read.ru

Здравствуйте! Решила сделать заказ на данном сайте, т.к. цены на некоторые позиции немного меньше, до этого заказывала на другом сайте с доставкой домой. Заказ получила ровно через месяц, но вообщем то по срокам не расстроилась, а в остальном очень. Получила заказ в пункте выдачи, товар был упакован в обычную картонную коробку, и немного замотан скотчем. Спросила нужно ли его проверить, мне сказали, что только выдают заказ, все претензии, если будут к магазину. Открыв дома заказ ужаснулась из всего заказа все книги в толстом переплеты попорчены:помяты углы, потертости, грязь, хотя видно, что книги абсолютно новые, что особенно обидно, испорчены такие замечательные книги. Вот сижу, написала претензии, жду ответа, и не знаю, что предложат, хотелось бы иметь эти книги только идеальные, т.к. некоторые шли на подарок. А ведь я уже приметила для себя, что еще закажу в следующий раз, но теперь боюсь. Не понятно мне как так можно было испортить книги, как их везут? Очень хотелоь бы получить ответы. Прочитала затем на сайте, что можно отказаться от всего заказа, а не от того, который испорчен, не оплачивая, хотя в пункте выдачи мне такого не предложили. Очень жаль, что мое первое знакомство с этим магазином так началось.

Замечательный магазин, хорошие скидки и регулярные акции. Сначала покупала только книги, потом 'подсела' на товары для хобби. Все забираю из пункта выдачи на Дмитровской. Если товар на складе, собирают быстро. С товаром, который ожидается, бывают задержки. Так что 5-

Мне очень нравится этот магазин.Идеальный вариант абонемент на доставку,купила его сразу.Очень много отличных журналов нашла в нём.Очень хорошо упаковывают товар.Один минус,иногда долго отправляют заказ

Достойный магазин. Приятные цены. Качественная продукция. Для меня очень удобная доставка. Пользуюсь магазином уже пару лет. Абсолютно никаких нарекании!

Крайне недовольна работой данного интернет-магазина. Заказ сделала еще 12.02.13. Дата доставки должна была быть 25.02.12. И вот сегодня, не получив от них звонка, сама им позвонила. Мне ответили, что заказ мой еще на складе. И когда он придет ко мне они не знают.Ссылаются на множество заказов. Господа, вы просто плохо работаете. Неужели за 2 недели нельзя было отправить одну вещь в город, который находится от вас в 1000 км,т.е. это 1 сутки езды. До этого пользовалась услугами интернет-магазина одежды, так там товар приходит через 2-3 дня. Поэтому напрашивается вывод, что ваш магазин read.ru работать не умеет и не хочет.

Не поверила негативным отзывам и всё-таки сделала заказ. Зря. Доставка должна была произойти 24 февраля. В этот день никто так и не позвонил, а когда зашла на сайт в 'кабинет' узнать, в чём дело, увидела следующее: Статус заказа: Ожидается поступление товара Ориентировочная дата отгрузки: 27.02.2013 Так же выяснилось, что на все заказанные книги повысились цены! На книги я рассчитывала уже 25-го в качестве подарка. Никто из магазина не позвонил и даже не написал письмо о задержке выполнения заказа, теперь придётся срочно заказывать в другом месте. Заказ № 1532054. Уважаемые господа из интернет-магазина: об изменениях цены, сроков и ассортимента покупателя нужно уведомлять заранее. Впрочем, я с вами связываться уже не буду.

Последний заказ был недоукомплектован, пришлось его вернуть! Безобразие!

Заказ от 1.02 на >,5000р. Приходит письмо 10.02 'Ваш Заказ от 01.02.2013 полностью укомплектован. 22.02.2013 года его доставка будет осуществлена в выбранный Вами пункт самовывоза' Сегодня позвонил, оказалось его не только не доставили, а даже на складе не собрали. Связался с данным магазином только из-за редкого товара

Хороший магазин с большим ассортиментом. Менеджеры вежливые, стараются помочь. Заказывала доставку на пункт самовывоза и на дом. При последнем заказе возникла проблема с доставкой (нужно было получить заказ к определенной дате). Менеджеры решили проблему, в итоге все доставили впритык, заставили, конечно, немного понервничать, но все же заказ был получен. Выберу этот магазин снова, т.к. проблемы решаются в пользу покупателя!

Отличный магазин, оперативная работа.

Пока ничего хорошего о магазине сказать не могу! Заказ сделала 4 февраля, сегодня уже 21 февраля. Книги, которые отсутствовали должны были появиться 8 февраля, затем сроки стали отодвигаться. Последнюю дату назвали 19 февраля. А потом вообще видимо на заказ забили. Одна из книг, которая уже была зарезервирована вообще исчезла, она стала временно отсутствующая. Уже из заказа стали выдергивать книги. К тому же 21, а от магазина ни слуху, ни духу. Настроение испорчено. И ответы на мои вопросы не получила. Вряд ли воспользуюсь этим магазином

C каждым заказом все хуже и хуже - не выполняются сроки доставки на пункт самовывоза, заказываешь товар в статусе на складе, а после оформления оказывается, что он будет позже! Заказывала 11 февраля через оператора - сказали, что придет на пункт дня через 4, реально - только 20! февраля доставили и то неизвестно куда - не совпадает адрес на карте и описание проезда, а в колл-центре не могут даже сказать, какой адрес правильный!Сказали, что этим занимается один человек, которого сейчас нет! БАРДАК!

Сегодня пришел мой заказ. Очень быстро. Очень рады. Качество книг - супер! Спасибо огромное. Дальнейшее сотрудничество не за горами!

Отличный магазин, товар приходит быстро, удобно, Благодарю !

Посылку получил но без вложений неприятно все это

Отвратительный магазин! Сделала заказ на детские книги 28.01.2013. Половины не оказалось в наличии, и 01.02.2013 отредактировала заказ, заменив на книги, которые есть в наличии. И потянулось время ожидания. 05 февраля статус заказа изменился на 'отправлен в службу доставки' (заказ оформляла самовывозом ст.м. Юго-Западная) И вот уже 11 февраля, а заказ числится в службе доставки. Звоню в call-центр магазина с вопросом, когда же я дождусь свой заказ. Оператор ответила, что перевозчик задерживает доставку. 'Ждите смс о доставке в течение одного-двух дней'. 12 февраля смс пришло. И вот в пятницу 15 числа я поехала за заветной коробкой, представляя, что порадую своих болеющих детей новыми книжками, но не тут-то было. Заказ мне не выдали, т.к. был сделан возврат, потому что я вовремя его не забрала. Оказывается, произошел у них сбой, мне вовремя не сообщили о доставке. Спасибо, 'уважаемый' магазин, за время бесполезного ожидания, за то, что книг уже нет в наличии и деньги (проезд не бесплатный). Позвонила в call-центр за разъяснениями, там дежурно извинились, сказав, что произошел сбой, и предложили снова заказать эти книги. Но одной книги на складе нет и плюс две вообще отсутствуют в продаже, а меня потряхивает при мысли, что мне опять надо ждать и надеяться, что Ваш поставщик привезет Вам на склад книгу (что не факт), опять ожидание доставки. Я, конечно закажу эти книги, но уже в другом магазине.

Магазин не просто ужасный, а отвратительный! Заказывала эл.книгу Onyx Boox i62ML Aurora по предзаказу, с доставкой в пункт самовывоза г.Магнитогорск, оплатила 23.01.13 г. ожидаемый срок отправки был 30.01.13, затем сменяется на 05.02.13, 05.02.13 звоню пытаюсь выяснить, что с заказом, отвечают пришел на склад, заказов очень много, сегодня вечером или крайний срок завтра утром будет передан в службу доставки. На эл. почту 05.02.13 г. приходит письмо, что заказ полностью укомплектован и будет доставлен в пункт самовывоза 09.02.13 г. 11.02.13 г. звоню в пункт самовывоза, где мне отвечают, что заказ ещё в Москве. Звоню в Read.ru отвечают в службе доставки, ожидайте, скоро должен быть доставлен. Сегодня, 16.02.13 г. в Read.ru пытаюсь выяснить, когда заказ уехал из Москвы, отвечают, что передан заказ перевозчику 08.02.13 г. Вывод1- добиться, где ваш заказ - невозможно. Вывод 2 - заказы по предоплате, после того как Read.ru получил деньги - ваша головная боль. Вывод 3 - прежде чем заказать в этом магазине - подумайте, нужны ли вам проблемы. Интересно, когда же я получу свою книгу? За то время, сколько я жду, почти месяц, можно было уже пешком из Китая принести.

Покупаю книги в магазине больше 3 лет, более 40 заказов.Удивило количество плохих отзывов,но обычно пишут рассерженные люди,а не те, кто доволен. Плюсы: удобный сайт: обычно книгу можно посмотреть заранее, большой ассортимент, работают со многими изданиями, цены обычно разумные(у меня максимальная скидка), часто и отрадные-дети и свои и знакомых очень радуются красивым книгам, по магазинным ценам дарить их не смогла бы. Дважды за три года возникали претензии:в первый раз привезли книгу с типографским браком (оформляла претензии по сайту), заменили в одном из следующих заказов, во второй раз книга была другой- вернули деньги. Минусы магазина:1). менеджеры в других магазинах и издательствах приятнее и обязательнее,2). доставка в последний раз в декабре 12г.- срывалась дважды: написала письмо руководству - привезли в этот же день. Время комплектации заказов длинное, но у меня заказы большие и разноплановые, поэтому напрягает редко. Раньше очень хорошо запаковывали книги, теперь посредственно. 3 года привозил книги один человек, ответственный, а в последний раз бог весть кто (надеюсь, что это было временно перед Новым годом). Магазин хороший и удобный для меня пока,хотя иногда заказываю книги и в других. По-моему, работники магазина делают хорошую и нужную работу и я им благодарна.

очень-очень хороший магазин. сделала большой заказ книг +2книги из букинистической категории. все книги хорошего качества,без брака. спасибо!

Такое ощущение, что книги очень долго валялись на самой нижней грязной деревянной неотесанной полке в грязном чулане, заваленные другими книгами. А когда понадобилось скомпоновать мой заказ, человек на складе грубо выдернул книги из под других своими грязными руками. Обложки грязно засаленные, пыльные, с неглубокими царапинами. Грязь кое-как отчистилась почти вся, мелкие царапины, конечно, остались. На срезе блока грязно-пыльные пятна, которые от бумаги не ототрёшь. В следующий раз я хорошенько поищу товар в альтернативных офлайн и интернет-магазинах, прежде чем покупать здесь. Возиться с возвратом просто нехотелось, опять ждать неизвестно сколько, а заказывалось все это в подарок. Хорошо, что еще не выбрал 'упаковать в подарочную упаковку', а то представляю как было бы позорно - красиво упакованные грязные книги.

Нужное кол-во книг ждала 1 месяц, 4 не дождалась (больше ждать не стала). Вынуждена была платить за доставку. Больше в этом магазине заказывать не буду.

В магазине покупаю книги уже несколько лет. С учётом скидок цены вполне устраивают. Удобно, что есть пункты самовывоза, т.к. бесплатная доставка только от 1500 р. Хотя хотелось бы от 1000 р. (хотя бы для постоянных клиентов). Последнее время приходится долго ждать, пока привезут в пункт самовывоза, раньше было быстрее. В целом магазин неплохой, но за вышеуказанные нюансы ставлю 4.

Очень часто тут покупаю. Заказывала дыроколы, бумагу, фетр, пенопластовые шарики, прищепки, да и еще кучу всего. Очень нравится, что есть бесплатный самовывоз (всего от 500 рублей! что не может не радовать) и ооочень много пунктов по городу, я забираю прямо рядом с домом. Цены очень приятные.

Раньше, когда этот магазин только появился, он был неплохим, но в последнее время политика магазина меняется и не в пользу покупателя. Качество обслуживание круто упало, бонусы в виде RM вообще просто так списывают со счета, поэтому накопить их на что-то стоящее практически нереально. А недавно произошла такая история: Заказал книги и жду доставку в пункт выдачи. Получаю приглашение забрать заказ, прихожу в пункт выдачи, а он закрыт. Прихожу в другой день - опять закрыт. Звоню в магазин, мне говорят - да, пункт выдачи временно не работает, мы вам сообщим когда он откроется. Я подчеркнул в разговоре, что книги мне нужны, я буду ждать. Ждал недели две. В итоге - пришло письмо что мой заказ аннулирован, а книги эти продали и их больше нет в наличии! Вот такое отношение к покупателям, будьте готовы.

Великолепный магазин! Я их постоянный покупатель! Всегда все в сроки которые пишут при заказе. Все книжечки упакованы, что бы во время доставки их не повредили.Качество отличное, а цены на порядок дешевле чем везде!!! Что очень радует! Множество вариантов доставки и большой выбор товаров.

Купил 2 книги 'Как снимать. Искусство фотографии (Розов Георгий, АСТ) Как снимать. Живая фотография (Розов Георгий, АСТ)' ('№ заказа 1460418) товар пришел через 2 недели из Москвы в Барнаул, цены на книги были самые низкие, какие нашел в интернете! Доставка бесплатная! Быстро выдали, книги очень хорошие! Спасибо!

Сперва магазин показался очень удобным, и цены на книги были дешевле многих других онлайн магазинов. Но буквально за последние полгода катастрофически испортился. Заказы можно ждать по месяцу, при этом если и отзваниваются, то очень редко. Буду искать альтернативу,несмотря на накопленную хорошую скидку.

С удовольствием заказываю книжную продукцию и канц-товары на Read.ru.Цены по-прежнему очень хорошие,особенно на детскую литературу.Радуют акции,система накоплений RM-средств,которые можно потратить.Но в последнее время сильно напрягают сроки поставок.Последний заказ ждала почти месяц!К такому же сроку приближается следующий,а с третьим вообще ситуация особая.Заказ сделала в акцию Киберпонедельник(сто дней назад),все товары были в статусе:есть на складе.Теперь голову морочат,что поставщик не дает,хотя по-прежнему статус:ожидается 14.02 и т.д.Все это как-то омрачает общее впечатление.Пока остаюсь в рядах постоянных клиентов,а там видно будет.Заранее спасибо за рассмотрение отзыва.

Высокая скорость доставки качественного товара!

Магазин хороший. Понравилось информирование о заказе через СМС и почту. О невозможности доставить часть моего заказа, в связи с тем, что он закончился у поставщика, мне сам оператор позвонил и предложил скорректировать заказ. Большое наличие пунктов выдачи заказов позволяет сэкономить на доставке.