techmarkets.ru

Позор магазину! Заказала ЖК-телевизор, прождала целый день. Привезли совершенно другую модель. Воспринимаю это как издевательство.

Второй раз обратился за покупкой в данный магазин, т.к. в первый раз все прошло на «отлично». Решил приобрести посудомойку. Магазином, в принципе, доволен, цены адекватные, нормальное общение, качественный товар… Вопросы есть к службе доставки. С менеджером магазина к оговоренным времени доставки, цене аппарата, с учетом суммы доставки и километража за МКАД доставщики накинули 200р. нагло глядя в глаза и доказывая, что так должно и быть: «…за подъем в квартиру» (при рабочем грузовом лифте) и доставку за пределы МКАД. По одометру авто данной службы оказалось, что мой дом расположен от МКАД на расстоянии 10км, вместо положенных ему 5км (????????) На вопрос: «Как так…?» был ответ: «Мы не туда уехали,карты у нас нет, пришлось возвращаться. Вообще мы время с вами потеряли… могли раньше приехать… в пробке простояли… вообще вы дома сидите, какая вам разница…». На редкость НАГЛЫЙ «доставщик» оказался, несмотря на свой совсем немолодой возраст. В ходе выяснений все же пришли к оговоренной с менеджером сумме, но осадочек остался. После позвонил менеджер магазина с вопросами, извинился за доставщиков. Договор купли-продажи №8776.

Купили посудомоечную машинку, доставка и подключение нормальное.

Заказывала уже второй раз в этом магазине. Первый раз летом холодильник, сейчас газовую плиту Electrolux EKG 513101 X. Менеджеры по телефону очень вежливые и приятные, позвонили через 2 минуты после отправки заказа в корзину, все согласовали и оформили! Доставка все четко и вовремя!Ребята молодцы заранее позвонили, в квартиру подняли все проверили документы оформили! Ну и качество товара конечно радует, все упаковано в заводскую упаковку, ни царапин ни вмятин,отлично! Хороший магазин, приятно не разочаровываться в выборе! Успешных продаж Вам и постоянных покупателей!!!

Заказывала стиральную машину Indesit IWE 6105 B. Вчера привезли. Работники службы доставки предварительно связались по телефону уточнить нахожусь ли я дома. По времени получилось даже раньше, чем планировалось, что меня очень порадовало. Машинку занесли в квартиру, даже пронесли в кухню, никаких дополнительных денег за это не потребовали. Сами сняли упаковку, чтобы я осмотрела товар. Машинкой уже пользуемся, все работает. Единственное, что смутило, что в гарантийном талоне печать продавца поставили не в том месте. Вопрос к магазину: повлияет ли это каким-либо образом, если будет гарантийный случай?

Покупали в прошлом году в этом магазине печку СВЧ фирмы Самсунг, остались довольны, претензий по заказу и доставке не было. Печка работает.

Отличное обслуживание, довольна. Заказанный товар - холодильник Indesit B 16 - привезли быстро, через 3 дня. Хотя другие магазины называли сроки и более недели, т.к. доставка в Московскую область. Очень любезные молодые люди, предварительно созвонились, аккуратно подняли, хотя в подъезде был ремонт. Все в полном порядке. Цены на километраж и подъем вполне приемленые, цена на товар - ниже средней.

Покупали холодильник, заказ №7557. Качество обслуживания со стороны менеджера на 5+(вежливое и грамотное). К качеству холодильника претензий нет. Проблемы возникли при получении товара. Поразило хамское поведение грузчика, который привез товар(было 2 человека, хамил тот, кто пониже ростом, в магазине думаю знают). Такого неучтивого поведения не ожидали. Холодильник принимала тетя. Если бы был дома, то от покупки отказался бы. На сколько я понимаю, человек доставляющий товар, является лицом компании. Поэтому начинаешь задумываться, а стоит делать покупки у вас снова.

Заказывали две недели назад холодильник. Привезли в назначенный день и время. Единственное пожелание к магазину. Когда набираешь номер, хотелось бы слышать, что вас приветствует магазин Техмаркетс, а не проговаривание номера телефона по которому позвонили. Дозвониться с утра нереально. Я уже подумала, что магазин не работает. Но вечером все-таки дозвонилась. Но т.к. звонила вечером, то заказ доставят через день. Меня это не устраивало. И менеджер сказал, что привезут на следующий день во второй половине дня. Год назад заказывали варочную панель, духовку, посудомойку. Все отлично работает. В целом ставлю магазину отлично.

Воспользовалась этим магазином для покупки вытяжек. В нем оказались для меня самые оптимальные цены. Работа менеджера была чёткой и оперативной. Доставка в срок и со всеми удобствами. Очень довольна.Рекомендую.

Заказывала в этом магазине всю технику на кухню (духовку, варочную поверхность, микроволновку, вытяжку, холодильник) + стиральную машинку! К сожалению, не сразу обратилась сюда, заказала в другом интернет-магазине, в котором меня сильно подвели (заказывала за неделю, к моменту доставки больше половины наименований не оказалось!!!) Позвонила в techmarkets, где, благодаря менеджеру Алексею, был быстро оформлен заказ и получены все необходимые мне консультации на товар. Уже через день я стала счаcтливой обладательницей новой техники!)))) Еще раз большое спасибо Алексею и всему магазину за ответственный подход к своей работе!!!

Ужасный магазин!! Сделал заказ 13.09.10 на Пылесос Samsung SC 6560 (заказ принят менеджером Александром) в пожеланиях по доставке указал день доставки 14.09 вечер. Итог ни пылесоса ни звонка от магазина непоступила. Рекомендую необращаться в данный магазин. Оценка работы еденица!

Искал в интернете холодильник LG GR-B469BSKA и только здесь мне предложили привезти его уже на следующий день (заказ № 5148). Доставку осуществили в оговоренное время, предварительно позвонив и оговорив нюансы доставки. Занесли и поставили на место очень аккуратно и бережно. Сняли упаковку, дали возможность тщательно осмотреть товар, не торопили, корректно отвечали на все интересующии меня вопросы. Предоставили полный пакет документов. Все было достойно. Заказом и доставкой очень доволен. Теперь, если возникнет необходимость, а она наверняка возникнет, буду заказывать, в первую очередь, здесь. Ребята, я ваш клиент.

Дозвонился быстро. Заказал в пятницу стиральную машину, просил доставить в понедельник. После заказа никто не пытался прадать тоже, по более высокой цене. Во общем все отлично, рекомендую.

Отличный магазин! Через 5 минут после заказа холодильника через интернет, перезвонил менеджер, вежливо ответил на все интересующие меня вопросы, договорились о доставке на следующий день. Холодильник привезли в срок, перед этим отзвонились и предупредили, что будут в течении часа. Очень довольна. Спасибо! Удачи!

Абсолютное удовольствие при заказе и покупке в этом чудном местечке. Честно ждала подвоха, но его не оказалось. Спасибо всем грамотным людям, которые трудятся в этой организации, от менеджеров до грузчиков! Выбрала, попутно получив исчерпывающую инфу по продукту и его правильной эксплуатации (Стиральная машинка Samsung WF8590NFW ) заказала, несколько раз позвонили, договорились о доставке. Столь приятно, не дорого и качественно сервиса не ожидала! Спасибо Технодару!!!

29 августа заказали в магазине стиральную машину Samsung WFF861. После заказа сразу перезвонил сотрудник фирмы для уточнения даты доставки. И это в воскресенье (!) в половине 9-го вечера. Доставку предложили на вторник, 31-е число. В день доставки позвонили, уточнили будет ли нам удобна доставка через 1,5 часа и приехали точно в срок. Машинку внесли в квартиру. Все продемонстрировали, оформили гарантийный талон. Покупка прошла на ура. Отличный магазин. Твердая 5.

20 августа заказал в этом магазине холодильник через форму заказа on-line. Подбор товара не очень удобен. Было бы лучше (по моему мнению) в некоторых критериях подбора, например высоте, указывать не точную цифру, а интервал. В целом все в порядке.Плохо, что при заказе нет подтверждения на электронную почту. По поводу самого заказа. Отзвонились в течении 1-1,5 часов. Уточнили заказ, предложили доставку в удобное время, начиная с 21 августа. Менеджер спросил всю информацию о доставке, повторно ее прочитал для проверки. При это была сделана отметка в заказе о необходимости позвонить за час до доставки. Может это и общепринятая практика, но то, что это было сделано по инициативе самого менеджера - приятно. По поводу доставки небольшой промах. Доставка была оформлена на период 12-18 часов. В районе 17 часов позвонили со службы доставки и, извинившись, сказали что в указанный интервал они не успевают. Предложили доставить позже - часам к 20. Т.к. холодильник нужен был срочно, да и возможность подождать была, согласился на доставку. В районе 20 часов отзвонились и сказали, что в течении часа будут. Приехали около 21 часа. Претензий к внешнему виду товара не было, хотел включить для проверки на работоспособность - уточнили, что в течении 3-4 часов включать не надо (позже в инструкции это пункт был обнаружен). Сказали, что в случае неработоспособности магазин сам заменяет товар в течении 2 недель. Холодильник работает и, надеюсь, будет работать долго. Мой вывод - хороший магазин. Грамотное и культурное общение с клиентами на всех этапах сотрудничества. Удачи, и так держать.

С момента покупки прошло уже две недели и можно спокойно подвести итоги. Заказ в среду вечером. Исчерпывающая консультация оператора. Доставка в пятницу после 16 часов. Доставка позвонила и предупредила за пятнадцать минут до приезда. Аккуратно разгрузили и внесли на площадку первого этажа, где и изначально планировалось принять покупку. Не торопили, дали внимательно осмотреть извлеченный из упаковки холодильник. Объяснили, какие документы остаются у нас - покупателей. Все очень вежливо, корректно. Молодцы! Уже две недели холодильник работает без нареканий. Всем довольны. Будем и дальше при необходимости пользоваться данным магазином, благо цены и сервис весьма конкурентны. И доставка не подвела. Оценка на пятерку. Но хотелось бы уточнить один момент по документам и печатям. Обратил внимание, что в гарантийной карте около наименования модели, серийного номера и кода модели стоит только штампик ООО 'Лайнберг' с отметкой 'принято' и от руки чуть ниже дата продажи. Других круглых печатей НЕТ. Нужны ли они (круглые печати)? Также на четырех нижних отрывных корешках на техническое обслуживание и три гарантийных ремонта нет ни даты продажи, ни печати продавца. Заполнены только графы: модель, номер, код. Так и должно быть? Хотелось бы знать - стоит ли волноваться по этому поводу. Не будет ли проблем в гарантийном сервисе из-за возможно неправильного заполнения гарантийного талона? Остальные же документы (договор и товарная накладная) с круглыми печатями продавца. Разъясните, плиз:)

Заказал в августе кондиционер, обещали привезти на следующий день с 11 до 18.00. После раздумий позвонил и заказал второй такой же кондюк. Менеджер Сергей проверил наличие и сказал нет проблем, добавил к уже имеющемуся заказу. Про установку сразу сказал, что у них нет, дал телефон сторонних установщиков (Правда их услугами воспользоваться не пришлось, очередь и цены наглые). Оба кондюка привезли на следующий день, за час до доставки отзвонились. Товар занесли в офис, развернули, осмотрели. Деньги отдал, гарантию проштамповали - всего доброго. Кондюки установил, все работает. Пока никаких претензий, все четко и без проблем.

Первый раз заказывала в этом магазине. Заказала холодильник LG GR-499BKNZ. Все ОК. Ночью подала заявку, в 10 утра уже позвонили, все уточнили, ответили на все вопросы, оформили доставку на след.день с 18 до 23. Привезли уже в 14, предварительно позвонив и уточнив смогу ли я принять товар раньше. Очень оперативно сработано. Особая благодарность бригаде доставки. Очень приятные молодые люди. Все сделано на отлично ( к сожалению не спросила их фио). Привезли, подняли, занесли в квартиру и поставили все на нужное место, оформили все документы. Надеюсь что и сама техника будет работать так же на отлично. Думаю что и следущие покупки буду делать в этом же магазине.

Заказали позавчера кондиционер Panasonic a2jkd. На вопрос по поводу установки ответили, что магазин сам не монтирует их, а после доставки дадут телефоны монтажников. Зачем терять время, когда можно заранее договориться об установке? В течение всего дня пытался дозвониться до магазина (замечу - заказ был сделан в полдень), чтобы возможно попасть на другого менеджера и разговорить его на телефон монтажников. Данное действие получилось только на следующий день (в день доставки). Дали телефон 89037566767. Девушка (по имени Наталия) целый день не могла дать внятного ответа по поводу установки на следующий день, вообще какой-либо конкретики не говорила. Звонил ей в течение дня раз 5-6 точно. Слава Богу, к 11 вечера дала утвердительный ответ по поводу установки на следующий день(т.е.сегодня) в 11-12 утра. Сегодня до двух часов прождали звонка монтажников, хотя звонок должен был быть часов в 11. Не дождавшись, позвонили сами. На наше недовольство Наталия ответила, что монтажники не успели закончить работу на другом объекте, но после обеда подъедут. В итоге созвонился с самими монтажниками. Оказалось, что они никакой монтаж на другом объекте не планировали и ничего о нем не знали...в итоге мы остались без установленного кондиционера...просто он является необходимостью из-за больного человека нежели элементом комфорта...в итоге позвонили по одному из телефонов монтажников, оставленных ранее и договорились на завтра...надеемся все будет ок... по поводу доставки - все вроде нормально: отзвонились за два часа, сказав, что будут через час, привезли, принесли, отдали...тока начали петь старую песню доставщиков, что нету сдачи....в итоге доставка вышла в полтора раза дороже...но все фигня по сравнению с теми проблемами, которые мы получили в связи с установкой данного кондиционера. жаль... а магазину совет - проверяйте тех, с кем работаете... Олег.

Делала заказ на сплит-систему в этом интернет магазине,привезли дня через три после заказа,отзвонились где то за час до приезда,раскрыли показали всю комплектацию,ребята нормальные. установили на следующий день.я довольна,все работает на ура! спасибо вам.

Пред история отношений была такова... 2 недели назад заказал кондиционер LG с установкой, привезли быстро, все в норме, но вот с установкой произошли накладки... обещали поставить 29 июля, но за неделю до этого позвонил некий Евгений и сказал, что установка будет не известно когда, нет комплектующих, неделя звонков не к чему не привела... после разговора с директором Сергеем Васильевичем, был заверен, что поставят. Сегодня все-таки установили! Правда стоимость выросла до 12 вместо 8 тысяч. Спишем на аномальное лето. Все равно спасибо Сергею Васильевичу за разрешение данной проблемы, и хотелось бы посоветовать: менеджеры должны РЕШАТЬ проблемы, а не футболить, брать трубки, а вообще при возникновении форс-мажора, принято уведомлять клиента и держать его в курсе и сайт сделать поудобнее. Критика направлена на УЛУЧШЕНИЕ работы магазина. Но все равно ещё раз спасибо, буду обращаться.

Странный магазин, сделала заказ на сайте, хотела купить холодильник, никто не перезвонил, видимо для них 40тыс.р. погоды не делают, да, я еще дозвониться пыталась услышала только автоответчик. Итог-купила в другом месте.

вчера купили стиральную машину , довольны доставкой - всё оперативно, вежливо и чётко , СПАСИБО интернет магазину за организованную работу.Отдельное спасибо нашему менеджеру-консультанту - Сергею. Надеемся , что и качество заказанного товара не подведёт :))

Покупала стиралку, духовой шкаф и варочную поверхность Zanussi. Никак не скалывалось со стиралкой (что-то не так было с трубками), так меня продавец на работе ждал до упора, названивал, чтобы только решить этот вопрос.. так же оперативно все привезли, ребята-грузчика молодцы, без соплей с юмором быстро все занесли, оформили и поехали! я очень довольна, что попала именно на этот магазин. рекомендую!!

Заказал в понедельник холодильник, причем не самый простой и не самый дешевый - Samsung RL-55 VTEBG. По телефону. Доставка на четверг с 16 до 23. Отзвонился сам в четверг в 17 часов, чтобы справиться, не забыли ли про меня?... Менеджер уверил, что поводов для беспокойства нет, время -детское, до 23 еще долго. Ок. Наконец-то, уже дома раздался звонок в 21.35: ждите через 45 минут будем. Отлично. Прошло 1,5 часа, позвонил сам... Время 23. Где вы??? Мы тут... едем к вам... будем через те же 45 минут... В 0.20 я не выдержал и отменил заказ... чем вообщем-то совсем не расстроил голос на том конце провода... Было впечатление, что к нам, собственно, так и еще не ехали))) Со мной это первый раз... Обычно все во -время и отзваниваются по нескольку раз... P.S. Продолжение истории. Отзвонился на следующий день в магазин. Был встречен доброжелательно. Извинились. Обещали разобраться. Договорились со службой доставки на еще одну попытку. и о ЧУДО! она удалась. НО! в 0.30. Отзвон был в 22.00. Я решил мужественно ждать. Ребята мне понравились, молодые, доброжелательные, внимательные. Как они на плечах пешком затащили 96кг-огромную коробку на 4,5 этаж -это просто фантастика! Чтобы не будить семью распаковали все в корридоре. Большой им респект и уважуха!!! P.P.S. Главный совет магазину: вы бы изменили диапазон времени доставки, чтобы не вводить в заблуждение покупателей. например 16.00-3.00. Потому что я думаю, привезли бы и первый раз, часика в 2 ночи. Но я то о таком режиме догадался, только прождав до послеполуночи второй раз подряд!! P.P.P.S. Изменил оценку с 1 на 4-. Потому что в целом остался доволен.

Оставлял чрез интернет-форму заказ на кондиционер Panasonic CS-PC7KKD / CU-PC7KKD. Но мне так никто из манагеров и не перезвонил. Наверное было лень, поднять трубку и набрать номер клиента. Пускай даже если товара нет в наличии, ведь клиент ждет звонка, теряет время. Недобросоветные манагеры...

Сервис отвратителен! Менеджер магазина при заказе сообщила, что выбранный кондиционер есть в наличии, через 3 дня его привезут и установят. Мы переспросили: ТОЧНО в пятницу? Да, был ответ - не сомневайтесь, установят точно в пятницу. Попросила нас только назавтра перезвонить, чтобы выяснить у некого Евгения, сколько стоит монтаж. 'Назавтра' мы звонили в магазин раз 15! Впервые за день удалось дозвониться к 20:00! Тут с нами соизволил побеседовать Евгений и... сообщил, что устанавливать кондиционер нам не будут! Вот привезут нам его, и делайте с ним что угодно - хоть колбасу на нем режьте! Далее сей молодой человек долго объяснял нам, что сейчас жарко, много заказов, не хватает расходных материалов и т.д. Слушайте, это несерьезно! Это НОРМАЛЬНО, что в жару много заказов! Или сотрудники магазина всерьез не ждали, что летом люди будут покупать кондиционеры??? Почему это неожиданность? Это просто как у наших коммунальщиков: опять в декабре 'неожиданно' выпал снег, и город оказался не готов! Больше всего нас поразило в этой истории: ЗАЧЕМ нужно было оформлять заказ, если магазин не в состоянии выполнять свои обещания? У вас сотрудники сидят в разных концах страны и поэтому не в состоянии координировать работу? Если бы нам во вторник вечером четко сказали при заказе: 'Нет, кондиционер мы вам не установим!' - то мы бы не сидели в ожидании, а во вторник же стали искать другие варианты, другие магазины. Но нас вместо уверили, что проблем не будет! После того, как мы сообщили, что подобный сервис без внимания не оставим и будем обращаться в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор (потому что свои обещания надо либо выполнять, либо не давать их), сотрудники начали 'предлагать варианты': например, установить кондиционер в назначенный срок за двойную цену (а как же отсутствующие расходники?). Или установить его в середине августа. В общем, началось выкручивание рук и выматывание денег! Некрасиво, господа! Не беритесь за заказы, если не можете выполнять их!