onbook.ru

26 мая оформил заказ в этом интернет-магазине на Ноутбук Asus K50Af , так как живу не в Москве, оплатил через сберкассу с доставкой получилось 20800. Через два дня после оплаты мне позвонил менеджер Алексей и сообщил, что груз был отправлен. 4 июня я его полуил и пишу отзыв. Спасибо за грамотную работу.

Покупал Ноутбук Dell Vostro V1015 по безналичной оплате. 06 июня сделал перевод, на следующий же день ноутбук доставили. ООО 'ПРИНТО', счет 456. Огромное спасибо, ребята!!! Обязательно обращусь еще раз к вам!

Отвратительный магазин, заказал по инету ноутбук, полтора дня не ответа ни привета, при звонке в магазин по телефону сказали идёт обработка информаци и положили трубку. После этого на все попытки позвонить идёт сброс телефона. Не советую обращаться в этот магазин.

Данный магазин продал мне ноутбук Делл 1340 XPS студио 09.03.2010. При обращении с службу поддержки Делл выяснилось следующее: ноутбук продан в Америке от 25.01.2010. По нему были уже обращения в американскую службу поддержки. Так же выяснилось, что у моего ноутбука не родной блок питания и не родная клавиатура. Услышав все это я нашла следы вскрытия данного ноутбука. Итог такой: данный ноутбук ввезен в Россию нелегально, перекомплектован и продан заново. При обращении в магазин, мне сказали, что помочь ни чем с возвратом денег не могут, т.к. сроки прошли. Максимум, что я могу получить это другой адаптер питания. Я всем настоятельно рекомендую пробуйте сразу зарегистрировать свою покупку на сайте производителя при доставке на дом товара, чтобы не попасть в туже ситуацию, что я и не оказаться на моем месте. На данный момент мною подана претензия через сайт:http://www.bizinspector.ru/complain/6782

Наша компания ЗАО 'НТЦ 'Системотехника' заказала по безналичному расчету счет № 361 от 13.04.2010 г. ноутбук SONY VAIO на условиях самовывоза. Оплачен 14.04.2010 г. Деньги зачислены на счет компании ОНБУК. Дальше начинаются интересные игры. Менеджер Репин Георгий (уже уволился) начинает вешать лапшу на уши. «Ноутбук не привзели на склад», потом «все ноутбуки данной модели неожиданно кончились» (у другого менеджера через две недели выяснилось что они закончились 17, а не 15 когда деньги уже были зачислены и мы готовы были выехать за товаром). Репин предлагает подождать пару дней, так как уже пришла машина на таможню и скоро мы получим свой товар. Затем через ещё несколько дней оказывается что в машине на таможне нет нашей модели и нам в течении нескольких дней упорно навязывают ноутбуки других производителей с гораздо худшими характеристиками. Затем предлагают написать письмо о возврате денег. Тут вообще начинается шоу. Первое письмо, отправленное на правильные адреса 1@onbook.ru и repin@onbook.ru никто не получает. Через неделю отправляем письмо повторно 21.04. на что Коновалов В. отвечает 'деньги вернем в конце недели'. Естественно, деньги не возвращаются. Направляет 3 письмо 11.05. Ответа никакого. Направляем 4 письмо. Ответ Коновалова В. 'Приношу извинения, из-за Майских праздников неудалось восполнить бюджет, уверен что на этой неделе отправим Вам сумму.' Звоню в компанию и прошу 'если не можете вернуть деньги, то замените на аналогичный ноутбук Sony другой модели со схожими характеристиками (вижу что на сайте есть в наличии)'. Ответ 'без Коновалова В. ничего сделать не можем. Он в командировке и будет через неделю'. Звоню через неделю 'директор в командировке будет через две недели'. Тогда прошу доставить ноутбук который заказан в счете (на сайте появился в наличии). Ответ 'они уже кончились'. Вопрос 'А как же мой счет?' Ответ 'Потерялся'

Заказывала Macbook Pro 13 mc374. Привезли через полтора часа. Коробка была вскрыта. При ближайшем рассмотрении оказалось, что ноутбук б/у. Не советую пользоваться услугами этого магазина.

заказывала нетбук HP mini. Заказ сделала через интернет сайт. Был самовывоз. На следующий день я ждала звонка.Мне перезвонил менеджер Александр. Мы договорились, что смогу забрать после 5. Подъехала к указанному адресу самовывоза. Найти очень просто. Ко мне вышел человечек с нетбуком, мы все проверили, и я довольная ушла.

Несмотря на то, что начиталась здесь не самых хороших отзывов, в пятницу вечером сделала заказ на ноутбук. Перед заказом менеджер Александр проконсультировал по аське и помог выбрать из нескольких моделей оптимальный вариант. Заказ вел менеджер Валерий, очень приятный молодой человек. Отзвонился в субботу днем. Я не смогла подойти к телефону, Валерий подтвердил заказ по е-мэйл. В понедельник утром снова позвонил, договорились о самовывозе во второй половине дня. Во второй половине дня отзвонился еще два раза: подтвердил, как и договаривались, что ноут приехал к ним в офис для самовывоза, уточнил, едем ли мы и не заблудились ли мы по пути к ним.) Забрали без проблем (хотя на проходной на их территорию действительно женщина что надо!)), все проверили на месте. Буком lenovo очень довольна. Никаких сюрпризов (изменений цены и т.д.) не было. Не знаю, может, плохие отзывы здесь действительно пишут конкуренты. В общем, очень хороший магазин, приятные консультанты, цены значительно ниже средних, что не может не радовать.

Покупал ноутбук Sony на компанию. Менеджер Аркадий на отправленные наши реквизиты до конца рабочего дня счет так и не выставил! Пиерезвонив с утра выяснил что менеджер Аркадий не работает больше в ONbook. Менеджер Артем выставил счет 30.04.2010 но... перезвонив после оплаты уточнить пришли ли деньги и когда доставят ноутбук узнал что ноутбук 'в транзите' и мне предложили подождать неделю, затем еще и еще . Но уже в 20 чилах я начал беспокоится: месяц подходит к концу а ноутбук даже не перевезли через таможню. Менеджер Артем преложил вернуть деньги написав письм на возврат, что и было сделано 20.05.2010. С тех пор Владимир Коновалов систематически затягивает процесс возврата. Связаться с ним можно только по почте но на конкретные вопросы он не отвечает. Мы ООО «ВорлдВайд Инвест АС» счет № 446 от 30.04.2010 Владимир Коновалов! Вы в состоянии ответить? Ни кому не желаю оказаться в такой ситуации, и спросить то не с кого! (http://spatrul.ru/catalog/other/eshop/onbook-ru/2046)- я оказывается не первый

Заказали ноутбук. Самовывозом. На следующий день утром, нам перезвонили, сказали что забирать его в 5 дня. Потом в середине дня перезвонили сказали, что встреча сдвигается на 2 часа (машина в пробке). Ближе к 7 вечера позвонили и сказали что ноут привезли, но он с браком. Предложили на следующий день. На следующий день они утром звонили уточнить заказ и назначить время. Назначили время, к назначенному времени оказалось, что у них какая-то проблема с БД и нужно перенести покупку на следующий день. На следующий день, они уже сами признались что не способны выполнить заказ и посоветовали обратиться в другой магазин.

ужасный магазин! заказала в пятницу ноутбук по леново по цене 16900р., заказ приняли по телефону, договорились о доставке на вечер понедельника. В понедельник звонит менеджер и говорит, что цена выросла на 300р. сегодня! (хотя заказ был оформлен в пятницу) ну думаю, фиг с вами,сумма небольшая и уже настроилась получить ноут сегодня, заказала. сказали точно к 8 часам вечера привезут. Ничего в понедельник не привезли и не позвонили! Итог-потерянное время и деньги. Так что не советую с ними связываться!

Заказал ноутбук Dell. Привезли с большой задержкой. С американской вилкой на блоке питания и треснувшим китайским переходником. Звоню в сервис Dell и называю сервисные коды. Они отвечают - гарантия только в США. Так как у Dell брак не редкость без гарантии брать не стал. (из 6 штук ранее приобретённых ноутбуков Е4300 и Е6500 2 потребовали ремонта, один весьма серьёзного, починен со 2 раза заменой платы, повезло, что была в наличие, не то 2 месяца ждать) Стоимость ремонта может превысить разницу в цене. Всё как обычно. Телефоны поддержки Dell 8-10-800-20971044** или 8 (499) 500-8393 или http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/topics/solutions/ru/services_edb_ru_new?c=ru&l=ru&s=gen

Вполне себе сайт, адекватные цены, неплохой дисконт, качественный товар, что еще надо, для того чтобы поставить магазину отлично??? Всего лишь одну на первый взгляд незначительную, но очень важную мелочь - правильно, грамотно и в срок, оговоренный с покупателем организовать доставку. Господа, о том, как убого в вашем магазине организована работа службы доставки, пестрит каждый второй, если не первый отзыв во всем интернете. Примите же меры и никогда не обещайте покупателям того, что не можете выполнить!!! А пока вам на это глубоко наплевать ставлю твердую, но справедливую двойку. (заказ 9036) P.S. Уважаемые, вы просто уже достали каждый день мне названивать и просить снять отзыв!!! Вот вам единичка за назойливость и успокойтесь уже, наконец!!!

Купил уже два ноутбука у них. Полностью ими доволен. Быстро перезваниваю, хорошо консультируют по телефону.

Заказывали у них ноутбук Acer Extensa 5635G-653G25Mi 19 910р (во время заказа был в наличии), выставили счет 2.04.10 с доплатой +3% за безнал (20969р). Согласился. После уточнения адреса (Электродная 2, на территории НИИ ГРАФИТ) и возможности самовывоза, оплатил счет 5.04.10. Приехав 13.04.10, к 9-00, узнал что оказываеться мой менеджер Артем работает с 11-00 и другой менеджер не знает о моем заказе. Позвонив в 11-00 Артем уведомил, что ноутбука на месте нет он будет после 16-00 (как это вообще возможно, оплаченный товар должен ожидать пакупателя!!!). Но и после 16-00 ноутбука не оказалось. Он сказал что ноубук будет 'завтра с утра'. Пришлось остаться в Мосвке еще на один день. Но и с утра ноутбука не оказалось. Мне нужно было отправлятся обратно, и я договорился что компания отправит ноутбук транспортной компание до филиала в Ярославль за свой счет ( менеджер согласился). Отправили. Когда я получал груз, - с меня взяли 350р за доставку и, как я уже ожидал, товар не соответсвовал тому который должен был прийти, расчет был прост: что я полный лох и не замечу отсутсвия индекса G в названии. Что говорит, о дискретной видеокарте. Дальнейшая связь с менеджером привела к впариванию вариантов ноутбуков вообще другой фирмы (lenovo) с предустановленной ОС и соответсвенно по более высокой цене. При предложении заменить на более дешевый ноутбук http://onbook.ru/Catalog/product,15692.aspx с зачислением разницы обратно на мой счет, почему-то не одобрело руководство. При попытке выйти на связь с руководством, руководства не оказалось на месте. Сначала решил вернуть ноут и забрать деньги, но потом принял решение, что с возвратом это затянится еще на месяц, а нужно не ерундой страдать, а работать. Оставил ноутбук себе. Не рекомендую иметь дело с этой фирмой.

Покупал в этом магазине 2 года назад ноутбук acer 5520g! Сделал заказ в интернете,в тот же день приехал к ним...маленький,компактный магазинчик!Менеджер принес мне девайс,дал пользоваться..я посидел там,поковырялся в нем!Вообщем все отлично,заплатил и уехал! С ноутом проблем не было до сих пор!Завтра еду опять к ним покупать asus k70id и сумку с мышкой,надеюсь там все так же отлично!

Всем привет! Заказал в ONbook неутбук ASUS .Перезвонил менеджер Роман,проконсультировал про неутбук ,узнал мои пожелание.В итоге посоветовал другую модель ASUS,договорились о времени доставки .Перед доставкой перезвонили уточнили ,что курьер выехал.Неутбук привезли вовремя.Все прошло хорошо.Роману респект.

Давеча выбирал брату ноутбук и, остановившись на оптимальной модели, заказывал через ONbook по причине низкой цены и близкого самовывоза. В субботу поздно вечером оставил заявку, в понедельник днём позвонил менеджер Артём и уточнил удобное мне время. На пункте самовывоза перед проходной меня уже ждал курьер с товаром. Никаких проволочек, менеджер по телефону вежлив, сайт ONbook'а так же оставляет приятное впечатление. Если все интернет-магазины буду работать так же покладисто, то это будет просто замечательно.

Первый первый заказ делал в этом магазине в сентябре 2008г. С тех пор в общей сложности сделано 5 заказов, отработано 4, от одного заказа отказался, т.к. меня не устроило время доставки. 1. Lenovo ThinkPad SL500 - отработан(сентябрь 2008г.), 2. HP mini 2133 - отказался (август 2009г.), 3. Lenovo ThinkPad X200s - отработан (сентябрь 2009г.), 4. Lenovo ThinkPad X100e - отработан (февраль 2010г.), 5. Lenovo ThinkPad X200s - отработан (апрель 2010г.), В целом магазин нравится. Вполне адекватные менеджеры, и удивительно адекватные курьеры, кстати последнее радует даже больше, чем адекватность менеджеров. Вполне приличный ассортимент. Да накладки мелкие есть, в последний раз даже доставку перенесли на следующий день, но во первых если случаются задержки курьеры звонят и предупреждают, да и менеджеры держат в курсе. Отдельно хочу отметить, что все 4 ноутбука были привезены с заводскими пломбами, что мне как покупателю очень приятно, т.к. я вижу, что в устройствах до меня никто не ковырялся. И еще все 4 раза курьеры, ждали пока я проверю устройство, хотя бумаги были подписаны и произведен расчет. Цены самыми низкими назвать не могу, случалось по разному, например за первую покупку переплатил в районе 1000 руб., т.к. только этот магазин готов был доставить день в день. Последняя покупка, как раз была очень удачной, т.к. на тот момент цена получилась самой низкой по Москве, даже с учетом доставки. Ну наверное достаточно дорогую доставку можно отметить, 380 рублей, это достаточно прилично. Впрочем стоимость доставки никто не скрывает, да и адекватный курьер наверное должен стоить адекватных денег :) Вобщем ставлю 4 звезды, магазин неплохой, но еще есть куда стремиться.

Отвратительный магазин, расположен в каком-то заводе, куда нельзя даже зайти из-за ненормальной бабки на проходной. Товар надо смотреть на коленках у проходной. Заказал Леново, пудрили мозги насчет доставки и всего остального. Потом позвонили и сказали, что не привезут. Дальше сказали, что привезут. Приехал, сказали, что будет только через три часа. Я прождал ТРИ ЧАСА! И мне сказали, что ничего сегодня не будет! Отвратительный пример российского бизнеса! Никогда не покупайте там ничего, ведь если они так поступают на стадии продажи, что что будет, если вы захотите вернуть товар!?

Был проездом в Москве 1 день, перед этим заранее заказал ноутбук по IsQ, доставили точно в срок по указанном мною адресу, качеством товара доволен, заказ вел менеджер Артем. Спасибо!

очень хороший магазин, покупал ноут, планировал забирать в офисе, но вышла накладка, реакция сотрудника магазина Артема оказалась адекватной, доставили бесплатно в тот же день сами, курьер терпелив, вежлив и коректен, все на уровне, спасибо.

Не солидные. Врут, причем по мелочам. Заказал ноут, на сайте 20 круб, счет выставили на 7% дороже. Позвонил, спросил в чем дело. Оказалось за безнал они добавляют 5% и об этом скромно нигде не пишут (в других магазинах макс. 2% и об этом сразу пишут на сайте, указывая 2 цены на ноут по безналу и за нал) и еще берут за доставку каждого ноутбука. Жлобство и вранье по мелочи. Не стал у них заказывать принципиально. Дело не в 1000 рублей разницы, а в том, что заказывать у мелких врунишек - не правильно, чтобы их не поощрять.

Заказал ноутбук по безналичному расчету. Сделал 100%-ную предоплату. Затем выяснилось что 'ноутбука нет в наличии'. Потом у них 'заблокировали банковский счет'. Уже месяц пытаюсь вернуть деньги...

Покупала ноутбук с мышкой. Менеджер, Александр Чентемеров, сказал, что выбранной мной мышки нет и предложил выбрать другую. Я выбрала, привезли всё равно другую мышку (впрочем, неплохую). И самое главное, Александр не предупредил меня, что описание ноутбука на сайте не соответствует истине (отсутствовала веб-камера). Т.к. ноутбук покупался срочно для командировки, времени на возврат не осталось. Удобный сайт, хороший выбор, быстрая доставка, но неприятность с неправильной комплектацией испортила всё впечатление.

Во вторник вечером мной был заказан нетбук. В среду позвонили, подтвердили заказ и наличие нетбука в магазине, спросили хочу ли я получить его в этот день (среда). Мне этот вариант не подошел, и мы договорились на четверг на вторую половину дня. Также сказали, что позвонят утром и еще раз подтвердят время доставки. Вечером в среду зашел на сайт, нетбука уже 'не было в наличии', думал я взял последний. Оказалось, утром в четверг позвонили и сказали, что продали в среду последний. А мой заказ, получается, был не в счет. Сайт оставил неприятный осадок.

Заказал ноутбук в этом магазине. Ноутбук достаточно дорогой 31 т.р. Со мной культурно поговорил менеджер. Согласовали доставку на этот же день, после 7-ми вечера. Заказывал я утром, примерно в 10 часов - начале 11-го. Сказали, что перезвонит курьер, чтобы конкретно согласовать время, перед доставкой. Вроде как все правильно и красиво. Вечер. Сижу жду ноут. Время уже около 8-ми. Решил сам им перезвонить, вроде как пора уже доставить или хотя бы сообщить о доставке. Ни фига, трубу взял другой менеджер и сказал, что сегодня ничего не привезут. Просто кинули без предупреждения. Больше ничего в этом магазине заказывать не буду, и вам не советую, а то раскатаете губы, как я, на новый ноут. А в итоге целый вечер ожиданий в пустую.

Для работы купили здесь пять ноутов (трёх моделей, так сказать). И для меня главное было найти один магазин, где есть все модели (именно вот эти, и никакие другие) и есть возможность оплатить по безналу, чтобы привезли и отнеслись с пониманием. Спасибо нашему менеджеру Константину, который нашёл для нас все позиции, и вёл наш заказ, честно отзваниваясь каждые три дня и продлевал резерв, пока наша неповоротливая бухгалтерия не соизволила наконец-то оплатить счёт (у нас там своя бюрократия с кучей внутренних подписей). Доставка звонила за день до приезда, в день приезда и, кажется, даже после приезда: уточнить, всё ли нас устраивает, всё ли хорошо. Мы проходили как оптовые покупатели, может быть по этому к нам такое внимание, но, верю, это распространяется на всех клиентов. Качеством товара особенно доволен наш директор, наконец-то дождавшийся новую sony vaio :)

С утра оставил заказ на ноутбук, сказали, что без проблем доставят в тот же день, до 18 часов. Время шло, в 17:10 перезвонил им и услышал, что сегодня мне ничего не привезут. Иметь дело дальше желания не было, так что про качество товара сказать ничего не могу.

Оставил заказ на ноутбук Sony Vaio в onBook.ru поздним вечером. На следующий день в 11 часов со мной созвонился менеджер Александр Чентемеров попросил уточнить удобное для меня время доставки. В итоге через 5 часов ноут был уже у меня в руках. В заводской опечатанной коробке....как только с завода :) От магазина остались только приятные впечатления. Советую!