покупку домой, оказалось что она неисправна причем, как мне потом рассказали в сервисе, от неправильной эксплуатации. То есть кто то ее уже пользовал, сломал и сплавил на витрину. Я так думаю кто-то из своих. Привез на следующий день ее обратно. Говорю 'верните деньги'. Меня заводят в маленьку комнатку, там сидят два здоровенных 'лба' и говорят - сдавайте машину на экспертизу, там разберутся заводской это брак или вы ее сами сломали. Эффект такого 'разбирательства' понятен заранее. Говорю 'дайте гарантию и инструкцию'. Говорят 'нету' Кофеварку починил на свои деньги. Поломка была серьезная. Ремонт обошелся в 5т.р. Люди! Ни в коем случае не покупайте в Техносиле с витрины! И не рассчитывайте на возврат денег в любом случае.

Заказывал по интернету ПСП самовывозом м.Домодедовская.Искал этот магазин часа полтора ,хотя он всего 70метров от метро.Чудеса маскировки.По указаному адресу 3 строения,ни одной вывески.Зато в стороне висит большой плакат Техносилы и стрелка показывающая в другую сторону.И ещё на сайте около каждого товара 'задать вопрос о товаре',задавал ,ни каких ответов.

Честно говоря не понимаю почему гонят на магазин. 2 годна назад заказывал стиралку, сейчас микроволновку. Все четко вовремя привезли. Все работает. заказ ORDER (MOS) #120404-202/MOS-77 Samsung MW731KR - 1шт.