onbook.ru

Заказала ноутбук в этом магазине, привезли на следующий день.Ниже описанных проблем не возникло. Проверила матрицу, все устроило, купила. У предыдущего ноута (заказывала в другом месте,нашлось более пяти битых пикселей) Но есть пара замечаний, ноутбук привезли не в пакете а обмотанный скотчем. Была сделана ручка из скотча, которую пришлось отрезать чтобы открыть коробку. В итоге мне пришлось искать подходящий пакет, чтобы довести до дома. Гарантию не хотели заполнять, ссылаясь что она скоро будет не нужна. После повторной просьбы, вписали только номер ноутбука. Покупая товар в в Вашем магазине, хотелось бы более внимательного отношения, к себе (покупателю).

Здравствуйте. Ужасное обращение с клиентами. Оставил заказ,по телефону сказали что завтра привезут, а в реале звоню сегодня и говорят Ваш заказ будет рассмотрен только завтра(не привезут завтра, а будет рассмотрен!!!) Прошу принять все меры к Менеджеру по работе с клиентами(ребята вы же не хотите остаться без клиентов) С Уважением Евгений!

Заказал там ноутбук с самовывозом в пятницу, уточнил время, в которое приеду, приехал... Сказали, что его везут со склада и он прибудет не скоро. Предложили доставить его мне в понедельник, согласился, целый день прождал, никто не позвонил, оказывается их нет на складе - узанал, когда сам вечером уже позвонил.

Покупали в этом магазине уже 2 ноутбука. Доставить готовы были в тот же день, но мне удобнее был самовывоз, поэтому про доставку ничего сказать не могу. Менеджеры вежливые, всё терпеливо рассказывают и показывают. Правда в самом магазине всегда душно и многолюдно. К качеству товара претензий не возникало:)

Нормальный магазин с нормальным сервисом - утром позвонил, тут же по телефону заказал и уже через два часа ноутбук привезли в магазин! Менеджер (Виктор) всё сделал быстро и аккуратно. Да и вообще, там все люди похоже на нас с Вами, разговаривают без наигранного лживого подобострастия и даже одеты как мы... И даже слегка небриты (как я)... Не то что эти в обычных магазинах 'дэбилы' (вместо 'е' - 'э') в белых рубашках и галстуках! Если снова у меня появятся деньги - обязательно к ним заеду...

Заказывали ноут))) Очень оперативно и удобно. Менеджер позвонил утром и мы договорились о доставке прямо в этот же день, в итоге ноут привезли в указанное время, дали проверить. Спасибо магазину, будем заказывать здесь и дальше! :)

Покупал Dell 1535. Позвонил в субботу, хотел узнать, есть ли он в наличии в магазине, чтобы приехать и купить самому. В магазине не оказалось, предложили доставить со склада в понедельник. Я согласился. Менеджер оформил заказ и пообещал, что в 11-12 утра понедельника мне перезвонят. Перезвонили в 11, подтвердили, что возможна доставка сегодня и именно как я хотел - с 19 до 20 (для меня это было критично - до этого пытался заказать другой ноутбук в другом магазине - у тех доставка только по рабочим дням с 11 до 17 - просто блеск! =)). Цену обещали 'как на сайте'. Курьер позвонил перед выездом, доехал оперативно и успел в оговоренный интервал :) Ноутбук проверили, курьер дождался полного доразворачивания висты, что заняло минут 15-20. Батарея почему-то была разряжена в ноль, так что ноутбук не включался, но от адаптера завёлся (впоследствии батарея зарядилась и работала нормально). Обнаружил один 'полу-битый' пиксель, но он в глаза не бросался, так что решил брать. Несмотря на то, что цена на сайте ещё в обед поднялась на 400-500 рублей, в квитанции была написана 'почти правильная' сумма - округлили стоимость ноутбука на 20 рублей в большую сторону и доставку, заявленную на сайте как 190, записали 200р. :) С одной стороны удобно - не надо мучиться со сдачей, с другой стороны - не всем понравится сам факт такого вольного обращения со стоимостью. Ну, лично меня 30 рублей не сильно напрягли, в других местах всё равно намного дороже выходило. В общем, что касается магазина - все сотрудники разговаривали культурно и выполнили всё, что обещали.

На все вопросы ответили, посоветовали, быстро доставили. Все очень устроило. :)

Отличный магазин! Все доставили в тот же день. Курьер ждал около получаса, пока лаптоп грузился в первый раз, а мог бы и не ждать.

Ужасный магазин, заказывали дорогой ноут по безналу, сказали что есть в наличии и какого надо цвета, выставили счет, мы его оплатили, ждал ноута неделю в итоге оказалось что у нх по складу был записан черный ноут а оказался белым, предложили подождать 4 дня поставки, гарантировали что ноут будет, в итоге через 4 дня сказали что поставок не ожидается, попросил вернуть деньги обратно, звонил каждый день и каждый день у них находилась уважительная причина, вся эпопея по возврату денег длится по сей день, вернули только часть....еще до сих пор должны......прежде чем покупать у них товар советую задуматься, а нужен ли вам этот геморрой! =((((

Все хорошо, доставили оперативно, оч милый курьер))) Единственное после интернет-заявки пришлось самой звонить на следующий день, т.к. со мной менеджер не связался. Но сразу после моего звонка в течение часа мне его доставили.

Ломят неоправданно высокие цены практически на все модели ноутбуков!!!!! Делал заказ, не перезвонили, на следующий день цену подняли гораздо больше! Я отказался от заказа и взял в другом месте гораздо дешевле!

Купили в этом магазине ноутбук MB471, уточнили наличие и приехали сами в тот же день. Магазин прям рядом с метро Шоссе энтузиастов, очень удобно. Через несколько дней с ноутом случилась беда! С кем не бывает... Но продавцы этого магазина обменяли без проблем ноутбук на новый (при магазине есть специалист, который проверил состояние ноута), при этом поставили жесткий диск с данными с поломавшегося, мне не пришлось устанавливать программы и личную информацию заново. Я им до сих пор благодарна, ведь они могли отправить меня в сервисный центр, но они взяли все проблемы на себя.

Купил, ноутбук satelit L300 в этом магазине, доставили быстро на следующий день. Все точно. Но товар оказался не надлежащего качества. В течении нескольких дней, удалось вернуть денежные средства. Ноут не надлежащего качества, обменять могут, но нужно иметь крепкие нервы и желание. Владимир. Будьте более вежливы и честнее с покупателями!!! PS: уже 3 раза менял, описание магазина, в итоге скажу так: магазин тянет на 4 ку, продавцы в самом магазине нормальные, но граждане будьте бдительней и настойчивей, и знайте свои права и обязанности.

Заказал ноут, позвонил уточнить наличие, сказали ждать 3 дня пока со склада привезут и презвонят. Прошло 3 дня - не звонят... перезваниваю, сказали что мол 'да да да мы о Вас помним сейчас уточним нюансы и перезвоним через 5 минут'... прошёл час, звоню, 'ой, извините вам разве не звонили что передали онулирован, так как поставщик им мол подсунул не ту партию ноутов?!' Моей 'радости' не было предела. Так состоялось моё знакомство с этой конторкой.

2 дня подряд пытался заказать ноутбук. Первый раз позвонил, воспользовался превосходной системой заказа. Обещали привезти через день, но за день до доставки позвонить и уточнить время. На следующий день ни слуху, ни духу. Звоню сам, выясняется, что они вообще не в курсе моего заказа. Заказываю ещё раз (при этом товар подорожал), обещают перезвонить в течении 5ти минут и сообщить, во сколько будет осуществлена доставка. Уже час сижу и жду, и, думается мне, никто не позвонит. Гениальная стратегия ведения бизнеса! Браво!

Хотел купить ноутбук, всё заказал, с менеджером переговорил. Цену менять не обещали. В день доставки мне сообщили, что ноутбук подорожал на 3,5тыр... Лохотрон!!!

Искал ноут HP Compaq 6820s KU473ES 19 января - нахожу на их сайте 'в наличии' Реально - в наличии его НЕТУ! И до сих пор его нет, 10 минут назад узнавал. И ожидается неизвестно когда. А на сайте и тут в маркете висит 'в наличии'. OnBook, перестаньте врать - НЕ ВОРУЙТЕ МОЕ ВРЕМЯ!!!

Спасибо. Очень внимательные сотрудники компании. Быстро помогли отпределиться, доступно объяснили преимущества определенных товаров.

Попытался заказать ноутбук. Заказ сделал 29 декабря. Магазин работал и 30 декабря. В день заказа связялся с менеджером по icq (с большим трудом, все менеджеры требуют авторизации и не понятно в сети он или не в сети), ответа ждал очень долго и ответил лишь пятый менеджер. При разговоре меня заверили, что в течении дня мне обязательно позвонят (29 декабря). Итак, на данный момент уже 6 января. Ни один менеджер не подтвердил запрос авторизации. Буду покупать у ваших конкурентов. До этого пару раз задавал вопрос по e-mail. Ответы так и не пришли.

Купил в этом магазине ноутбук Sony Vaio VGN-FW11ER. По цене, найденной на маркет Yandex.ru, оказался самым дешёвым. Рядом компьютерный рынок Будёновский, так там на 2-3 тысячи дороже. Менеджер позвонил на следующий день и в тот же день (в праздники) доставили покупку. Приятный, ориентированный в компьютерах и ПО курьер всё распаковал и проверил. Приятно, что всё было проверено добросовестно, никуда не торопясь, инструкции на русском, товарный чек, гарантийный талон, проверка комплектации. Спасибо ребятам! Всегда приятно подобное отношение. Сергей.

29.12.2008 pаказал ноутбук MSI PR200-095 по цене 22700 руб. Договорился забрать его из магазина 30.12.2008. Все в наличии, можно приезжать. На след. день цена на него увеличилась на 2000 руб. и по моему заказу он исчез. Мало того, что компания торгует, что называется с 'колёс'. Так она ещё не может и товар у оптовиков отрезервить по нормальному. Надо не за курсом доллара смотреть и цены на сайте менять, а выполнять взятые на себя обязательства перед клиентами. Сервис отвратительный!!!

Хорошо работают. В четверг вечером оформила заказ на ноут 701, заказ отправила, в пятницу самовывозом приехала. Быстро все сделали, показали как ноут работает, на все вопросы ответили. Цена не изменилась, гарантию оформили. Приятно когда такое обслуживание. Спасибо

23.12.2008 заказал ноутбук Asus U6V стоимостью около 45 000 руб. Пришло подтверждение, что заказ находится на рассмотрении и со мной свяжутся. Через сутки написал им еще раз. Через пару часов перезвонили и пообещали привезти товар 26.12.2008 вечером. Товар не привезли и даже не сочли нужным позвонить! Не позвонили и на следующий день, как будто так и надо. Ну что ж, таких людей надо наказывать, чем я и займусь после нового года, иначе они никогда ничего не поймут.

В понедельник утром заказал ноутбук Sony Vaio VGN-FW11ER, в 08:03 (почти сразу же)пришло письмо на электронку с уведомлением о том, что заказ принят к рассмотрению. Сейчас уже четверг, от этого магазина ни слуху, ни духу, те вообще ни одного отзвона. Второй неприятный момент: на сайте цены указаны в рублях, в письме цена была указана в долларах, те неизвестно сколько бы пришлось отдавать денег в момент доставки. PS Проверил свой телефон, указанный в заказе, - номер верный, те проблем с дозвоном быть не могло.

замороченные ребята... утром сделал заказ...к вечеру самому пришлось узнавать состояние заказа, путем звоноков туда

Заказал ноутбук MSI Wind U100, который на сайте был написан как 'в наличии'. Перезвонили быстро, но оказалось что этой модели нет. В конце концов выбрал немного другую (на 20% дороже). На сайте до сих пор написано что та модель в наличии, это не хорошо.

Пытался заказать ноутбук (стоимостью более 50000 рублей), позвонил, попросили оставить телефон, типа выяснить наличие на складе. Полчаса прождал, позвонил сам, ответили, что ситуация поменялась, цена указана на сайте не верно, накрутили более 2000 рублей (стоил 54500, стал стоить 56850). Как типична данная подколка для интернет магазина! :-) Заказал в другом магазине, с тим магазином больше связываться не буду !!!

Хороший магазин. Не скажу, что организация процесса продажи на 5 баллов, но в целом всем доволен. Особенным плюсом явилась привлекательная цена на выбранный мною ноутбук. Так что магазин рекомендую.

Уже вотрые сутки жду товара - ни ответа ни привета. Накануне позвонила - уточнила наличие, заказала вечером через и-нет, полдня нет звоков - звоню сама, говорят оператор свяжется, но не оператора, ни товара так и нет. :(