Магазин Dostavka.ru

Спасибо сотрудникам магазина!за предоставленную помощь по доставки,и тем более установки кресла для ребенка,я был просто поражен скоростью доставки товара,советую всем!!!

Остались довольны. Присмотрели коляску Inglesina Magnum по интернету. Изучили все характеристики, потом пошли в магазин в Краснодаре, посмотрели в действии, покатали, попробовали поднять. Потом заказали на Dostavka.ru. Опасались за качество, поскольку не представляли, как это контролировать и, главное, кому потом предъявлять претензии. Совершенно напрасно, пришло вовремя, в полном комплекте и без брака, получилось почти на 4000 дешевле, чем в розничном магазине. В следующий раз при крупной покупке поступим так же

Только что столкнулась с попыткой мошенничества со стороны сайта dostavka.ru. Заказала ноутбук Asus N73Sv. Во вторник, 31 января, пришло подтверждение от сайта. Заказ № 8470085, статус 'уточнен': ноутбук Asus N73Sv (Intel Core i5 2430M 2.4 ГГц, 17', 1000 GB HDD)за 31 800 (достаточно недорого). Сегодня, 4 февраля, привезли ноут следующей модификации: Intel Core i3 2330M 2.1 ГГц, 17.3',500 GB HDD. Более слабая модификация, стоимость ее значительно ниже искомой. Естественно, в чеке стоит стоимость первоначального заказа. Сверяюсь с заказом на сайте. Опа! за последние 2 дня изменили параметры заказа (фактически постфактум скорректировали условия уже принятой офферты). Никакой информации об изменении заказа не поступало. Более того, письмо от dostavka.ru с подтверждением заказа показывает, что я в твердом уме и трезвой памяти. Позвонила менеджеру: ой, там на сайте изменилось что-то, не могу ответить, мы свяжемся и прочая невнятица. Прошел день - никакой реакции. Даже извинений не поступило. Совершенно ясно, что таким образом обманывают покупателей, рассчитывая на невнимательность сверки технических характеристик (нужных/привезенных). Как я понимаю, на сайте описание заказа меняют с тем, чтобы человек при приемке сверялся с уже измененной информации (не все помнят, что изначально заказывали). Не знаю, сыграл ли свою роль тот факт, что до этого заказывала сковородки, пароварки и т.д. =) Более того, в чеке и накладной была указана привезенная модификация, поэтому если бы при приемке не обратила внимание, что почему-то слабый процессор, то потом ничего бы уже не доказала. Ужасный магазин. Расстраивает не только то, что покупателей держат за идиотов, но и то, что зря потрачено столько времени на ожидание.

Заказали (8483345) конвектор, на вечернюю доставку в пятницу. Вечером ни слуху ни духу. Статус заказа - 'накладные напечатаны' - стоит еще со вчерашнего вечера. После истечения заявленого времени доставки оставил заявку менеджеру через форму на сайте с вопросом привезут ли сегодня(в пятницу). На заявку нет ответа. На следующий день статус заявки 'доставляется клиенту', на заявки так и никто не отвечал. Ждем и мерзнем.

Заказывал телефон в магазине, доставили без проблем, а главное быстро!!! Беру технику не в первый раз, нареканий нет!! магазином очень доволен, всем советую - не прогадаете!!!!

Я живу в Московской области, заказал себе видеокамеру JVC Everio GZ-HD500, оплатил интернет кошельком.И уже на следуйщий день мне ее привезли, качеством товара доволен. Магазин тоже сработал на отлично, да и цена с доставкой вполне устраивала.Теперь только интернет магазин.

Мне лично понравился магазин, гиганский выбор, стабильность, покупаю снаряжение для спорта уже не первый раз. Качество мне нравится, по ценам через этот магаз выгоднее раза в полтора. Сейчас взял себе Борцовки Green Hill WS-3025 1620р., для сравнения у нас в екатеринбурге они стоят 3500р.

Только что столкнулась с попыткой мошенничества со стороны сайта dostavka.ru. Заказала ноутбук Asus N73Sv. Во вторник, 31 января, пришло подтверждение от сайта. Заказ № 8470085, статус 'уточнен': ноутбук Asus N73Sv (Intel Core i5 2430M 2.4 ГГц, 17', 1000 GB HDD)за 31 800 (достаточно недорого). Сегодня, 4 февраля, привезли ноут следующей модификации: Intel Core i3 2330M 2.1 ГГц, 17.3',500 GB HDD. Более слабая модификация, стоимость ее значительно ниже искомой. Естественно, в чеке стоит стоимость первоначального заказа. Сверяюсь с заказом на сайте. Опа! за последние 2 дня изменили параметры заказа (фактически постфактум скорректировали условия уже принятой офферты). Никакой информации об изменении заказа не поступало. Более того, письмо от dostavka.ru с подтверждением заказа показывает, что я в твердом уме и трезвой памяти. Позвонила менеджеру: ой, там на сайте изменилось что-то, не могу ответить, мы свяжемся и прочая невнятица. Прошел день - никакой реакции. Даже извинений не поступило. Совершенно ясно, что таким образом обманывают покупателей, рассчитывая на невнимательность сверки технических характеристик (нужных/привезенных). Как я понимаю, на сайте описание заказа меняют с тем, чтобы человек при приемке сверялся с уже измененной информации (не все помнят, что изначально заказывали). Не знаю, сыграл ли свою роль тот факт, что до этого заказывала сковородки, пароварки и т.д. =) Более того, в чеке и накладной была указана привезенная модификация, поэтому если бы при приемке не обратила внимание, что почему-то слабый процессор, то потом ничего бы уже не доказала. Ужасный магазин. Расстраивает не только то, что покупателей держат за идиотов, но и то, что зря потрачено столько времени на ожидание.

Я очень доволен магазином. Количество товаров просто шокирует. Приемлемые цены и быстрая доставка. Советую всем. Кстати, купил новый мобильный телефон, доставили через 4 дня, гарантийный талон выдали на год. Прекрасный магазин!

Мы с женой живём в Ставропольском крае и не смогли поехать к брату, живущему в Ногинске, на юбилей. На те деньги, что потратили бы на проезд, решили в этом интернет-магазине купить ему в подарок для его нового дома холодильник - LG GA-B489BECA. бежевого цвета. Как раз под тон его кухни. Днём заказали, через электронный кошелёк оплатили и уже сегодня ,брат вечером позвонил – привезли. Радостный и довольный до потери пульса! И в интерьер вписался идеально, и модель классная - экономичная и вместительная. И мы с женой рады, что всё получилось, как задумали. Теперь по скайпу будем обмывать. Впервые мы воспользовались таким сервисом и не пожалели. Обязательно теперь всех родственников так буду поздравлять. Спасибо Доставке.ру!

Пару дней назад приобрела здесь часы Romanson – широкий выбор часов, редкие модели, такие не всегда найдёшь в магазине. Платила наличными, когда курьер доставил, чек-гарантия – всё как надо. Часы классные и цена достаточно привлекательная. Хорошее обслуживание, вежливый менеджер. Отличный магазин!

Покупала фотоаппарат Canon PowerShot SX130 IS.Цены гораздо приятней чем в подобных магазинах Порадовал ассортимент товара и наличие всех необходимых аксессуаров для фотоаппарата.Удобное оформление заказа. Доставка в указанные сроки. К качеству товара претензий нет,всё отлично.Гораздо проще, чем ходить и выбирать по городу, к тому же и дешевле. буду заказывать ещё и не раз.

Поставил отличную оценку за то, что администраторы магазина быстро отреагировали на мой заказ. Не пришлось ждать долго, письмо подтверждение пришло за несколько минут. Да и расположение товаров в магазине понятное, не требуется упражняться при поиске.

Первый раз пользуюсь услугами данного интернет магазина. Заказ пришел быстро без каких либо проволочек. Товар пришел в идеальном состоянии без царапин и каких либо повреждений. В следующий раз, когда нужно будет заказать какой либо предмет, обязательно буду пользоваться интернет магазином Dostavka.ru.

Покупать через интернет мне приходилось не очень часто, я всегда думал о том, что могут обмануть забрав все деньги и ничего в замен не дать. И вот я решил рискнуть и не пожалел. Я заказал Нетбук HP Mini 110-3865er, хороший агрегат. Моя дочь просила меня купить ей нетбук, пока что на нетбук она не жаловалась( хот купил месяц назад). Насчет магазина могу сказать, что меня обслужили очень хорошо, все рассказали, объяснили, помогли выбрать товар соответствующий всем моим потребностям. Доставили тоже быстро (не зря сайт доставка назвается). Я доволен.

Доброго времени. Заказала с сайта, оплатила кредитной картой. Оператор перезвонила быстро, объяснила о доставке, гарантии, комплектации. Доставили за 4 дня ( это норма считаю) Курьер помог собрать. Чек и паспорт товара на месте. Хороший магазин.

Хочу оставить свой отзыв о доставке холодильника, я сделал заказ 03.01.2012 через 6 дней мне его доставили,я считаю что шесть дней довольно быстрая доставка, из России на Аляску, товар был в прекастном состоянии, и сообшу о этом сайте своим друзьям, т.к считаю, что сайт отличный, да и я сам буду обрашаться еше, рекомендую и всем остальным делать заказы на этом сайте!

Заказал ребенку на День рождение электромобиль Jetem Bugatti. Менеджер по телефону подробно объяснил детали заказа, гарантию и срок доставки. Оплатил кредиткой.Электромобиль пришел в срок, качество товара было отличное. Ребенок остался очень доволен. Сайт понравился и по большому ассортименту и по качеству товаров.

Заказал в магазине кухонный комбайн ( заказ 8452556) с доставкой в пункт выдачи на Обручева. Интернет заказ без проблем, оператор вежлив перезвонил практически сразу. В пункте выдачи создается впечатление, что ты тут лишний и мешаешь работе. В помещении пункта выдачи находилось 3-4 посетителя. Я попросил показать мне 'живой' товар до оплаты, на что последовал ответ, что 'вначале оплатите в кассе, потом увидите'. Оплатил накладную в кассе и тут начались чудеса. Кассир стала требовать подписать документ, в котором сказано, что товар мною осмотрен, гарантийный талон заполнен и претензия я не имею. /Напомню, что я не видел даже коробки от товара/. Пописывать этот бред я естественно отказался. После непродолжительного объяснения с кассиром, накладную на получение товара мне все же выдали, без моей подписи в этом сомнительном заявлении. Минут 10-15 ожидал, пока товар вынесут в зал на стол выдачи товара ( и это при 4 покупателях, что же там творится, когда покупателей больше?). Потом сотрудник магазина выставил мне товар на стол и сказал 'проверяйте'. Добиться внимания сотрудника магазина для выполнения рекомендаций, размещенных на сайте dostsvka.ru : 'Проверяйте товар на месте! Проконсультируйтесь со специалистом, если необходимо (уточните условия гарантии и т.п.).' из области фантастики. Резюме. Цены им ассортимент в магазине хорошие. Диспетчера на телефоне отлично работают. Сотрудникам отдела самовывоза (менеджера и касса) откровенно наплевать на покупателя.

Почему магазин называется Dostavka.ru я так и не понял, ведь именно доставить заказ они и не смогли. Заказы 8346188 и 8332367, статус заказов: 'накладные напечатаны'. Причем заказы были сделаны аж 19 и 22 декабря, специально заранее. В итоге ни звонка, ни письма, ничего. Если у Вас были какие-то проблемы, я бы и завтра принял... А в итоге просидел весь день дома. Дозвониться самому на номер (495) 989-65-90 - нереально. Минуты 2 гудки, потом сбрасывают. До (495) 663-13-82 дозвониться легко, вот только оператор сразу переключает опять на 989-65-90... UPD. В итоге связались, извинились, сказали что произошел технический сбой и заказ потеряли. Более того, в качестве компенсации потраченного времени предложили подарочный сертификат на 2000р. Очень приятно, ибо ошибки бывают у всех, а вот лицо сохранить могут не многие. Поэтому оценку меняю...

Заказал в магазине кухонный комбайн ( заказ 8452556) с доставкой в пункт выдачи на Обручева. Интернет заказ без проблем, оператор вежлив перезвонил практически сразу. В пункте выдачи создается впечатление, что ты тут лишний и мешаешь работе. В помещении пункта выдачи находилось 3-4 посетителя. Я попросил показать мне 'живой' товар до оплаты, на что последовал ответ, что 'вначале оплатите в кассе, потом увидите'. Оплатил накладную в кассе и тут начались чудеса. Кассир стала требовать подписать документ, в котором сказано, что товар мною осмотрен, гарантийный талон заполнен и претензия я не имею. /Напомню, что я не видел даже коробки от товара/. Пописывать этот бред я естественно отказался. После непродолжительного объяснения с кассиром, накладную на получение товара мне все же выдали, без моей подписи в этом сомнительном заявлении. Минут 10-15 ожидал, пока товар вынесут в зал на стол выдачи товара ( и это при 4 покупателях, что же там творится, когда покупателей больше?). Потом сотрудник магазина выставил мне товар на стол и сказал 'проверяйте'. Добиться внимания сотрудника магазина для выполнения рекомендаций, размещенных на сайте dostsvka.ru : 'Проверяйте товар на месте! Проконсультируйтесь со специалистом, если необходимо (уточните условия гарантии и т.п.).' из области фантастики. Резюме. Цены им ассортимент в магазине хорошие. Диспетчера на телефоне отлично работают. Сотрудникам отдела самовывоза (менеджера и касса) откровенно наплевать на покупателя.

Заказ №8394962.Заказывал видеорегистратор Supra SCR-600. Перед этим почитал описание этого устройства на официальном сайте suprael.ru там указано что есть похожая модель с приставкой NEW. Посмотрел примеры видео на ютубе: решил для себя что мне нужен обычный без приставки NEW.Он имеет HDMI выход и без светодиодной подсветки.Я звоню менеджеру и уточняю какую именно модель они продают.По описанию на сайте подходила обычная модель SCR600 она имела HDMI.В разговоре менеджер меня уверил что это обычный без приставки NEW и что якобы он имеет выход HDMI.Я заказываю, оплачиваю. Доставка сработала нормально. Мне привозят в итоге SCR 600 NEW! Я пытался дозвониться до моего менеджера. Оператор меня пытается соединить а потом говорит что у него выходной, я спрашиваю будет ли он завтра на месте - оператор говорит что по техническим причинам перестала меня слышать! Перезвонил через некоторое время - делают вид что соединяют а потом говорят что у него занято. И так несколько раз. Это был первый отзыв о данном магазине.После этого последовал ответ магазина. Со мной по электронной почте связался cпециалист отдела качества обслуживания клиентов и предложил подарочный сертификат на сумму 2000 рублей в качестве компенсации за доставленные неудобства с последующим изменением моего отзыва на положительный. Я конечно согласился и решил приобрести на сертификат недорогой сотовый телефон. Выбираю модель, заказываю. Заказ принят. Через некоторое время мне сообщают, что моего телефона нет в наличии и нужно поменять товар в заказе!!! Ужас! В итоге заказа биноколь с небольшой скидкой серебристого цвета (были еще голубого цвета). Слава богу он оказался в наличии. Через несколько дней забираю посылку в транспортной компании и оказывается мне привезли биноколь голубого цвета!!!! Кошмар! Выводы делайте сами.

Это оказался не магазин, а обычный лохотрон. Товара в наличии не оказалось, а цена на товар была умышленно занижена.

заказ 8424734 счёт выставлен 23.01.12 оплачен 24.01.12 со слов работников магазина отправлен получателю ТК ПЭК 26.01 номер накладной транспортной компании предоставлять отказываются ссылаясь на отсутствие информации на запросы по электронной почте ответов пока нет Можно прояснить ситуацию ?

Магазин работает по принципу 'получил деньги, а остальное не важно'. Итак, заказал морозильник Бирюса 14ЕК (заказ 8383382). Всё хорошо, приехали вовремя (12 января), привезли, показали... Курьер извинился и сказал, что не проставил печати в Гарантийном талоне, а печать у его напарника уехала по другому адресу доставки. Курьер сделал пометку об этом в Товарном чеке и пообещал, что напарник в самое ближайшее время подъедет и поставит печать. Оставил телефон напарника. Я поддался на уговоры и оплатил и получил товар. Я несколько раз связывался с напарником и он постоянно обещал подъехать, но так и не сделал этого. Потом его телефон перестал отвечать. Пишу в претензию магазину - отвечает девушка (подписалась как Сотрудник). Мол всё поняла, с вами свяжутся, подъедут и поставят печать. Жду день, жду два - никто не звонит. Опять пишу Дарье. Ответ: 'По уточненной из службы доставки информации, у Вас телефон был недоступен и свзяаться с Ваим для подтверждения встречи оказалось невозможным. Сегодня просим Вас телефон не выключать, курьер подъедет.' При том, что телефон два дня работал и максимум был недоступен при спуске в лифте. Подключенная услуга 'Пропущенный звонок', никаких пропущенных звонков не зафиксировала. Так что отставим отговорки на совести службы доставки. Ладно, жду опять. И опять проходит два рабочих дня без звонков. Сегодня уже 30 января. Так что я с морозильником, но без гарантии за свои же деньги. Как минимум одного клиента они потеряли.

Магазин удивил своей слаженной и профиссиональной работой. Заказал увлажнитель воздуха, в назначенный срок его доставили. Все документы в идеальном порядке (гарантия, инструкция и.т.д) да и сам агрегат радует своей работой. Через интернет покупаю очень редко но метко ,) Одним словом отличный магазин, который качественно исполняет свои обязанности.

После 'очень лестного' отзыва в октябре прошлого года (покупала велосипед) в январе (!) сотрудники магазина прислали мне письмо следующего содержания ' Позвольте предложить Вам подарочный сертификат номиналом 2000 рублей в качестве компенсации негативного опыта общения с интернет-гипермаркетом'. Я согласилась. И началось......... Получила я номер и секретный код этого сертификата 23 января. Заказала детское постельное белье, три комплекта. До конца оформить заказ не смогла, сайт выдавал ошибку постоянно. Позвонила им, все объяснила, меня заверили, что все в порядке, что все исправили. Затем начались звонки и уточнения: то пришлите письмом номер сертификата , то уточните номер заказа и т.д. Я все терпеливо уточняла, отправляла, на звонки отвечала. Вчера звонит мне их девочка и деловым таким тоном заявляет:'А вы не обратили внимание при заказе, что двух комплектов нет в наличии?' А я как раз на это внимание и обратила!!! И эти комплекты в наличии были!!!! И ещё: доступ к моему заказу с сайта исчез. Т.е. я никак не могла зайти и заменить один товар на другой. Позвонила им. Предложили создать новый заказ. Сайт опять выдаёт ошибку. ВСЁ! МОЁ ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО! Я не хочу больше тратить свое время, нервы и деньги на межгород!! Потому что уверена, что в итоге все равно ничего не получу. У магазина одна цель: заморочить клиенту голову, чтоб он сам отказался от их сертификата!!!!! И получается, что они хорошие - сертификат предложили, а я просто от него отказалась... Больше НИКОГДА не обращусь в этот магазин, даже если придётся покупать нужный товар дороже!!!! Они просто издеваются над покупателями!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так, на всякий случай, номер первого заказа Ds8433257.Второй заказ № 8454875.

Мне понравилось.При оформлении всё толково объяснили, перезвонили-подтвердили.На пункте вывоза долго не ждал, всё проверил. Очень интересно, что не удаляются отрицательные отзывы o dostavka.ru (в отличии от других сетевых магазинов). Магазин запомнил,буду покупать пока нормальный сервис и цены.

В интернет–магазинах заказываю давно. Первая покупка в этом магазине. Заказал GPS-навигатор Garmin Nuvi 1350. Перезвонили через 20 минут. Доставили во время. Документы: гарантия, чек, паспорт в порядке. Устройство работает нормально. Претензий к Dostavka.ru нет. Оценка 5.

Хороший магазин. Искала необычный домик для ребенка, решила посмотреть, какие варианты есть в интернете, в итоге попала на сайт доставки. Выбрала товар - 6637166 (игровая палатка в виде слоника, плюс шары). Заказ пришел через две недели, оплатила при получении на почте, пусть дороже, но я люблю платить по факту. Мы с сыном довольны новой необычной игрушкой.:)