i-on.ru

Привезли КПК быстро, но глянув быстро комплектацию я не заметил что не хватает зарядки от 220V , а так как я подписал у курьера бумаги и предъявить кроме как себе больше некому(((

Доставка в день заказа, оплата по карте без комиссий, вежливый курьер

Заказывал Yota Egg. Все быстро и качественно. Заказал на сайте, перезвонили через 30 минут, на следующий день привезли.

Ион Медведково меня поразил поспродажным обслуживанием!!! когда приходил покупать ноут, все улыбались и сияли! Прошло время, накрылся CD-ROM пришел с возвратом изделия ,директор начала меня убеждать что я не имею на это права!!! У меня имеется свой магазин и о своих потребительских правах я знаю куда лучше нее .Настоял на своем ,начали оформлять документы ,Директор дала распоряжение оформить прием Ноута на экспертизу продавцу . И тут началось... Парень печатал одну бумажку в районе 30 минут потом выяснилось что допустил кучу орфографических и каких то еще ошибок ,начал переделывать... Я изрядно перенервничал ,в процессе всего этого забрал все документы приезжаю домой и вижу что он вместо моей фамилии написал совсем другую!!! поехал назад через все пробки...Пожаловался Директору она начала звать Продавца. на что он вступил с ней в спор : Тебе надо ты и делай!!! .... ушли в подсобку выяснять отношения ,после чего он вышел и наконец начал переделывать документ! прождав еще минут 25 он меня позвал... И я чуть с ног не свалился! этот парень снова напечатал бумагу с исправленной фамилией но опять не с моей!! хотя образец моей фамилии лежал у него под носом (Заявление я сам оформлял) в общем натерпелся я с этими ребятами.. Посмотрим теперь на сколько в соответствии с законом работает у них система возвратов .О результатах поведаю отдельным отзывом. Отдельная жалоба на службу IT Иона ни Продавец ни Директор не смогли напечатать мое ФИО с заглавных букв, сославшись на то что программа Ионовская и это там не возможно, как то совсем уж неуважительно..

Дважды обращался в этот магазин, оба раза жуткие проблемы с курьерской службой. Первый раз курьеру было НЕ УДОБНО время в которое мы могли принять заказ, но тогда проблему удалось замять. Второй раз абсолютно пьяный курьер не смог доехать, а объяснить свои действия не смог, т.к. был в состоянии практически алкогольной комы. Хотите такого?

Всем добрый день. Я, генеральный директор одной компании, постоянно прохожу мимо салона ИОН. И вот на днях купил в Вашем магазине около метро Щукинская мобильный телефон в подарок. Пришел покупать с дочерью, выбрала она телефон с андроидом. Два консультанта нам посоветовали что взять, очень подробно и понятно объяснили. оказалось, что телефон который выбрала моя дочь намного сложнее моего компьютера. Но ребята помогли не только научиться работать с ним, но и установили большое количество полезных программ. В ближайшее время вернусь к ним за покупкой такого-же аппарата. Если что смело можете обращаться к Максиму и Александру. У одного из них даже медаль за что-то есть. Всем удачи и хороших покупок.

16 января я купила в интернет-магазине ИОН электронную книгу Rolsen REB-501. Курьер, доставивший товар, авторитетно уверял, что в случае необходимости ремонта я могу обратиться в любое отделение ИОН, и там у меня возьмут товар. Так вот ЭТО НЕПРАВДА! Вчера книга перестала работать и сегодня я обратилась в ближайшее отделение ИОН (в ТЦ 'Семеновский'). Там даже не слышали о таком. После долгих прозвонов выяснилось, что отдать в гарантийный ремонт книгу я могу только на Щелковском шоссе, дом 100, и только по рабочим дням с 15 до 19 ч. Это очень неудобно, поскольку у меня ребенок, который ходит в сад, и именно в это время я никак не могу ехать. Обо всех условиях нужно предупреждать сразу или хотя бы не распространять дезинформацию. Ведь курьера никто не тянул за язык, он сам акцентировал внимание на этом моменте, выставляя это как огромное преимущество ИОНа перед другими интернет-магазинами. Я очень разочарована

Купила КПК, мне предоставили всю информацию, помогли оформить. Через месяц испортился динамик. Принесла телефон в магазин. Несмотря на то, что комплектация была не полная (забыла положить USB провод) заявление на ремонт оформили без лишних проблем. Починить в указанные сроки они не смогли-поставку динамиков задержали, пришла через 40 дней, аппарат не готов, мне менеджер любезно извинился и предоставил выбор: или подождать, или по программе обмена взять другой, или же магазин вернет деньги за мою покупку. Выбрала второе, втечение нескольких минут деньги уже были у меня на руках, а еще через 15-20 я уже приобретала в том же магазине другой телефон. Советую всем!

Начну с того, что только в этом магазине нашёл веб-камеру, которую хотел купить. Модель трёхлетней давности, поэтому она уже практически не продаётся. Но зато уже проверенная временем. На сайте нашёл, решил купить с доставкой. Тут выяснилась интересная вещь - у данного товара кнопки 'Купить с доставкой' почему то не было. Но легко подобрать ссылку, чтобы добавить товар в корзину. Уж не знаю как это объяснить, но заказ я сделал. Буквально через пару минут перезвонили, уточнили сроки. Это уже хорошо, очень оперативно. Но в день доставки позвонили, сказали, что какие-то накладки, перенесли доставку. Потом доставку перенесли второй раз. Но магазину нужно отдать должное. Доставку уже после этого они сделали бесплатной. Вывод: даже если у магазина какие-то проколы случаются, то он их пытаются компенсировать. Я доволен.

Заказала услугу установки Виндоус в Медведково. В итоге форматнули диск полностью. Это при том, что в тот же день купила у них жетский диск, и они даже не посоветовали скинуть инфо, заверив, что все созранится. Стерли все!!! За 4500 р. мне удалось его восстановить в другом месте. Возмещения убытков жду уже месяц. Никаких актов и чеков они мне не оформили, и хотя признают вину, деньги в Магазине 'ИОН' в ТЦ Фортуна в Медведково не отдали. Закон о ЗПП для них вообще не писан!!!! Директор магазина и Гендир просто отмахнулись - мол, чеков нет, и суда нет!!! Буду писать в Роспотребнадзор и налоговую, чтоб проверили, почему чеки не пробивают акты не оформляют вовремя!

В магазине, который в 'Тройке' (ТТК, Красносельская) мне пытались за полную стоимость впарить смартфон б/у. Экран без плёнки, слегка потёртый, потёртый чехол, без диска с драйверами, десяток номеров в телефонной книге. Утверждали, что это нормально, и что по документам он идёт у них, как новый. И я было купил, но записи в книге стали последней каплей! Сдал через 15 минут после покупки, приняли без звука и вернули деньги.

неплохой салон, грамотные продавцы - ответили на все мои вопросы и помогли выбрать нужный телефон.

Хочу выразить благодарность данному магазину: 1. при покупке через интернет магазин (да и в последствии) мне очень вежливо и спокойно все объяснили и помогли. 2. купила samsung 8500. через неделю внешний динамик умер. думала будут проблемы с обменом или возвратом в магазин. но нет. все без вопросов приняли (правда не удалось поменять т.к. телефоны закончились)и выплатили деньги (правда без стоимости доставки). Единственный минус это, что мне пришлось самой ехать в магазин (т.к. купила в интернет магазине и пункт выдачи находится м.Щелковское-это не очень удобно). В общем я осталась довольно работой данного магазина. Думаю буду обращаться еще.

Надеялся, что ИОН чем-то отличается от интернет-шарашек по сбыту электронной техники, прежде всего - качеством и своевременностью обслуживания! Глубоко разочарован и в обязательности и в сервисе. Заказал в в подарок телефон для пожилого человека - Just CP11. Было обещано в течение дня доставить телефон, попросил в офис в районе метро Спортивная (не Медведково, не Чертаново, т.е. вполне близко и к кольцевой и к центру). Прошло уже 2 дня, а я до сих пор разбираюсь - где же мой заказ. Не помогли мне в этом ни Ваши операторы - Яна в 16.00 27.12 и Сергей в 16.30 28.12, повозмущавшись и понаобещав разобраться, исчезли в никуда. А представитель службы доставки только извещал, что сегодня доставить не могут, без объяснения. Уважаемое руководство, повыгоняйте Вы их всех, наберите достойных работников, обязательных и исполнительных, а главное - ответственных. А пока Вам в канун Нового года - твердая двойка.

05.09.2010г. приобрел в Цифровом центре - Ион (ТЦ Золотой Вавилон Ростокино) навигатор Treelogic TL-4305BG. Через три месяца использования навигатор вышел из строя. 07.12.2010г. сдан на гарантийный ремонт, тогда же подано заявление о предоставлении аналогичного товара на период гарантийного ремонта. 10.12.2010г. в предоставлении указанного товара отказано. Прошу представителя ИОН прокомментировать ситуацию.

в данном интернет магазине был приобретен плеер Apple iPod Touch 4G 8Gb (MC540RP/A). Пишу свой отзыв для тех кто пытается купить 'белый' экземпляр плеера. По всем признакам приобретенный мною плеер 'белый': есть фирменная инструкция на русском языке, на обороте коробки также краткое описание на русском языке. Правда непонятно по поводу гарантийного талона - курьер привез только товарный чек. Упаковку плеера вскрывал при мне. Вообщем в целом хорошие впечатления о магазине.

Я заказывал через интернет-магазин ИОН, вообще заказывать приходится часто в разных магазинах, но сотовые редко, и уже очень давно их не заказывал, читал много отзывов, сначала заказал в тоже в популярной сети А., потом только посмотрел отзывы, очень много негатива, посмотрел другие магазины, меньше всего об ИОН отрицательных отзывов, и не прогодал, очень четко и отлично сработали, быстро обработали и отзвонились, курьер приехал в строго оговоренное время, вообще хочу отдельно отметить курьера который привозил, Дмитрий всё вежливо показал, помог открыть, включить телефон, полностью проверить, самое главное спокойно ждал пока я проверю весь телефон, всё-таки про б/у был наслышан, всё впорядке, телефон новый, нормальный, в гарантийке стоит печать, полный порядок одним словом. В целом заказывать понравилось, постоянное оповещение по смс на какой стадии находится заказ, по мне это удобнее чем по эл.почте получать такие уведомления, хотя может конечно кого-то эти смски и замучают, но всёравно спасибо за доставленный заказ. Получил карту Лень в подарок, вот тут хочется отметить, жаль только что по карте Лень нет скидок на приобретение последующих телефонов. Ну это уже мои придирки, всёравно ИОНу респект.

Пользуюсь этим магазином уже очень давно. В целом доволен. Хороший сайт, удобная навигация. Правда иногда бывают не совсем вменяемые цены,на некоторые товары, но как правило это быстро исправляется. Покупал так много в магазине что перечислять не буду. Все до сих пор работает.Хотя многое покупалось больше 5-7 лет назад. Консультанты в разных салонах разные. Например в ТЦ 'Первомайский' большинство как было отмечено в одном отзыве 'не видят в упор' даже при попытке обратится к ним.А если просишь показать, спрашивают 'брать будите'. А вот в около метро 'Бауманская' или в ТЦ 'Семеновский' наоборот Все как и должно быть в нормальном магазине. Достанут товар, покажут. Причем даже если и не собираешься покупать. С возвратом товара. тоже проблем не возникало. Один раз, при покупке ноутбука заметил царапину только уже дома. Позвонил, сказали привозите, поменяем. Рад что Ион теперь на маркете. Поиск и выбор теперь еще должен стать лучше.

Сегодня покупали ноутбук в магазине Ион в Люберцах. Пока проверяли ноутбук, я несколько раз спросила, новый ли он, так как наслышана о лояльной системе возврата в Ионе. Менеджер сказал, что конечно же ноутбук новый только со склада, а коробка открыта, потому что они всегда проверяют не пустую ли им коробку прислал поставщик. Дома включили и сразу увидели статистику с фаилами: 2 недели назад были просмотрены сериалы, презентации, различные документы и изображения. Принесли ноутбук обратно и вместо извинений и объяснений, получили на заполнение бланк о возврате денег. При этом тот же самый менеджер вел себя достаточно фамильярно. Больше нет желания иметь дело с этим магазином, где к клиенту относятся как к пустому месту. Если магазин продает товар бывший в употребление, то об этом надо сообщать и продавать его по соответственно меньшей цене. И да, мы спросили о скидке в такой ситуации, на что менеджер ответил: 'Это вам не базар!'.

Дважды пытался купить у Вас навигатор. Первый раз. Подъехал к Вам в магазин на Новом Арбате - продавцы не обратили никакого внимания. Подошел Сам и попросил показать мне 3 навигатора (включить и сравнить): Shturmann 500FM, Treelogic 6003, Treelogic 6004. Продавец попытался не вставая из за прилавка выяснить зачем мне их включать и точно ли мне нужны именно 3 модели. После нескольких минут выяснений он наконец поднялся из-за прилавка и подошел к витрине. открыл и вытащил только Treelogic 6003!! Хотя я просил все 3 для сравнения. Хорошо. отнес это на соображения безопасности. Включили, посмотрел. Продавец не смог ответить на мои вопросы о характеристиках навигатора. Сам подошел к витрине и сравнил - 6003 от 6004 отличался колличеством оперативной памяти 64 и 128 соответственно ( на самом деле у обоих оказалось 64 после посещения официального сайта производителя). Ок. Попросил Shturmann 500fm - продавец сказал что карты у Shturmann медленные и не советует их. В итоге Shturmann так я и не подержал в руках и не включил чтобы составить хоть какое то о нем мнение.Treelogic 6004 стоящий на витрине не включился и выдавал ошибку. Предложили зайти завтра или заказать через интернет. Заказал через Интернет Treelogic 6004 ( ошибочно полагаю что у него больше оперативной памяти) и защитную пленку. Привезли на следующий день ближе к вечеру, хотя при заказе я просил доставить до обеда. Курьер привез навигатор, на котором были следы использования ( царапины, наклеена какая-то защитная пленка - заказанная мной была отдельно,) Заказывать что либо через этот магазин не советую - выяснять б/у товар тебе привезли или нет не из приятных занятий - (возрастает вероятность поломки и сокращения срока службы аккумулятора)

Отличный магазин,ребята держат марку уже который год,высокое качество сервиса и (в отличии от других магазинов) никаких проблем с возвратом в течении 2х недель,и с учетом того,что это в 1 очередь не интернет магазин,а сеть магазинов,то им только +,что интернет магазин так хорошо работает.

Заказала себе утром телефон, почти сразу перезвонили для подтверждения и в тот же день, не смотря на дождь привезли (причём абсолютно бесплатно). Курьер (кстати - приехал на скутере, сам весь в жёлтом, довольно не обычно выглядел) сказал что коробку вскрывал сам лично, чтобы печать поставить - я проверила, на самом телефоне ни одного отпечатка пальцев не было. Ещё он помог вставить флешку и сим-карту. Вообщем я довольна, магазин рекомендую.

Отличный магазин, с хорошим выбором техники! Взяла сегодня себе ноутбук, подарок дали - модем билайн, все показали, все рассказали, все настроили я очень довольна!

Утром заказал ноутбук, после обеда привезли.Курьер все показал, заполнил, сказал про гарантии и возможный ВОЗВРАТ в течение 30 дней! Подарили модем билайновский и карту. С документами все ОК.

Решил купить Motorola Milestone, долго выбирал и всё-таки выбрал, встал вопрос покупки, т.к. живу в Подмосковье, ехать в город и времени нет, да и не хочу по пробкам толкаться, решил заказать, позвонил, девушка по телефону приняла заказ (очень понравилось что всё оперативно, чётко, хорошо, за это операторам спасибо) так вот, приняли заказ, привезли в назначенный день, качество товара хорошее, притензий нет, в сухом остатке имеем отличную работу магазина, продолжайте в том же духе, думаю в преть буду тут заказывать, молодцы.

Впервые попробовала заказать смартфон по инету. Первое, что произвело впечатление, это доброжелательность персонала этого магазина. Уточнили заказ и сразу уточнили срок доставки. Транспортная компания не подвела и мой заказ был доставлен в срок. На месте проверили смартфон. Все полностью устроило, чего и остальным желаю! Всем своим друзьям буду рекомендовать!