Магазин Dostavka.ru

Покупаю в данном магазине уже очень давно и с каждым годом качество доставки и уровень работы с клиентом только падают. Цены завышены, но есть редкие товары, за которые готов переплачивать процентов 10-20.

Не выполнили обязательство по доставки до двери квартиры. Менеджер просто заявила - я не помню что мы это обговаривали, хотя для нас это был решающий критерий. Также нарушили срок доставки - на сайте написано было два дня, в итоге доставили за 10 дней. Не рекомендую покупать если важна скорость доставки, доставка до квартиры.

Вчера заказал -ASUS RT-N53 - везде он стоит 3100, а у них 1650.БЫл в шоке, что так может быть. Позвонил, поговорил, всё расспросил, сотрудник разговаривал со мной примерно 30 минут. Все мне что знал, рассказал. Ни разу не пытались меня сбросить и отвечали на все мои вопросы. Пока доволен. Доставка будет 1/3/12 - сразу напишу как что!

Заказал товар в двух заказах просил объедение. Сделали. Сто раз по смс пришло уведомление о том что заказ сформирован. Утром позвонил курьер и сказал что сегодня будет. В 12. 00 позвонил уточнить время прибытия. Сообщил что после 15.00 будет. Ждал до 19.00 Позвонил в доставку. Девушка вежливо сообщила что они и не собирались привозить товар. Со слов курьера, он звонил утром и сообщил что второй части заказа нет на складе. Такой нелепицы я вообще не ожидал. Совершенно не профессиональная работа. Не рекомендую обращаться в эту организацию.

Менеджеры вежливые, это все нормально, но почему САМОВЫВОЗ стоит еще 89 руб., что это за бред,значит я потрачу свое время и бензин,так заплати еще деньги!!!!!!!!Наглость!!!!!Так включите это в стоимость товара, чтобы не раздражать покупателей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Собирал новый компьютер домой. Главное требование – максимально тихий. Все детали подбирал исходя именно из этого требования. Пусть дороже, но малошумные. Заказал у них видеокарту ASUS GeForce 210 589Mhz. Выбрал ее за пассивное охлаждение (уж она точно шуметь не должна!). Фотография на сайте продавца подтверждала, что охлаждение видеокарты именно пассивное. На пункт выдачи приехать сам не смог. Карту получал человек, который слабо разбирается в компах. Все получил, вопросов нет… Все циферки на коробке какие нужно. Когда отдал мне, сразу стало понятно, что вместо пассивного охлаждения стоит маленький радиатор и пропеллер!!! Справедливости ради должен заметить, что фотография пропеллера есть прямо на коробке (увидеть ее мог даже не спец), но я не ожидал такого подвоха и тому человеку не сказал, чтобы он обратил на это внимание. Короче, теперь этот чахоточный пропеллер на видеокарте с запасом забивает своим шумом три других по 120 мм! Ну а системный блок получился заметно более шумным, нежели был прежний.

Этот магазин мне посоветовали мои знакомые, которые неоднократно заказывали товары из него. Теперь я понимаю почему ои пользовались именно этим магазин. Сотрудники оказались на удивление вежливыми(что является редкостью), цены вполне справедливы, на доставку не жалуюсь, удовлетворили. Хороший магазин. Советую всем.

Давно хотел купить себе компьютер. Именно в этом магазине нашел то, что устраивало меня и по цене и по производительности. Качество и условия доставки тоже порадовали.

Покупала мужу на день рождения телевизор в машину Hyundai H-LCD900.Доставили вовремя.Брака пока не замечала.Цена очень даже привлекательная по сравнению с другими.Рискну воспользоваться еще раз.

Отличный магазин, недавно брал HP Compaq 3400 Pro, так доволен и качеством сборки и состоянием и сроками доставки. Обслуживающий персонал мне понравился, профессиональный, знают свое дело. И цены не кусаются

2 покупки в Доставке. Сайт, заказ, коммуникации, отслеживание, доставка - всё отлично! Очень удобно, что можно пластиком платить. Ложка дёгтя (маленькая): немного 'тупят' сотрудники на выдаче при самовывозе. Был в их зале в единственном лице. Сотрудник выдачи отдал бумажку на мой товар на склад, который там же, через окошко, и ушел на улицу с коллегой (похоже покурить). Товар через минуту со склада вынесли, но ещё минут 5-7 пришлось ждать возвращения тех, кто может его выдать. Также удивило их минимальное участие при проверке. Ясное дело, что кофемашину на стойке не проверишь, но распаковать-то товар для внешнего осмотра наверное они должны, или хотя бы помочь распаковать. Упаковать помогли, тут уж чего скрывать - скотчем коробку заклеили. Обобщаю: хороший магазин, рекомендую. Сам в дальнейшем тоже собираюсь к ним обращаться. А маленькие технические накладки - так с кем их не бывает?

магазин просто потрясающий!!!!недавно заказал нетбук,привезли все срок!!!!отличный дружелюбный курьер,качество товара превосходит множество магазинов,есть и соотношение цена=качество,все просто отлично,магазином доволен,буду делать заказы еще

Делала два заказа в этом магазине: 1. Мультиварка и газовая поверзность. (Заказ: 8274734) 2. Два обогревателя. (Заказ: 8563388) В первом заказе попросила менеджера, чтобы отправили товар транспортной компанией 'Автотрейдинг' без доп. обрешеток, одним местом. Это же указала в дополнении к заказу. Все сроки после оплаты были соблюдены. Но на момент получения груза в ТК мне выставили существенно большую сумму за доставку, чем я ожидала, т.к. товар ехал в дополнитеьной обрешетке, которую я не заказывала, и которую по каким-то неведомым причинам заказал отправитель. А ведь я пояснала менеджеру, что Автотрейдинг использует свою евротару, более надежную и удобную для погрузки-перевозки грузов, и потому обрешётка здесь будет и лишним весом и лишней услугой. Пришлось заплатить транспортной компании. Переговоры с менеджером были как разговор в детском саде, но последующее обращение к выше стоящему начальству все исправило. Мне вернули разницу в стоимости доставки на мой счет. Считаю, что данная невнимательность - невнимательность конкретного менеджера, а последующая компенсация со стороны магазина за услуги, которых я не заказывала, говорит о том, что магазин дорожит своей репутацией. Второй заказ прошел без каких-либо проблем с учетом всех моих пожеланий. Всем осталась довольна. Так держать. Ставлю уверенную пятерку.

Заказывал Asus P9X79 Deluxe. Понравилось автоопределение региона при выборе товара - сразу показало сколько платить за доставку. Да и вообще, сам сайт глаза не режет, вполне приятный. Товар пришел в целостности и без опоздания. Забирал самовывозом. Сроки доставки сначала не порадовали. Но вспоминаю другие конторы, которые предлагали доставить до меня заказы за 8 дней, а на деле делали это больше чем за две недели. Так что, условия указанные здесь, честные. Годный магазин)

Заказала пылесос за 2000. Курьер сегодня (суббота) позвонил утром (около 11) - сказал, что в течение часа будет. Приехал до 12 =) Привезли, проверили все в моем пристутсвии. Документы в порядке (гарантия, чек), пылесос работает (посмотрим что потом будет). Бабушка довольна =) Спасибо

Давно искала хороший подогреватель для бутылочек. Случайно наткнулась на этот сайт.И решила проьрести модель Philips Avent SCF255/57. Позвонила менеджеру-консультанту ответили вежливо, все в подробностях расказали. Товар доставили в срок. Привезли все необходимое. Я в восторге от товара, выручает в любой момент.

Товар в заявленное время не доставили. Не перезвонили и не предупредили что какие-то заминки. Нет, я всё понимаю, не успели\забыли. Позвонить можно было?

Нашёл нужный товар (телефонную трубку). Удобно и просто заказал через Сеть, менеджер тут же отзвонился и подтвердил доставку на завтра, с утра позвонил второй менеджер и подтвердил всё ещё раз. Затем пошли косяки: несмотря на строгое предупреждение в заказе - ни звонка от курьера, ни приезд курьера хотя бы с 3-часовым опозданием. Когда курьер привёз заказанное - обнаружилось, что коробка была вдрызг разломана, то есть по-факту упаковка отсутствовала (ну, куски картона прилагались к непострадавшему содержимому). Буду ли ещё пользоваться этим магазином? Не уверен.

На день рождения жены решил сделать подарок-мясорубку. На удивление мясорубку прислали в назначенные сроки. Хочу приобрести плазму в зал, думаю заказать здесь же, в целом я доволен обслуживанием персонала, советую воспользоваться этим магазином.

Хороший магазин! Я не любитель онлайн магазинов но решил рескнуть...и теперь думаю буду покупать чаще...и что нибудь значимое. Спасибо за быструю доставку!

Устраивает быстрое оформление заказа и профессиональная консультация. Цены не завышенные. Заказала комплект клавиатуры с мышкой Microsoft Wireless Comfort Desktop 5000. Модель замечательная. Нареканий нет. Стала поклонницей магазина, за добросовестное отношение к покупателям. Спасибо.

Хороший магазин,заказывал в нем куклу для дочурки,куклу привезли в целости,без всяких дефектов. Единственое непонравилось что на два дня опоздали с заказом,ну собствено это мне не так и важно,сейчас трудно найти магазин с быстрой доставкой. В остальном все нормально!

Отличный магазин - доставка в срок, качественный товар. Особенно радует возможность оплаты с помощью интернет кошельков. Магазину - зачет!

В связи с обновлением кухни захотелось нам варочную поверхность Zanussi ZXE 66 X. Нахожу на сайте, цена устраивает, делаю заказ. Тут же перезванивает менеджер, уточняем детали, заказ подтверждается, я получаю счет. Отгрузка 16-го числа. 16-го числа появляется статус «Деньги пришли», но отгрузка уже 20-го. Ну может деньги увидели уже позже отгрузки, мало ли… 17-го числа получаю уведомление, что данный товар отсутствует на складе. Перезваниваем. Ничего вразумительного о причине отсутствия заказанного товара менеджер сказать не может. Будет ли вообще эта поверхность, он тоже не знает. Плюем на это дело, оформляем возврат денег. 21-го числа денег нет. Захожу на сайт посмотреть заказ и вижу, что поверхность в наличии есть! Сажусь на телефон, звоню. На это у меня ушло 6 часов. Дозвонился, проблемы со связью. Деньги вернуть мне не успели, поэтому возобновляем заказ. ДА, поверхность есть, мы извиняемся, она будет вам отправлена! Отправка 24-го. Жду. Сегодня 23-е. Звонок от менеджера. Он что-то не понял в моем заказе и невзначай упомянул о том, что поверхности опять нет. Выхожу на сайт, да нет ее. Опять предлагают подождать, вдруг будет. Смотрю заказ – отправка уже 28-е. Натуральное издевательство. Заказ 8542379

Оценка была бы выше, если бы не персонал пункта самовывоза. Покупала там несколько раз, т.к. цены в первой пятерки магазинов с самовывозом и сам пункт расположен не у черта на рогах. Сайт хороший. Заказ удобный. Реакция на заказ быстрая. На телефоне отвечают нормально. Но меня напрягает хроническое нежелание и неумение продавцов заполнять гарантийный талон. Т.е. кроме печати. Перый раз очень настойчиво уговаривала, что у НОБО своя, причем пятилетняя гарантия. Пытались всучить какой-то левый талон на 12мес. Заполняя с трудом найденный фирменный чуть не испортили, написав неправильно название товара. А от типа товара зависит 3 или 5 лет, нехило так. Второй раз, на соковыжималку, выписали после минимального нажима. А сегодня, 23.2.12 при третьей (возможно, и последней там) покупке получилось просто кино. Типа Фитиль.Нежелание менеджера в пункте самовывоза заполнить гарантийный талон и расписаться в нем было ну очень активным. Он и уверял, что печати с меня хватит, что талон старый (?),и что он точно знает, что проблем у меня в будущем не будет (?!), и уверял, что не знает, что писать в талоне. Т.к. я настаивала, к многословному отказу на весьма повышенных тонах присоединились еще две сотрудницы, одна из которых - кассир. В итоге я добилась только подписи продавца в талоне, которую поставила почему-то кассирша. Уже дома я обнаружила, что высококвалифицированная сотрудница испортила мне гар.талон, расписавшись не как продавец, а вместо меня в графе покупатель. Нормальное заполнение талона (обязательное, как требуют надписи во всех них) продавцом занимает минуту. Со мной на повышенных тонах пререкалось, бросив дела ТРОЕ якобы насмерть перегруженных работников на протяжении 5-7 минут. Предлагаю владельцам перестать доплачивать им за обязанности ораторов и прорицателей, выделить штампик с адресом и названием фирмы, который многие организации молча шлепают в талон. Ну, выдайте им ручек побольше, пусть не экономят так чернила, а экономят время и нервы покупателей и свои.

Хороший магазин. Заказывал Мясорубку Mystery MGM-3000. Доставили точно как договаривались, без задержек. При выборе хорощо помогли с выбором...Покупкой доволен т.к. намного дешевле чем в других магазинах и без косяков и качество на высоком уровне. В будущем планирую заказать еще что- нибудь.

Недавно приобрела стерилизатор Philips Avent SCF284/03. Давно искала хороший стерилизатор и тут наткнулась на этот магазин. И тут же приобрела. Позвонила оператору, ответили вежливо. Доставили в срок. Курьер помог распаковать и разобраться. Стерилизатор очень прост в употреблении. Выручает в трудные моменты.

Купил здесь ноут Asus X54H. Нормальный магазин, всем устроил, с доставкой проблем не было, персонал вежливый и довольно компетентный. Больше всего порадовал персонал, ребята вежливые, и кстати они фактически сами выбрали мне ноут, причем машина оказалась именно такой какой я хотел. Не знаю как во всем остальном, но по поводу ноутбуков - отличный магазин. Ребята спасибо, всем доволен.

Хороший магазин Заказал мясорубку. Получил кучу СМС уведомлений, в итоге заказ доставлен вовремя.Предоплата 100% по WebMony.

Заказал телевизор Philips 19PFL3606H/60, в течении 15 минут я подтвердил заказ. Через неделю мой заказ привезли. Хочу отметить очень доброжелательные сотрудники, как по телефону, так и в живую. В общем я доволен всем. В дальнейшем планирую заказать сыну компьютер.