Заказывала в через сайт мультиварку с доставкой в пункт выдачи на Обручева. Пункт выдачи находится на территории автостоянки\магазина, без машины забрать крупный товар довольно сложно. Все прошло без проблем. По эл. почте и на мобильный приходили изменения статуса заказа. На пункте самовывоза заказ хранится 3 дня, перезванивали, уточняли, собираемся ли мы его забрать:) Оплатила, получила коробку (вынесли быстро), предложили проверить. Проверила, расписалась в накладной. Все вежливо и без проблем. В общем, мне все понравилось.