onbook.ru

28.04 по телефону уточнил информацию по ноутбуку Acer Extensa 5220. Поскольку курьерским доставкам не доверяю, вечером приехал в магазин лично. Несмотря на конец рабочего дня аппарат включили, проверили, документы оформили без спешки. Цена соответствовала заявленной на сайте. Менеджеры вежливые и терпеливые. Остался доволен. Всем рекомендую.

Договорился о поставке ноута в пятницу - не привезли, сказали на понедельник к 13-00, 'курьер устал' - ладно. В понедельник с утра позвонили и сказали к 14-00 - ладно. К 15-00 никто не позвонил и не приехал, сам стал звонить, сказали - 'курьер сидит в очереди на складе' - 'Это ваш склад?' - 'Да, но там много-много курьеров и все в очереди' - ложь. Перекупщики. И еще цена выше, чем на сайте. Стыдно красть чужое время !!!

доставляют в непойми какой срок, менеджеры обещают перезвонить и пропадают куда-то. цена, которую они берут отличается от указанной на сайте. в бОльшую сторону, естественно. когда на это указываешь, отвечают: 'ну.. да. ну чтож поделать. такая вот цена'. так что на цены особо не ведитесь. в случае чего, вернуть им товар - невозможно! при этом 'главный менеджер' Владимир вешает лапшу по поводу Законов, а для принятия каких-либо решений футболит по разным менеджерам и отделам, при этом говоря им, что именно мне ответить. в итоге они ссылаются на него, он ссылается на них, ничего не решается. больше не обращусь туда и другим не советую.

Заказал сегодня в 14-00 простенький ноутбук TOSHIBA SATELLITE L40-17T. В 19-00 мне его уже доставили. Менеджер Артём (доб. 123) помог мне сориентироваться в предложенном мной диапазоне цена/характеристики, предложил на выбор несколько моделей, вместе выбрали наиболее оптимальную. Курьер Николай доставил товар точно в назначенное время, терпеливо дождался, пока я прогоню на проверку ноутбук. Словом- был приятно удивлён: при той конкуренции, какая есть в этом сегменте рынка, данный магазин выгодно отличается от других. Буду рекомендовать этот магазин всем своим знакомым, а персоналу- большое спасибо за профессионализм. P.S. Про «непонятности в ценах», о которых я прочитал в предыдущих отзывах: мне в магазине сразу объяснили, что цена на сайте напрямую привязана к курсу доллара ЦБ. Поэтому она и может меняться несколько раз за день. Но в моём случае за сутки модель подешевела на 100 рублей. =)

Полностью согласен с boris(ом)-vlasenko. Магазину твердая 4 с +! Могу добавить, что с доставкой в регионы проблем нет. С момента перевода денег до отправки товара 2 дня, хороший результат! Моё отдельное спасибо менеджеру Казаченко Артему.

Прежде, чем покупать, прочитал отзывы. Подтверждаю, некоторые непонятности в ценах имеют место. Мне показалось, что это зависит от поставщика. Впрочем, ноут, который я брал, оказался дешевле на 90 рублей, чем указано на сайте. Причем все 'ценовые' ньюансы прекрасно обсуждаются по телефону. Так что не вижу тут особых проблем. Выбрал - позвонил, уточнил. Ну да, немного непонятно. Ну и ладно. Все равно цены приятные. Прочитав отзывы, решил написать менеджеру Шамилю. Объяснил, что нужно, привел несколько моделей для ориентира, попросил помочь выбрать. В течении нескольких дней выбирали, Шамиль отзванивался по телефону, уточняли, снова выбирали. Выбрали. Приехал. Забрал. Доволен. Спокойно протестировали, никакой спешки, толкотни или очередей. Т.е. выбор и обслуживание мне понравились. Буду другим советовать. Но ложку (маааленькую) дегтя добавлю: неплохо было бы провести тренинги среди персонала. Общался только с Шамилем (все устроило, все понравилось), но если бы он не шел на поводу у клиента (у меня), а спросил, зачем мне такой большой HDD и объяснил бы, что для моих целей (хранение видео) больше подойдет внешний USB HDD, то это сэкономило бы мне около пяти часов чтения форумов. А так пришлось доходить самому. Еще раз: Шамилю спасибо. Всех буду направлять в этот магазин. Но только с обязательным отзвоном :)

Очень хорошо и быстро работают .... Заказал ноутбук и его через 3 часа привезли в Офис,курьер ждал 40 минут пока все проверили ... Все отлично так держать !!!

Самый отвратительный магазин с которым только сталкивался. Я перечислил по безналичному расчету деньги на ноутбук и меня заверили что товар поступит через 1-2 дня. В течении двух недель я пытался добиться от менеджеров когда прийдет мой ноутбук, но они не смогли вразумительно ответить только обещали завтра или послезавтра, или вобще заявляли что это другой менеджер занимался этим счетом и они не чего не знают. Через две недели я заявил чтобы мне вернули деньги.После моего заявления о возврате денег ноутбук сразуже нашелся и со мной связался менеджер который заявлял что это не его заказ. Но я не намерен уже покупать в этом магазине. В настоящий момент уже прошла неделя с моего заявления о возврате денег и мне продолжают обещать что завтра они перечислят обратно деньги, только теперь уже мне обещает сам генеральный директор. и делает вид что не получает моих сообщений по mail и ICQ.

О заказе писал, теперь доставка и товар. Я сам переносил доставку на другой день, причем за полтора часа до выполнения. Никаких проблем не возникло, перенесли и привезли вовремя. Товар в полной комплектации. Нареканий по сервису нет.

Очень доволен. Брал Ноутбук Lenovo ThinkPad T61 NI255RT. Живу за МКАД, но заказ предложили привезти в тот же день. Курьер заранее предупредил, что опоздает на час, хотя обычно во всех магазинах такие опоздания считаются нормой. Довольно дёшево и сервис на уровне. Так держать!

Сегодня позвонил в этот магазин с целью приобрести топовый ноутбук Sony VAIO. 1. В 09:40, 09:45 по Москве никто не брал трубку. Хотя на сайте заявлено, что работают с 09.00. В 12.00 до магазина удалось дозвониться. На сообщение об игнорировании звонков ответила 'странно', и переключила на менеджеров. Разумеется, ни от кого из сотрудников никаких пояснений или извинений об игнорировании телефонных звонков не прозвучало. Такое трепетное отношение к клиентам с самого начала настораживает. 2. Естественно, что дальше было только больше. На сайте заявленная цена - 74 970,00р. В беседе выяснилось, что это ошибка учетчицы на складе, и что реальная цена - 83538р. 3. В дальнейшей беседе, менеджер сообщил, что и эта цена неверная, т.к. при оплате по безналичному расчету цена увеличивается на 4 процента (??!). Причем, никакой информации об этом на сайте нет. Согласитесь, странно, когда в ИНТЕРНЕТ-магазине есть какие-то накрутки на безналичный расчет. Причем, любая информация о зависимости цены от способа оплаты отсутствует. Думайте сами, решайте сами.

Хотел заказать ASUS W7S. Менеджер Алексей подобрал по конкретным характеристикам нужный вариант, и фактически через 4 часа его уже готовы были везти ко мне. Но мне нужна была модель укомплектованная двумя батареями, ксожалению, после проверки на складе - оказалось что в комплекте идёт 1. Пришлось отказаться от заказа. Так меня всё устраивало - цена, отзывчивость менеджера.

Всё ок. Заказал - привезли. Купил. Единственно, с трёхчасовой задержкой, правда.

Не могу ничего сказать о сервисе, но с заказом ноутбука явно проблемы. Смотрел на сайте вроде бы практически у всех машин стоит 'Наличие есть', заходил в магазин, при мне менеджер смотрел и оказалось, что dell vostro v1400 отсутствует полностью, v1500 только 1 модель имеется. Звонил на следующий день, обещали перезвонить через 10 мин, ждал 40. Inspirion 1720 тоже не оказалось в наличии. Имхо, информативность - слабое место магазина, потеряли клиента.

Покупали ноутбук HP 8710w: товар быстро доставили (всего за несколько часов), за пол часа терпеливо проверили, вежливо обслужили, дали чек и предупредили, что делать в случаи неисправности/поломки. Хороший магазин с низкими ценами, всем рекомендую! P.S: Спасибо менеджеру Шамилю.

Мне тоже или повезло или просто магазин нормальный. Заказал ноут без проблем вчера. Привезли сегодня. Менеджер по договоренности заранее сообщил серийник, так что проверил дату выпуска, гарантию ещё до приезда курьера. Курьер ждал пока я тестировал ноут минут 30-40, без каких-либо возражений и без заявлений что он спешит. К качеству ноута пока претензий нет - загрузился, прошли стандартные установки-настройки, после чего проверил тестом матрицу на битые пиксели - нареканий нет. Надеюсь и в дальнейшем останусь доволен.

Может, мне просто повезло, в отличае от других клиентов, но ноут доставили вовремя, по заявленной цене, в указанной комплектации и тд. Вот сейчас с него печатаю и вполне довольна.

В воскресеньне заказал ноутбук Samsung R20/XY02 стоимость в яндексе и на сайте была была указана 16900 . Перезвонили только на следующий день, хотя на сайте указано, что работают в воскресенье, и предложили купить данную модель за 17600 или 17800. На сайте цена не менялась, также стоит 1 6600. В итоге потерял два дня. Учитывая реплики магазина на предыдущие аналогичные отзывы привожу номер и дату заказа - 1186 от 16.08.2008 года

Позвонил, сделал заказ, пообещали привезти на следующий день. В назначеный день связался уточнить когда приедет курьер с товаром - оказалось что заказ оформлен ошибочно и в курьерскую службу не поступил. Переоформили на следующий день. На следующий день опять звоню уточнить состояние заказа. Вначале долго перекидывали с одного менеджера на другого. Потом менеджер Дмитрий пообещал уточнить состояние заказа и перезвонить через 5 минут. Ждать пришлось больше часа. Я опять перезвонил... и так повторялось 4 раза в течение всего дня. В итоге оказалось что товара в наличии нет... но пообещали привезти 'под заказ' через 10 дней... Да, заказывал вполне обычный нотбук LG

Очень много ошибок в описаних ноутбуков на сайте. Попытка уточнить детали у менеджеров по icq успехом не увенчалась -- часть вопросов игнорируется, на некоторые даётся ответ, обнаруживающий некомпетентность менеджера -- мне дали _ошибочную_ информацию об одном ноутбуке по двум пунктам. Если бы я положилась на слова менеджера и решилась на покупку в этом магазине, заказ всё равно пришлось бы отменить при получении товара -- один из обсуждавшихся вопросов для меня принципиален. А так я потеряла время только на беседу, не на ожидание-предвкушение ноутбука:)) Да, я пыталась получить консультацию у двух менеджеров, предварительно убедившись, что они on-line. Один отозвался через 49 минут, после второго вопроса. Второй так и не откликнулся.

После отправки заказа созванивается менеджер и заявляет, что цена, указанная в интернет-магазине это все фигня!!! Он же типа только что созвонился с поставщиком и тот ему сказал ТОЧНУЮ ЦЕНУ!!! И эта НОВАЯ цена вполне АДЕКВАТНАЯ, ну и что, что она больше указанной в интернет магазине на 1.5 тысячи, он вообще не видел, что там написано на этом сайте интернет-магазина (их магазина, замечу!!!). В общем твердый КОЛ магазинчику! Да, менеджера звать Павлушей, если кому интересно!

Я недавно взял там Asus f3sr - дико доволен, хотя консультация по выбору ноутбука не очень. Пришлось самому сидеть два дня в инете и читать обзоры и форумы.

Прислали совсем не ту комплектацию, которую заказывал, общаться отказались.

товара нет, хотя было указано что он в наличии

Молодцы ребята, - очень доволен. Позвонил в 18 часов, в 19:30 уже работал за ноутбуком. Премию им надо дать!!!