Fr
Frolova Elena оценил 22.07.2010
Оценка:
Ужасный магазин!!! Все, кто хочет окунуться в океан безответственности и пренебрежения - добро пожаловать сюда!!! Лично я сюда в жизни не обращусь!!! Неделю ждали стиральную машину, предложили никуда не годный аналог, или 'подождать еще до понедельника...' Скорее отсюда за покупками в добропорядочный магазин!!!
Б
Бочарова Ирина оценил 20.07.2010
Оценка:
Заказали холодильник, нам позвонили в течении получаса после заявки на сайте, оформили заказ. Привезли на следующий день в оговоренное время, все дали посмотреть-проверить, без лишней спешки и вежливо. По нашей просьбе занесли холодильник в квартиру и поставили на предназначенное ему место (стоило это 200 руб, считаю цену абсолютно нормальной). Всему коллективу магазина и службе доставки большое спасибо, и в награду-высшую оценку=)
м
мишакин денис оценил 19.07.2010
Оценка:
Да,ребята с такой организацией 'бизнеса' у вас делища пойдут в гору!!!Заказал стиральную машину,три раза уточнил,сказали,что есть на складе,доставку обещали с 16 до 23,ни звонка,ни машинки не дождались,позвонил сам в службу доставки,мне принесли извинения и сказали,что на складе нет модели,которую я заказывал.И как это понимать?Предложили доставку на следующий день.А у меня есть время ВАС ждать?И если привезут,то какую компенсацию за моральный ущерб я буду иметь?
А
Аноним оценил 14.07.2010
Оценка:
В данном магазине заказывал электроплиту Bosch. Сайт магазина мог бы быть оформлен побогаче, предоставлять больше возможностей для фильтрации и поиска товаров, больше сопутствующей информации, однако, по большому счёту, на удобстве заказа это сказывается не сильно. Звонок последовал часа через 4 после заказа, менеджер был информативен, вежлив. Удивило то, что, несмотря на заявленное на сайте наличие собственной инженерной службы, менеджер не только не стал навязывать услугу подключения плиты, но и, более того, сам порекомендовал обойтись своими силами, заверив, что это несложно. То ли все инженеры у них в отпуске, то ли менеджер - кристальной честности мужчина. :) В любом случае за такое отношение к клиенту магазин можно уважать. Доставка произошла в срок, о котором договорились во время заказа. Звонок примерно за час, подъём на этаж, распаковка, показ, оформление документов - всё, как полагается. В целом магазину - твёрдая пятёрка.
А
Аноним оценил 12.07.2010
Оценка:
В течение дня со мной не связались для подтверждения заказа. Пыталась связаться сама, по указанному телефону никто не подходил, потом подошел челоек из другой оранизации, сказал, что телефон многоканальный надо перезвонить. Написала по email, пришло письмо о неозможности написать по этому адресу. Впечатление, как от однодневной конторы мошенников. Заказала в другом магазине и не переживаю. Если не права, удачи вам в поиске новых клиентов, хотя вряд ли их будет много с таким сервисом.
vg
vg vg оценил 09.07.2010
Оценка:
заказывал стиралку и плиту газовую,сказали привезут в четверг,но так и не привезли ,привезли только в пятницу.думаю с московскими пробками терпимо,если есть время ждать с 16 до 23 два дня. небольшое добавление пишу спустя 3 недели: стиралка не подошла по размерам выяснилась позже когда собирали кухню , нужно было на 10 см уже ,в понедельник позвонил в магазин попросил поменять на такюую же ,но поуже ,ближе к вечеру сказали-поменяют в четверг,но нужна упаковка!(а мы выкинули нижний пенопластовый поддон и упаковочный пакет).В четверг вечером приехали минут 5 побурчали -что выкинули упаковку кому-то позвонили,в общем обменяли..)))
А
Аноним оценил 09.07.2010
Оценка:
Заказала плиту.Доставка жуть.Позвонила заранее, подтвердили заказ. Сказали :ждите с18 до 23.Вам перезвонят. Жду. В 21час звонок.Можно в 23 приехать, я согласилась. И все .Никто не приехал, никто не перезвонил.Неприятно. Все мы люди и всегда можем(если хотим) договориться друг с другом.
К
Кириллов Алексей оценил 08.07.2010
Оценка:
Из плюсов - удобство заказа, менеджер работает практически круглосуточно, пунктуальность. Из минусов - низкие цены компенсируются не самой дешёвой доставкой: при ручном подъёме берут 150 рублей за этаж, за пронос по квартире ещё 270. Также рекомендую внимательно осматривать технику, на моём девайсе была небольшая вмятина.
С
Сидорова Елена оценил 07.07.2010
Оценка:
Хочу оставить свой отзыв о Вашем магазине, скажу честно, не самый лестный. Расскажу без эмоций. Заказала холодильник 5 июля, с доставкой на 6 июля ( с 17 до 23-00), при заказе уточнила, есть ли эта модель в наличии, на что получила ответ, что есть и что завтра со мной свяжутся в районе 17-00. 6 июля ждала до 19 -30, потом решила все-таки позвонить и уточнить. В службе доставки мне вежливо ответили, что доставки не будет, т.к. товара нет на складе. Я человек достаточно лояльный и если бы в течении дня мне позвонили и сообщили, что холодильника нет, я бы отнеслась к этому по другому. Вывод: в этом магазине больше заказывать ничего не буду! И еще, если менеджер подтверждает наличие товара на складе, ЭТО ЕЩЕ ДАЛЕКО НЕ ФАКТ!!!!
Ay
AyaZaya оценил 07.07.2010
Оценка:
Магазин отличный!!! Спасибо менеджерам принимавшим заказ, отделу доставки. Заказывала Холодильник огромный, варку и вытяжку, все доставлено в срок (+/- 1.5 часа с учетом «блокады» Ленинградки в те дни), все выгрузили и занесли в квартиру, холодильник даже в кухню на место помогли установить без доп. платы – за это отдельное спасибо!!! Будем теперь пользовать приборы – надеюсь, проблем не возникнет!!! Посудомойку и духовой шкаф заказывать у Вас буду !!!
ta
tarea оценил 05.07.2010
Оценка:
Магазин хороший. Заказывала холодильник сначала в другом магазине, но меня там продинамили. Заказала в этом в воскресенье, привезли во вторник (как и обещали), подняли на этаж, т.к. лифт пассажирский, и даже по просьбе (за некоторое вознаграждение) впихнули холодильник в нужное место. Все было очень замечательно. Жаль только, что интервал ожидания очень расплывчатый, с 16 до 23. Ждала именно с 16, а привезли только в 22.30, но это как всегда закон подлости )))
А
Аноним оценил 01.07.2010
Оценка:
Банальная история. Попытались втюхать другую модель. Просто нет слов. Действительно ужасный магазин. Держитесь от него подальше!
А
Аноним оценил 30.06.2010
Оценка:
сначала приняли заказ,а через 5 часов позвонили и сказали что нет на складе - потерянное время.
А
Аноним оценил 23.06.2010
Оценка:
Покупал стиралку Аристон. Цена хорошая, привезли вовремя, без накладок. В целом - доволен.
С
Смолинов Серега оценил 22.06.2010
Оценка:
Купил стиралку Ardo FLS 85 S. Самая низкая цена. Большое спасибо оператору Сергею, отзывчивый человек!!! Побольше бы служивых в гражданскую сферу. Сказал-сделал, и ускорил доставку запаздывающую, великим и могучим... Отличный магазин! Если доставка будет на уровне - конкурентов не будет. Это тяжело,Москва сплошная пробка. Желаю процветания! Привет от пожарной охраны!
А
Аноним оценил 15.06.2010
Оценка:
Может магазин и хороший,но оператор разговаривает,так,словно скороговорку читает.Хотела заказать пылесос Сасунг , вес 4 кг. Доставка на послезавтра до 23 часов,попросила приехать в другой любой день но до 21 часа, т.к маленькие дети - ответ:'невозможно сократить интервал даставки'. Ладно. У меня 5-ый этаж без лифта, спрашиваю сколько будет стоить.Ответ: '400 руб.доставка,а за подъем как ТАМ договоритесь или 30 руб. за этаж(коммент.:и того + 150 руб. за четырехкилограммовый пылесос),а лучше выйдите к подъезду сами заберите'.Спрашиваю: 'А как же тогда проверить работает ли он?'Ответ:'Никак'.
А
Аноним оценил 10.06.2010
Оценка:
В этом магазине покупал встраиваемую посудомоечную машину, остался доволен. Привезли как и было указано в договоре. Короче всё чётко сработали. Всем спасибо!!! Ставлю отлично. Посоветовал обратиться в этот магазин товарищ, он был прав, классные ребята.
К
Коптяева Анна оценил 01.06.2010
Оценка:
очень довольна!!!заказываю ни первый раз,всегда все четко.позвонили приняли заказ(все объяснили,проконсультировали).позвонили перед доставкой,привезли,подняли,распаковали...я ,как всегда все внимательно осмотрела,и расчиталась.спасибо за отличный сервис!!!!
П
Петров Вадим оценил 24.05.2010
Оценка:
С этим магазином столкнулся впервые. Покупал стиральную машину, делал заказ утром в пятницу. Причем, в первую очередь, интересовала доставка на следующий день,в субботу вечером. Обзвонил много 'рейтинговых' магазинов и везде либо доставка через 4-5 дней (хотя товар в наличии), либо доставка только в течении дня (сидеть и ждать с 9.00 до 23.00 - бред!), либо в выходные вообще доставки нет (хотя, как мне кажется, выходные как раз наиболее удобны для больштнства покупателей - не надо с работы отпрашиваться). Когда дело дошло до этого магазина, внимательно прочитал все оценки, ну и решил рискнуть. Заказ принял менеджер Сергей. Тут же еще раз уточнил наличие - оказалось есть целых 2 машины. Договорились, что привезут на следующий день, в субботу с 18.00 до 23.00. А в субботу у меня неожиданно отменились все дневные встречи и я оказался свободен. Около 12.00 мне позвонил водитель и сообщил, что у меня заказ на доставку после 18.00, но если мне удобно, они могли бы привести машину через час-полтора. В принципе, планов особых не было, я согласился. Через час привезли, распаковали, даже, по моей просьбе, занесли машину в ванную комнату. Нормальные ребята, спокойные, вежливые, без излишнего подобострастия и суетности. Спросили - буду ли заказывать установку? Когда я отказался, напомнили, чтобы я не забыл вывернуть блокировочные болты с втулками и вытянуть страховочные ленты, '...а не-то всю машину разнесет'. Я бы поставил 'Отлично', но все же ставлю 'хорошо'. Не знаю, как бы событя развивались, если бы я не смог оказаться дома до 18.00. Надеюсь, что машину бы привезли, но все-таки предварительные договоренности с заказчиком лучше соблюдать. Мало ли какие у меня планы. В общем, магазин и обслуживание мне пока понравились. Думаю, в скорости опять воспользоваться их услугами. Да, не только магазин, но цены здесь хорошие.
Б
Беляев Сергей оценил 23.05.2010
Оценка:
Отличный магазин. Заказывал холодильник.Привезли как договаривались .подняли .оформили .показали .расказали.Стоимость четко по заказу.
Ba
BanaK KanaB оценил 21.05.2010
Оценка:
Делала заказ на газовую плиту и микроволновую печь. Свою работу выполнили очень хорошо. Привезли в точное время, позвонили во время. Без проблем подняли ко мне на этаж. Я техникой очень довольна! Спасибо большое за доставку!
А
Аноним оценил 20.05.2010
Оценка:
Заказала 13.05.2010г. стиральную машину. Доставку согласовали на 18.05.2010г. Мне позвонили 17.05.2010 и сказали что данной модели стиральной машины нет, но есть точно такая же машина,только на лицевой стороне машины вместо символов все названия программ будут написаны на русском языке. Однако забыли сказать что эта машина будет вместо итальянской сборки будет сборка завода Санкт-Петербурга, который во 2 квартале 2010г. будет закрыт. И качество машины на уровень ниже итальянской.
А
Аноним оценил 14.05.2010
Оценка:
Заказала холодильник Samsung RL-34 EGMS,заказ приняли быстро и грамотно доставили на следующий день,перед доставкой позвонили и сказали что приедут через час, что очень удобно, не пришлось сидеть в ожидании полдня. Ровно через час приехали подняли холодильник в квартиру, все проверили, документы заполнили, качество отличное, не первый раз заказываю через интернет магазин в очередной раз не пожалела.Цена одна из лучших.
ma
madatov76vg оценил 05.05.2010
Оценка:
Отличный магазин. Продавцы работают грамотно и четко. Заказ привезли точно в срок. Буду заказывать у них еще.
Т
Титова Настя оценил 05.05.2010
Оценка:
Заказ номер: 15473. Привезли все во время как нужно! Спасибо менеджеру Александру!
т
теселкина людмила оценил 24.04.2010
Оценка:
хороший , даже больше магазин. заказ только подкачал - оставили в инете, но звонили на следующий день сами. ну вообще торопились конечно, не хватило терпения дождаться звонка оператора. поэтому звонили и уточняли заказ сами. дозвонились сразу.разговор кротко и ясно. уточнили когда привезут. доставки всегда ожидаю со страхом ибо хорошо знакомы с ней не по наслышке. часто заказываем в интернет-магазинах. но надо отдать должное - доставка как и просили - перед приездом звонок по телефону, вовремя. быстро, спокойно. качество привезенного товара - отличное. всем довольны. огромное спасибо. магазин хороший, цена-качество превосходное.
А
Аноним оценил 18.04.2010
Оценка:
Позвонили по многоканальному телефону, ответили сразу, общались вежливо, уточнили заказ. Доставка через день, обещали привезти с 18 до 23 часов, в 21:30 позвонил курьер предупредил что не успевает, в итоге приехал в 0:40... Принесли холодильник, объяснили куда обращаться в случае поломки.
И
Ильинская Светлана оценил 14.04.2010
Оценка:
Заказала стиральную машинку.Дозвонилась по многоканальному телефону сразу.Вежливо уточнили во сколько удобнее привезти.За час связались,сказали,что привезут в течение часа, так и получилось. Быстро занесли,оформили.Я довольна,машинкой пока не пользовалась,т.к. только что доставили.5 баллов!Спасибо за сервис и оперативность.
al
alexruza оценил 10.04.2010
Оценка:
Заказал холодильник SHarp SJ-CT401RBE, номер заказа: 4167 Заказывал по телефону, не дозвонился, поскольку все линии были заняты. Менеджер сама (мой номер определился)перезвонила мне через 2 минуты и приняла заказ. Уточнила цвет холодильника и удобное мне время доставки. За час до доставки перезвонили. У меня нет грузового лифта, подняли вручную за 5 минут. Распаковали и проверили очень аккуратно и быстро. Объяснили куда обращаться если наступит гарантийный случай. Какое время надо хранить упаковку. Всё быстро и вежливо. Большое спасибо за вежливость и качественный сервис! PS раньше не писал положительных отзывов, но после предыдущих нескольких неудачных попыток заказа холодильника и одного возврата (в других магазинах), понял, что профессионализм и вежливость достойны благодарности.
Б
Бусуёк Наталья оценил 08.04.2010
Оценка:
Спасибо коллективу за хорошую работу! Заказ по интернету (холодильник и СВЧ) обработали оперативно, позвонили, все рассказали, уточнили, предупредили. Доставили вовремя. Занесли/распаковали/установили (и не поцарапали нигде!)- за 5 минут. Комплектация - полная, ничего не забыли. Цвета и модели - не перепутали. Документы на технику на русском языке - предоставили. Чеки, печати, гарантийки - в ажуре. В общем, даже если бы хотелось придраться, так не к чему :о) Резюме: магазин - отличный, всем рекомендую.