techmarkets.ru

Нормальный магазин, лучше многих других. Заказал стиралку (Samsung WF1802XEC), ее кроме как у них больше нигде не было. Почитав отзывы о магазине малость напрягался по поводу качества обслуживания, и по наличию товара - думал, может ошибка в ассортименте, или привезут чтонить не то. (Эта модель совсем новая, нигде не продается еще, даже в Самсунге про нее толком ничего не знают). Привезли 'все то', за разумную дополнительную денежку отнесли в ванную и забрали на утилизацию старую стиралку. От менеждеров заученное 'вас слушаем, любим и целуем в пипку носа' не услышишь. При оформлении заказа у меня создалось ощущение, что сотрудник магазина был еще чем то занят. Пришлось упрашивать, чтобы более точно назвали время доставки (с 16 до 23 это все же слишком большой промежуток времени, и уточнять его хотя бы в день доставки было бы очень удобно для клиентов). Но с учетом того, что в магазине вполне адекватные цены, есть 'новинки', нет глобальных сбоев с доставкой, а так же известен точный физический адрес - не такой уж и плохой вариант =))) Удачи!!!

В магазине делают доставку когда удобно их водителям, но не когда удобно покупателю. Один плюс - они сами честно об этом сообщили.

отвратительный сервис! Заказывали стиральную и сушильную машины. Водитель долго не мог найти наш дом, неоднократно по телефону ему объясняли как проехать. Разговаривал в неуважительном тоне все время 'ты'кая. в итоге мы отказались от доставки и вынуждены заказывать в другом магазине.

качество обслуживания оставляет желать лучшего! заказали холодильник,интервал с 18 до 23-00,в итоге холодильник привезли в 24-00,с учетом того,что это обычный будний день и хотелось бы лечь пораньше. подъем на 5 этаж без лифта обошелся-750 рублей, холодильник якобы доставляют до указанного места,ан нет! взяли еще 600 рублей за то,чтобы донести его до кухни(расстояние в 5 шагов,малогабаритная 5-ти этажка), т.е без лифта корячится 5 этажей-750 р,а 5 шагов-600. естественно, менеджер об этом умолчал! а что остается делать? оставлять 2 метровый холодильник в коридоре??

Заказал во вторник холодильник с доставкой. подтвердили доставку на четверг. с менеджером обговаривалось время с 12 до 18. привезли только в 23 часа. на вопрос - почему так долго, грузчики показали заказ - там стояло время с 18 до 23. считаю, что это не очень честно и правильно, так поступать. Далее - указывал в заказе, что грузовой лифт есть. НО меня никто не спрашивал о ширине прохода. в итоге доп расходы 1,3к рублей за подъем на 9й этаж.

Заказывала посудомоечную машину Whirlpool ADP 6930 WH PC. Заказ был сделан в воскресенье. Из магазина перезвонили с уточнениями в тот же день, договорились на вторник с доставкой. Машинку привезли, правда, почти в 12 ночи, хотя было обговорено до 11 вечера, но, учитывая, что ехать надо было в Подмосковье - дело житейское, пробки и все такое - нормальное явление. При передаче машинки мне, оказалось, что в комплекте документов не было гарантийного талона и сервисной книжки на русском языке. Поэтому, подписала акт приема-передачи с указанием этого факта. Водитель сказал мне звонить в офис в рабочие дни. В офис позвонила, там сказали написать письмо и изложить в нем суть вопроса. Письмо написала, жду ответа. Очень надеюсь, что все разрешится без проблем - тогда останусь довольна работой магазина, даже с таким недочетом - все мы люди, все бывает.

Купил стиральную машину по договору №1277, оказалась не исправна (глючит модуль), обратился в сервис-центр где подтвердили не исправность и сообщили, что заменить модуль смогут не ранее чем через месяц. Теперь воюю с этим магазином и требую возврата денег.

Молча не привезли заказ. Ни звонка, ни ответа на звонки.

Заказала 15.07.2011 холодильник LG GA-B409BTQA. По телефону на все вопросы ответили очень вежливо и оформили доставку на следующий день. Доставка была вовремя, ребята-грузчики, русские, очень вежливые, аккуратные. Холодильник исправен, внешний вид без изъянов...спасибо этому магазину за оперативность и высокий сервис.

Хотелось бы описать сложившуюся ситуацию с данным магазином. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУТ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ! Купленную стиральная машинку, которая оказалась бракованной нам не хотят менять. Уже больше двух недель бьёмся! Доставили её нам во вторник 28.06.2011 вечером, опробовали в субботу 02.07.2011, сообщили о браке и попросили заменить в понедельник 04.07.2011. Нас направили с городского номера на мобильный личный номер менеджера по браку, он попросил написать просьбу по электронной почте, потом написали, чтобы мы подтвердили брак через сервисную службу. Когда сервис служба подтвердила брак, то стали говорить, что мы не в срок потребовали возврат. Больше всего возмущает то, что в данном магазине брак, признанный сервис центром называют - несущественным! А тут программное обеспечение зависает и барабан машинки не раскручивается больше чем на 100 оборотов в минуту, так что они ни стирать, ни полоскать, ни тем более отжимать не может нормально. Как будто мы её для красоты купили! Во-вторых, взбесило то, что постоянно ищутся всё новые и новые отговорки, вначале попросили письмо по электронной почте, потом попросили заключение сделать сервис центра, потом им указать в заключении срок ремонта надо, потом они вообще ничего не хотят уже менять. Хотя, когда по телефону ещё в первый день говорили, что если будет заключение о неработоспособности машинки, то без вопросов заменят. Ну и вообще, сам факт тягомотины времени уже напрягать стал. Так что, всем желающим купить в этом магазине технику скажу так, что, конечно, никто не застрахован от покупки плохой техники, даже в самом лучшем магазине, другое дело, чтобы отношение магазина было к покупателям хорошее и продавец со всей ответственностью подходил к своей работе и был готов ответить за свой товар и при необходимости заменить его. В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ТАКОЙ ПРАКТИКИ ПОРЯДОЧНОЙ НЕТ! Так что ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО МАГАЗИНА ПОДАЛЬШЕ!

Безупречно. Позвонил в пятницу, договорился о доставке стиральной машинки Bosch WLM 24440 в промежуток 16:00 - 23:00 в Воскресение. В тот самый день позвонили в 15:00, сказали ожидать в течение часа. Через 40 минут уже приехали, занесли, распаковали. Машинка полностью новая в упаковке, без дефектов. Подключил - все отлично работает. Никаких нареканий. Смотрю как стирает. Приятно с такими магазинами работать. =)

заказали холодильник,привезли не исправный,теперь ждем 2 недели мастера из сервиса

Люди принимающие заказ плохо слышат. В результате вместо модели ZDS привезли ZDF. Первая шириной 45см, вторая 60. Ясное дело, что принять такую замену я отказался. В итоге пролетел с подарком. Неужели нельзя переспросить при приеме?

Был заказан напольный вентилятор на работу, доставка 400 рублей по Москве. Только при подъезде курьер сообщил, что по торговому центру павильоны они не ищут и нужно выйти ко входу. Менеджер при приеме заказа об этом не сообщил, хотя адрес был продиктован с этажом и павильоном. Иначе, естественно, в этом интернет-магазине заказывать бы не стали (за 400 рублей еще по улицам за вентилятором бегать - пфф). К тому же привезли не тот цвет, хотя менеджеру было отдельно указано, что цвет нужен ТОЛЬКО серый и никакой другой. Покупка не состоялась.

Заказала электрочайник ves 2014, Заказ N13448 . Позвонили в этот же день, подтвердили доставку через день. Приезжает курьер все нормально, в то время в которое договаривались. Достает чайник из коробки и мне сразу кажется что что-то не так. Начинаю его рассматривать, везде подтеки воды, название кнопочки немного стерто. Но я бы так взяла, такое могло произойти в процессе проверки чайника, подумала я. Но позже я открыла крышку чайника...... Там было очень много накипи!!! Им явно пользовались не один раз, и решили продать мне!!! Конечно я отказалась от него, лучше куплю дороже , но новый. Временно придется попользоваться кастрюлькой.

Ужастный магазин !!!Купила кондиционер в марте сразу установили...Включили-вроде работает...Необходимости в охлаждении помещения небыло до июля месяца...А когда включили кондиционер в жаркую погоду- оказалось что он не охлаждает помещение до заданной температуры! Т.е в квартире оч жарко...Позвонила тем кто устанавливал -обещали через неделю подъедут посмотрят в чем дело......Прошла неделя-никто так и не приехал.мало того-телефон на звонки не отвечает..Позвонила в магазин в котором приобретала кондиционер(techmarkets) обещали быстро решить эту проблему... пришлось ждать еще неделю и вот в назначенный час когда должны были приехать мастера- никто не появился на что в магазине мне сказали что:' подождите до завтра мы разберемся.' У магазина никакого сервисного обслуживания нет...Деньги за установку содрали повесив просто кондиционер на стену а дальше выкручивайтесь сами.........Приобретая товар- стоит подумать о проблемах которые могут возникнуть и стоит ли связываться с магазином который получается не оказывает гарантийного облужмвания...

Отвратительный магазин. Заказал вентилятор. Специально выбрал дороже чем у конкурентов в 2 раза и самая дорогая доставка. У меня своя позиция раз деньги берут значит качество выдадут. Заказывал в пятницу утром. Сказали привезут в субботу вечер с 18 до 23. Никаких подтверждений или же проверки-отправки на почту ничего. Ситуация такая. Что на данный момент у меня почти 100% загруженность. Т.е. у меня 1 выходной вечер в неделю чтобы провести с женой чтобы куда нибудь пойти и т.д. Отдых совместный нужно планировать заранее. Заказывал для жены. Она сказала ну давай никуда не пойдем раз такая ситуация.Отменили все на вечер. В субботу 16 часов дня, звонит АЛЯ МИСТЕР БОСС КУРЬЕР и говорит через час буду, я говорю отлично, только мне говорили с 18, а через 1 час это будет 17, я на другом конце Москвы. И мне нужно 2 часа чтобы доехать. На том конце трубки АЛЯ БОСС КУРЬЕР у меня заказ туда сюда, идите вы мол, я к Вам только к часу ночи приеду, а то и позже. Давайте на другой день. Я думаю, ну это чет совсем поздно час ночи и позже.Давайте на другой соглашаюсь я. (Ни вечер с женой ни доставки.) МИСТЕР АЛЯ БОСС КУРЬЕР - в понедельник до 23. Говорю на воскресение доставляете. НЕТ!!! Говорю до 23 меня не устраивает. Вы только с 16 до 23 доставляете. Нет есть и с 11 до 16, я говорю ок. Давайте понедельник в это время. Кидает трубку. Еду на работу с утра, забираю часть работ, договариваюсь с выше стоящим руководством о том что до 16 сделаю часть работы дома, а потом приеду опять на работу доделаю все до конца. Мне дают добро. Я сижу работаю дома с 11 до 16 и мне никто даже не позвонил и ничего не привез. Это ужасный магазин. Что за курьеры которые, привозят когда хотят, а не тогда когда обговорено в заказе. И полное забивание на клиентов, как магазина так и его обслуживающего персонала. Напомню, что цена в 2 раза выше чем у конкурентов и самая дорогая доставка. Это видно доплата за Хамское отношение. Позвонили через 1 день, сказали у нас тут Ваш заказ валяется, отгружать?

К интернет - магазину претензий не имею. Не так давно заказывала телефон Nokia C7-00. Сотрудники очень вежливы и грамотны. Доставили во время когда и обещали. Товар мне понравился – работают все функции телефона. Гарантия качества тоже присутствует, как и в обычном магазине. Думаю, не составит труда заказать и другие необходимые товары. В общем я довольна работой магазина в целом все отлично!

Отзывы о магазине разные, но мне очень понравилось! Купили стиралку LG 1280nds - самая низкая цена в Москве. Огромное спасибо Сергею. Хотели оплатить покупку карточкой VISA, но теминал был в банке на профилактике - Сергей постарался, отзвонил несколько раз нам, подтвердил что оплата будет возможна картой и перенес на более удобный для нас день доставку - в вокресенье всё получили. Ребятам с доставки тоже спасибо - внесли в квартиру, все оперативно, тихо и аккуратно. 26.06.2011 был годовщина нашей свадьбы с женой и 25 лет у родителей - подарок оказался всем кстати. Огромное спасибо всем! Будем менять электрическую плиту, при наличии и хорошей цене обязательно обратимся к Вам в techmarkets!

Здравствуйте.В понедельник заранее заказал холодильник атлант с доставкой на пятницу(в подарок поэтому было важно именно в этот день).В день доставки позвонил узнать не будет ли накладки с доставкой холодильника в ответ подтвердили ,что 16-00 до 23-00 привезут.В итоге прождал до часа ночи мало того ,что не привезли ,но и не позвонили.Мне было так не удобно без подарка просто ужас.Отвратный магазин наберут заказов и не исполняют надеяться на них нельзя.Хотя после моего отзыва наверно появятся пару отличных отзывов.Наверно сами пишут.Всем спасибо.

Заказывали в этом магазине стиральную машину. Номер заказа 913. Выбирали конкретно чтоб была сборка - Германия. Нашли Bosch WLX 20363. Сделали заказ. После которого нам позвонили и сообщили, что данный товар отсутствует на складе, и предложили замену на аналогичную модель Bosch WLX 20364. На самом сайте упоминание страны сборки для этой модели отсутствовало, поэтому мы уточнили у менеджере - Алексея, который заверил нас в том, что это разумеется Германия. На всякий случай, мы перезвонили и уточнили у уже другого менеджера о сборке, нас разумеется заверили, что Германия и никак иначе. Поскольку цена отличалась не сильно мы согласились. В итоге нам сегодня привозят стиральную машину сделанную в России, плюс если сравнивать с ценами в других магазинах еще и дороже. На лицо развод со стороны магазина. Так что настоятельно рекомендую воздержаться от покупок в нем, либо быть предельно бдительными!

Не так давно заказывала варочную бош и встраиваемую стиралку аристон. Впринципе все как всегда - заказ приняли оперативно, доставка через день (хотелось бы на следующий), немного поматали нервы доставщики (как обычно), месяца 3 назад покупала дорогую вытяжку - все ок :) Обратилась еще - заказала духовку БОШ, сегодня привезли, все ок! Закажу еще что-нибудь, если дадите скидочку (пора бы уже) :)

Отличный магазин,заказывала там морозилку,потом через неделю стиралку и встраиваемую духовку,всё привезли как положено в срок,правда почти в 23 часа,мы уж и не надеялись,но они позвонили и приехали,но доставка до 23 часов сразу обговаривалось при заказе.Товаром очень довольна,доставщики правда были замученные и уставшие,но всё сами отрыли и показали,теперь мы постоянные клиенты этого магазина!!!!

4 июня купил в этом магазине холодильник LG-499. Заказ делал в четверг вечером и очень хотел, чтобы мне товар привезли в субботу. Но в дачный сезон немногие соглашаются везти товар за МКАД (а я живу на Ярославке), кроме магазина techmarkets.ru. Всё привезли, как обещали. Но, к сожалению, холодильник оказался бракованным (ночью перестал холодить и продукты почти все пропали). Я позвонил в воскресенье в LG и мне на горячей линии присвоили номер и сказали, что через 3 дня мне только позвонят и скажут, когда приедет мастер из сервиса. Меня это не устроило (на улице жара, продукты хранить негде) и позвонил в techmarkets.ru. Меня перенаправили на Долгополова Андрея, менеджера по браку и он проявил настоящий клиентоориентированный подход- быстро во всём разобрался, извинился за предоставленные неудобства и предложил на следующий день заменить бракованный аппарат на новый (по моему желанию). Интернет-компания Андрея поступила по закону, но большинство других доведут клиента до крайности, лишь бы не отдавать товар или деньги. Поэтому Андрею и его руководству- большой РЕСПЕКТ! Но всё же в бочку мёда добавлю ложку дёгтя- служба доставки (водитель и экспедитор) оставляют желать лучшего: недружелюбны, смотрят на тебя как на врага народа, пытаются обжулить.Например, когда привозили холодильник в первый раз- в полтора раза завысили километраж от МКАДА, а когда привезли товар на обмен, старший, водила, стал требовать себе 500 руб. за внос товара на первый этаж, угрожая оставить 2-х метровый холодильник у входной двери. Я его, конечно, поставил на место, но руководству фирмы предлагаю обратить на этот факт внимание, скорее всего это происходит не только со мной. Резюмирую: techmarkets.ru буду ставить в приоритет при поиске товара в будущем за то, что умеют решать проблемы клиентов!

Купил в интернет-магазине techmarkets.ru посудомойку Bosch SRS 55M72. Заказ сделал в четверг вечером на сайте. Через полчаса перезвонила девушка-представитель магазина для подтверждения заказа и уточнения сроков доставки. Договорились, что товар будет доставлен в воскресенье днем в период с 12 до 18 часов. В воскресенье часов в 10 утра позвонил в интернет-магазин по указанному на сайте телефону с целью узнать о ходе выполнения заказа и уточнить время доставки. Трубку поднял молодой человек из магазина в ТЦ 'Рижский', на мой вопрос ответить не смог, дал мне другой номер телефона. На указанный номер я вообще не дозвонился. Попробовал связаться с абонентом Skype 'techmarkets2011' - глухо. В 11.45 позвонил водитель и сообщил, что товар будет доставлен через 1-1,5 часа и уточнил маршрут. Обещание свое выполнил, посудомойка в заводской упаковке доставлена вовремя, занесена в квартиру на кухню и распакована. При внешнем осмотре дефектов не обнаружено. Комплект документов полный. Оплата товара и доставки произведена по указанным на сайте суммам. Выводы: 1.Магазин работает хорошо, по налаженному алгоритму. 2. По качеству товара претензий нет. 3. По доставке - думаю, что со временем у магазина появятся фирменные автомобили. 4. Оценка магазину снижается за организацию связи и информационное сопровождение заказов.

Заказывал кондиционер Тошиба с установкой привезли все вовремя, занесли в квартиру, дали спокойной проверить. На следующий день назначили установку, но перенесли из-за необходимости заказа автовышки. установили быстро , аккуратно. Из минусов - цена доп услуг при установке. Если бы не покупал в этом же месте, установка обошлась бы дешевле.

Сгорел у меня холодильник.Учёл пожелания жены и доступные финансы, просмотрел образцы техники в ближайших маркетах, но выбрал модель LG GN-M492CLQA по характеристикам в интернете. Отдельная шпилька админам ЯНДЕКС маркет и многих интернет магазинов: Ребят, вы б хоть на оф. сайт LG зашли б что ли, ни фотографии, ни размеры, ни характеристики НЕСООТВЕТСТВУЮТ действительности! Даже ссылку дам: http://www.lg.com/ru/home-appliances/refrigerator/LG-GN-M492CLQA.jsp Модель выбрана, магазин тоже. Отмечу, что написал в обратной связи techmarkets.ru на ошибку в размерах холодильника и получил очень быстро ответ с благодарностью и исправление на сайте! Сделал заказ через сайт №12824 25 мая 2011г в районе 10 часов вечера, мне перезвонила менеджер и огорчила возможной доставкой на субботу 28 мая, что меня не устроило, она обещала мне утренний звонок сотрудника фирмы с возможными вариантами, на чём и порешили. Утром позвонил менеджер и предложил вариант доставки 14-23часа 26 мая. Учитывая репутацию, цену и любезность сотрудников магазина, согласился на этот вариант (и отказался от заказа в другой фирме). Доставили около 20 часов, минут за 15 до этого был звонок от экспедитора. Отдельная благодарность работникам доставки. Сделали всё в лучшем виде, холодильник очень аккуратно несли на 9 этаж, распаковали, дали возможность без спешки осмотреть и проверить работоспособность товара. Прежде чем взять наличность, заполнили гарантию, объяснили условия возврата и только после подписи в документах (тов. накладная №8867 от 26.05.11) я расплатился с ними. Холодильник понравился–тихий, удобный, вместительны, красивый, но об этом в отзыве к этой модели. Вывод: Магазин хороший, служба поддержки и доставки на высоте, но то, что описание и фото–не соответствует действительности, несколько испортило впечатление от покупки. Покупателям магазина рекомендую тщательно проверять инфу на товары, а админу сайта, просьба, повнимательней относится к описанию продукции. С уважением, Александр.

Решил купить холодильник Samsung RL-52 VEBVB с доставкой на 8 мая. обзвонил 7 магазинов - в 3х нет в наличии, хотя на сайте было указано, что есть. Ещё в 3х не было доставки на 8 мая, только в техмаркетсе было и то и то. Дозвонился сразу и договорились на период 16-22 часа. Уже в 16-25 холодильник привезли, занесли и проверили. Честно говоря, сначала опасался, все-таки не самое дешевое приобретение. Но в итоге магазин порадовал. В следующий раз буду начинать поиски с него,)

Приобретал пылесос и вентилятор. Перезвонили через пару часов, договорились о доставке на удобное мне время (в субботу). Курьер отзвонился за час, доставил все до квартиры и дал возможность все внимательно осмотреть и опробовать. Претензий к работе магазина нет, все хорошо. Разве что пожелание: пересмотреть тарифы на доставку. Дороговато платить плюсом к 400 рублям за пылесос еще 150 рублей сверху за вентилятор в том же заказе.

ЗАказывала стиралку Панасоник - магазин сработал оперативно, доставка\установка четко, оперативно, все в срок