onbook.ru

Приобретался ноутбук. Пообещали доставить на след день, в результате привезли через день. Объективно, в Москве были ужасные пробки, потому магазином доволен. Курьер дождался, когда посмотрели все, что хотели, столько сколько хотели, затем передали деньги.

До сих пор не отдали батарейку по счету от 5 августа прошлого года. Эх. :(

Заказал ноутбук через интернет в понедельник 20.12.2010, пришло подтверждение по почте, позвонил менеджер, договорились о доставке в среду. Среда прошла ни ответа , ни привета. Хорошо, звоним в четверг: 'Извините, трата-та, заболел кто-то там. Доставка в пятницу однозначно'. Вечер пятницы, тишина. Звоним в магазин, долго и нудно морозили, в конце концов оказалось, что товара нет в наличии. В итоге имеем потерянное время. Знал бы, давно купил бы в другом месте. Как говорится магазин-шляпа.

Пару дней назад получила свой заказ, покупала ноутбук, между прочим, уже второй раз. Работой магазина осталась очень довольна: сервиз на уровне, все было сделано оперативно, любезнейшее общение в процессе покупки (мой заказ вел Рогожин Николай, вежливое, уважительное отношение к покупателю). Работникам магазина желаю успехов и процветания! Всем желающим совершить покупку - рекомендую магазин ONbook!

Обслуживанием доволен. Покупал акб для ноутбука. Заказ приняли и исполнили в срок. Покупка хоть и несущественная, тем не менее персонал магазина отнесся к ней серьезно.

У нас в компании произошла идентичная ситуация,мы заказали ноутбук и так и не увидели ни товара ни денег!Юрист нашей компании хочет составить иск.Просьба,кто хочет разобраться с этой фирмой и поставить точко на их обане,просим отписаться на почту Dental_diag@mail.ru

Тоже попался на эту удочку. Самое интересное, я пару лет назад покупал в нем ноутбук за наличку и все было ОК. Думал сделаю интернет заказ. Оплатил ноут за 18500 рублей в конце июля. Сначала не видели счет неделю, потом 2 недели товар все никак не поступал от поставщика. Естественно возмущенный я потребовал возврат денежных средств. Написал бумажку отправил директору на почту, он мне на след день ответил, что мол сразу всю сумму не можем, вернем частями. Думаю ок, еще не подозревая в чем подвох. Неделю, а денег нет. Написал еще одно письмо, он тоже ответил и прислали на счет 8500, за ними осталось еще ровно 10 т.р. Начал писать еще одно письмо, но тут уже письма не доходят, зашел на сайт и сайт не открывается и телефоны выключены. В общем думаю пропали мои 10 т.р. Если кто собирается подавать какие нибудь иски и действия против этого магазина, то можете меня включать. мой емайл idreaman@gmail.com.

Что с сайтом? Телефоны не отвечают! Как связаться? Хочу ноутбук заказать!

Магазин отвратительный. Приобрели 5 АКБ Повышенной емкости для Делл востро 1510. Теперь с ними нету связи, и отгружать отказываются. Кормили завтраками: то все бракованные, то на складе переучет. Если у кого нибудь получилось с ними совладать, сообщите пожалуйста. nik@it-1.ru

Просто отвратительный магазин. Оплатили ноутбук еще в мае. Сейчас пытаемся выбить у них деньги. Стоимость ноутбука 87 т.р. Они нам вернули только 12 т.р. и то двумя платежами. На данный момент с ними нет вообще никакой связи, что сильно настораживает, сейчас объединяемся с другими пострадавшими чтобы вместе решить каккак нам вернуть деньги.

Оплатили 23,04,10 ноутбук НР стоимостью 20 991,00 р. Очень долго (2 недели) ждали с доставкой до Транспортной компании по Москве. По их же совету написали письмо о возврате денежных средств. По непонятным причинам ('не видят на почте письмо', 'повторите еще раз на почту директора', 'давайте шлите мне (менеджеру), я перешлю') до сих пор решения о возврате не принято. Попросили доставить другой ноутбук Тошибу за эти деньги для ООО 'Дилер'. Снова ожидания нескольких дней - неделю и новая информация... Этот ноутбук не сможем отгрузить, давайте всё-таки вернем деньги. И снова тот же круг (получили письмо или нет неизвестно, а видимо их это и не интересует). Сейчас уже два дня телефон сайта в режиме недоступен, и мобильный директора выключен, а на сайте новости 'в связи с внутренними проблемами компании...'. Вообщем смело заявляйте в милицию, подавайте в арбитражный суд. У нас проблема нерешенная уже как 4 месяца. Из чего следует, что наш незакрытый вопрос решать не хотят и остается нам только судиться!

Нашей компанией был оплачен счет 538 на 31980руб. Ноутбук вовремя не доставили, хотя при заказе дата жестко оговаривалась, но не смогли доставить и на два дня позже. 18-го июня было направлено письмо о возврате денежных средств. На данный момент вернули только 6980руб. Всем известный, якобы директор, видимо, не воспитан как мужчина (или воспитан не мужчиной), умеющий выполнять свои обещания и отвечать за свои слова. В итоге вообще связи с ним нет: телефон выключен, ни на одно письмо не ответил, менеджеры больше никаких контактов не дают. Менеджеры спокойно отправляют в суд - привыкли. Смешно выглядят здесь его утверждения, что негатив исходит от конкурентов и, что дольше двух месяцев (какой пустяк), никто не ждет возврата денег. Ждем третий месяц. Магазин задержек, какой-то. В общем, одно вранье. Сегодня позвонил им и предложил привезти ноут, т.к. у меня друг решил такой же купить, но попросил сегодня же со мной связаться, т.к. другу нужно определиться с местом покупки. Тишина. Проблему решать не хотят. Готовимся судиться. Предлагаю объединиться всем, кто пострадал от этой компании. Пишите на alians-trade@yandex.ru

Наша фирма заказала в компании ООО 'ОНБУК-сервис' два ноутбука и 14.07.2010 оплатила счет № 598 от 13.07.10 на сумму 63 230 руб. Товар доставить не смогли до 24.07.2010, ссылаясь на проблемы с их поставщиком. 21 июля нами направлено в ООО «ОНБУК-сервис» письмо с просьбой о возврате. Однако до настоящего времени (19 августа) денег ООО «ОНБУК-сервис» нам не вернули. Менеджеры компании только принимают заказы и деньги. За возврат и бухгалтерию отвечает только директор, которого никогда нет в офисе, телефон директора отключен или практически всегда не берется трубка. За месяц ежедневных попыток дозвониться удалось только три раза. От директора следуют одни отговорки – «не может быть, это ошибка, деньги должны были Вам вернуться», «у нас большие кассовые разрывы - будем возвращать Вам деньги частями», «перезвоните, завтра все решим». По электронной почте на наши требования ответ от компании ООО «ОНБУК-сервис» пришел только один раз с теми же пустыми обещаниями. Физического адреса (офиса) компания ООО «ОНБУК-сервис» не имеет. Менеджеры говорят, что компания переезжает. Адрес, куда можно было бы подъехать отдать письмо под подпись, менеджеры этой компании называть отказываются. В черных списках интернета оказалось огромное количество фирм, таким же образом обманутых со стороны ООО «ОНБУК-сервис».

Магазин отстойный, менеджеры - вруны. Ззаказал недорогой ноутбук,(№ моего заказа 10022) 2 раза списывался по почте, 2 раза созванивался с менеджером, полчаса общался по аське. Все - заказал, менеджер Дмитрий проверил, отложили, назначили время на следующий день с 9.00 до 10.00 мне подойти оплатить и забрать. И что-же приезжаю по адресу, звоню менеджеру.. и оказывается в этот день офис не работает, а сворачивается. И товара такого в наличии нет, могут подвезти с другого места и другую модель но на 3.000руб дороже + стоимость доставки 480 руб. и доставка часов через шесть. Это при том что я специально приехал за 200км специально за ноутбуком. Нет таких букв и слов чтоб выразить и описать сдесь моё возмущение... Отстойный магазин. Никогда не берите сдесь ничего. Как говориться, чтоб жить им на одну зарплату.

Отвратительный магазин. После оплаты нас кормили завтраками, толком не говорили в чем проблема и почему нам не могут поставить ноут. У нас поджимали сроки по договору (ноут на перепродажу) и мы решили купить его в другом месте. Написали в Онбук письмо руководителю на возврат денег. Денег так и нет уже около месяца, вернул только 6250. Остальных 15000 мы так и не видим. Телефон у него конечно же не отвечает. Судя по отзывам многих заказчиков тут, оно и понятно почему)) Компания ООО 'Снабжение'. Счет № 551. Ждем до конца недели 13.08.10 и подаем в суд! Кто столкнулся с такой ситуацией, каким образом возвращали вы деньги и вернули ли их вам? Может кто знает, какую-то инфу о руководителе. Пишите на 599-733-429.

Добрый день.Создал вечером 03.08 интеренет заказ И-9873 на 2 моноблока L13 серии один на работу , второй решил домой поставить .С утра следующего дня позвонил менеджер Дмитрий с которым мы обсудили условия и сроки доставки товара .Единственное что условием поставили взнос предоплаты 50% от стоимости товара , а это - 70 000 рублей!!!Я решил взять паузу и обзвонить в другие интернет магазины , но не тут то было везде задирают цену аж на 5-7 тыс рублей и так же просят внести предоплату .Я уж было огорчился , но потом перезвонил и согласился на условия , буквально через час ко мне приехал курьер за деньгами который же и привез мне во второй половине дня первую станцию на работу и он же привез мне поздним вечером это го дня вторую станцию которую мы так же проверили и выявился брак!матрица дисплея не работала (( в итоге тянули меня сутки со второй станцией - которую привезли 05.08 в 12:30 . С уверенностью присуждаю магазину твердую 4ку!Спасибо магазину...

Позвонил в четверг. Менеджер Артем как-то неуверенно назначил дату самовывоза на понедельник(!). В пятницу для увернности я перезвонил. Мне клятвенно обещали, что ноутбук будет. В понедельниик после опять же только моего звонка сообшили, что пришедший ноутбук дефективный. Вывод. Не хотят продавать по заявленной цене.

Хороший магазин. Покупал нетбук. Выполнили все, что обещали: качество товара и сроки доставки. Доставли день в день за обычную цену. Отдельное спасибо менеджеру Роману.

Заказывал нетбук в данном магазине. Приемлемые цены, вполне приемлемый сервис, вежливые операторы.Сам из Подмосковья, делал заказ в Химки ТЦ Мега. Часы доставки обговорили заранее. На мое удивление доставили очень оперативно( с учетом пробок на данном участке дороги)Других косяков за магазином не заметил. Совету!

Заказала в этом магазине ноут и сумку. Заявленные сроки доставки 'Мы готовы доставить товар сразу после заказа' не соблюдают!! Это бы ладно! За ночь ноут 'подорожал' на 600 рублей. Рекомендую не связываться с этим магазином. Очень жаль потраченного времени ожидания заказа, который так и не состоялся по вине этого магазина!

Хочется сказать огромное спасибо этому магазину. С их помощью у меня одной проблемой стало меньше. Заказал ноутбук Sony EB1E9R/BJ в понедельник...думал раньше вторника не привезут...(ну понедельник тяжёлый день и т.п.), но нет...порадовали доставкой в день заказа! Сегодня коллега выбирает по моему примеру себе нетбук. Буду рекомендовать и далее вас! Спасибо что цените наше время и деньги))

здравствуйте, хотела бы выразить благодарность, за отличную работу магазина. в пятницу обзвонила кучу магазинов,чтобы заказать нетбук, кроме того что ни у уого небыло на складе их, они все еще и работали до 18, а уменя возможность была только после 19.. вот, ребята привезли как и договорились к 19 30) спасибо, очень выручили.

Добрый вечер прочитал отзывы которые тут написанны про компанию и хотел бы оставить пару строк как постоянный клинет этого магазина , я работаю в компании ЗАО 'CТС ЛОГИСТИК' и мы покупали ноутбуки в данном интернет магазине почти с самого его открытия с 2005 года , да бывало отгружали товар нам не быстро или отгружали товар с дефектами но всегда меняли нам его и всегда доставляли то что мы заказывали , считаю этот магазин добросовестным и надеюсь работать и далее с этой организацией , а если есть проблемы желаю скорейшего решения их и хорошей работы !!!!

Полдня парили мозг. С 10 утра обзванивала магазины, не терпелось отдать кому-нибудь 16000 за dell. Доставка нужна была в день заказа. Нашла onbook, позвонила, пообщалась с менеджерами, сказали - делайте заказ, сегодня обязательно доставим. Сделала, не перезванивают. После 2 часов ожидания набрала снова, менеджер сказал что заказом занимается Артем, но его на рабочем месте нет. Появился еще через час, по заказу не звонил, набирала сама. Результат: склад откроется только в понедельник, доставка на следующей неделе. А если срочно и сегодня, то цена будет почти на 2 тысячи дороже. Я считаю этот магазин очередным факапщиком и рекомендую воздерживаться от заказов в нем, если товар нужен срочно.

Уже второй раз покупаю у них ноутбук, всегда радуют оперативностью. Днем заказал - вечером доставили. без лишних хлопот. Курьеры оба раза приезжали вовремя. вот сейчас купил Toshiba Satellite A300. вполне доволен. спасибо за работу. уверен буду обращаться еще.

Покупал Ноутбук Asus W90Vn за 79300 по безналичному расчету, счет 545 от 14.06.2010. Менеджер Алексей сразу выставил счет, после оплаты на следующий день он сам отзвонил и сообщил о доставке. Товар привезли, всем спасибо!

Коллеги! Никогда не обращайте в этот магазин. Наша организация 'Связьгеология' по безналу 1 июня оплатила ноутбук HP (счет 524 от 31 мая), который был В НАЛИЧИИ у этого интернет-магазина. До сегодняшнего дня мы не можем получить наш оплаченный товар, нам говорят о проблемах с поставщиком, получается, что это НАША проблема с поставщиком, хотя ноутбук в момент заказа и оплаты и на протяжении этих 3 недель на сайте числится В НАЛИЧИИ! Сотрудники 'решения принять не могут', а директор, письменно пообещав доставку ноутбука 15 июня, от контактов уклоняется. Кстати, наш отзыв по непонятным причинам уже 3 раза опубликованный неизменно убирается из общего списка отзывов.

Полтора месяца назад перечислили средства ни ноутбука,ни возврата средств!До сих пор всё обещают.

Заказали ноутбук счет № 467 от 11.05.2010, самовывозом. Менеджер нас заверил что данный ноутбук есть в наличии. Счет был оплачен 12.05.2010. Менеджер Артем Сиволап сказал что ноутбук можно будет забрать по факту поступления денег на р/с ООО 'Онбук-сервис'. 13.05.10 мы получи от менеджера информацию о том что наши деньги поступили на расчетный счет Онбук. Но менеджер попросил подождать до 16 часов, так как ноутбук ещё не подвезли. В дальнейшем общении с менеджером сроки переносились на неопределенное время. По истечению обещанных сроков менеджер предложил подождать ноутбук или вернуть деньги. Спустя две недели мы приобрели аналогичный товар в другом месте и попросили вернуть нам деньги. Было написано официальное письмо о возврате. Сегодня 28.06.10, денег нет. Присылали нам гарантийное письмо что вернут деньги до 25.06.10. Денег нет. Нагло врут! Руководство в лице Владимира Коновалова не выходит на связь, менеджеры телефонов не дают. Вся переписка по почте. Руководство Онбук на все негативные отзывы отвечает, что их написали конкуренты. Но к сожалению мы не одиноки в своей проблеме. Компания ссылается на финансовые трудности, но если немного покопаться в интернете, то у этой компании финансовые трудности не первый год. И много обманутых клиентов. Мы будем бороться до последнего!

Фирма Онбук не поставила товар и уже больше месяца не возвращает предоплату: 22.04 нам выставили счет 26.04 деньги поступили к ним на счет. Менеджер пишет - 'отгрузка осуществляется в течение 1-3 дней, следующих за днем поступления суммы на счет'. 27.04 (вторник) мне говорят 'Доставка будет, ориентировочно, в четверг' 30.04 мне пишут 'На данный момент мне сложно назвать точную дату поступления Вашего ноутбука. Ориентировочно мы отгрузим Вам ноутбук после майских праздников'. мы требуем вернуть деньги. 06.05 мне отвечают на требование возврата 'Добрый день. Возврат будет произведен на следующей неделе.' 18.05 'уточните название организации'. плюс к этому многократные звонки и каждый раз руководителя, принимающего решение о возврате денег, нет в офисе. Написали им претензию, будем обращаться в суд. 15.06 - Денег нет до сих пор.