read.ru

Доставка заняла 10 дней почему-то, позвонили 1 раз, я не успела добежать до телефона, больше не перезванивали за 10 дней, из-за этого отложили доставку еще на день. Недовольна доставкой, все остально хорошо.

Вполне удобный магазин. Оплатил карточкой, в доставку поставил почту России, так было чуть дешевле, хотя у нас в городе есть и центр самовывоза. Заказ пришёл достаточно быстро. Упакован аккуратно. За что сотрудникам магазина - большое спасибо.

Муж меня не успевает за уши оттаскивать с вашего сайта! Все организованно и быстро! Здорово, что каждую книгу можно просмотреть заранее-для меня это очень важно!

Давно пользуюсь услугами магазина READ.ru и до последнего оставалась довольна качеством сайта и оказанных услуг. Все необходимое всегда можно найти. Рекомендую знакомым!

Да, понравилось Ваше обслуживание. Хотелось бы пожелать, чтобы ассортимент книг у вас был более расширенный. Спасибо.

Магазин отличный! Большой выбор литературы, привлекательные цены, доставка в короткие строки!

Плюсы магазина: очень низкая стоимость книг, большой выбор, вполне отзывчивая администрация. Главный минус - это доставка. Делал два заказа, дата первого заказа 17.12.2012, получил на руки в пункте выдачи только 25.01.2013 (больше месяца!), дата второго заказа 25.01.2013, получил 02.03.2013. В общем если срок доставки важен, нужно поискать какой то другой магазин.

Делали заказ. Мало того, что собирали заказ больше месяца (пришлось отменить часть позиций), так еще и после того, как доставили в пункт выдачи (г. Москва, Киоск 'Печать' Ленинский проспект, д. 54. ), оказалось что такого киоска нет вообще! и никогда не было. По телефону мне говорили, что он должен быть там, даже GPS координаты дали по которым исессно тоже ничего не было. Обещали разобраться и прислать письмо, но, видимо, это оказалось не под силу и просто отменили наш заказ. Заказ отправили обратно на склад. Стыдно, товарищи! Хотя, судя по отзывам, вас это не волнует.

Если хотите, чтобы заказ пришел вовремя, то заказывайте исключительно из товаров имеющихся на складе/в наличии. Товар, который магазин обещает, что появится к какому-либо числу - скорее всего не придет в этот день. А когда? Да кто ж его знает. Менеджеры по телефону винят в задержках издательства. Но если издатели так плохо работают, то почему тогда другие магазины отправляют вовремя??

Отличный магазин, компетентные и вежливые операторы, обязательные курьеры. Доставка в пункты самовывоза (а их 320 по Москве!) бесплатна при заказе от 500 руб., а курьерская доставка бесплатна от 1500 руб. В магазине часто бывают акции и распродажи по действительно низким ценам.

Кошмар. Заказ № 1542723 от 23 февраля. До 4 числа висел в статусе ожидания товара, хотя изначально должны были отгрузить еще 27 февраля. 4 марта собственноручно переношу ВСЕ ожидающиеся товары в другой заказ, оставив только ДВА журнала, которые 'зарезервированы на складе'. Сегодня 7 число. Вот уже четверо суток сотрудники магазина не могут собрать два несчастных журнала. На многочисленные вопросы ответили только два раза. 'Не беспокойтесь, скоро ваш заказ соберут' и вчера днем 'ваш заказ собран'. Только нифига он не собран. Собирается до сих пор. И сколько еще будет собираться неизвестно, отказываются назвать даже точную дату - неделя, месяц год....Шикарно работаете товарищи! ПРЕКРАТИТЕ МОЛЧАТЬ И РАЗБЕРИТЕСЬ С СИТУАЦИЕЙ!!!!!

Об этом магазине читала много хорошего, но когда столкнулась в ним на практике... Да, огромный ассортимент, да, доступные цены, но сроки выполнения - это ужас! Формирование моего заказа затянулось почти на месяц из-за одной позиции, 'ожидаемый срок поставки' которой сдвигался четыре раза (на мой взгляд, если магазин не может точно сказать, когда товар будет на складе - не нужно этот товар вообще выставлять в продажу до момента его фактического появления). К службе доставки претензия только в одном - информацией о закрытии пунктов самовывоза и почтоматов они должны владеть сами, а не ждать подсказки от клиентов! К качеству товаров и способу их упаковки вопросов нет - всё хорошо. А службе доставки магазина неплохо было бы научиться отслеживать открытие-закрытие пунктов самовывоза и почтоматов. Причем делать это самим, а не ждать информации от клиентов!

Долго слишком собирается заказ

Иногда очень долго собирается заказ

Хороший магазин. Большой выбор, удобная навигация сайта. Быстрая доставка точно в срок, цены тоже радуют, система скидок и бонусов.

Заказывалась мебель для кукол. Делать заказ через сайт удобно. Но операторы из магазина не звонили сами ни разу. Для уточнения сроков доставки звонила сама несколько раз. Привезли в оговоренное время в целостной упаковке.

Отличный магазин. Ни разу не подвели с доставкой и качеством товара. Отличный ассортимент. Всегда нахожу ту литературу, которую ищу. Приемлемые цены. Есть и дешевле интернет-магазины, но здесь накапливаются баллы и можно получить отличную скидку. В результате, пару раз переплатив, получается дешевле чем везде. Все всегда вовремя доставляют. Курьеры звонят перед тем как приехать. Нареканий никогда не было. Очень довольна качеством работы. Буде и дальше покупать там книги.

Всегда хорошо исполнялись заказы . Но недавно ззаказала детские книжки, очень долго ждала сбора на складе, а потом сообщили, что заказ доставлен в пункт самовывоза, но пропал заказ в неизвесном направлении, хорошочто не оплатила заранее . Так из личного кабиг=нета тоже пропал, и не стали его искать и разбираться(((

Месяц назад создала заказ,оплатила в тот же день. Через пару недель одна из книг исчезла из продажи,потому сборка заказа тормозилась. Я позавонила и отменила, мне пообещали отправить заказ в тот же день. Но через неделю не то что заказ не пришел - а на сайте числился как *собирается*, хотя все позиции были *на складе*. Я позвонила,мне пообещали разобраться и перезвонить, звонка я так и не дождалась,через пару дней позвонила сама,девушка ответила,что не отправляют,потому что брак наверное. Обещала перезвонить,как узнает. Я перезвонила сама,она сказала,что все ок, они сегодня-завтра отправят заказ. Прошло еще два дня. Заказ по прежнему в статусе сборки. Я позвонила опять,мне ответили,что ничего не знают,перезвонят. Не перезвонили! Я сама опятпозвонила,и опять девушка ничего не смогла сказать,начала говорить про брак.я сказала,что отменю ту позицию, которая бракованная,пусть уже наконец мне отправят заказ! Или хотя бы скажут,почему такая канитель происходит. Девушка ничего вразумительного,кроме обещаний перезвонить,ответить не смогла. И мне даже перезвонили! Сказали,что заказ заново соберут и сегодня-завтра отправят. Сегодня заказ пока еще в статусе сборки. Жду до завтра и отменяю нафиг вообще все. Хотя,если они так с заказом тянут, можно представить,сколько они будут деньги возвращать. В общем, мнение о сайте я составила, получу заказ или деньги, и нфиг,нафиг, больше мне не надо такой доставки.

Делаю заказы в данном магазине с 2009 года. но в последнее время магазин сильно испортился!!! Главная претензия, что при статусе заказа 'Собран. Ждите оповещения о доставке в пункт самовывоза', комплектация заказ, как оказывается, может поменяться. Т.е. какие-то позиции оказываются или бракованными, или вообще отсутствовать. Не понятно, как это возможно в уже СОБРАННОМ заказе! В моем случае, это заказы №№ 1478650, 1514502. И такая сборка длилась больше месяца. В итоге, не доставленные книги были заказаны, у КОНКУРЕНТА, у которого цены дороже, но таких 'Сюрпризов' никогда не происходило.

очень часто заказываю в Риде. Почитала отзывы, хочу высказаться в защиту этого магазина. Никогда на пользовалась курьерской доставкой или доставкой в пункты самовывоза, заказы получаю в центральном пункте на Вятской, хорошие цены, при наличии товара на складе заказ получаю в тот же день и обслуживание в пункте отличное, обе работницы вежливые, внимательные, всегда помогут проверить заказ перед выкупом. Советую!!

Хороший магазин, книги пришли в надежной упаковке. Сначала завернуты в пузырчатую пленку, потом обмотаны упаковочной пленкой. Долго собирали заказ и оформляли доставку. Может по Москве доставка происходит быстрее, но у меня доставка в М.О.

Заказ № 1522013 (от 11.02.2013 22:44:38). На сайте было написано, что отгрузка будет 14.02, поэтому время доставки заказа выбрала на 15.02. В результате, когдо до 15:00 часов так ничего и не привезли, позвонила в колл-центр, где мне объяснили, что раньше вторника не стоит даже и ждать. Для меня система осталась абсолютно непонятной. В результате я не получила книги, которые на выходных собиралась дарить. Ладно, раз не раньше вторника, то решила переоформить заказ сразу на адрес подруги, предварительно все оплатив. Договорились на первую половину дня в среду 20.02, я указала телефон подруги как основной и свой как дополнительный. В среду звонит курьер уточнить, везти ли заказ. Я попросила его связаться по основному номеру. Оказалось, что основной номер был указан у него неправильно (совершенно другой номер из другого заказа), и не дозвонившись до адресата, курьер уехал по другим заказам. После этого мы снова передоговарились на четверг 21.02. с корректными телефонными и номерами, и только тогда книги были доставлены. Итого. 10 дней с момента заказа и 6 дней с момента ожидаемой доставки. На мой взгляд, это крепкая троечка. P.S. Это скорее косяк со стороны организации доставки. Курьер был предельно вежлив и располагал теми данными, которые ему предоставили из офиса.

Отличный сервис! Доставка бесплатно. Быстро в самовывозе забираю - в результате - дешевле и быстрее, чем в др. местах!

Пыталась сделать заказ в инет-магазине несколько раз. возникли следующие сложности: 1. В корзине не возможно добавить новый товар , нужно перебивать товар заново в новом заказе. Сроки поставки сдвигаются постоянно. Из последнего товар весь был на складе, срок поставки 28 февраля. Оператор перезвонил и перенес заказ на 1 марта и уточнили время доставки, но доставки в определенны интервал времени не было. После моего звонка оператору , с просьбой уточнить время приезда курьера ( ну не могу я его ждать 24 часа) выясняется что мой заказ еще даже и не собран. На резонный вопрос :' А почему вы ен перезвонили и не предупредили? был дан ответ:' Ну вы же сами позвонили' -А если ли бы я не перезвонила? -мы будем разбираться Естетственно после такого подхода к клиентам зааз был снят. Магазин совершенно не ценит ни время , ни удобство клиента.

Первый опыт около 3-х лет назад был неплохим. Около двух лет назад посчастливилось заказать детский сортер из дерева якобы производства России (как было указано на сайте) Вот с него-то и начались наши приключения. Сортер оказался кривовыпиленной китайщиной, причем с занозами. Пришлось отослать назад (ин Москау). Деньги вернули за отправку и товар, но часть вернули на местный RM счет (хотя у них есть и обычный рублевый), который у них как оказалось сгорает, через полгода незаказа. С трудом добились возвращения кровных после долгой переписки и звонков (причем тон переписки нам показался оскорбительным), заказали последний заказ, только чтобы деньги не пропали просрочка доставки была 10 дней. Год назад была точно такая же ситуация с еще одним заказом, очень долго заказ не везли (около месяца). Пришлось отказаться. Ссылались на то, что не договорились об оплате с партнерами, а заказ у нас оплачен пресловутыми RM-манями. Никогда больше не будем заказывать в этом магазине.

Решил сделать покупки в этом магазине. Сделал заказы 7 февраля (1513987)и 9 февраля (1518096). Грозились по СМС и по э/почте, что в пункте самовывоза он будет 21 февраля. Заказа так и нет. На дворе уже март месяц. Судя по информации в кабинете - оба заказа в службе доставки. Что она там с ними делает, очень интересный вопрос. Желание заказывать/покупать в этом магазине пропало напрочь.

Ужасный магазин. Хотя если быть более корректным, то стал ужасным. Раньше пользовался услугами магазина довольно долго и успешно (с февраля 2011 года 15 заказов), но сейчас это практически невозможно. Большинство нужных мне товаров имеют статус 'Ориентировочная дата отгрузки тогда-то', которая, по словам менеджеров, не зависит от магазина, а зависит от поставщиков. Так было и раньше. Но если раньше, когда я делал заказ товара со статусом 'ориентировочная дата отгрузки тогда-то', его и отгружали в указанную дату, если задержки и были, то 1-2 дня, не больше. Сейчас можно заказать товар и ждать отгрузки неделями, если не месяцами. При этом статус в личном кабинете не обновляется, у меня до сих пор одна из позиций в заказе №: 1521537 (товар ID: 492370) стоит статус 'Ожидается: 19.02.2013', хотя сейчас уже 23-е. Один заказ уже пришлось аннулировать. Банально не дождался. Видимо также придется поступить и с этим. Почему раньше такого не было? Что сейчас все поставщики внезапно стали недобросовестными и регулярно задерживают поставки или дело все таки отвратительное работе магазина? upd Как и ожидалось - это еще не всё. Теперь начался цирк с доставкой. Сначала звонят и говорят: заказ собран, доставим 27.02 Потом звонят 27-го, говорят, что заказ еще не собран, доставим 28-го и... больше не звонят вообще. По запросу через форму 'Мы перезвоним' никто не перезванивает в течении всего дня. Сейчас дозвонились им сами. Как и ожидалось - оператор вообще ничего не знает о судьбе заказа и будет только делать запрос. Это как? Что за операторы работают, которые ничего не знают?

Первую книгу тянули месяц, потом сообщили, что у них ее нет. Вторую книгу опять никак не могут доставить, хотя неделю назад уже сформировали заказ! Ищите другую фирму!

один недостаток этого магазина,не всегда есть товар в наличии и в связи с этим,очень часто происходит перенос доставки на более поздний срок.Сама доставка очень удобна и не дорога. Вообщем оцениваю на 4 с огромным +.