i-on.ru

28.06.13 ,купила телефон Asha 305 БЕЗ ИЗЪЯНОВ!!!!!!!! .29/06/13 захотела вернуть обратно,т.к. по функциям он меня не устроил.Придя в магазин ИОН Пражский Пассаж, встретила недовольные лица сотрудников данного магазина. Менеджер Екатерина ,при осмотре телефона ,после 20 кратного протирания салфеткой телефона и не найдя никаких изъянов, попыталась открыть крышку от держателя флеш карты ,которая находится с боку телефона,с помощью своего большого ногтя!!!!!!!!!! После этого она пошла в свою каморку ,для чего не знаю.Придя обратно ,она подошла к другому сотруднику с вопросом ' ТАКОЙ БЕРЕМ?' , на что он ответил ' С БРАКОМ НЕ БЕРЕМ'. Было предложено написать претензию. ЧТО Я И СДЕЛАЛА.03.07.13 пришел ответ на мою претензию 'АППАРАТ ОБРАТНО НЕ ПРИНИМАЕМ'. А КАК ЖЕ Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин.

Оперативно работают и цены хорошие)

Купила в магазине планшет. Заплатила 33 тысячи рублей. Человек я от техники далекий и понятия не имела, что это на самом деле просто ТЕЛЕФОН. Я наивно думала, что маленький КОМПЬЮТЕР. Мне была нужна одна единственная функция - игра он-лайн в интернете на определенном сайте - но этой функции там как раз и нет. Не думаю, что продавцы, их было двое, которые меня обслуживали, не поняли, что мне на самом деле нужно, т.к. я об этом ОЧЕНЬ МНОГО ГОВОРИЛА, но они предпочли умолчать, потому что, если бы я поняла, что я покупаю на самом деле, я бы это никогда не купила. Не столько жалко денег (хотя они не маленькие), сколько обидно, что меня обманули. Пострадали я и моя дочь, которой я хотела сделать приятное. Никак не могу успокоиться, плачу.

Обман!!!! смотрите в чек!!!!!

Покупал в прошлый раз в магазине на курском вокзале мп3 плеер ковон С3 по-моему, по совету одного человека (нашел кстати только там и СРАЗУ), не было ещё 23 лет, продавец подобрал банк и помог подогнать сумму, покупкой доп.аксессуаров, которые, кстати, очень пригодились, под 10 000 р, чтобы можно было взять кредит. Парень веселый попался, первый раз кредит оформлял, так просил там у главного 'Можно я, можно я, кредит оформлю' :-D Хоть и уставший был после работы, но тем не менее ничуть не огорчили за задержку. Там же тогда покупал для сестры гарнитуру под смартфон NOKIA N97. Продавец говорил, что оригинальная гарнитура, но когда сестра открыла упаковку, она сказала, что гарнитура китайская подделка. Проработала очень мало. Но это так, мелкий недочет среди крупного плюса. А недавно купил WiFi роутер ASUS N12U. Покупал в магазине на Автозаводской. Тоже всё быстро и оперативно. После хамоватого обслуживания в рядом стоящем плеер.ру, удивляешься таким магазинам, как ИОН. Не магазин, а сказка.))) Респект и уважуха, ребят! Процветания в бизнесе и так далее и тому подобное.)

хорошее обслуживание! Я приперся в магазин после закрытия через 40 минут! Дождались, все вынесли, обьяснили, даже сказали что если оплата по пластик карте, то вынесут терминал! спасибо!

Я много совершаю покупок через разные интернет магазины и вот что я хочу сказать. Такого вежливого и внимательного отношения к клиентам я еще не встречал среди интернет магазинов, да и в обычной жизни это большая редкость. Заказ мой был весьма на скромную сумму, но вот отношение ко мне и моему заказу, такое как будто я скупил у них вес магазин))). Товар (планшет за 2,500руб) смогли доставить в тот же день, что я оформил заказ, никакой переплаты за срочность доставки не взяли (притом, что это было в воскресенье и за МКАД!!!!). Постоянное отслеживание статуса заказа в виде смс уведомлений. В общем, искренне желаю им успехов в своём деле, а другим ровняться на них.

спасибо! все привезли быстро даже раньше чем обесчали!!! я вполне даволен!! и заказа принимают ночью. это большой плюс!

В дальнейшем заказывать оргтехнику только в ИОНе.

Достаточный выбор и нормальное качество товаров, все можно посмотреть-потрогать перед приобретением, возможность обмена/возврата до 30 дней!!!, консультанты в большинстве случаев грамотные и идут на встречу клиенту-и это правильно.

Привезли электронную книгу, доставка даже была бесплатной, что сделало мою покупку дешевле, чем в подобных магазинах, которые держат цену производителя.

Спасибо большое работникам ИОН за быстрое исполнение заказа! Все было доставлено в установленные сроки, сотрудник вежлив и внимателен. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вашей компанией!

Оперативно перезвонили.

Вчера 29'05'2013 в 20:33 купил телефон в цифровой центр ИОН, ул.Большая. Тульская, д.11. Дома обнаружил что товар бэушный,ссегодня его внрнул но они не хотят принять. На нем осталось последние вызовы с 21'05 2013 я им показал но как бута ничего не знают. Што делать, к каму обратиться?

Огромное спасибо за Вашу работу! Доставка была на следующий день в назначенное время. Все оперативно. Претензий к товару и персоналу нет. СПАСИБО!!! До следующих покупок)))

Благодарю за качественный сервис.

Хороший магазин с отличным качественным товаром, доступными ценами.... Продавцы вежливые и приветливые, в общем мне очень нравится магазин и всегда в нем покупаю технику

Купил электронные часы Oregon, качество и настройки оказались далеко не такими, как заявлялось в описании. Пошёл возвращать деньги - никаких проблем. При наличии упаковки, всех комплектующих, написании заявления с описанием причин возврата - вернули тут же деньги. Очень позитивный момент.

Нормальный магазин

Быстро доставили,в тот же день. Покупкой довольна.

ТРЦ 'Европейский'. Магазин ИОН на 0 этаже(точнее их там даже два). Хотел купить фотоаппарат и аксессуары к нему. Первым делом зашёл в ИОН(тот что по центру 0 этажа). Там меня выслушали только со второго раза, все видите ли, заняты. В итоге, все же, мне пояснили, что именно этой модели с таким объективом нет, есть только 18-135. Далее, в конце зала был еще один ИОН. Зашел, выяснилось, что у них этот фотик есть и именно тот, который был мне нужен. Всё, решаемся, берем. Подходим к стойкам с сумками. Наблюдая за продавцом заметили, что он достает фотоаппарат С ВИТРИНЫ. Который, простите, явно БУ. Подходим снова и выясняем. Грязь была на объективе, которую волшебным образом продавец и стер. Далее... Огромная царапина справа. Мдаа... Продавец еще говорит: 'Ну я вам протру его, не волнуйтесь' Протереть? Царапину? И притом одна из самых высоких цен на данную модель! Далее речь: 'Я вам тогда другой принесу, со склада'. После 5 минут ожидания, поняв, что обхитрить нас не получится, он подошел и сказал: 'К сожалению со склада не смогу принести' И еще раз огорчение. Со склада видимо нельзя было, сначала надо впихнуть тот, который с царапиной и грязным объективом. Вот так ребята из ИОН заботятся о клиентах-покупателях.

не обнаружено

Можно найти еще дешевле на пару тысяч, но это будет или неофициальный продавец, или же iMac с Евротестом и европейской вилкой.

Очень довольны покупкой. Желает процветания и успехов магазину 'ИОН' и его сотрудникам.

Все четко, быстро, в оговоренные сроки.

Заказал жене Iphone 4 белый, привезли во время, очень приветливый персонал, все по сто раз объяснили, жена довольна, я тоже, всем советую.Спасибо вам большое))))

Не хотел писать отзыв, но видимо другого выхода нет: компания претензии игнорирует, впрочем как и закон о защите прав потребителей. 26 января 2013 года купил в магазине на улице Декабристов, дом 12 (ТРЦ 'Золотой Вавилон') iPhone 5 64 GB, за 41990 рублей. В начале апреля начал замечать, что кнопка блокировки стала плохо реагировать на нажатие. Аппарат не ронял и не топил, погуглив, обнаружил, что проблема достаточно известная и является заводским браком. Позвонил в круглосуточную справочную, объяснил ситуацию и получил инструкции к действию. Собрал все что требуется и направился в магазин. Когда приехал туда столкнулся с бардаком и неразберихой, пришлось трижды объяснять трем разным людям, что хочу сдать телефон по гарантии. При этом один из сотрудников удивился, что я вообще пришел с такой проблемой, мол можно и так пользоваться... со сломавшейся кнопкой блокировки. В процессе сдачи телефона сотрудники сознательно вводили меня в заблуждение о: - минимальном сроке ремонта аппарата в 45 дней - об отдельных заявлениях на гарантийный ремонт (внимание, без экспертизы) и возврат или обмен с экспертизой на выявление дефекта. при этом если аппарат ремонту не подлежит, то после 45 дней прийдется писать новое заявление на возврат или обмен и также ждать рассмотрения в 45 дней. итого 90 дней. - что грамматические ошибки в документах, предоставленных ими - это нормально. Все это сопровождалось бытовым хамством товароведа с обвинениями в попытке сдать самостоятельно поломанный аппарат. Судя по всему, товаровед решила, что обладает суперсилой определения дефекта без экспертизы. Кроме того, аппарат на замену предоставлен не был, нано-сим в любой телефон не воткнешь, поэтому пришлось обзавестись отдельной сим-картой и терпеть жуткие неудобства, ведь к номеру привязаны услуги, а обменять сим-карту на обычную можно лишь в офисе оператора. Аппарат сдан в ремонт (черный ящик) 2 недели назад, все попытки узнать статус приводят к искренним удивлениям и упоминаниям о 45 днях.

Оперативность, качество, вежливость.

Благодарю за обслуживание.

Покупала мужу смартфон на день рожденья.Продавец по имени Иван молодец,язык подвешан отлично.И чехол нужный подобрал и держатель в машину и карту лень.Причем карта-супер,возврат до 60 дней.Загрузки всякие 1800руб,но у меня ЛЕНЬ!Поэтому всего 900рубчиков.Но прошло чуууууууть больше месяца,и телефон больше двух часов разряжался,причем тупо от звонков(4-5звонков,минуты по 3-4).Я такая,приезжаю менять......а мне: обмен 30 дней.На ремонт,как всегда 45 дней,настройки за которые были заплачены деньги пропадут!И все будет заново-трата денег!И к слову: купила там дочери наушники,через 2часа один перестал работать.Правда поменяли молча.Люди! не вздумайте покупать там дорогой товар!После ремонта ЭТО уже не техника!!!!!!!!!!В продаже один БРАК!Сама ничего тут не куплю и знакомым не советую.