onbook.ru

Приобрел ноутбук Dell Latitude E6400 на onbook.ru . Цена действительно оказалась самой низкой в интернете. С доставкой у магазина всё ПОЧТИ хорошо. Доставили на следующий день, как и обещали, но сколько я не акцентировал, что доставка по указанному адресу нужна до 16:00, либо в другой день - не помогло. Курьер позвонил в 15:15, сказал, что не успевает к 16:00 и будет через час. В итоге, курьер приехал в 16:30 и с учетом времени на проверку товара, я опаздал везде, где только мог опаздать. После проверки ноутбука оказалось, что блок питания не соответствует заводской поставке (привезли блок меньшей мощности). Позвонив в магазин, менеджер Александр Чентемеров, курирующий мой заказ, любезно пояснил, что 'могли перепутать' и предложил не терять время и отпустить курьера вместе с ноутбуком. Оплату доставки оставили на мое усмотрение. Сказал, что завтра мне позвонят и сообщат о новом времени доставки. Позвонили на следующий день с утра и до обеда привезли новый ноутбук с нужным блоком питания. За неделю использования ноутбука, нареканий к качеству товара не появилось. В целом - работа магазина понравилась. Менеджер Александр Чентемеров вежливо и оперативно решил возникшую проблему. Вообще, порадовал персональный подход (к каждому заказу прикрепляется отдельный менеджер). При прочих равных и такой же конкурентной цене - уверен, ещё обращусь в этот магазин.

Очень доволен. Цены низкие, пошли на скидку при доставке, доставили оперативно. Менеджер Репин Георгий. Из минусов - отсутствие телефона для обратной связи.

12 февраля покупал ноутбук самсунг. Договаривались на доставку до 15 часов. Ближе к делу перезвонили сказали не успевают, ладно фиг с ним перенесли на 16.30. В итоге доставили только в 17.30. В общем доставкой не доволен, в результате опоздал на встречу.

По долгу работы часто приходится покупать дорогой товар, в том числе и ноутбуки. Но такое произощло в первые! Позвонил, поставил резер, сообщил что приеду в Москву через 3 дня и в 12 00 заберу аппарат с самовывозом. Подтвердили резерв сказали приезжайте... Приехал в торговый центр у ш. энтузиастов в павильон А23... не поверите, никого там небыло, павильон пустой! Сначала думал что ошибся и нетуда приехал, но в соседнем павильоне сказали что они закрылись! Я в шоке. Звоню в onbook говорят павильон закрылся, а ваш резерв слетел и ноутбуков больше нет... могли бы хотя бы предупредить чтоли.... хамство одним словом. Пришлось ехать на ближайший рынок и покупать там, вышло дороже, но скупой платит дважды как известно. Больше всего удивило конечно отсутсвие павильона и невнимание к своим прямым обязаннастям продавцов на телефонах!

Вчера утром наконец-то решил приобрести ноутбук Asus K50In, много раз его видел и пользовался у друзей. За не хваткой времени куда-то за ним ехать, решил заказать его через инет, и тут началось: во многие магазины вообще не возможно дозвониться или такого товара нет. Стало грустно.. пока я не позвонил в ONBOOK, с дозвоном проблем не было, ждать не заставил вежливый менеджер. Со знанием своево дела все мне рассказал про интересующий меня товар (комплект поставки, +/-). Даже предложил несколько альтернативных вариантов. Но я все же хотел именно этот ноут. Договорились что курьер доставит ноутбук мне на работу в 17:00 - 17:30, т.к. у меня очень плотный график для меня это действительно важно. Курьер позвонил примерно около 15:30 для уточнения заказа и места и время доставки. в 17:10 он стоял с красивой коробкой на охране при входе в офис. Ноутбук он привез новый, в пленках, проверил его на работоспособность. Вмести мы провели 'первую загрузку', рассказал о мерах предосторожности. Заполнил гарантийный талон. передал полный комплект документов на покупку. в 17:45 я довольный вместе с ноутбуком сидел на совещании :)Вывод: отличный магазин, качество обслуживания клиента на высшем уровне. Доставка точно в срок. Цена соответствует заявленной. Сегодня заказал там же сумку и флэшку. Через 15 минут должны привезти =) Онбук - супер. всем советую!!!

Купила Aser Aspire One 531-Dk, перерыла весь интернет и нашла в наличии только тут. Заказала в пятницу вечером, в субботу утром менеджер Георгий перезвонил, был терпелив, внятно отвечал на все вопросы, согласовал все необходимые моменты. Молодец, парень! Из минусов - опоздали со временем доставки. В общем и целом - довольна:)

Отзыв положительный.Купил ноутбук ThinkPad X200 Tablet.С доставкой никаких проблем(Была дистанционная доставка т.е. не было возможности за питаться от 220В).По приходу в офис и включению в сеть обнаружилась неисправность(отсутствие заряда аккумулятора).Незамедлительно был сделан звонок менеджеру.Менеджер в свою очередь переключил на отдел который занялся этой проблемой.Проблемой занимался Алексей Козлов огромное спасибо ему.В течении суток мне поменяли ноутбук на другой.Большой респект всей команде магазина. С уважением Петерсон Герман gpeterson@mail.ru

Купил ноут Acer Aspire, привезли в тот же день, в точно назначенное время, просшло все гладко без каких либол нареканий, вижу по отзывам это входит в правило, так держать..

Прекрасно сработал магазин- оперативно перезвонили - нетбук был в наличии розовый ,как и обещано на сайте отмечу менеджера Артёма - всё проверил - отличный нетбук- я доволен , цена - из наиболее привлекательных правда только вот- доставка -380руб по-моему слишком!

Очень удобно, что можно заказать, подъехать и забрать ( рядом с метро Шоссе Энтузиастов). Сотрудники внимательные, все проверили, через несколько дней позвонилию поинтересовались как работает - спасибо. Да и по цене предложение было одно из лучших.

Купил ноутбук Lenovo G530 в этом магазине заказ 8541. Отличный магазин, хотя знакомые отговаривали от покупки в интернете, удивила низкая цена и оперативная доставка. Курьер заранее позвонил поинтернесовался как проехать, приехал чуть раньше чем обещал все показал объяснил все быстро и удобно. Курьер уставщий видемо много ходит. Особое спасибо за терпение менеджеру Кириллу , до меня на работе сложно дозвонится на сотовый. Ему это удалось. Буду рекомендовать этот магазин своим знакомым. Ноут Lenovo отличный рабочий ноут, высокого качества.

Хотел произвести покупку по безналичному расчету в ближайшие сроки .В большинстве компаний специализирующихся на продаже данного товара встречал не выгодную для меня цену и длительные сроки поставки а в некоторых товар вообще не находился в наличии , после чего наткнулся в интернете на рекламу компании онбук ,я зашел на сайт дайной компании посмотрел наличие товара ,почитал отзывы покупателей которые меня немного насторожили но оказались противоречивыми дальше я позвонил в отдел продаж для консультации с менеджером ,менеджер Роман который грамотно и доходчиво рассказал мне про новую линейку моноблоков сони ,а так же о приобретении через безналичный расчет и сроках поставки после оплаты мной выставленного счета …Заказ составили 19.01 с выставлением счета №16 на товар Sony Vaio VPS-L11M1R\S .Счет я оплатил в тот же день до обеда , после я связался с Романом который работал над моим заказом Роман сказал что деньги будут видны на счету завтра после чего доставка будет осуществлена в 2-3х дневный срок .Наступила пятница 22.01 и в обеденное время мне позвонил Роман и сообщил что сегодня мне не получается доставить мне мой заказ и попытался объяснить мне причину , но меня интересовало не причины ,а точные сроки поставки мне товара на что Роман ответил – В 24.01 (понедельник) до обеда …Тут я уже немного начал сомневаться в его словах и решил подождать до понедельника .Наступил долгожданный день ,но до обеда мне так и не привезли мой компьютер,но перезвонил около 14 часов Роман и сказал что товар находится на складе и водитель в ближайшее время ко мне выезжает,я согласился подождать В 17 часов водитель Дмитрий привез мне мой моноблок в запечатанной коробке и при мне все развернул и загрузил,заполнил гарантийный талон и предоставил документы на товар. В целом ставлю твердую 5ку за удобство заказа ,4ку за доставку товара , 5ку за качество и 4ку за обслуживания !В целом заказ в данной компании меня совершенно не разочаровал.

Консультировался по поводу ноутбука с менеджером Георгием. Грамотный специалист, доступно и понятно объяснил все нюансы. В итоге купил ноутбук. Всем доволен. Спасибо.

Покупала через ONbook лаптоп ASUS K40 накануне Нового года. Заказывала в выходной через менеджера Артема Сиволапа. Несмотря на праздники и затянувшийся снегопад, товар был доставлен вовремя и в надлежащем виде. Антон звонил предварительно неоднократно, чтобы уточнить детали (на выбор предлагал нужные мне аксессуары). Заказ сформировал точно и оперативно. После доставки товара проконстролировал, все ли в порядке. Сейчас пользуюсь ноутом целыми днями и считаю, что цена/качество самое желанное. Предварительно мониторила не один час цены а интернет-магазинах. С полной уверенностью говорю, что этот магазин лучший! Спасибо Антону и отделу ценообразования, который торгует для людей )))

Заказывал Samsung R418-D04. Доставленным товаром полностью доволен. Менеджер Константин, который со мной работал, оставил хорошее впечатление. Моё глубокое убеждение - правильно определитесь с выбором необходимой модели и только после этого делайте заказ. Цены в магазине меня полностью удовлетворяли. Несколько смазала хорошее впечатление задержка с доставкой, но 30-40 минут опоздания сильно настроения не портят. В целом, меня всё устраивает. Планирую ещё несколько покупок.

привезли ноутбуки без веб-камеры, хотя на сайте было указано другое, теперь еще и менять отказываются (((

10 ноября 2009г. сотрудник Вашей организации Александр Чентемеров выставил счет № 1314 от 10 ноября 2009г. на сумму 64 760-00 (Шестьдесят четыре тысячи семьсот шестьдесят рублей 00 коп.) за ноутбук IBM ThinkPad X301 NRFN4RT Intel Core 2 Duo SU9400 (далее Товар). 24 ноября 2009г. при телефонном разговоре с Вашим сотрудником Александром Чентемеровым были обговорены следующие вопросы: Иметься-ли данный Товар в наличии, имеет-ли смысл обновлять счет, изменилась-ли цена на Товар и можно-ли оплатить старый счет. На что был получен ответ что оплата по старому счету возможна, что цена на Товар не изменилась, требуемое количество на складе есть и отгрузка Товара будет произведена на следующий день после поступления денег на Ваш р/счет. 25 Ноября 2009г. Нашей компанией был полностью оплачен счет №1314 от 10 ноября 2009г. о чем свидетельствует платежное поручение №185 от 25 ноября 2009г. Но, т.к. у Вас возникли проблемы с качеством Товара а так же проблемы с поставкой товара, Ваш сотрудник Александр Чентемеров попросил Нас написать письмо о возврате денег по п/п №185 от 25 ноября 2009г. 08 декабря 2009г. по факсу, а также по электронной почте Вам было направлено сканированная копия письма № 199 от 08 декабря 2009г. с просьбой о возврате денежных средств перечисленных по счету №1314 от 10 ноября 2009г. 23 декабря 2009г. Ваша компания отправила электронное письмо со сканированной копией платежного поручения №222 от 23 декабря 2009г. на сумму 64 760-00 (Шестьдесят четыре тысячи семьсот шестьдесят рублей 00 коп.) (Возврат денежных средств по п.п. 185 от 25.11.2009г.) Но данные денежные средства на р/счет нашей организации так и не поступили. Просим Вас разобраться в данной ситуации, и направить в наш адрес письмо с объяснениями, а также копию оригинала платежного поручения №222 от 23 декабря 2009г. на сумму 64 760-00 с синей печатью банка, а также вашей печатью по почте, а также продублируйте по электронной почте.

вставлю свои 5 копеек, решил купить лаптоп Lenovo Sl500 WiMAX 611d428. Искал долго нашёл на onbook.ru. стукнулся в аську менеджерам двоим, неответили.Решил позвонить по телефону, ответил помоему Константин, спросил про наличие лаптопы, сказали есть по тоц цене которая на сайте, оформил заказ на вторник. Привезли во фторник как и договоривались, перед этим перезвонили подтвердили заказ. Привезли в назначенное время. Ноутбук новый не б\у, в рабочем состоянии. Единственное замечание для руководства магазина гарантийки тоже подписывать нужно =), печать там ваша стоит хоть это порадовало. А так магазин вполне достойный, как бы не каких пока нареканий нет, и надеюсь не будет.

Почему не надо покупать в магазине OnBook.ru 17 декабря 2009 оплатил счет №1555 за ноутбук Samsung R720/JS02 c приводом BluRay. Сегодня 26 декабря, а ноута как не было, так и нет. Первые пять дней говорили, что машина не может доехать до склада (ИМХО, тоже очень странная причина). Потом менеджер просто перестал комментировать ситуацию, предлагая поговорить с его руководителем, Владимиром Молостовым. А Владимир, вероятно, попросил со мной не соединять: даже при 20 звонках за 3 часа _всегда_ отвечали, что 'он только что был здесь, а сейчас вышел'. Еще удивило, что в самом начале пришлось упрашивать (!) менеджера выставить счет: ни в день обращения, ни на следующий день счет выставлен не был - только на третий день (17.12.2009), опять же после массы звонков. Плюс отдельное 'спасибо' за внимание к клиентам: при первом общении (15.12.2009) я заказал ноут и сумку к нему, по телефону было сказано, что все есть в наличии. А при получении счета я узнал, что 'вашу сумку мы продали другому покупателю, и больше у нас таких нет'. Сейчас понимаю, что после такого начала с сумкой и счетом нужно было сразу обращаться в другой магазин: на текущий момент (после 10 дней с момента оплаты!) у меня ни ноута, ни денег за него. Последние новости: 30го января (очередной '100%' срок доставки) мне сказали, что я могу попробовать позвонить в следующем году, 04 января. Продолжение следует...

Купил ноутбук самсунг, поставил систему, проявился дефект - хрипит левый динамик.Через несколько дней общения с менеджерами компании мне было предложено обменять на новый либо вернуть деньги. Я привёз компьютер в суботу и в понедельник забрал новый! Спасибо за хорошее сервисное обслуживание!

Магазин сильно испортился, не рекомендую. Цены уже не самые хорошие и кроме того имеют место быть косяки в работе. За последние три года заказали у них наверно с десяток ноутбуков, но последние два заказа были действительно последними. Сначала заказывали ноут по просьбе директора, объясняли что только завтра и именно эту модель, т.к. вечером он улетает и берет его с собой. Привезли ... модель та... но с Linux... привезти в тот же день заказанную модель отказались, пришлось брать то что привезли и со скоростью света устанавливать на него Винду и качать дрова... ладно, думаю, с кем не бывает. Позавчера заказываем еще один HP pavilion dv6-2040 er..., нужен подарок на новый год. Звоню, задаю сразу вопрос 'до нового года привезти сумеете, если нет, то заказывать не буду?'. На что мне вежливый менеджер Вадим отвечает 'да вы что, конечно, о чем речь, сто процентов успеем', привезем завтра утром. Утром нет, после обеда нет, звоню... 'да нет конечно привезем, вот смотрю он уже отправлен в службу доставки', ОК, ждем. Вечером звонок, у нас машина попала в аварию и сегодня не привезем. Ну хорошо, давайте завтра. И вот сегодня утром звонок, и ... нет на складе таких ноутбуков. Пардон но что тогда было отправлено в службу доставки и ехало в разбившейся машине?. Вот сейчас, обзваниваю другие магазины, может кто привезет до НГ. Незнаю, как для других, а для меня два подобных случая навсегда отбили охоту что-либо у них заказывать, и от ихнего 'с каждым бывает' мне не горячо не холодно.

Заказывал здесь два нетбука MSI Wind U100. Далее как всегда только факты. Поскольку все нетбуки на Атоме на момент написания отзыва практически идентичны, то значение имеет только ёмкость батареи. Позвонил и попросил менеджера Александра это выяснить. Он не отказал (что происходило в других магазинах), перезвонил и подтвердил 5200 mAh в модели U100-240. Заказал. Обещали на следующий день доставку. На следующий день утром перезвонил и сказал, что на складе этой модели не оказалось. Первая мысль: проклятые интернет-магазины. Но меня попросили 1 день форы. И уже через день тот же менеджер (очень спокойный и звонивший при изменении любой ситуации с заказом) сообщил, что сегодня могут доставить. Вечером он снова отзвонился, что курьер выезжает и уточнил крайнее время 'до', т.к. я заказывал на работу и сказал до 18:00. Ближе к 18 отзвонился уже курьер по имени Алексей, сообщив, что не успевает вовремя, и мы договорились, что если я поеду по МКАДу к нему навстречу, то пересечёмся там. Но я остался пережидать пробки и решил дождаться курьера, который по ходу своего продвижения постоянно отзванивался, что приятно. Т.к. нетбуки ехали в машине, то 'выстаивать' их не потребовалось. Я включил оба, проверил на битые пиксели матрицы и рассчитался. С учётом самой низкой цены, покупкой остался очень доволен. Именно такую работу классического интернет-магазина можно преподнести как образцовую. Печальное продолжение. 29.12.2009 заказал здесь ещё три нетбука после уже двух удачных покупок. Всё тот же менеджер Александр сказал, что перед Новым годом с курьерской доставской напряженка и мы договорились, что подъеду в магазин заберу сам, тем более нетбуки уже там в наличие. Я уточнил, если не успею сегодня, можно ли забрать завтра - без проблем. И вот сегодня я, пробившись через 2-х часовую пробку на ш.Энтузиастов приехал за своими нетбуками, успев вовремя, а их уже продали! Т.е. я пошёл людям на уступки, потерял кучу времени, а в итоге меня по жётскому кинули, лишив новогодних подарков!

заказ 8112 Нагло врут Ваш заказ поступил в обработку. [7603] Ноутбук Lenovo IdeaPad U350-2CWiB по цене 25040р в наличии есть. К сожалению доставка возможна только в понедельник

Заказал ноутбук Apple MacBook pro mb991 порадовала цена , почти на 10 тысяч дешевле чем у конкурентов, к тому же доставка не затянулась, заказ был сделан в выходной день под вечер, в воскресение утром связался менеджер Андрей, на следующий день вечером ноутбук был уже доставлен, проверен , гарантия от магазина 2 недели , что очень понравилось так как далеко не каждый интернет магазин дает такую, в общем следующие покупки делать буду именно у них -Рогозин Антон

Люди! Прежде чем даже звонить в эту контору(язык не может произнести слово магазин или фирма)внимательно прочитайте мое сообщение!!! 24.12.2009 нашел в этой конторе ноутбук ASUS UX30 по цене 34420,00 руб(дороже чем где либо!). Мне надо было два таких. Разумеется на тот момент все было в наличии. До сих пор, а сегодня 29.12.2009, на сайте ноутбук у них есть. На самом деле, как я сейчас понимаю, их никогда у них не было. Видимо они собирались где то их перекупить, потому что при заказе счета цена вдруг выросла на 5% и получилась 36331,00 руб. Я проплатил счет 25.12.2009. 28.12.2009 деньги к ним пришли. 29.12.2009 в течении целого дня мне рассказывали сказки как трудно ехать по Москве, как трудно получить подтверждение со склада и т.п. Разумеется вечером менеджер мило пояснил, что ждать не стоит и ничего у них нет. Учитывая, что ноутбуки нужны были для подарка на Новый год, спасибо конторе. Теперь еще будет проблема с возвратом денег до Нового года! То, что произошло со мной, судя по отзывам, у них сплошь и рядом! Бороться с этим бесполезно, нужно им просто не звонить!

Ужасный магазин.По специфике работы приходиться покупать ,много чего,буквально от обуви и заканчивая авто мото техникой.С онбуком столкнулся давно бывали покупки и нормально проходили,бывало по мелочи хотели развести,при резерве ноут по одной цене,по приезду цена менялась.Но то что ноутбук подоражал на 100$(за 2дня),это было уже слишком,притом что выставленный счет был оплачен сразу,считая что покупалось больше 6 ед,можете посчитать что из этого вышло,у нас были обязательства перед людьми,и время на разборы играло против нас.К тому же НГ на носу.Больше никогда не буду иметь дело с эти магазином,хотя цена у них отнюдь не самая низкая,После этого уже купил не один ноутбук но только в другом месте

ВНИМАНИЕ, ОБМАН! На через маркет заказывали ноут по цене около 17 т.р. (на их сайта и по телефону подтвердили). Доставку они обещали в понедельник, но в понедельник на этот же ноутбук сделали цену 20 т.р. и отказались делать доставку.

Заказал нетбук Lenovo IdeaPad S10-2-1BHbWi Happy для своей девушки на новый год. Привезли сегодня же. Потестил его - всё нормально работает. Дизайн ноутбука самому понравился. Дарить жалко. ) Спасибо онбуку, что сэкономил моё время при выборе новогоднего подарка и спасибо менеджеру Константину, что помог его подобрать

Я, как наверняка как и многие, постоянно имею проблемы с недостатком времени. Работа, работа, работа.. Поэтому всё чаще и чаще обращаюсь к интернет-магазинам. Хотя и с ними, бывает, только время потратишь - наобещают, а потом либо какую то б/у гадость привезут, либо вовсе не привезут ничего, а ты сиди и жди их. ОНбук же меня порадовал. Нашёл у них машинку HP Pavilion dv6-1325er VJ686EA с операционной системой windows 7. Цена мне понравилась. Отзывы о конторе, конечно, насторожили... Но ведь я никому ничего заранее не плачу, деньги отдаю только после тщательной проверки товара. Позвонил, мне чётко и быстро ответили на все вопросы (со мной работал менеджер Константин), после чего сделал заказ. Машинку привезли в этот же день, как договаривались. Ноутбук вроде работает :) После доставки со мной созвонился менеджер Константин, поблагодарил за покупку и попросил оставить отзыв :) Что я и делаю.. Я их понимаю, редко кто то сам хочет оставить положительный отзыв, если у него всё хорошо... А негативные отзывы без положительных портят престиж компании. Так что желаю вам удачи, команда ОНбук :)

Спасибо большое за прекрасную работу менеджера Романа Шустина.Отличная помощь и консультация в выборе товара. Прекрасно и быстро осуществляется доставка. Рекомендую обращаться за покупками ноутбуков именно в этот магазин!