i-on.ru

Заказывал видеорегистратор, все в норме. Курьер приехал быстро. Даже слишком. Но в оговоренных рамках, так что нареканий нет. Четверка.

Квалифицированные специалисты, знающие что и как работает

Покупал с доставкой Samsung ATIV Smart PC 500T. Купил со второго раза (в первом экземпляре был битый субпиксель). Привезли так же в оговоренный временной интервал, бесплатно на следующий день второй экземпляр, его и взял. Единственная претензия - просил привезти не вскрытую упаковку, но второй экземпляр привезли открытым (возможно, проверяли после первого отказа).

Все работает!

Заказала видеорегистратор в подарок. Доставку с менеджером согласовали на четверг с 12 до 18 и курьер должен позвонить заранее за час. В четверг в 17:20 появились сомнения, а приедет ли курьер? Увы сомнения были не беспочвенными. Стала звонить в Ион. 3 раза менеджеры меня уверяли, что заказ у курьера-ждите-сегодня привезет. В 19:30 девушка оператор сказала, что судя по всему курьер сегодня до Вас не доедет и если Вас это не утраивает-отказывайтесь от заказа. После просьбы соединить с руководством, тут же до меня дозвонилась курьерская служба и начались чудеса. Оказывается мне звонили и не один раз, я не отвечала на СОТОВЫЙ телефон. У меня нет ни пропущенных, ни не отвеченных вызовоз, ни смс уведомлений, что мне звонили. Спорить уже сил не было. Договорились, что доставят в пятницу с 16 до 18, позже доставить нельзя т.к. курьер работает до 18. В пятницу в 18:30, уже понимая что опять какая то ...с моим заказом звоню напрямую в курьрскую службу. Выясняю, что курьер только что забрал мой заказ и будет у меня до 23 часов! Это вместо до 18. Итог: от заказа отказалась, 1.5 дня ожидания дома мифического курьера убило желание делать покупки через ИОН.

Ассортимент, возможность оплатить картой при доставке в квартиру

Всем доволен, всё в срок, всё работает.

удобно что можно заказывать ночью

Хороший ассортимент и выкладка

Буду и дольше покупать технику в этом интернет магазине . Сергей.

Время доставки было сказано, с 9 вечера до 1 ночи. В принципе не обманули, но все таки на отлично не тянет доставка в столь позднее время. А так спасибо, товар хороший не с витрины. Буду заказывать еще и советовать всем.

красивая вывеска

Оперативно и вежливо

Все доставили в оговоренный по телефону срок, курьер привез с собой терминал, позволил вскрыть упаковку и убедитсья в наличии печати в гарантийном талоне

Продавцы в основном грамотные

Доставили быстро в целости и сохранности! Товаром доволен

Быстро, качественно, смартфон - для российского рынка, проверка при получении

Не один раз делал покупки в сети эих магазинов.Всегда все нравилось.Внимание продавцов.Покупал в магазине в Митино телефон для дома,на щукинской ай-пад,и недавно заказал видеорегистратор через интернет магазин ИОН.Привезли вовремя,и сдача была в наличии у курьера.Не знаю кому как,но мне все понравилось.Единственное это при покупке айпада предложили наклеить защитную пленку.Цена на работу мне показалась высоковатой и я просто отказался.Спасибо.

доставили в тот же день, работают четко и быстро, оч. хорошо.

Внимательность к покупателям сотрудников интернет-магазина

доступные цены, качество обслуживания, оперативность

Точное информирование о статусе заказа, пунктуальная доставка, возможность оплаты банковской картой по факту доставки.

Итак.Для начала я написал в чат, с просьбой консультации по ноутбукам. Менеджер отвечал на каждый вопрос раз в 5-10 минут, будто бы отбегал в срочном порядке консультироваться с кем-то старшим, а в итоге и совсем пропал, не ответив на вопрос. Хорошо, я позвонил. С горем пополам поговорили, и вроде выбрали ноут(ответы менеджера при этом были очень неуверенными, доверять такому консультировать... странно). После того, как я был готов продиктовать данные для заказа, последовал вопрос 'какую сумку вы выбрали?'. Т.к. сумку я не выбирал, вопрос поставил меня в тупик, и я указал оператору на его не очень хорошие экстрасенсорные способности, мне начали втирать, как мне необходима сумка, а потом и о том, как неудобно мне будет с touchpad-ом и мне нужна мышка. Я понимаю, что продать дополнительный товар оператору просто приказано, но зачем так навязчиво втирать? После этого я сказал, что мне не нужны ни сумки ни мыши ни ноутбуки и увы, разговор был завершен. Вы уверены, что хотите ТАК терять клиентов? Хотите продать больше, сделайте, чтобы это не выглядело, как гипноз клента и уверение в том, что ему это необходимо. Клиенты не идиоты. И сделайте что-то с чатом, к примеру, мне не всегда удобно звонить, и консультация онлайн была бы удобнее. Надеюсь на понимание, Александр.

Доставка в день заказа, дешевле чем в офисе тысячи на 3-4.

Вспомнил что во второй раз остаюсь крайне недовольным данным магазином и решил написать отзыв. Я зашел спросить где можно отремонтировать айпад и наткнулся на продавца, которая забрала мой айпад и предложила зайти за ним через пол часа. Когда я его забирал на вопрос,что же с ним произошло, мне ответили что его подключили к iTunse и он заработал и я теперь должен 1500 рублей. Я заплатил и не получил кассового чека. Впервые за долгое время я почувствовал себя обманутым клиентом....

Неоднократно пользовалась услугами данного магазина, 21.09.2013г. заказывала сим-карту с тарифным планом с доставкой. Все привезли вовремя. Ранее уже пользовалась этим интернет-магазином, заказывала видеорегистратор, что-то еще. Доставка точная, цены соответствуют тем, что указаны на сайте. Вежливый персонал.

Если вы купите и у Вас попадется аппарат который будет работать, то все в норме. А если он сломается хоть через 1 мин. После оплаты то пиши, пропало, вы никогда в жизни его не сдадите его обратно. Будут с лупой смотреть царапины, вы занесли вирусы и тд. и тп. Никакие аргументы не принимаются, ни при каких обстоятельсвах Вам не дадут не книку жалоб, не примут ни одно заявление... В общем в этом магазине если вы хоть что то покупаете, имейте в виду, что ваша покупка это кот в мешке. ПОВЕЗЕТ-НЕПОВЕЗЕТ. Мой совет если нужна электроника овращайтесь в любой другой магазин. Каждый второй товар у них - неликвид.

Огромное спасибо менеджеру Дмитрию, который пару мин назад оперативно оформил мне доставку на !!!!сегодняшний же!!!! день. Очень вежливый и максимально оперативно-лояльный сотрудник! С нетерпением жду мышь- подарок мужу! БОЛЬШОЕ спасибо, что так быстро работаете. PS. Хотя я еще не получила Мышь Apple Magic Mouse, но в качестве уверена, так как это заказ уже повторный. С предыдущим никаких нареканий не было. Хозяин предыдущей мыши 'ею наслаждается' (цитирую).

1.06.2013 в магазине на территории ТЦ Мега-Белая Дача купила для дочери планшет SAMSUNG GT-P3100 Galaxy TAB 2(ТЧ 57517 цена 11180 руб). Через месяц с небольшим он отключился и больше не включился. Сразу отдала его в ремонт по гарантии. Заменили ПО. Через 2 недели после возвращения из ремонта произошла такая же ситуация,звонила несколько раз в горячую линию,сказали отдать опять в ремонт,что я и сделала.Дефект был тот же.Снова заменили ПО. Через 3 дня после возврата из повторного ремонта,планшет начал зависать,самостоятельно включаться и выключаться. Я снова отправилась в магазин,ведь в горячей линии мне сообщили,что при третьем обращении планшет мне должны заменить,но этого не произошло!!! Я опять позвонила в горячую линию,сообщила,что мне отказывают в замене планшета,на что мне посоветовали оставить претензию в отдел по работе с клиентами,о чем я сообщила менеджеру. Менеджер сама позвонила в данный отдел и там ей запретили менять мне планшет и дали указание отправить его на проверку качества. В общем,замкнутый круг!!!! Чем теперь закончится данная ситуация даже представить не могу...

Давно не разводили меня на деньги, а случилось это 19 сентября 2013года в магазине ион, который находится по адресу ул.пришвина д.22 тц александр возле м.бибирево.решил муж сделать мне подарок, в связи с моим рождения и годиком дочки, а в подарок выбрали смартфон самсунг.пришли в магазин, при оформлении решили купить защитную пленку для экрана и чехол.мнеджер который оформлял покупку, зовут ее Маргарита, наклеила пленку на экран, и как оказалось эта услуга у них стоит 400 руб.потом давай нам впаривать карту лень, я к картам отношусь с безразличием, и тем более она сказала что это бонусная мы и дали согласие на ее оформление, я у нее спрашивала это бесплатно, ответ последовал, что абсолютно бесплатно, а оказалось оформление стоит 149руб.после этого ей видимо показалось что мало с нас получили, давай говорить нам что мы еще имеем право на подарок, сим карту оператора билайн, 2 мес пользования бесплатно, но оказалось пакет билайн стоит 200 руб, и на счет этого номера они положили за наш счет 600 руб И ВСЕ ЭТОГО БЕЗ НАШЕГО СОГЛАСИЯ, ПОТОМУ ЧТО НАМ БЫЛО СКАЗАНО ЧТО ВСЕ БЕСПЛАТНО! !!придя домой, пораскинув цифрами стали понимать что только сыр в мышеловке бывает бесплатным и нас просто развели, позвонили по тел, объяснили девушке ситуацию, она составила претензию, сказала что нам позвонят и пригласят в магазин для составления письменной претензии.зла не хватает на таких людей, как этот менеджер Маргарита.а так хотелось радоваться подарку, теперь даже в руки брать нет желания, да и после такого сомневаюсь что он будет работать.чтож так нам и надо, если клюем на слова что бесплатно.подождем пару деньков звонка, не будет будем обращаться в нужные инстанции для дальнейшего разбирательства, я просто хочу вернуть им все и получить деньги обратно.