Техносила

Заказывала набор сковородок тефаль инженио, самовывозом в магазине на боровском шоссе 6 (номер чека 01066589) спустя 13 дней перестала работать ручка,чуть не обожглась уронив сковороду... повезла обратно в магазин ( забыла чек) на что мне сразу сказали что нет чека, идите ищите, спустилась в машину чек не нашла. Пригрозила обратиться в службу по надзор, так сразу забегали, сказали что он не обязателен, но желателен. Написала заявление на возврат ручки или обмен ручки, жду рассмотрения. Без ручки сковородки эти не нужны...