Магазин Dostavka.ru

Товар в заявленное время не доставили. Не перезвонили и не предупредили что какие-то заминки. Нет, я всё понимаю, не успели\забыли. Позвонить можно было?

Нашёл нужный товар (телефонную трубку). Удобно и просто заказал через Сеть, менеджер тут же отзвонился и подтвердил доставку на завтра, с утра позвонил второй менеджер и подтвердил всё ещё раз. Затем пошли косяки: несмотря на строгое предупреждение в заказе - ни звонка от курьера, ни приезд курьера хотя бы с 3-часовым опозданием. Когда курьер привёз заказанное - обнаружилось, что коробка была вдрызг разломана, то есть по-факту упаковка отсутствовала (ну, куски картона прилагались к непострадавшему содержимому). Буду ли ещё пользоваться этим магазином? Не уверен.

На день рождения жены решил сделать подарок-мясорубку. На удивление мясорубку прислали в назначенные сроки. Хочу приобрести плазму в зал, думаю заказать здесь же, в целом я доволен обслуживанием персонала, советую воспользоваться этим магазином.

Хороший магазин! Я не любитель онлайн магазинов но решил рескнуть...и теперь думаю буду покупать чаще...и что нибудь значимое. Спасибо за быструю доставку!

Устраивает быстрое оформление заказа и профессиональная консультация. Цены не завышенные. Заказала комплект клавиатуры с мышкой Microsoft Wireless Comfort Desktop 5000. Модель замечательная. Нареканий нет. Стала поклонницей магазина, за добросовестное отношение к покупателям. Спасибо.

Хороший магазин,заказывал в нем куклу для дочурки,куклу привезли в целости,без всяких дефектов. Единственое непонравилось что на два дня опоздали с заказом,ну собствено это мне не так и важно,сейчас трудно найти магазин с быстрой доставкой. В остальном все нормально!

Отличный магазин - доставка в срок, качественный товар. Особенно радует возможность оплаты с помощью интернет кошельков. Магазину - зачет!

В связи с обновлением кухни захотелось нам варочную поверхность Zanussi ZXE 66 X. Нахожу на сайте, цена устраивает, делаю заказ. Тут же перезванивает менеджер, уточняем детали, заказ подтверждается, я получаю счет. Отгрузка 16-го числа. 16-го числа появляется статус «Деньги пришли», но отгрузка уже 20-го. Ну может деньги увидели уже позже отгрузки, мало ли… 17-го числа получаю уведомление, что данный товар отсутствует на складе. Перезваниваем. Ничего вразумительного о причине отсутствия заказанного товара менеджер сказать не может. Будет ли вообще эта поверхность, он тоже не знает. Плюем на это дело, оформляем возврат денег. 21-го числа денег нет. Захожу на сайт посмотреть заказ и вижу, что поверхность в наличии есть! Сажусь на телефон, звоню. На это у меня ушло 6 часов. Дозвонился, проблемы со связью. Деньги вернуть мне не успели, поэтому возобновляем заказ. ДА, поверхность есть, мы извиняемся, она будет вам отправлена! Отправка 24-го. Жду. Сегодня 23-е. Звонок от менеджера. Он что-то не понял в моем заказе и невзначай упомянул о том, что поверхности опять нет. Выхожу на сайт, да нет ее. Опять предлагают подождать, вдруг будет. Смотрю заказ – отправка уже 28-е. Натуральное издевательство. Заказ 8542379

Оценка была бы выше, если бы не персонал пункта самовывоза. Покупала там несколько раз, т.к. цены в первой пятерки магазинов с самовывозом и сам пункт расположен не у черта на рогах. Сайт хороший. Заказ удобный. Реакция на заказ быстрая. На телефоне отвечают нормально. Но меня напрягает хроническое нежелание и неумение продавцов заполнять гарантийный талон. Т.е. кроме печати. Перый раз очень настойчиво уговаривала, что у НОБО своя, причем пятилетняя гарантия. Пытались всучить какой-то левый талон на 12мес. Заполняя с трудом найденный фирменный чуть не испортили, написав неправильно название товара. А от типа товара зависит 3 или 5 лет, нехило так. Второй раз, на соковыжималку, выписали после минимального нажима. А сегодня, 23.2.12 при третьей (возможно, и последней там) покупке получилось просто кино. Типа Фитиль.Нежелание менеджера в пункте самовывоза заполнить гарантийный талон и расписаться в нем было ну очень активным. Он и уверял, что печати с меня хватит, что талон старый (?),и что он точно знает, что проблем у меня в будущем не будет (?!), и уверял, что не знает, что писать в талоне. Т.к. я настаивала, к многословному отказу на весьма повышенных тонах присоединились еще две сотрудницы, одна из которых - кассир. В итоге я добилась только подписи продавца в талоне, которую поставила почему-то кассирша. Уже дома я обнаружила, что высококвалифицированная сотрудница испортила мне гар.талон, расписавшись не как продавец, а вместо меня в графе покупатель. Нормальное заполнение талона (обязательное, как требуют надписи во всех них) продавцом занимает минуту. Со мной на повышенных тонах пререкалось, бросив дела ТРОЕ якобы насмерть перегруженных работников на протяжении 5-7 минут. Предлагаю владельцам перестать доплачивать им за обязанности ораторов и прорицателей, выделить штампик с адресом и названием фирмы, который многие организации молча шлепают в талон. Ну, выдайте им ручек побольше, пусть не экономят так чернила, а экономят время и нервы покупателей и свои.

Хороший магазин. Заказывал Мясорубку Mystery MGM-3000. Доставили точно как договаривались, без задержек. При выборе хорощо помогли с выбором...Покупкой доволен т.к. намного дешевле чем в других магазинах и без косяков и качество на высоком уровне. В будущем планирую заказать еще что- нибудь.

Недавно приобрела стерилизатор Philips Avent SCF284/03. Давно искала хороший стерилизатор и тут наткнулась на этот магазин. И тут же приобрела. Позвонила оператору, ответили вежливо. Доставили в срок. Курьер помог распаковать и разобраться. Стерилизатор очень прост в употреблении. Выручает в трудные моменты.

Купил здесь ноут Asus X54H. Нормальный магазин, всем устроил, с доставкой проблем не было, персонал вежливый и довольно компетентный. Больше всего порадовал персонал, ребята вежливые, и кстати они фактически сами выбрали мне ноут, причем машина оказалась именно такой какой я хотел. Не знаю как во всем остальном, но по поводу ноутбуков - отличный магазин. Ребята спасибо, всем доволен.

Хороший магазин Заказал мясорубку. Получил кучу СМС уведомлений, в итоге заказ доставлен вовремя.Предоплата 100% по WebMony.

Заказал телевизор Philips 19PFL3606H/60, в течении 15 минут я подтвердил заказ. Через неделю мой заказ привезли. Хочу отметить очень доброжелательные сотрудники, как по телефону, так и в живую. В общем я доволен всем. В дальнейшем планирую заказать сыну компьютер.

Хороший магазин. Заказывал Мясорубку Mystery MGM-3000. Доставили точно как договаривались, без задержек. При выборе хорощо помогли с выбором...Покупкой доволен т.к. намного дешевле чем в других магазинах и без косяков и качество на высоком уровне. В будущем планирую заказать еще что- нибудь.

В связи с обновлением кухни захотелось нам варочную поверхность Zanussi ZXE 66 X. Нахожу на сайте, цена устраивает, делаю заказ. Тут же перезванивает менеджер, уточняем детали, заказ подтверждается, я получаю счет. Отгрузка 16-го числа. 16-го числа появляется статус «Деньги пришли», но отгрузка уже 20-го. Ну может деньги увидели уже позже отгрузки, мало ли… 17-го числа получаю уведомление, что данный товар отсутствует на складе. Перезваниваем. Ничего вразумительного о причине отсутствия заказанного товара менеджер сказать не может. Будет ли вообще эта поверхность, он тоже не знает. Плюем на это дело, оформляем возврат денег. 21-го числа денег нет. Захожу на сайт посмотреть заказ и вижу, что поверхность в наличии есть! Сажусь на телефон, звоню. На это у меня ушло 6 часов. Дозвонился, проблемы со связью. Деньги вернуть мне не успели, поэтому возобновляем заказ. ДА, поверхность есть, мы извиняемся, она будет вам отправлена! Отправка 24-го. Жду. Сегодня 23-е. Звонок от менеджера. Он что-то не понял в моем заказе и невзначай упомянул о том, что поверхности опять нет. Выхожу на сайт, да нет ее. Опять предлагают подождать, вдруг будет. Смотрю заказ – отправка уже 28-е. Натуральное издевательство. Заказ 8542379

Заказали стол. Сами принять не смогли. Люди, которые принимали не развернула заказ. Оказался брак. Позвонила, сказали напишите письмо, вам ответят. Письмо написала, ни ответа не привета. Звоню в магазин, менеджер Антон с очень большими амбициями, говорит, что он ничем помочь не может. Очень не приятно. Стол купили в подарок, хорошо, что дарить не вчера надо было.Вот теперь не знаю, успеем ли поменять до праздника и поменяют ли вообще. Вот 2 день решаю вопрос, спросила у человека, который принимал, оказывается он посмотрел, но не доставал из пакета, а просто открыл и осмотрел сверху. А когда мы привезли его домой, оказалось, что сверху на столешнице на дырку наклеена наклейка, ее сразу и не увидишь, а когда мы стали собирать стол и поставили его на бок, то увидели трещину. А они теперь открещиваются, типа надо было проверять, но в то же время пишут мне почту, что мы сочувствуем, что вам достался поврежденный товар. Так что делайте выводы господа.

отличный магазин.хороший сервис.служба доставки работает отлично.привезли товар быстро и вовремя.

Удобное обслуживание в самом магазине. Так же очень понравилась система оплаты, огромный выбор товара особенно в направлении компьютерной техники) в общем магазин понравился и своей покупкой я остался доволен!

Купил Sony Ericsson Xperia, обрадовал как сайт магазина, так и скорость исполнения заказа. Телефоном доволен, каких либо дефектов не обнаружил. Вообщем магазин хороший, рекомендую.

Самый лучший магазин в мире!!!=)Заказал телевизор Samsung UE-32D4003BW и его привезли через день после заказа. Качество тоже отличное. Теперь осталось только пленку снять)

У моего друга недавно был день рождения и я как всегда забыл про это. Вспомнил только за два дня до этого события. Заказал андроид htc Wildfire S. Привезли его мне уже на следующий день. Всё вежливо и понятно объяснили. Магазин Dostavka.ru меня очень выручил. Впредь я буду пользоваться толко им.

скоро весна, снег тает - с санками с сыном уже не погуляешь, заказала прогулочную колясочку Bertoni Sun - самый оптимальный вариант для нас. Цена очень радует, надеюсь хорошо нам послужит))) Сегодня курьер доставил домой))) ни с заказом ни с доставкой проблем не было, все проще простого: заказали-привезли!Смотрю не нарадуюсь))) Спасибо магазину, к лету еще и велосипед уже присмотрела))

Заказывала в через сайт мультиварку с доставкой в пункт выдачи на Обручева. Пункт выдачи находится на территории автостоянки\магазина, без машины забрать крупный товар довольно сложно. Все прошло без проблем. По эл. почте и на мобильный приходили изменения статуса заказа. На пункте самовывоза заказ хранится 3 дня, перезванивали, уточняли, собираемся ли мы его забрать:) Оплатила, получила коробку (вынесли быстро), предложили проверить. Проверила, расписалась в накладной. Все вежливо и без проблем. В общем, мне все понравилось.

заказал в магазине Кресло для офиса Buro T-9950AXSN и Вентилятор Vitek VT-1909 № заказа 8575352. через несколько дней со мной связался оператор и сказал, что вентилятора нет. я зашел на сайт, и оказалось, что он есть, только дороже. вобщем просто кинули меня!

Много лет заказываю в интернет-магазинах, но такого ужасного сервиса еще не встречал. Заказал мобильный и мышку 11 февраля с доставкой в пункт самовывоза (ПСВ), сразу оплатил всё WM. Т.к. в заказе сразу появилась дата доставки в ПСВ – 15 февраля, попросил в примечании, если возможно, доставить пораньше (нужно было передать человеку, уезжавшему 16-17-го числа из Москвы в мой город). На это никто вообще не отреагировал, пусть даже отказом. Статус заказа долго не менялся, никто из ПСВ не звонил, поэтому 15-го написал письмо с вопросом «когда доставят заказ?» Пришел ответ менеджера заказа: «дождитесь звонка представителя пункта самовывоза». Т.к. статус заказа не изменился, а звонка не последовало, позвонили в ПСВ вечером сами, назвали номер заказа. Ответили, что он уже поступил, можно забирать. Назавтра - 16 февраля по приезду в ПСВ выяснилось, что заказа там нет, работник пункта разговаривал грубо, помочь не хотел: «Заказа нет, звоните в службу доставки и сами разбирайтесь». Написал письма в адрес менеджера заказа и администрации магазина. Пришло 2 письма от того же менеджера с формальными извинениями, в которых ни слова о том, когда же заказ наконец поступит в ПСВ, а снова - предложение дождаться звонка оттуда (у менеджера нет номера телефона ПСВ, чтобы выяснить это самому, раз уж подвели клиента?) 17 февраля из пункта позвонили, сказали, что заказ поступил. Пришлось назавтра ехать туда второй раз. Увы, пункт не работал, висела табличка «Технический перерыв 25 минут» (хотя на графике его работы нет никаких перерывов). Т.к. время начала или окончания перерыва указано не было, ждать не стали. 20 февраля с третьей попытки забрали упакованный в контейнер заказ. Сразу удивило, что никаких документов к нему в пункте нам не выдали. Дома, распаковав контейнер, обнаружили, что и внутри их нет! Ни товарного чека, ни отметки о дате продажи в гарантийных талонах – ни-че-го! Вчера днём написал очередное письмо администрации - до сих пор нет никакого ответа.

Искала недорогой мп3-шник. Понравилось, что цены относительно других магазинов ниже. За доставку тоже не дерут, хотя я предпочла самовывоз (как раз подруга в Москве). Заказ делать - проще простого, и выбирать удобно. Теперь вот хочу электронную книгу подыскать...

Мой заказ 8003726. Профессиональная работа компании, отличное отношение к клиенту. Спасибо! Желаю упехов!

Уже несколько раз пользовался услугами данного магазина и постоянно удивляюсь как уровень сервиса выгодно отличается от других интернет-магазинов, которые тоже хорошо работают. НО: 1) в этом магазине самый удобный сайт и есть сопровождение заказа по SMS и эл.почте. 2) Доставка осуществляется бесплатно и на редкость доброжелательными и адекватными работниками. Если раньше, при покупке товаров, особо не обращал внимание в каком магазине купить, то теперь стараюсь сделать покупку именно в этом магазине. Жаль, что не все, нужные мне товары, могу подобрать именно в этом магазине, но при наличии товара готов заплатить и немного дороже, чем можно отыскать по интернету, за профессионализм работников данного магазина. Рекомендую уверенно, не пожалеете.

Заказал комплект бытовой техники, заказ был отработан вовремя, техника пришла на 3 дня раньше срока (безусловно приятно). Все работает, отличный магазин!!!