onbook.ru

Решил на прошлой неделе купить ноутбук (ASUS Eee PC 1005HA). Нашёл магазин с самыми привлекательными ценами (Onbook.ru). Позвонил. Менеджеры были ОЧЕНЬ вежливыми, но предложили ноут по цене 12600 рублей, вместо объявленной на сайте 11450 рублей. Объяснили, что такая цена в Санкт-Петербурге и, если я хочу получить ноут по такой цене, то мне придется подождать 2-3 дня. Я согласился. Тем временем ноут присутствовал на их сайте 'В НАЛИЧИИ', сначала по 11450 рублей, потом цена начала расти по 100 рублей в день. Менеджеры по-прежнему мне звонили и ВЕЖЛИВО докладывали ситуацию: 'Сегодня их не привезли', 'Сегодня привезли, но они все бракованные', 'А сегодня мы нашли один, но он стоит 12000 рублей, и у него сильно помята коробка'. В конце-концов, я отказался от заказа и через 15 минут нашел в 100 метрах от работы то, что искал, и по цене 11600 рублей. PS: В моем представлении, в этом магазине практикуется ВЕЖЛИВЫЙ РАЗВОД на деньги.

Заказывал ноут в воскресенье! Цена на сайте была 24020 руб.! Сказали в понедельник привезем! в понедельник позвонили и сказали, что извините, привезем во вторник и уже по другой цене - 25500. Типа поставщик поднял цены! Вот так вот!!! Зря потерял время! Никому не советую! Ищите магазины с хорошим рейтингом!

Заказал в прошлую среду в этой конторе 2 ноутбука. Отказались везти в этот понедельник, мотивировав тем, что резерв держится 3 дня. Договорился с ними, что заберу ноуты в магазине на Шоссе Энтузиастовв субботу. Пока ехал в субботу в магазин, мне позвонили чтоб сообщить, что один из зарезервированных мной ноутов был продан а на другой такой же цена на 1000 руб. больше. Кое-как договорился с минеджером на скидку в 500 руб. Приезжаю в магазин, там мне сообщают, что второй ноут был с дефектом и мне доставят в понедельник аналогичный куда скажу. В понедельник мне звонит минеджер и сообщает, что ноут был продан а другой такой же стоит почти на 1000 руб. дороже. Дежавю? Нет, в этой конторе так принято вести дела! С руководством по телефону не соединяют. Не советую кому-либо тешить себя иллюзиями приобретения здесь желаемого ноутбука.

Решила заказать ноутбук. Позвонила в Онбук.ру, уж больно цены привлекательные....Долго выбирала модель, так как мало в них понимаю. По совету менеджера Романа выбрала ноутбук Samsung ..Ноут приехал в этот же день, без задержек. Курьер позвонил за 2 часа до приезда, напомнив о доставке. 15 декабря перезвонил Роман и поинтересовался, все ли меня устроило....было оч приятно. Ноутбук работает, покупкой довольна. Спасибо магазину за быстрое обслуживание...отдельное спасибо менеджеру Роману за быстрое и вежливое обслуживание!

заказал аккумулятор для ноутбука.цена низкая как и написано.доставили быстро и в срок.без накладок.(дополню:т.к. наверно это тоже важно-заказ курировал менеджер Константин У.:).

Доставили за ДВА часа после звонка :) Причем мышь Apple Magic Mouse, которую сейчас днём с огнём не сыщешь, нет их нигде, они как горячие пирожки разлетаются. Да, у них дороже чем везде. Но скорость того стоит.

это не магазин! это бардак!! в воскресенье заказала ноутбук Леново Y450 ka. Так как заказ был сделан в выходной, не удивилась, что пообещали выполнить заказ в понедельник. В понедельник со мной связался уже другой менеджер, уточнил заказ, пообещал, что к 17 часам ноут будет у них. как же!мало того, что ноутбук они не привезли (мы не успели, много заказов), так мне даже не позвонили, я уже почти доехав до магазина, позвонила и (бинго!) узнала сие пренеприятнейшее известие. мне пообещали бесплатную доставку на следующий день. в 10 часов утра менеджер разбудил звонком, не извинившись сообщил, что начальство не разрешает бесплатную доставку. еще 3 дня они обещали, что ноутбук хотя бы привезут, но что-то у них никак не склшадывалось...на 4 день менеджер сообщил, что партия компутеров пришла, но (!)у половины не работают комплектующие, у второй половины побита матрица. попытав удачи 2 раз с другой моделью, получилось то же самое!!! берегите нервы и время!!

вчера искал ноутбук, сделал выборку по ценам и первым стоял этот магазин. Сильно удивился низкой цене, но заказ сделал, чего не бывает? Сегодня получил ответ: Здравствуйте, Ваш заказ поступил в обработку. Ноутбук Lenovo IdeaPad Y550-4C-B gray в наличии есть. Но цена его, конечно, не 4170р. Это ошибка сайта. Реальная цена ноутбука 26200. Извините за недоразумение. -- С уважением, ONbook.ru mailto:uscov@onbook.ru Разумеется висеть на первом месте Яндекса по ценам - это большое недоразумение.... Ждем 'ошибок' с другими позициями, в топ ведь как-то пролезть надо.

Сегодня заказал ноутбук Asus G60J. Заказ обработали в читаные минуты , и на почту пришло оповещение что со мной свяжутся в течении часа. Связались, уточнили время доставки. Уже через 4 часа ноутбук был у меня в полной комплектации. Отличный магазин, отличные цены. ЗЫ: Отдельное спасибо, за оперативность менеджеру Константину которые курировал мой заказ.

В августе 2009 года покупал в ONbook ноутбук. Живу я в Краснодарском крае, поэтому оплачивал по безналу + оплачивал транспорную компанию. Ноутбук приехал б/у, и в ужасном состоянии. Позвонил в магазин сказали присылай обратно, но за свой счёт. Доставка в один конец обошлась в 2500р.(с учетом, что бук стоит 21000) поэтому решил работать на таком. Но не тут-то было после месяца работы перестал показывать экран(белые полосы по дисплею). Поехал в сервисный ценр по гаранти, дали заключение что буку уже почти два года и фирменная гарантия давно кончилась. Менеджеры ситуацию объяснить не смогли. Написал письмо руководителю, на что он предложил произвести бесплатный ремонт. Потратил ещё 2500 рубликов и отправил им, жду уже больше месяца результатов нет. Скоро будет пол года как выкинул деньги, а поработал три недели. После ремонта опять платить за доставку. Вобщем попал почти на тридцатку. Люди будте умнее. Если хотите купить бук, лучше это сделать в другом магазине.

Купил у ребят Ноутбук Samsung N130/KA05 white, особую благодарность выражаю Косте Братухину.., он привез ноутбук в срок! Хороший водитель у вас! Спасибо!

Заказывал нетбук. Заказывал не для себя, а для знакомой из другого города, время было ограниченным. Только по-этому не отказался от заказа. 1. заказал, жду звонка. т.к. вопрос был довольно срочным, то через пару часов сам перезвонил. Сказали, что доставят завтра. 2. на следующий день менеджер позвонил и сказал, что цена у них привязана к доллару и на этот день будет другой - на 370р. больше. Именно в этот день курс 'на завтра' вырос на рубль. Я объяснил им, что это не аргумент и по закону они обязаны продать его по той же цене. Под видом 'сохранения цены' была попытка впихнуть такой же но с более слабым аккумулятором. В итоге в целях экономии времени согласился. Доставка опоздала на час. Очень порадовала фразы курьера 'Чаевые приветствуются. Сдача не предусмотрена. Мы не кассиры, денег с собой не носим.'. К счастью удалось расчитаться под-расчёт, т.к. чаевых оставлять желания уже не было ни какого.

Очень плохой магазин! Заказал MacBook, сообщили, что привезут в магазин. За 2 часа перезвонили, что можно забирать, а когда я приехал, сказали, что поставка будет завтра! Промотался зря и нет никаких гарантий, что будет на следующий день! Не связывайсесь с подобной фирмочкой, нервы и время потратите зря!!!

В ОНбук заказал ноут HP 615 с самовывозом в этот же день после 16.00 из магазина на Шоссе энтузиастов. В 16.00 звонят и говорят, что попался брак, приезжайте завтра к 14.00.Ладно, приехал на следующий день в их магазинчик, стал расплачиваться, а с меня требуют 16800 вместо обговоренных 16770 с менеджером по телефону. Оплатил. Мелочь, но не очень приятно...

Ездила в Москву к родственникам и решила заодно купить себе ноутбук. В интернете наткнулась на этот магазин, тут же позвонила и узнала , что нужный есть в наличии. Это , конечно все хорошо , но ноутбук нужен был обязательно сегодня , так как утром поезд. На мою просьбу ответили , что его могут доставить после 18 часов. И вот, свершилось, сейчас я обладательница белого Samsung NC10. Доставили в нужное время , все проверили и показали, вот так я считаю должны работать. Большое спасибо этому магазину, а отдельно менеджеру Юрию, который принимал заказ.

Заказала нетбук asus eee pc 1005. На сайте выбрала подходящую комплектацию. Во-первых после оплаты, мне задержали отправку нетбука на неделю! За это время цена за него упала на 600р! Заказ пришел, но оказался не в той комплектации, которую я заказала - а на 1000р дешевле! Я связалась с магазином. Операторы неделю посылали меня, в итоге сказали, возвращайте нетбук за ваш счет! Т.е. оплачиваете доставку из другого города!

В целом доволен. Менеджер - Герасимов Юрий. Плюсы: + удобная доставка - подстраиваются под нужды клиента (менял адрес/время доставки), проблем нет. + если на сайте стоит 'Есть в наличии' - значит есть. + самая низкая цена. Минусы: - гарантийный талон привозят не оформленным (нет печатей, подписей) - просто бланк. - по телефону начинают успокаивать 'Мировой гарантией' - в накладной только печать. подписи нет. заставил подписать курьера, но уполномоченное он лицо или нет - загадка. Вывод: в целом остался доволен, за исключением означенных минусов. Еще одна интересная деталь: компания указанная на Яндекс.Маркет отличается от компании в кассовом чеке и накладной, там некая компания ООО 'Интернет Решения'. Это информация для сотрудников Яндекс.Маркет.

Заказывал у них нетбук. Сначала пришло сообщение что товар в наличии есть, и со мной свяжутся в течении часа. Через два часа новое сообщение на почту о том что нетбук с дефектом, и доставить они мне ничего не могут, т.к. это последний. На вопрос о том когда нетбук появится снова мне так никто ничего ответил - большой минус. Сама же модель висела на сайте весь день с пометкой 'в наличии'. На следующий день цену подняли на 2т.р. (на 15%). Магазин с хорошими ценами, доставка написана в день заказа, только вот покупать пришлось всё равно в другом месте.

Спросил по телефону о возможности возврата денег за ОС Windows, которая идет в комплекте с ноутбуком, но сказали, что не делают этого. Хотя производитель (Lenovo) предоставляет такую услугу, и обменивать венду на деньги по правилам должен розничный продавец. И несмотря на то, что ONBook.ru записан на сайте Леновы как 'Gold Point Partner'! В итоге, купил в другом магазине, хоть и немного дороже, зато получил 3000 рублей за венду.

Хороший магазин, покупал буки у них дважды, сейчас заказываю третий раз.Единственная проблемма - менеджеры не всегда в курсе того что присходит, и обещают отправить товар который уже в пути.

Купил HP Compaq 610 (VC172EA). Покупкой довален. Хороший сервис. На вопросы ответили, все показали и рассазали. Все быстро и удобно. Цены вкусные.

+' магазина: быстрая обратная связь, вежливый человек на телефоне, доставка в согласованный день. '-' - был заказан ноутбук Леново Т61. Бук не был новым: упаковка, ДВД,провода упакованы неаккуратно. 2 битых пикселя :(( Действия онбук: обманули с возможностью возврата (указанной в счете) в 2-х недельный срок, возможность обмена на другой сабж обусловили скидкой 10% с цены Т61. Вывод: рискнуть что-либо купить можно в случае тщательной проверки и тестирования до отдачи денег.

О бслуживание Н енапрягающее Б ез 'шлака' У добно К омпания адекватная))) Пожалуй такие эмоции вызвало у меня первое знакомство с данной компанией.Живя с Новом Уренгое я ни разу не встречал такого адекватного обслуживания.Менеджер,он же консультант,Михаил представил мне все интересующие варианты в лучшем свете.... ...ноут я пока не приобрел,но как только--так сразу к этим ребятам:)!!!

Недавно купил в этом магазине ноутбук Asus k 50 IN. С самого начала порадовало общение с менеджером Александром Чентемеровым. Вежливо чётко ясно всё рассказал, ответил на все мои вопросы, принял заказ и уже к вечеру ноутбук был у меня. Машина полностью устроила, всё запечатано, никаких царапин, сколов - в общем ноутбук новый. Остался очень доволен. На следующий день утром Александр перезвонил и поинтересовался как всё прошло, доволен ли я. Замечательный магазин, сервис на 5.Спасибо onbook и отдельно Александру за работу.

Отличный магазин! Купил в нем ноутбук Lenovo Ideapad Y450 c новой видеокартой GT240M. Очень удобно, что с менеджерами можно предварительно связаться по ICQ(номера есть на сайте магазина), выяснить всю интересующую информацию, а после позвонить и заказать товар. Особую благодарность выражаю менеджеру Валерию, который сопровождал мою покупку от начала(уточнения характеристик выбранного мной ноутбука) и до конца(доставки ноутбука курьером домой)!!! В этом магазине очень быстро появляются все новинки, причем по весьма привлекательным ценам! И стоимость доставки товара курьером значительно ниже чем в других интернет магазинах!(по крайней мере в тех, где я искал себе этот ноутбук...) Вобщем, большое спасибо всему коллективу магазина ONbook за профессионализм! Так держать!!!

Полдня выбирал ноутбук, в итоге из шести! выбранных ноутбуков в наличии оказалось нет ни одного. Магазин, ты пиши что 'нет в наличии', а не 'уточняйте!!!

Как утверждают некоторые эксперты, существует 'золотой' треугольник торговли: цена, качество, ассортимент. Я добавляю качество обслуживания и сервис с минимальными затратами времени. По этим параметрам я выбирал магазин для покупки Ноутбука HP ProBook 4510s NA914EА.В результате поиска и звонков по телефону о наличии товара из определённого количества магазинов был выбран ONbook.Почему? Цена одна из самых выгодных, ассортимент огромный, удобная система сопроводительного сервиса, интересные акции. Есть доставка, а так же можно приехать за заказом в магазин (будни - с 10:00 до 20:00,суббота и воскресенье - с 11:00 до 17:00),удобно расположенный у ст.м. Шоссе Энтузиастов (Шоссе Энтузиастов д. 31, павильон А23).А теперь факты. По телефону со мной разговаривал менеджер Валерий Михалицын.Он вежливо ответил на все вопросы, принял заказ, учитывая то, что мне необходимо было проверить и оплатить ноутбук в павильоне ТЦ у метро Шоссе Энтузиастов в удобное для меня время. За несколько часов до назначенного времени Валерий сообщил о том что наш ноутбук доставлен и мы можем приезжать. В павильоне с нами работали достаточно вежливые и компетентные менеджеры Александр и Константин.Приятно иметь дело с профессионалами, особенно когда они компетентны и вежливы одновременно! Поэтому я благодарен Валерию, Александру, Константину и всей команде ONbook!

Заказали ноутбук Асус k70ab. Сначала столкнулись с проблема, наверно такие проблемы случаются часто в инет магазинах, это и понятно, потом не могли разобраться с каким менеджером будем работать, но вроде как определились, и о чудо! :) Оформили заказ, отгрузили, приятно работать оперативно. Менеджеру Илье респект и уважуха \m/ :)

Добрый день. Пытался заказать ноутбук, договорился о самовывозе с ареса на шоссе энтузиастов, перезваниваю через 2 часа мне говорит другой менеджер что нельзя самовывоз сделать, так не возможно. прошу переключить на менеджера с которым разговаривал, тот говорит что можно-итог- работают люди которые сами ничего толком не знают. по магазину непосредственно, вчера стояла одна цена около 19тыс, заказывал как бы по этой цене, сказали перезвонят сегодня, жду звонка-его нет, на сайте ноутбук висит уже за 23тыс ... догадайтесь что это такое, не первый раз сталкиваюсь с таким кидаловом этого магазина. 8926-200.....

во вторник заказывал себе ноутбук...звонил с утра, трубку взял илья (очень приятный молодой человек),сначала проконсультировался по поводу своего выбора, предложили более лучшую модель за теже деньги. попросил чтобы ноутбук привезли мне в офис к 16 часам...очень порадовало что привезли во время и без задержек. оргромное спасибо илье за помощ в выборе и за хорошее обслуживание!