read.ru

Заказ № 1522013 (от 11.02.2013 22:44:38). На сайте было написано, что отгрузка будет 14.02, поэтому время доставки заказа выбрала на 15.02. В результате, когдо до 15:00 часов так ничего и не привезли, позвонила в колл-центр, где мне объяснили, что раньше вторника не стоит даже и ждать. Для меня система осталась абсолютно непонятной. В результате я не получила книги, которые на выходных собиралась дарить. Ладно, раз не раньше вторника, то решила переоформить заказ сразу на адрес подруги, предварительно все оплатив. Договорились на первую половину дня в среду 20.02, я указала телефон подруги как основной и свой как дополнительный. В среду звонит курьер уточнить, везти ли заказ. Я попросила его связаться по основному номеру. Оказалось, что основной номер был указан у него неправильно (совершенно другой номер из другого заказа), и не дозвонившись до адресата, курьер уехал по другим заказам. После этого мы снова передоговарились на четверг 21.02. с корректными телефонными и номерами, и только тогда книги были доставлены. Итого. 10 дней с момента заказа и 6 дней с момента ожидаемой доставки. На мой взгляд, это крепкая троечка. P.S. Это скорее косяк со стороны организации доставки. Курьер был предельно вежлив и располагал теми данными, которые ему предоставили из офиса.