i-on.ru

Купили у них зарядное устройство для телефона LG.Проверить сразу не было возможности,а жаль.Она оказалась не рабочей.В магазине ИОН на пл.киевского вокзала,отказались возвращать деньги.После звонка в Офис,мне написали мы можем поменять неисправный товар,но к огромному сожалению я оставил товар,чек в этом поганоми магазине со словами в адрес администратора,Оставь эти 600 рублей себе купи на них шаурму.В итоге Офис ИОНа поддержал своего продавца,оставив клиента с носом.Я уже всех своих друзей,родственников и близких предупредил что бы они не покупали в этом магазине.

На днях в салоне Цифровой центр ИОН по адресу Люберцы ТЦ Патерсон приобрел моб.телефон(слайдер),уже дома обнаружил изъян,между верхней и нижней панелями тел.имеется большой люфт в рез-те чего при использовании тел-на исходит звук похожий на детскую побрякушку.На 5 сутки после приобретения приехал в салон объяснил причину моего визита,попросил такую же модель для сравнения,в предоставленном тел- не такого люфта не оказалось с этим согласились и продавцы.Правда один из них сказал,что так должно быть.На мою просьбу обменять ,или вернуть деньги мне ответили отказом,предложили отправить на экспертизу.При проверке и визуальном осмотре тел-на сотрудники никаких дефектов не обнаружили.Почему я за собственные деньги должен ждать какую то экспертизу,остаться без денег и без тел-на. Это же не моя вина ,что они продают БРАК.Чувствую правды здесь не найти,придется идти в прокуратуру.короче впечатление - полный отстой.

Настоятельно не рекомендую ничего покупать в магазинах ИОН. Во всяком случае в ТЦ Пражский Пассаж. 25.12. купил там черный Iphone 4s на 16Gb с пленками и чехлом. Коробку вынесли вскрытую (полиэтилен был только на крышке), но сам телефон был вроде бы в заводских пленках (других айфонов сразу после выемки из новой коробки не видел, так что могу ошибаться). Оглядел, понажимал кнопку НОМЕ, переключил вибровызов. Все вроде бы работало. Поставили симку, настроили телефон и пошли леить пленки (наклеили кстати с 'пузырями' и пылинками, но было уже 10 вечера и сказали приходить завтра, если не нравится наклейка). Спустя несколько дней начала люфтить кнопка Power (перед тем, как кнопка включала/выключала телефон она некоторое расстояние проходила в холостую и издавала странные скрипящие звуки). Напомню, что телефон не роняли, не бросали и не топили. Еще через 2 недели начал скрипеть левый верхний угол экрана (такое впечатление, что клей или мастика, на которой приклеен экран, либо отклеились либо просто отсутствуют). Это стало последней каплей и я пошел сдавать телефон. Перед этим я обнулил все настройки и снял чехлы/пленки и положил его в штатную коробку. Консультант в ИОНе долго его крутил/вертел, тер какой-то не понятной салфеткой, вынутой из кармана. Потом понес в помещение 'за сценой' (там скорее всего склад или бытовая комнатка сотрудников). Через минуту он вернулся счастливый и сияющий и сказал, что директор запрещает делать возврат т.к. на телефоне потерта кнопка НОМЕ (этого я так и не увидел) и есть микроцарапина на алюминиевом ободе (тут он ткнул палцем и я все-таки ее углядел, хотя приглядывался долго). Кстати, вроде постскриптума опишу вопрос с гарантийным талоном. Данную бумагу, мне при продаже 'консультант' так и не выдал. Из всех документов мне дали товарный чек, прикрепленный к какому-то листу А4. На мой вопрос про гарантию ответили: 1год всемирная гарантия. И все. Посмотрим, примут ли они его на гарантийный ремонт/экспертизу.

23 декабря 2011 года купил galaxy s2(кредит)...аппарат ужасный...тупить начал дней через 10.а потом вообще отключился,после 1000 попыток включения,я сдался!вовремя не отнес в ремонтр(о чем жалею).14 января аппарат приняли на ремонт,сказали что обменять или вернуть деньги не могут,так как аппарат не работает...но!консультант мне пояснил-после выявления причины поломки мне могут вернуть деньги,либо дадут новый смартфон...(разумеется если я не захочу пользоватся старым,отремонтированным.)ведь ион возвращает деньги в течении 30!дней.и срок ремонта в эти 30 дней не входит...а я естесственно не хочу пользоватся телефоном,который побывал в ремонте аж на третьей неделе жизни...и вообще у меня теперь негативное отношение к компании самсунг,и я вообще не желаю пользоваться их услугами!и еще хочется добавить-персонал абсолютно безграмотен,и не пригоден к работе,глядя на них хочется сказать-будто людей силой заставляют там работать...когда принес телефон в ремонт консультанты вообще не знали что делать,какими должны быть документы и комплетация при сдаче,начали совещаться друг с другом...вообщем ужас!!!!!!!!буду любыми силами добиваться обмена телефона,либо возврата денег!!!законы то еще никто не отменял))и,Елена вы уж ответьте-что думаете на этот счет?и на что я могу рассчитывать?... адрес магазина-м.автозаводская.

К обслуживанию при покупке товаров претензий не имею, так же как и оформление товара на гарантийный ремонт. А вот напишу о возврате сданного мной аппарат вторично на гарантийный ремонт по ЛЕНЬ- карте. Приобрела телефон HTC desire S в конце мая по Лень-карте, в сентябре он сломался (перестал включаться), сдали через магазин на гарантийный ремонт, через месяц вернули, начал включаться но через 10 минут зависал, самоперезагружался и т.п.В связи с рождением ребенка отнесли только в начале ноября (2 числа). По условию обслуживания гарантийный ремонт составляет 45 дней (ст. 20 закона о защите прав потребителей).15 декабря звоню, мол, где мой телефон, мне отвечают, что не знают, им ничего с ремонта не возвращалось, звоню 20 числа, опять ничего не знаем, главный офис не работает 10 дней до и 10 дней после, телефон получите только после праздников, звоню в колцентр, там отвечают пишите претензию!!! Просила телефон сервисного центра - тоже не знают, все через главный офис. Нашла телефон сервисного центра - там говорят, вся информация у организации, через которую сдавали телефон! В общем замкнутый круг. А я уже с сентября без телефона!!! Думала хоть к новому году получу обратно!!! Вот пиши претензнию, если главный офис все равно не работает, а директору филиала думаю бесполезно!!! К стати могу сказать, что, если бы мне позвонили, извинились, сказали, что по некоторым причинам телефон получите после праздников, я бы никакую бучу бы не поднимала. ПОсле праздников (не хочу людям праздничное настроение портить) пойду разбираться, претензии писать и т.д. Потом обязательно напишу, что из этого вышло!

19 ноября 2011 года приобрела в магазине ИОН телефон Iphone 3gs. 6 декабря через 2,5 недели пропал звук из динамика. 7 декабря сдала телефон в ремонт через сам магазин, во время сдачи был не комплект (зарядное устройство забыла на работе), добрые консультанты магазина сказав что: 'все будет гуд примут так!!!', отдали наушники и забрали тел. в ремонт на долгих 45 дней. 26 декабря позвонили из магазина и сказали что телефон в сервисе не приняли и он находится в магазине, по причине неполного комлекта, и что с 26 декабря начнется новый отчет ремонта в 45 дней и + еще 10 дней из-за праздников. Т.е. в общей сложности телефон будет в ремонте 75 дней. На вопрос: 'почему вы не в курсе какие требования у вашего сервиса мне ответили, вы знаете мы вам звонили каждый день с 7 декабря, чтобы вы донесли зарядку и наушники,а я якобы намеренно не брала трубку зная что мой тел. в ремонте'. Я конечно прекрасно понимаю брак бывает везде даже в Apple, но работу магазинов ИОН считаю ужасной, да они перестраховывают себя в первую очередь, мол звук сам пропасть не мог, и нужно доказать что это был именно заводской брак. Но если ваш сервис принимает технику только в полном комплекте, почему консультанты не распологают такой информацией и сообщают это только через 20 дней. В таких случаях я считаю ремонт все равно не должен привышать 45 дней с момента первой сдачи. После такой ситауции просто нет желания покупать что-либо в этом магазине и хотелось бы вернуть свои деньги и купить телефон в другом месте.

Сделал заказ в пятницу. Рассчитывал на доставку в этот же день на домашний адрес. Через 10 минут позвонили и сообщили, что сегодня доставить не могут (перед НГ не хватает курьеров). Договорились на понедельник уже на рабочий адрес. В понедельник утром ещё раз позвонили, уточнили адрес и время (срок до 17:00). В 17:00 звонит курьер и сообщает, что будет у меня через час. Я сказал, что мне уже пора ехать домой. Позвонил в И-ОН, перенесли заказ на вторник. В 16:00 приехал курьер. Курьер предложил проверить товар, быстро принял оплату (платил картой). В общем, магазином остался доволен. Затяжную доставку спишем на Новый год.

Отличный магазин! Просто записала его на будущее для себя. Купила сотовый телефон в подарок, оперативно перезвонили и привезли. После доставки еще перезвонила менеджер, поинтересовалась довольна ли я услугой и товаром)) К сожалению, одаряемому телефон не подошел. По условиям магазина ВОЗВРАТ возможен! в течение 2 недель! Приехала на Щелковскую (там возврат и обмен только возможен, если по интернету куплено), вежливый молодой человек телефон принял, деньги вернул)) Спасибо ИОН!

Заказал на ночь глядя себе подарок на новый год в Интернет мазание ИОН. Через пять минут после клика «подтвердить заказ» в 23:36 перезвонил менеджер для согласования заказа и времени доставки. На след. День пришло смс сообщение с информацией о заказе и итоговой ценой. Через некоторое время пришло еще одно смс сообщение о том, что мой заказ сформирован. В день доставки со мной связался курьер, сообщил что прибудет через пару часов. Курьер прибыл во время. Товар оказался качественным с РСТ. Без каких либо царапин и потертостей. Я очень доволен. Спасибо ИОН.

Магазин и его персонал вызывают омерзенее и это по меньшей мере. Персонал либо не профи, либо намеренно выдают заведомо неверную информацию. На дорогом товаре (я покупала iPad)специально оставляют микроцарапины, чтобы его было невозможно вернуть. Никому и ничего не советую у них покупать.

Доволен магазином и доставкой=) покупал Windows 7 Home Premium После оформления заказа на сайте перезвонили минут через 10,всё обсудили с вежливым менеджером договорились когда приедет курьер,на следующий день утром позвонили из службы доставки и сказали что курьер через час будит в итоге приехал примерно через минут 30 в общем кому как а мне понравился магазин ИМХО=)

ИОН ТЦ «Белая дача» я купил ноутбук, но при возврате по их акции по карте «ЛЕНЬ» они поцарапали ноутбук, чтобы его не принимать обратно. ИОН придумали кару «ЛЕНЬ» также для того чтобы обманывать своих покупателей. В ИОН ТЦ «Три кабана» ребёнок купил PSP и при возврате в двух недельный срок они его не приняли, по причине микро-царапин, которые были на товаре и до покупки, но они, же предупреждают, что потом эти микро-царапины будут причиной не возврата. ИОН это МОШЕННИКИ И ЛГУНЫ.

ужаснейший магазин! если можно было поставить 0 звезд я бы поставил 0. Во первых обслуживание никакое, пришлось ждать 20 минут, чтобы достали наушники. Во вторых, не успев проверить, зашел какой то человек, видимо собирал деньги с сети ион и начал всех рассталкивать от кассы и браниться нецензурной лексикой. С таким обслуживанием встретился впервые и больше не собираюсь сюда приходить

Заказал электронную книгу. Договорился на определённую дату. В день доставки перезвонили,культурно поообщались, уточнили. На мой номер пришло несколько СМС собщений. Курьер приехал даже раньше оговоренного срока. Хороший,весёлый парень. Вопросов по доставке никаких. Порекомендую своим друзьям пользоваться этим магазином.

Обслуживание - мягко говоря - ни какого!!!! Полное безразличие к клиентам! Неделю назад пошла в этот ион, купить чехол на айпад, спросила, есть ли они у них, на что девушка - консультант, посмотрела на меня, отвернулась, и пошла что-то пояснять другому покупателю. Через два - три повтора моего вопроса, она все же ответила, подтвердив, что они есть. Я попросила показать эти чехлы, она в грубом тоне начала пояснять мне что занята, и если я хочу сделать покупку, я должна подождать! Через дня два, опять пошла в ион, только уже в другом магазине. И опять, такая же ситуация, как сговоренные! С такими темпами они потеряют всех покупателей. Или они все глухие и немые, не понимают смысла работы, или надо по лучше искать нормальных продавцов, которые реально знают свое дело!А товар, он везде товар! Я просто пошла на против в соседний павильон, и купила ни только чехол, но и айпод, так, чисто потому что понравилось обслуживание!!!

Ребята в доставке работают реально с 8 до 23 - позвонили уточнить заказ в 22.30 :)) Если серьезно, то это не очень подходящее время для звонка. Но, с другой стороны, это единственный минус, который могу назвать - в том, что касается именно заказа и доставки. Качество товара пока не оценивалось, об этом позже. Но именно за доставку - спасибо) Всё отлично.

Прекрасный магазин! Очень довольна! Всё показали, объяснили, терпеливо ждали, пока я сама проверю то, что мне нужно. Продавцы вежливые, ничего не навязывают лишнего! Помимо телефона в подарок получила прекрасный навигатор! Огромное спасибо ИОНу! С удовольствием буду приходить к Вам за новыми покупками!

В ИОНе приобретаю с 2006г. -и технику, и аксессуары, и мелочь. Б\у товаров под видом новых не продавали:), когда уценку покупала -все параметры были адекватны заявленным. Ценовая политика своеобразная, но честная. Розничный персонал клиентские ожидания оправдывает. Но главная радость -сайт, ибо он не только удобен, эффективен и красив -он реально помогает выбрать, благодаря статьям\обзорам и форуму. Планшет ViewSonic_ViewPad_10_Tablet брала в инет-маге самовывозом: заказала по телефону, на следующий день приехала, оплатила банк.картой, единственно, 'Лень' не приняли, объяснив, что ее № надо было в момент оформления заказа назвать (не знаю, кто прохлопал сей момент -я или оператор), либо перезвонить еще раз в службу заказа (в последний момент перед собственно платежом) -но мне стало лень))). Заказ №55879. Но это не есть минус, субъективно. К товару нареканий нет. От прочих известных сетей ИОН для меня отличает именно широкая линейка брендов, оперативность инфы о наличии, модели на любой вкус и доступность салонов. И, главное, порядочность и позитивный настрой. Вы нас заряжаете на успех))

Сегодня покупал Чехол и пленку для Galaxy S II, подставку под ноутбук и зарядное для аккумуляторов. Покупал в магазине на Волгоградском проспекте, 119а(не интернет). Очень грамотно помогли подобрать всё, что меня интересовало, не навязывая выбор, указывая на преимущества и недостатки того или иного товара. Сделали скидку. Менеджеру Василию отдельное спасибо!

Купил электронную книгу Ritmix RBK-420 4Gb Заказ №35807.Все очень оперативно перезвонили уточнили заказ. К заказу по моей прозбе добавили карту памяти.На следующий день перезвонил курьер уточнил время и адрес доставки.Позднее курьер позвонил ещё раз и сообщил о проблемах с терминалом оплаты по карте.Решил оплатит наличными чтоб не переносить доставку на следующий день.Доставили вовремя.С товаром всё в порядке.Так как платил наличными то чека небыло.На следующий день курьер подвёз чек.Работа курьера на 5.В следующий раз при покупке электроники в первую очередь буду расматривать этот магазин

Купил эл. книгу, с доставкой, № чека 51872, осмотрел бегло внешний вид и комплектацию, в затемненном коридоре не разглядел потертости на корпусе, которые потом обнаружил вечером под лампой при чтении. Потертости в разных местах, плюс следы ногтей на защитной пленке. Но книгой, похоже, не пользовались. На следующий день после покупки, что интересно, мне позвонили из ИОНа и осведомились, всем ли доволен, я сказал, что именно обнаружил, мне ответили, что могу поменять в течение 14 дней. На следующий день решил все-таки обменять на более новую, однако выяснилась замечательная подробность: расписавшись при покупке, я подтверждаю, что никаких претензий и т.п. нет. Ну, понятно, бумага, роспись, закон. Но, во-первых, царапины и потертости были сделаны не мной, во-вторых, что важнее, зачем было кому-то там городить огород и спрашивать насколько я доволен (хотя в целом неплохо все) и самим почему-то предлагать обменять, и – маленькая, но вопиющая деталь, - в-третьих, как только консультант сказала о моей подписи и я успел ответить лишь «понятно», то связь тут же чудесным образом прервалась. У нас в простонародье любят говорить в подобных случаях: «кинули». В общем, все это весьма подозрительно. Очень неоднозначное впечатление. P.S. для лицемерных отзывов компании на мой комментарий – прошу, не надо только говорить наподобие «Сожалеем о неудобствах», «ждем Вас снова», «надеемся на то, что Вы измените свое мнение» etc. Это жутко раздражает после всего подобного.

купил nokia oro.заказ№52918.спасибо большое.после заказа и доставки прошло менее 2х суток.очень быстро и оперативно))

Давно пользуюсь услугами ИОНа. Покупал в нем телефон Samsung Galaxy S. Теперь купил Ipad 2 Wi-Fi 64GB. Магазин - супер. Очень рекомендую. Вежливый персонал. Большая скорость обслуживания. iPad 2 привезли в удобное для меня время. Никаких задержек. Состояние товара идеальное. При оплате курьер дал сдачу!!! Для меня ИОН при покупке техники является фаворитом.

Купила у вас в магазине нокиа n8, естественно, через несколько месяцев он накрылся, стала обращатся в сервисы, которые указаны на сайте, но оказалось они не обслуживают по гпрантии, вообщем у вас там полная неразбериха. Не знаю хороший это магазин или нет, но факт в том что телефон за 21 тыс придется продавать за копейки на рынка, потому что, упаси Боже), связыватся с гарантийным обслуживанием. И еще, карточка 'лень', дающая возможность вернуть товар в течении 30 дней, вот у меня вопрос, а куда они это товар сбывают, который уже какой-то чел юзал месяц? И ответ нашелся..видимо я такой телефон и купила))) хотя это не смешно!!!

Недавно заказывал в магазине модем. Доставили быстро и без проблем в день обращения. Курьер вежливый, все подробно рассказал. Оборудование работает. Магазином доволен

Очень хороший магазин.Покупала ноутбук и смартфон.Качеством и персоналом довольна.Аж самой захотелось там работать.

Вчера в круглосуточном отделении на Киевской купил телефон Philips Xenium X116 + ремешок н шею. При покупке предъявил карточку Beeline HLC, по которой предоставляется скидка на телефон и аксессуары. В прошлый раз покупал в этой же сети, но другом отделении X100 - все было ок. Сейчас же на ремешок скидку посчитали, на телефон 'забыли'. Хотя когда расплачивался, спросив у кассира: 'а вы скидку мне посчитали', получил ответ: 'да, посчитали'. О том, что на телефон скидка не была посчитана обнаружил уже дома. UPD.: На жалобу так и не ответили!

Заказывала мобильник Сони-Эриксон Вивац для дочери. С оплатой пластиковой картой. Сервис на высоте. Привезли во время, при мне распаковали, оплата по терминалу заняла 30 сек. смартфон работает замечательно, мы довольны.

хуже магазина не встречала ,положила деньги через терменал так и не пришли,их ответ вы не на тот номер положили ,а в чеке мой номер.Чем закончися незнаю но четверо суток прошло ,а воз и ныне там.Короче полный отстой

Замечательно работает ИОН!!! Доставка бесплатно! даже мелочёвка)) Два дня назад заказала телефон в воскресенье после 21-00. Оператор созвонился в течение 5 минут, подтвердили заказ. Утром курьер согласовал время доставки. Привезли вовремя.К оплате принимают пластиковую карту! Супер!