Техносила

Заказала в интернет-магазине вытяжку 13.10.2013 г. Был указан срок доставки - 24.10.2013, что вполне меня устраивало. Очень ждала наступления этой даты, т.к. ожидаем поступления кухонной мебели, соответственно, приобретаем новую технику. Но ни 24, ни 25, ни 26 октября смс с номером чека не поступило. 29 числа я позвонила по телефону горячей линии. Мне сообщили, что заказанный товар на складе, мне пришлют номер чека. Так прошел день 29 октября, 30, а 31 я в очередной раз позвонила по телефону горячей линии. Мне сказали, что в ближайшие 5-10 минут мне придет смс с номером чека. Спустя 1.5 часа я снова перезвонила по уже знакомому номеру телефона, снова обещания, что в ближайшие 15 мин. поступит смс и... ТИШИНА!!! Спустя очередные 1.5 часа в очередной раз перезвонила. Но в этот раз очень оператор пыталась искать мой заказ, потом заявила что такого номера заказа нет, по Ф.И.О. тоже не могла меня найти (хотя предыдущие операторы после сообщения им номера заказа сами потверждали мое Ф.И.О), а потом выдала, что это заявка по партнерской заявке и такого товара НЕТ НА СКЛАДЕ!!!!! Те, у кого есть время ожидания в полгода - можете смело заказывать. А если сроки поджимают - то не верьте тому сроку, который указывается при заказе, все равно вовремя не получите

Привезли заказ в сентябре без чека. Звоню, разбираюсь, только завтраками кормят, а чек сначала найти не могли, потом, мол, нашли, ждите.... Жду до сих пор. Какое то рыночное отношение, благо техника работает (пока). Невозможно постоянно звонить и напоминать об этом! Уже по голосу узнают! Будете заказывать, обязательно разбирайтесь в документах. Сотрудники из доставки разводят на деньги - давайте заберем старую технику, иначе Вас оштрафуют, если сами на помойку отнесете, стоить это будет столько то... Давайте мы сами установим, стоит столько то.... И все это в такой форме предлагают, как на базаре! Одним словом - НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!

Первоначальная заявленная стоимость товара

я так понимаю, магазин совсем не заинтересован что-либо продавать. Яркий пример этому, куча негативных отзывов на маркете. Очень разочарована работой такого крупного магазина!

Заказала мужу электробритву. Выбрала самовывоз из ТК Атмосфера. Пришла смс сразу же, что заказ поступил в обработку. Через 3 дня пришла смс, что товар в последнем экземпляре и надо его осмотреть прежде, чем покупать. Ок. Про то, что вы можете приехать и сделать это не сказано ничего. Я выждала денек-другой и пришлось звонить самой, чтобы убедиться, что товар ждет меня в магазине. Убедилась. Приехала в магазин, нашла продавца, рассказала ситуацию. Мне привели другого продавца из этого отдела. Рассказала ему. Подошел третий продавец, попросил рассказать ему тоже (!) Наконец мне сказали, что надо пройти на стойку информации и оформить чек, что товар НЕ последний и его можно не осматривать. Рассказала на стойке информации все в 4-ый раз (!!) Консультант сказал, что надо позвонить опять по 8-800... и попросить, чтобы они мне прислали чек по смс (?!). Почему это я должна звонить-то туда все время?? Ладно, звоню. Разница в 400 рублей по сравнению с другими магазинами все еще греет душу. По телефону меня попросили назвать имя и фамилию продавца, с которым я осматривала товар. А я его и не осматривала, тк мне сказали, что он не последний. Нет, - сказала девушка по телефону, - у меня написано, что он последний, значит вы должны были его осмотреть. Иначе мы не можем его продать.(!!!) Ок, считайте, что осмотрела. Спросила у консультанта его имя и фамилию, сказала девушке по телефону. Это, видимо, чтобы я их не обманула, что я осмотрела-таки эту злополучную бритву. Мне делать нечего больше, как сообщать им данные продавцов и т.п. Ну бог с ним. Наконец, она согласилась отправить мне чек смской. Я спросила как долго мне ждать. Она ответила, что 15 минут. Опять-таки человек пришел в магазин, бегает там, как дурак от консультантов до стойки информации, выясняя попутно их ФИО, теперь еще и ждать 15 минут. Я пошла прогуляться по магазинчикам, чтобы скрасить ожидание. Смотрю на часы - а уже 45 минут прошло, а смс все нет. Плюнула и пошла в другой магазин! А смс до сих пор не пришла!

цены в интернет-магазине действительно ниже, чем в среднем по городу. при этом к качеству товара претензий еще ни разу не возникало. если товар есть в наличие, то вообще все замечательно - приходит смс с подтверждением, идешь в выбранный магазин, оплачиваешь, забираешь. при заказе с доставкой на дом тоже проблем не было - на второй рабочий день приятные ребята привезли все вовремя. единственный нюанс пока - покупка ПОД ЗАКАЗ. заказ подтвердили, поступление товара ожидалось дней через 10. прошло уже более 2 недель - товара так и нет.

Заказываю первый раз пока сказать ничего не могу, посмотрим что из этого получится.

удобный сайт, легко и просто делать заказ, позвонила, уточнила наличие моего заказа, записалась на доставку – супер! 3% скидка на следующий заказ, за оставленный отзыв))

Заказал в Интернет-магазине телевизор. Приехал в областной центр, за 50 км. Оказалось, что телевизор неисправен и все об этом знают. При этом никакой информации не на сайте, ни в службе заказа, об этом нет.

Доставка в оговоренное время

Цена в интернет-магазине ниже, чем на прилавке магазина

Заказывала набор сковородок тефаль инженио, самовывозом в магазине на боровском шоссе 6 (номер чека 01066589) спустя 13 дней перестала работать ручка,чуть не обожглась уронив сковороду... повезла обратно в магазин ( забыла чек) на что мне сразу сказали что нет чека, идите ищите, спустилась в машину чек не нашла. Пригрозила обратиться в службу по надзор, так сразу забегали, сказали что он не обязателен, но желателен. Написала заявление на возврат ручки или обмен ручки, жду рассмотрения. Без ручки сковородки эти не нужны...

Цена, выбор

Заказывал стойку для синтезатора. На следующий день пришло подтверждение, что заказ готов, можно забирать. Пришёл в магазин, стойки были в наличие 2 штуки. Обе стояли в выставочном зале и обе конструктивно отличались от описанных на сайте, хотя по базе магазина совпадали с моделью. В итоге забрал одну из них. В нормальном магазине интернет-заказы подготавливаются и лежат на складе в упаковке, говые к выдаче. Описание должно соответствовать конечно, а здесь кое-как.

нет

Нет никаких

Заказав в интернете выпрямитель и подъехав в магазин для получения, продавцы не смогли найти нужную мне модель. Соответственно потратив время и деньги на дорогу, я уехал ни с чем. Получается информация на сайте не соответствует действительности? Тогда почему пришло смс с подтверждением готовности заказа? Заказ: выпрямитель Ga.Ma P21.IHT.SLIM red, магазин, тот который на м. Речной вокзал.

Покупал недорогой телевизор. По запросам (32', FULL HD) подошел Vestel V32-LE1970FHD. По цене Техносила сделала лучшее предложение. Заказ оформил по телефону. Когда приехали в магазин забирать технику, после получения накладной на получение товара долго не могли найти продавца. хотя за пять минут до этого их было в отделе около пяти штук. Потом последовал долгий поиск второго телевизора на складе. Выяснилось, что оба находятся в торговом зале. Решили брать тот, что был перед носом. ПРодавец принес коробку и отправил нас оплачивать товар. Оказалось, что по банковским карточкам именно сейчас магазин не работает. Наскреб налички, оплатил. Дома выяснилось, что продавец притащил не ту коробку. Не хватило крепежа для подставки и гарантия от другого телевизора. Ехать опять в магазин было лень. Повесил телек на стену.

Заказал телефон в интернет магазине, после оформления заявки со мной связался молодой человек я так понял для подтверждения заказа после чего сказал что в течении 15 минут придет сообщение с номером чека. Ждал 3 дня не на email не на телефон сообщение не пришло, сделал другой заказ на другой телефон в этот раз даже некто не позвонил в итоге купил в другом магазине

пытаюсь купить со второго раза. Первый заказ канул в Лету! Так и не дождалась звонка от оператора!

отличные радиотелефоны, возможна покупка сразу нескольких аппаратов, доставка без проблемная

21,10,13 г. сделал заказ на стиральную машину Samsung WF602W2BKWQ,на почту пришло оповещение,что заказ ждет меня в магазине на Речном Вокзале.Приехали забирать 24,10,13 вечером,подошли к кассиру и сказали номер заказа.Кассир попросил еще и номер счета в придачу,говорим,что его мы не знаем,тогда ничем не могу помочь.Хорошо.Просим сделать по розничной цене,на что ответ был,что стир. машина последняя с витрины(осмотрев ее - нашли много царапин),а та что нас ждет они не могут выдать.Ребят ,разве так работают.Разве кассир или продавец не может посмотреть или узнать этот номер счета.Соответственно зря потерял время.

покупал несколько лет назад холодильник, через несколько дней на нём стал образовыватся снег, обратился в магазин, холодильник забрали, через дне 10 вернули деньги, только деньги за доставку вернули ещё дней через 10, в связи с тем, сто я не нашёл подтверждающего документа о том, что у них доставку оформлял, они порылись в компьютере и деньги вернули. Маме покупалась швейная машинка года три назад - работает отлично, покупался блендер - всё ОК, и ещё много чего покупалось...

Делала два заказа - оба товара были в наличии и ощутимо дешевле, чем в других магазинах благодаря промо-акции 'минус 15%'. Оба раза заказы были очень быстро (1-2 часа) укомплектованы и готовы к самовывозу. Я довольна, буду заказывать еще, если по цене магазин устроит.

телевизор вообще отказались продать без повышеной гарантии.(в Новокуйбышевске).

оплата картой при получении, приемлемая цена

Сделали заказ в г. Москве 21.10.13 г., получив 23.10.13 г смс сообщение о том, что наш заказ ожидает в магазине 'Техносила' метро Речной вокзал (ближайший магазин из предложенного списка при оформлении товара самовывозом) , 24.10.13 г поехали его получать. По номеру чека (указан в смс сообщении) мы получили счёт, который оплатили на кассе. С оплаченным чеком мы подошли к консультанту, который после 30 минутного поиска нашего заказа на складе и в зале сообщил нам, что нашего товара НЕТ!!! Товары заказанные покупателями через интернет-магазин не резервируют! Далее оказалось, что магазин просто пункт выдачи, а операторы интернет-магазина бросали трубку или предлагали заново оформить заказ. После того, как мы сказали, что напишем отзыв о работе из сотового телефона чудесным образом исчезли все смс сообщения касающиеся заказа, здесь сработали оперативно! Жалко потраченные нервы и время, так как мы приехали с 2-мя маленькими детьми, с другого района Москвы. Мы заказываем через интернет-магазины часто и много лет, но с таким 'отношением' и 'качеством обслуживания' сталкиваемся первый раз! ПРОСТО ШОК!!!

Заказал у них стиральную машинку с доствкой. Плюс еще взял дополнительно резиновые 'ножки'. Была акция на эту модель. Когда привезли, то курьеры взяли денег по полной, без скидки. При этом их заставили созвониться с магазином, где подтвердили, что сумма должна быть другая. Но все равно денег взяли, как в их напечатанном чеке, а лишние деньги обещали вернуть. К тому же еще дополнительные 'ножки' в заказ положить забыли, но денег за них взяли тоже. Крышка люка, открывающего доступ к помпе, была перекошена и не открывалась. Обещали сами перезвонить, что бы утрясти все эти вопросы. Разумеется никто перезванивать не стал. Три дня ушло на общение с операторами, которые все время спрашивают номер заказа и ваш телефон, и обещают, что с вами свяжутся какие-то специалисты. Специалисты тоже оказались очень заняты и перезвонить не соизволили. На третий день сумел дозвониться до директора. (Поверьте, это сродни подвигу). Человеку все конкретно пофиг. Спрашиваю, а почему такой простой 'косяк' не можете решить как-то побыстрее. Он отвечает, знали бы вы сколько у нас таких случаев... С моей стороны комментариев уже не последовало. Вообщем директор предложил через пару дней прислать курьера с 'ножками' и сверхвзятыми деньгами. Но с крышкой люка разбираться отказался. Ну и как следствие был послан. Теперь сижу оформляю возврат товара. Ничего не поделаешь, если люди не хотят работать нормально, то пусть катаются и возят свою технику по 10 раз туда-сюда. Так что, люди, никогда не обращайтесь в эту фирму за покупками. Потеряете время, заказ получите не вовремя, да и если, не дай бог, возникнут трудности, то решать их будете только вы сами. Оно вам надо?

отличный выбор гитар! Аккуратная доставка.

Недавно выбирала кухонный комбайн на сайте техносилы, увидела значок бесплатной доставки, вот думаю, сервис, все для людей. Но не тут то было, пока ввели только в Москве, а в регионах ничего не изменилось. Но все равно покупаю технику в основном в техносиле у них в интернет-магазине дешевле и можно сравнить цены с магазином. А забрать можно и самостоятельно, если не крупногабаритная техника.