read.ru

Очень довольна этим магазином. За три года сделала около 10 заказов по 8-10 книг каждый. В основном заказываю красочные детские книги. Приходят в хорошем состоянии (доставка в Челябинск), всегда в заявленный срок (если на момент оформления заказа все было в наличии). Иногда приходилось некоторые подождать, но учитывая, что цены самые привлекательные, меня это не напрягало. Желаю всем приятных покупок!!!

Магазин мне не очень понравился. 2 месяца пришлось ждать заказ. Большая часть заказанных мною книг к моменту выполнения заказа уже была не нужна. За все время ожидания о мной ни разу не связались по телефону, а только слали письма на электронный ящик, что вообще не удобно, т.к. невозможно было изменить заказ оперативно. И, думаю, если бы я сама не связалась с магазином, то так бы и ждала свои книги..А потом внезапно пришла смс(спустя 2 недели поле моего звонка)что книги нужно забрать в течении недели. Как хочешь так и успевай.... Все действия магазина были неожиданными и теперь я несколько раз подумаю, чем заказывать там себе книгу. Я проще похожу по магазинам города, и, может даже, переплачу, но мне не придется в течении нескольких месяцев ждать книги.

>, Предыдущий отзыв был на 4. Меняю на 2. Теперь отзыв меняю на 1, даже на 0. Самый первый заказ они выполнили на отлично, с небольшими косяками (переплет у книжки была надорван). Посчитали ну ладно, с кем не бывает. Второй заказ шел ну очень долго. Пришел. Результат: порванный переплет у книжки. Заказ был на достаточно крупную сумму, поэтому решили не отказываться. Третий заказ. Заказали. Пришла книжка, опять с надорванным переплетом. В этот раз решили отказаться от заказа. Я конечно все понимаю, и случайности бывают в работе, но чтобы в 3 заказах из 3х книжки были ненадлежащего качества, это нонсенс. Прошу еще учесть что доставка в пункт самовывоза осуществлялась за 1 месяц. Такое впечатление, что ОТК у них нет + они специально подсовывают 'битые' книжки чтобы сбыть по дешевке. Одним словом магазину нужно ставить сплошной 0. Спасибо.

В интернет-магазине нашла все, что хотела. Сделала заказ в середине февраля. В заказ входила игрушка в подарок на 23 февраля. Получили заказ в апреле.

Уже какой раз заказываю в этом магазине, в первый раз не подвели. А теперьчто-то непонятное творится, например, тевары, когторые отсутствуют во всех других магазинах, здесь пишут, что дата отгрузки 'такая-то'. Как только приближается эта дата, тут же пишут о проблеме и дата отодвигается, и это всместо того, чтобы сообщить, что такого товара нет в наличии. Кормят пустыми обещаниями. А с доставкой вообще какой-то ужас. 3 апреля заказ собран, потом ни ответа ни привета, после нескольких обращений сообщаю 'извините, заказ доставят 15-17 апреля'. Это вообще, нормально???

привет! заказала массу для лепки для детского творчества. пришла вместо обещанных пары недель через месяц:( сам процесс заказа и оплаты устроил. удачи магазину:)

Я - постоянный клиент этого магазина. Нравится разнообразие и большой выбор. НО последнее время работают просто отвратительно! Я заказ жду с начала февраля. Дата отгрузки была на 18 марта, скоро уже 18 апреля, а заказ мой все в статусе 'Сборка', каждый день я звоню, и каждый день мне обещают исправить ситуацию, уже и заказ бы не нужен, но дело принципа прям! Если и дальше так пойдет то скорее всего, я попрощаюсь с этим магазином

Очень мне не нравится в этом магазине то, что сроки доставки крайне непредсказуемы. Первый мой заказ (1554222) доставили (в СПб) на 15 дней позже первоначально заявленной даты (всего срок доставки составил 25 дней), несмотря на то, что весь товар был на складе. Сейчас опять сделала заказ товаров, которые в наличии на складе, и опять пришло сообщение, что доставка задерживается на неопределенный срок, хотя до этого пришло сообщение, что заказ уже полностью укомплектован. В общем, странный, конечно, магазин.

Заказ аккуратно упакован, всё в целости и сохранности, но почему же так доооооолго? Я ждала свой заказ более двух месяцев. За это время уже желание получить заказанные открытки перегорела и я начала жалеть, что ввязалась эту покупку.

заказали детские книги издательство 'махаон'с иллюстрациями роберта ингпена .не пришло ни одной заказанной книги.пришли книги по компьютерной тематике.составили претензию.

магазин мне очень нравится, здесь можно купить самую разнообразную литературу: художественную, альбомы живописи и прекрасные детские книги. вся литература в великолепном оформлении. покупаю здесь также игры для моих маленьких внучек, им очень нравится. единственный минус - доставка, которая очень замедляет процесс получения заказа.

Все бы ничего только заказ книги был 06.03.2013, а в пункт самовывоза заказ поступил 02.04.2013, хотя все книги, как писали при заказе книг, были в наличии. Видимо со склада пешым ходом шли без 4 дней месяц. За это на физкультуре ставят твердое два.

Делал в это магазине несколько заказов, два раза не удачно, то описание не соответствует товару, то цена после заказа увеличивается. В общем, магазин как магазин, но из-за не приятных моментов отбили желание пользоваться их услугами

Хуже сервис трудно представить! Заказал товар 8-го марта, 13-го товар был скомплектован,и только 31 марта его доставили в киоск союз печати.

Из любопытства зашла посмотреть отзывы о моем любимом магазине. Не могу поверить своим глазам! Я уже два года покупаю в нем свои любимые книги и ни разу он меня не разочаровал! Сейчас увлеклась мыловарением и снова РИД меня спасает! И отдушки у них есть и формы для мыла и мыльная основа. Я всегда забираю на Вятской все свои заказы и почти всегда на следующий день. Если чего то у них нет , я жду , и понимаю, что такие сложные вещи для мыловарения не всегда можно найти день в день. Меня этот магазин не подводил ни разу. Спасибо тебе Ридушка!

Ужасный магазин, ждала сбор заказа 2 месяца, когда оператор связалась и сообщила что почти все есть в наличии, договорились о доставке, курьер не приехал, мне никто не перезвонил, позвонила сама обещали выяснить ситуацию , прошло три дня жду звонка до сих пор, сегодня снова позвонила и опять обещают перезвонить. Не советую , никому!!!

Заказывать в этом магазине можно только за месяц до нужной Вам даты. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА!!!!!! В лучшем случае заказ доставляют на пункт самовывоза в районе 1.5 недель!!! И это все в пределах Москвы!!! Последний пример: сделала заказ 25 марта. сегодня 8 апреля и заказ до сих пор на складе!!!! При этом уже 3 дня звоню туда и слышу только обещания все выяснить!!!! Берегите нервы люди!!! Не заказывайте в этом магазине!!!! Я больше не буду никогда иметь с ними дело!!!

Мой 'стаж'покупок в магазине 'Read.ru'небольшой,но я успела столкнуться как с хорошими сторонами работы,так и с отрицательными.Выйдя впервые на страничку магазина,очень осталась довольна огромным ассортиментом книжной продукции и другой разнообразной продукции.И всё по доступным ценам.Но еще больше пришлась организация доставки в доступных пунктах(киоски Союзпечати).Первый заказ прошел на 'Ура'.Быстро и без претензий.Но уже на втором споткнулась и довольно очень...Сделала заказ,дождалась доставки,получила на руки заказ,но не проверила содержимое посылки.Но ведь я и первую не проверяла,все было в порядке.Дома вскрыла посылку и не обнаружила 1-ну заказанную художественную книгу.Вместо нее была вложенна книга по психологии,на задней обложке которой была наклеена лента со штрих-кодом и названием заказанной мной книги.Получается,что кто-то на складе сидит и клеет штрих-коды на непродаваемые книги.Я сразу направила претензию на страничку Read.ru 27.02.13.Сегодня уже 08.04.13 и кроме отписки:'В ситуации разбираемся'ничего не было предпринято.Несмотря на эту ситуацию,я сделала следующий заказ.Из 3-х заказанных книг по одной позиции мне сообщили,что эта книга больше не издается.Из 2-хдругих мне прислали одну.Правда перед отправкой сообщили в СМС,что у них есть только одна книга.И если я хочу её получить,то надо отправить код.Когда будет другая-ни слова. Очень хотелось бы получить хоть какие-то ответы.

Заказ № 1521771 оформлен в феврале. Сегодня 6 апреля - заказ до сих пор не отправлен! Все позиции заказа находятся в статусе 'на складе'. Звоню каждый день - и каждый день мне операторы отвечают, что 'вот-вот отправим'. Пользуюсь интернет-магазинами 6 лет, с ТАКОЙ тягмотиной сталкиваюсь впервые.

Отличный магазин всегда быстро приходят заказы Качество товаров хорошее

Очень долго формируют заказ, даже если книги есть на складе. В личном кабинете указано, что поставка возможна с 26 марта, сегодня 5 апреля. Заказ из 2 книг до сих пор 'собирается'. Тоже самое было с предыдущим заказом. Помимо этого, книги, поставленные в заказ, которые были в наличии на складе, внезапно исчезали, причем смс о неоходимости переформировать заказ не присылали. Причем если первоначальный заказ был сделан из расчета бесплатной доставки, то теперь с учетом отсутствия заказанной книги, уменьшилась сумма заказа, доставка из бесплатной превратилась в платную не по моей вине, а в связи с неграмотной логистикой магазина

Магазин как магазин, только сервис никакой. Товар куплен месяц назад до сих пор не пришел. По горячей линии ответ уже два раза подряд один и тот же - 'товар передан на отгрузку' (причем интервал звонков -неделя)!!!! Претензию на сайте оставить не реально - инструкция есть кнопки нет!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ 'мАГАЗИНЕ'альтернатив -много! Отношение к покупателю совершенно не достойное! Очнитесь 'магазиноведы' без покупателей вам не жить!!!!

Осталась недовольна качеством полученного заказа. Декоративные элементы из картона (подобные http://read.ru/id/1659663/) были повреждены: погнуты, порваны. ВСЕ декупажные карты были помяты. Частично отсутствовала плотная подложка под отдельные листы для скрапбукинга, что не оставляло шансов довезти товар домой не помяв. К моему сожалению, не проверила весь товар на пункте выдачи на Вятской, т.к. уже заказывала не раз и раньше проблем с упаковкой не было, тем более с качеством товара. Покупала не себе-в подарок, и такой неприятный сюрприз был крайне не кстати.

Даже не вздумайте покупать в этом магазине.Заказал товар 25 марта весь товар был на складе,отгрузка должна была произойти 29 марта,как обещали.Потом прислали письмо,что товар задерживается и отгрузка будет ориентировочно 3 апреля.3 апреля захожу в личный кабинет и отгрузка уже висит 9 апреля а несколько позиций написано временно отсутствует.Это как получается,когда заказывал весь товар был на складе,а теперь временно отсутствует,и когда появиться неизвестно и куда он вообще делся.Операторы вразумительного ответа дать не могут еще и хамят.Обходите стороной этот магазин.

Хороший магазин. Заказ № 1579341 от 26.03.2013г. Понравилось, что можно вставить иллюстрации к книгам и другим детский товарам и игрушкам, много отзывов, благодаря которым легче выбрать, что тебе нужно. Из минусов - долго собирают иногда товар. Приходиться ждать по 2-3 недели, поэтому сразу набираю помногу)). Самый большой плюс - есть книги, которые нет в на других сайтах. Покупаю в основном детскую литературу

26,02,2013 был оформлен заказ № 1550859. На саите отгрузка обозначалась на 4 марта. Был выбран пункт самовывоза на проспекте Мира. В итоге о том что товар в наличии сообщили только 26 марта, до этого никаких сообщений о том что задерживается поставка и тд не было. Приходилось звонить самой и все узнавать. 27 марта решила перезвонить в магазин и уточнить когда приблизительно ждать заказ в пунке выдачи на что мне сказали что выбранный пункт выдачи больше не работает и надо выбрать другой. А сказать об этом сразу, когда звонили о наличии товара, наверное не судьба была. Но это еще пол беды. Выбрали новый пункт выдачи и обещали отгрузку на 30 марта. Ок, хорошо. Ждем. 30 марта соответсвенно никого заказа в пункте выдачи не было.Звоню в магазин 1 апреля а там весь день не работает база- обновление проходит. Что же это за обновление такое на целый день?????? Дозвонилась в магазин 2 апреля- уточнила еще раз когда заказ будет в пункте выдачи, ответили что не раньше чем через неделю- полторы. И это при том что пункт выдачи находится в 10 минутах ходьбы от склада магазина.Это как же они заказ туда доставлять то будут???? Спросила можно ли как то ускорить процесс получения заказа- ответили что да можно но надо будет забирать заказ из пункта выдачи ' Дмитровский'. Согласилась, изменили опять пункт выдачи и обещали что 3 апреля его можно будет забрать. 3 апреля звоню снова в магазин чтоб узнать судьбу своего заказа - говорят что: ' ой, а у нас не стоит отметка что с забираю с 'Дмитровского'. Изменили данные поставили отметку срочно и сказали что к 6 вечера можно будет прийти за заказом. Дальше вообще начинается какой то беспредел. Приходит СМС что заказ находится в пункте выдачи.Прихожу забирать- а там говорят что заказа нет. Стали уточнять на складе - со склада заказ был отгружен в 3 часа дня. В пункт выдачи он так и не попал. В итоге сказали что ждите когда найдем( и это не понятно сколько времени займет) или оформляйте новый заказ. Больше к не обращусь никогда.

Это не магазин, а издевательство над людьми. Операторы не в курсе что происходит с вашим заказом. заказ не возможно забрать из пункта самовывоза, а если вам это даже удалось, не удивляйтесь если вы забрали не все что заказывали!!!!!!!!! Люди забудьте про этот магазин!!!!!!!

В целом магазин READ.RU я оцениваю на 'четверку'. Стоимость доставки более чем приемлемая. Цены тоже. Меня в основном интересует категория 'Журналы и партворки'. Можно было бы и максимум поставить, но есть косяки с наличием товара и сроками доставки. Указано 'Товар на складе'. Кладешь в корзину, оформляешь заказ - 'Товар на складе'. И после этого заказ 'подвисает' на стадии 'Ожидает обработки'. Через пару дней - контрольной звонок. И что выясняется? Выясняется, что товара нет в наличии. Срок доставки всегда ровно на неделю отстает от ожидаемого. Но это касается Рязани. В других местах может быть лучше или хуже.

Выбор товаров хороший.Цены тоже радуют, но все хорошие впечатления убивает организации сбора заказа. Все указываемые сроки нарушаются. Даже имеющийся в наличии на складе товар очень долго 'висит' в статусе 'Собирается'. Никогда не знаешь ,получишь ты заказанное в срок или через 2 недели после обещанного срока. Подвижки в сборе заказа происходят в 75% случаев только после гневного письма в адрес магазина. В общем, заказывать можно только то, что не имеет значения, когда придет. Это очень плохо.

Первый заказ — отлично. И даже, насколько я помню, в срок. Второй заказ собирался пару-тройку недель и собрался только после того, как я напомнил о нём. Третий заказ везли в Санкт-Петербург три недели, хотя при заказе выбирались товары из наличия на складе. Все преимущества с лихвой перекрываются совковым обслуживанием. Пока от заказов в данном магазине воздержусь. А там, может, что и изменится.