Если хотите, чтобы заказ пришел вовремя, то заказывайте исключительно из товаров имеющихся на складе/в наличии. Товар, который магазин обещает, что появится к какому-либо числу - скорее всего не придет в этот день. А когда? Да кто ж его знает. Менеджеры по телефону винят в задержках издательства. Но если издатели так плохо работают, то почему тогда другие магазины отправляют вовремя??