Техносила

Не заметил.

заказала 15.10.13 холодильник...говорят можем прислать 17,,,нет гвоорю давайте 19. на субботу т.к. в будни не могу..прождала всю субботу..звонила спрашивала что с заказом..ни кто так и не перезвонил..звонит водитель..говорит задержимся на 30 мин. проходит 2 часа..в итоге он говорит что не успевает приехать..звоните в магаз уточняйте другую дату доставки..звоню..они только принимают заявки..ждите Вам перезвонят..проходить вечер ..ничего..утром звоню..спрашиваю привезут холодильник или нет..записали заявку..ждите Вам перезвонят..говорю девушка в 20 раз ни кто не перезванивает..ни чем не можем помочь...вот уж день подходит к концу так ни разу ни кто не позвонил...и холодильника нет..бесит прям..всем наплевать...потеряла все выходные в ожидании у моря погоды+теперь заказывать у других и ждать опять целую неделю т.к. в будни не могу(((( не обращайтесь..ни какой инфы по заказу не дождешься у этих операторов...с службой доставки не связывают(((

Позвонил по телефону оформил заказ, менеджер сказала ждите курьер с Вами свяжется. Прождал 3 дня. Звоню сам узнать что с заказом. Искали час и потом выяснилось, что я не заказ оформил а какуюто заявку и что как только её рассмотрят то со мной свяжутся а когда не известно!!!!! Тоесть как мне объяснил оператор 'Мы заказы по телефону не принимаем только заявки на заказ'. А после этого я должен ждать позвонят мне или нет, что бы уже оформить заказ. Вот такая ЛОТЕРЕЯ!!!! Вот только одно мне не понятно зачем тогда я диктовал адрес доставки, количество товара и остальную информацию если это не заказ. КОРОЧЕ Я В ШОКЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА.

более услугами данного магазина пользоваться не собираюсь

надеюсь, что операторы скорректируют заказ и уберут из стоимости доставку...

акции, цены

Цена на технику

Хотела заказать холодильник Samsung RL57TGBVB1, но прочитав отзывы про данный интернет-магазин, передумала.Подстегнула заказать скидка в 5% на тот момент в интернет-магазине. Привезли холодильник лица, плохо разговаривающие на русском языке, и все время суетились и куда-то торопились. Вместо чека мне подсунули доставочную ведомость в которой цена почему-то была указане без скидки и стали утверждать что они ничего не понимают.На мои протесты посоветовали обращаться в фирму и там разбираться, а им самим надо торопиться.После их бегства среди оставленных документов обнаружила чек на сумму со скидкой! Они его мне даже не показали! Позвонила!Соединили с Павлом, занимающимся послепродажными претензиями покупателей и сообщила свои претензии, на что он мне ответил что таких как я много и мне надо встать в очередь и ждать у моря погоды.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!

нет

на горячую линию звонить бесполезно,т.к. там сидят девочки, которые некомпетентны в 80% случаев при обращении клиентов.

при покупке телевизора ЖК LED задавал очень много вопросов обслуживающему персоналу. удивило, что не нагрубили, вежливо отвечали на все поставленные вопросы. Я остался доволен, и телевизор ништяк

Заказали телефон в интернет-магазине 21 сентября. Дата доставки в магазин нашего города была на 28 сентября. Нам позвонили, сказали что нужно сделать стопроцентную предоплату в одном из магазинов Техносила нашего города. Ну что ж, приехали в такой магазин, хотели сделать предопллату, но нам сказали, что в данном конкретном магазине предоплату у нас не примут (так как номер чека какого-то у них не совпадает), надо ехать через полгорода в другой. Позвонили на горячую линию, там информацию подтвердили, сказали что чек переделать ну очень сложно (видимо 3 кнопки в компьютере нажать это огромная проблема для менеджеров техносилы), и что гораздо проще поехать нам в другой магазин. Хорошо. Поехали в итоге в другой магазин, произвели предоплату 100%, и стали ждать. Первое впечатление уже было испорчено. 28 сентября позвонили в магазин, нам ответили, что машина с Москвы приехала, однако заказ не приехал, почему - неизвестно. Подождали еще неделю, опять машина приехала с товаром и опять без нашего заказа. Начали почти каждый звонить на горячую линию, безрезультатно. Операторы в один голос отвечали что они не при чем, что во всём виновата служба доставки, обратитесь мол туда. Оставили заявку в эту службу доставки, они должны были перезвонить. Не перезвонили, ни с первого раза, ни со второго, ни с третьего (оставляли заявки несколько раз). На горячей линии просил телефон начальства, или какого-нибудь отдела где мне могут прояснить ситуацию - бесполезно, в ответ слышал: 'Мы таких телефонов не занем'. Сегодня уже 18 октября. Почти месяц прошел. Интересно, я когда-нибудь дождусь своего заказа?

уже два месяца воюю с этой мутной конторкой, купил блендер жене, сгорел через день, до сих пор отказываются вернуть деньги, прошли уже все установленные законом сроки, буду подавать в суд, не связывайтесь если нервы дороги.гнилая контора.

Есть немного

Посуда очень нравится, для индукционных плит идеально.

Весы купили, чтобы следить за лишним весом, а то что-то индекс массы тела уже перешел нормальные рубежи. Zelmer 34Z017 выбрали модель, продавец сказала, что взвешивают точно, ну и выглядят они красиво. Весы легкие и действительно тонкие, но большой минус, о котором мы сразу не подумали - нет функции памяти. Было бы удобно все же, так как вся семья уже каждый день свой вес измеряет. А в целом неплохие, пробовали в разных комнатах, везде показывают одинаково, нет разницы в пару килограмм.

Хотелось бы по оперативней получать заказы

нравиться, что тут всегда быстро отзваниваются. Я оформила покупку на утюг, и мне гдето через 4 часа ответили. При том, что у магазина, наверное, тысячи заказов ежедневно. По москве доставка 400 рублей, поэтому мне ради такой мелочи не хотелось платить, забрала сама.

Качественный товар, цена

НЕТ!

Заказал товар в интернет магазине который в наличие в ближайшем ко мне магазине утром к вечеру заказ так и не был оформлен. Быстрее пешком к ним сходить чем через интернет. Но в зале все менеджеры по продажам, такое чувство, что скрываются он покупателей, желание продавать у напрочь отсутствует. (речь о ТС на Речном вокзале)

мне понравилось, буду покупать еще

В комментарии

Приобрел электронную книгу. Тем же вечером выявил существенный недостаток. С утра пришел - рассказал. Дали другой новый экземпляр. Та же проблема. Сказали писать заявление на возврат денег. Оставил книгу у них. Через несколько дней позвонил - отказ в возврате. Собираются отправлять на экспертизу. Какая может быть экспертиза, если вся партия бракованная. Зачем-то тянут время. Почитал отзывы в интернете - с гарантией, точнее с возвратом постоянно такая проблема. Крайне не рекомендую совершать покупки в данном магазине.

Заказал стиральную машину, перезвонили, сказали подождать 2 недели. Ок, я подождал, даже немного больше, но так никто и не перезвонил, не уточнил почему доставка задерживается. Ок, я позвонил сам, сначала девушка попросила подождать минутку, после 2 минутного ожидания, тупо разъединили! Ок, я перезвонил ещё раз, тут уже взяла другая, и говорит мол, чего это вы нам звоните, а не в отдел доставки? Хотя я в отдел доставки звонил. Оставила заявку, сказала ожидайте, в течении часа вам позвонят. Но никто опять же не позвонил. Я позвонил снова, опять оставили заявку, но теперь уже сказали что перезвонят в течении суток, ну ок. Но, кхм, опять же никто не перезвонил! Через сутки я позвонил снова, но уже на повышенных тонах. Удалось узнать, что товар всё-таки пришёл в мой город, и находится в одном из магазинов, но они не могут узнать мой ли это товар, или он прибыл в ритейл продажу. Ок, дали номер магазина, самому решать этот вопрос. Я позвонил в магазин, подтвердили, что товар у них в наличии, взяли номер моего заказа, номер телефона, и опять же сказали, что уточнят и обязательно мне перезвонят. Но как вы уже понимаете, и тут никто не соизволил перезвонить. И на последнем этапе, я позвонил в службу контроля качества обслуживания, но и тут абсолютно те же самые пустые обещания, и никто не перезвонил. В общем магазин категорически не советую, потратил кучу времени на ожидание, и в итоге полный игнор.

2 раза пытался заказать у них стиральную машину. 1-раз привезли не ту, не по той цене (без скидки интернет-магазина) и не в то заранее оговоренное время. 2 раз просто не отправили заявку на доставку в наш город. При общении с логистами розничного магазина были такие утверждения, что интернет и розничный магазин - это совершенно разные структуры и связи между ними практически никакой нет. НЕ ПОКУПАЙТЕ через интернет-магазин

СМС оповещение о заказе .

30 сентября 2013г. мне была произведена доставка кофемашины DeLonghi ECAM23/210D, которая стоит 30 тыс. руб.. Начав эксплуатацию (залив воду и насыпав кофе) через 1 час после покупки, она оказалась неисправной, насос не качает воду. Вследствие этого потребовала заменить неисправный товар, позвонив сразу же после обнаружения неисправности, но мне было предложено отдать товар на экспертизу которая длится 21 день! Вот теперь приходиться ждать! Прошло 14 дней на звонки с вопросом, когда можно приехать за новой кофемашиной, обещают перезвонить и не перезванивают! Ужасный магазин, больше никогда ничего у них заказывать не буду!!!

11.10.2013 г. заказала товар через интернет - магазин обещали 13.10.2013 г. привезти в ближайший пункт выдачи прислали смс и письмо с номером заказа , условиями, пунктом выдачи и т.д. по факту 13.10.2013 г. товара в магазине нет что с заказом никто не знает, объяснить что делать дальше никто не может! Как получить товар непонятно! Товар заказывали на день рождения как подарок, в итоге испорченный праздник, куча нервов и отсутствие желаемой вещи! И непонимание что делать дальше? Привезут? Не привезут? Когда? и т.д. Ужасная работа!

12.10.2013г. Сделал заказ холодильника за 40тысяч. Никто не звонит и сообщает о времени доставки и бутет ли вобще заказ выполнен. Дважды за сутки сам звонил на горячую линию - одни обещания, 'ждите, вам позвонят'. Вообщем, какой-то не понятный интернет-магазин. Закажу в другом, где чуть дороже, но зато сразу созваниваются и все согласуют.