i-on.ru

24.04.2013 на маркете указано наличие для телефона Samsung Galaxy S4 16Gb White в то время как у честных продавцов указан честный предзаказ (этого телефона нет в наличии до 26.04). Проходишь по ссылке, там тоже предзаказ, конечно же, но нечестный переход на сайт их магазина уже заработан. Браво грязной игре!

Заказ INT00107948 решил преобрести ноутбук Toshiba L870 D5S. 15.04.2013 доставил данный аппарат, при открытии коробки сразу было видно что ноут Б/У 1) Акумулятор был не запечатан, он вообще был без пакета, выпал откуда то из документов. 2) На самом ноутбуки были царапины на глянцевой поверхности, отсек для акума. был стертый токое чувство что аккумулятор вынимали и вставляли не один десяток раз. 3) Под кнопками была пыль.4) От ноутбука был запах не новым заводским пластиком а табаком. Я так понимаю что аппарат витринный вариант, или просто им уже кто то явно пользовался. Уважаемые вы торгуете б/у техникой и выдаете ее за новую? Если я хочу б/у я ее куплю и так без вас, и не за такие деньги.

Хочу расскать Вам о своем опыте с цц ИОН в тц Пражский Пассаж!СОТРУДНИКИ магазина могут ваш новый товар БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА ЗАМЕНИТЬ НА НЕИСПРАВНЫЙ!НАМ ПОМЕНЯЛИ НОВЫЙ АЙФОН НА НЕИСПРАВНЫЙ! Никогда в жизни не совершайте там покупки!ЭтоТ ОБМАН называтеся другим словом, к сожалению которое я не могу применить тут,во избежаний обвинений.Я попыталась написать в подробностях что произошло,но к сожалению тут отведенно очень мало места для отзыва! Скажу вкратце что сотрудники данного магазина,воспользовавшись неопытностью покупателя, заменили новый айфон на полностью неисправный.На вопрос почему айфон не включается ,сотрудник Александ З. отвечал что сел аккумулятор.Это доказывает то,что сотрудник знал об обмане, потому такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ чтобы у нового айфона полностью был посажен аккумулятор. Так же сотрудники не попытались его включить!А так же он громко и грубо кричал,обвиняя нас в подмене айфона(цитата: *где вы вообще его взяли, в какой стране его покупали,он вообще не отсюда*)Считаю это оскорблением и клеветой.Ваши сотрудники грубо нарушают законодательство РФ,закон о защите прав потребителя, совершая такие действия. А руководство в лице ген.директора покрывает таких работников. Ответ на свою претензию я так и не получила от него. К сожалению я незнаю как доказать преступление . Но я считаю своим долгом рассказать всем своим знакомым о таком обмане в вашем магазине. Я буду трубить об этом везде и повсюду!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ цц ИОН, ВАС ОБМАНУТ САМЫЙ ЖЕСТОЧАЙШИМ ОБРАЗОМ!

Большое спасибо продавцу Юрию из магазина в Кузьминках! Помог решить мою проблему с wi-fi адаптером. Быстро и доходчиво всё объяснил.

Покупалась игровая приставка Ritmix RZX-55, с момента покупки прошло не более 4 дней, за это время приставка из упаковки доставалась 2 раза. Обнаружилась проблема, сначала посторонний шум из динамика, правда потом пропал, но к сети WiFi присоединяться так и не захотела. Обратились в магазин с просьбой обменять. После осмотра продавца был вынесен вердикт, имеются потертости с тыльной стороны, принять к обмену не могут. Посоветовали направить в сервисный центр, для проверки и если по заключению выявят неисправность, тогда вернут деньги или обменяют. Господа, товар был выдан продавцом с витрины и изначально имел потертости на тыльной стороне! Объяснить данный факт не получилось, продавцы упорно стояли на своем, не могут и все. Я могу понять, если бы действительно по моей вине были косметические дефекты, но то что мне показали в магазине и назвали громким словом 'потертости' я смог бы разглядеть только пользуясь увеличительными приборами! 'Возврат и обмен без проблем', где? Зачем обещать то, что не выполняется. Это мой первый опят покупки в вашем магазине, и последний! Больше к вам ни ногой. Заодно постараюсь, чтобы как можно больше народа узнало, как относятся к покупателям и ИОНе.

Купил видеорегистратор Mio 358P по очень привлекательной цене. Магазин понравился. Курьер точен и вежлив. Спасибо. Чек 81695.

Купила ноутбук Dell Inspirion №5050 в ТЦ Мега Теплый Стан 02.01.2013г. Все внимательны и вежливы до тех пор пока не купили товар. Через месяц перестала заряжать батарея - звоню в по тел. (495)981-05-34 - техническая поддержка. В будние дни не дозвониться. Звонила в субботу 30 марта 2 раза с интервалом в 2 часа - отвечал Евгений - зачем отвечал на звонок - не понятно? Ответить на вопрос куда мне обращаться с моей проблемой так и не смог - мычал и мычал. В итоге: проблему не знаю как решить, потеряла с мобильного телефона 10 минут бесполезного разговора. 'Администраторы, обучайте свой персонал или не отлучайтесь с рабочего места'

Сегодня покупали ноутбук в г. Балашиха. все понравилось. Консультант все показал, рассказал, посоветовал наиболее оптимальную модель, исходя из наших пожеланий. за следующей покупкой пойдем в ИОН:)

Здравствуйте, никогда не покупайте в ИОН-е. Там работают мошенники чистой воды!!!Недавно купил плеер iriver e-300,который совершенно мне не понравился( его кстати посоветовал продавец-консультант, что уже наталкивает на мысли о том, насколько плохо они разбираются в товаре), в итоге спустя 3 дня я попытался его здать, и получить свои деньги. Товар , упаковка и все остальное были в идеальном состоянии, однако, девушка, которая у меня принимала товар, полировала его минут 5, потом куда то с ним отошла на сеекуд 15, потом опять полировала, в итоге, нашлось2-3 микроскопических царапины на задней крышке, которые можно увидеть только при дневном свете и с лупой( вполне возможно, что поставила их она, т.к. плеер доставался из упаковки 2 раза.) В итоге, мне было отказано, т.к товар якобы не идеален, его невоможно продать. Я написал претензию, сильно сомневаюсь, что на нее ответят положительно.Больше с ними связыватся не буду в жизни!Кстати, пока я общался с девушкой, несколько продавцов сидели и обсуждали меня, мол, шел бы я отсюда.Пришлось их поставить словесно на место. 1.Продавцы в товаре совершенно не разбираются 2.Выбор отстой. 3. Все,что пишут о возможном возврате денег-вранье чистой воды. Люди,не ведитесь.

Прикольная сеть магазинов, специалисты все в галстучках зеленых, квалифицированные, покупала IPone5 неделю назад, все настроили, объяснили что как работает. Не так давно приходила разобраться по вобросу работы в icloud и опять ребята не подвели,не поленились рассказали все в мельчайших подробностях. Вообщем большое спасибо ребята, зароботка вам хорошего)))

Я приобрел комплект МТС коннект(тов чек№37822)( магазин ИОН в Сергиевом Посаде. Узнал что в нашем районе это оборудование просто ужасно работает. Я не стал пробовать подключать данное оборудование и обратился в магазин для обмена на обыкновенный роутер. Продавец осмотрел товар и сказал что просто нужно расторгнуть договор с МТС что я и сделал. Придя в магазин в очередной раз мне культурно отказали в обмене т.к. без разрешения главного офиса обмен невозможен.Предложили оформить претензию, вот теперь жду.Надеюсь может обменяют. Все очень долго и сложно.Почему же если нет претензий к товару не обменять его сразу.

17.03.2013 в магазине ИОН на Разанском проспекте (ТЦ 'Город') был куплен FM модулятор Ritmix. В магазине к продавцу была просьба вскрыть упаковку, что было сделано. 18.03.2013 модулятор перестал работать и было принято решение совершить возврат товара. Обратился к Зам. диретора магазина (Антон или Александр)и диалог был приблизительно следующий: Я: Здравствуйте, я хотел вернуть товар (был предъявлен чек и упаковка) ОН: я не смогу принять у Вас этот товар, поскольку сильно нарушена упаковка. Я: Упаковку вскрывал Ваш сотрудник. ОН: мне все равно. я не могу принять у Вас этот товар. В результате неработающее устройство было подарено лично зам. директора и пожелание 'удачи в работе'. ИОН упал в моих глазах (много всего там покупал ранее).

Сроки гарантийного ремонта нарушены В январе текущего года 22го числа сдал в ремонт по гарантии планшетный компьютер Asus Nexus 7. Приобретался и сдавался в ремонт в фирменном магазине ИОН расположенным на территории ТК Гипер-Глобус г. Королёв. Сроки ремонта превысили 45 дней, установленные законом 'О защите прав потребителей'. Прошу прокомментировать представителя компании данную ситуацию.

купила зарядник HTC за 990р и ровно через 2 недели перестал работать адаптер. Отправили на проверку качества, сказали позвонят через 10 дней. прихожу через 15, сказали, вас неправильно проинформировали, требуется 20 дней. прошел месяц, никаких звонков, пришла, сказали у них интернет не работает и зарядника нет. Как интернет появится сразу позвоним. Я уже просто в бешенстве, отдавала 31.01.13 сегодня уже 14 марта и до сих пор ничего! Отвратительное обслуживание, да еще торгуют непонятно каким товаром.

В магазине ион, который находится тц Европейский купила айфон 4с на 64 гб. Через неделю с телефоном начались проблемы микрофон стал работать через раз, то меня слышат, то нет. Привезла в магазин на 14 день попросила обмен т.к. в договоре было написано, что в течении 14 дней я могу его и сдать и обменять. Но мне отказали и я согласилась на ремонт, через 2,5 недели мне его вернули и в заключении было написано ни каких проблем не найдено обновили По. Думаю ладно может и правда была проблема в системе , но в этот же вечер я столкнулась опять с этой же проблемой. Я уже не могла сдерживаться от злости приезжаю в магазин и говорю меняйте, на что мне говорят Ваш срок гарантии закончился надо было раньше. Как раньше если вы мне отказали когда я привозила его первый раз вы мне отказали? На что женщина начинает мне хамить и говорит вы просили же ремонт. Вообщем она меня отдала другому мужчине я опять объясняю проблему он зовет товароведа. Она делает звонок и говорит давайте в ремонт. Как так?????Почему же за две недели вы не смогли мне его починить?? Я купила его для того что бы им пользоваться а не для того что бы он ездил по ремонт. Мне сказали других вариантов нет. Я написала жалобу на генерального директора и ушла с телефоном. Потом стали появляться новые проблемы. Я сдала его в платный ремонт и после экспертизы оказалось, что он бракованный у него сломана материнская плата и сгоревший шлейф. И почему же за 2,5 недели пока он находился в тех центре не смогли телефон проверить полностью ? это заняло бы 15 минут. Вообщем телефон мне обошелся в 40 тысяч и его еще ремонтировать и ремонтировать там надо полностью все менять. Я конечно в шоке. Что бы я когда то еще пошла в ИОН, да никогда в жизни. Я еще письмо напишу в Роспотребнадзор. Будите знать, как обманывать граждан. Я это дело так не оставлю.

Спасибо, все на уровне, доставка на 5! Обслуживание высшем уровне.

Магазином остался доволен. Достаточно грамотные консультанты, внимательно и терпеливо выслушали и ответили на вопросы. Недорогая доставка

От магазина ИОН, который расположен в ТЦ Охотный Ряд, остались исключительно положительные впечатления - приходили за портативными колонками, в итоге купили еще и эпл earpods - и очень конструктивно пообщались с продавцами, вежливыми, грамотными, которые как только приходишь сразу спрашивают, чем и как помочь, даже если много народу. Когда сомневались в том, брать ли колонки (увы, вариантов больше не было), нам сказали - ну ничего страшного, если не понравится, принесете обратно в течение 14 дней, это просто поразило, ведь магазины не любят возвраты)) С одним из продавцов очень здорово поговорили о звуке и о различных моделях наушников - в общем, приятно приходить в такие магазины и уходить оттуда с покупками. При том, что конкретно это торговое место достаточно небольшое и тесное. В общем, молодцы, и обслуживанием, и покупками очень довольны. Спасибо!

В интернет магазине очень плохо организована работа оператора: 1)Предоставляемая им информация зачастую является ложной. 2)Часто происходит так, приезжая за товаром в центр выдачи, можно не получить требуемую заказанную заранее вещь. 3)Внутренняя несогласованность персонала. 4)Отвратительное отношение к покупателю Центр выдачи товара единственный на всю Москву и находится в труднодоступном месте(добраться своим ходом невозможно). P.S Существует множество более лучших магазинов.

ТЦ звездочка Москва Ужасное обслуживание!!! Ожидал пока ко мне подойдут 20 минут. В это время 3 продавца обслуживали 1 клиента.

Не ожидал от этой торговой сети такого подвоха! Телефон оказался бракованный! Попытка обменять тоже не увенчалась успехом, собирались подсунуть вообще левый телефон((( Одно разочарование! В общем, если хотите сохранить нервы, подумайте перед тем как что-то там приобрести...

Интересно, в магазин на Семеновской покупатель должен приходить с полным (профессиональным) знанием спецификации товара,который желает приобрести? Зачем тогда продавцы?Я задала конкретный вопрос,ответ получила в такой форме, что больше в магазины этой фирмы - ни ногой.

Добрый день! Товарный чек №77727. Заказывал Apple iPad Mini + Чехол на экран + карманный роутер Yota. При заказе товара оператор был внимателен и вежлив, быстро проверил наличие товара, оформил заказ и поставил на доставку. В день доставки сначала звонили из службы логистики, для уточнения адреса доставки (адрес и время). Ближе к назначенному времени звонил уже сам курьер. Доставка была произведена в оговоренный промежуток времени, весь товар привезен не распечатанный, в отличном товарном виде. Иметь дело с таким магазином - одно удовольствие!

Здравствуйте! Пишу от всей души , поблагодарить работников ИОНа !!! Обратилась в интернет магазине за подарком дочери, к Новому году. Покупка удалась на славу!!! А главное без проблем, и волокиты, без нервотрепки)) Так пишу , так как часто покупаем в интернет магазинах. Скажу вам бывает просто ... не буду о грустном, разговор о ИОНе... Дело было вечером делать было нечего и решила выбрать детям подарки... Решила дочери IPOD купить в ИОНе.... Просто была поражена скоростью ответа, решением всего процесса приобретения товара таким быстрым, легким, вежливыми операторами. Даже после покупки интересовались операторы Иона довольна ли гаджетом, получила ли карту Лень) Спустя месяц пишу отзыв так как очень благодарны работникам за отличную работу главное качественную, и проффессионализм!!! Вышел из строя ноутбук хотим посмотреть и купить в Ионе) Спасибо коллективу за отличную работу, внимание, вежливость!!! Удачи Вам!!! Здоровья!!! СПАСИБО!!!! До встречи! Номер чека 75879 от 20 .12.2012года. Надежда

На новогодние праздники приобрел в подарок девушке телефон Nokia C2 в магазине в ТЦ БУМ. Сотрудник очень доходчиво объяснил как пользоваться двумя симками и другими функциями телефона. Нам очень понравилось обслуживание и профессионализм сотрудников. В ближайшее время вернусь в этот магазин для приобретения подарка к 8-му марта.

Являюсь постоянным клиентом ИОН, Персонал веждивый и внимательный. .Но к великому сожалению у меня сломался телефон, я обратилась в магазин в котором приобрела (Мега белая дача), сдать свой телефон в ремонт. Со мной работала девушка Альбина, хочется выразить крайне отрицательный настрой этого человека. Я попыталась ей объяснить свою ситуацию, но вместо разьяснений, на меня обрушился повышенный тон, который сопровождался словами о том что я могу обращаться куда хочу. А требовалось всеголишь разьяснить мне как обычному покупателю что можно, а что нельзя.. После такого разговора впечатление о магазине испортилось. Приравнялось к обычному, когда продают, вежливые, когда обращаются с проблемой отношение сразу меняется.

Здравствуйте. Приобрела в новогодние праздники планшет Samsung tab 2.10.1. Позвонили мнеиз магазина в течении часа, разговаривали вежливо и на дополнительные вопросы с моей стороны были получены ответы. Обговорили условия доставки - доставка в будний день до доставки16.00 и звонок от курьера. Все мои пожелания о доставке курьер выполнил. Планетам довольна. Спасибо.

Сам по себе магазин хороший, есть выбор. Но вот качество обслуживания оставляет желать лучшего. Конкретно говорю про магазин Ион, расположенный в ТЦ Звездочка ст.м.Юго-Западная. Продавцы вечно заняты своими делами, на клиентов не обращают внимания. Полчаса стояла ждала пока на меня обратит внимание продавец, в итоге сама подошла и попросила обслужить, на что получили некорректный ответ, что я не вовремя со своими покупками. Также при проведении продажи, продавец не озвучил мне стоимость выполняемой услуги, и лишь только после ее совершения озвучил цену. Я была поражена, поклеить пленку в этом салоне на телефон стоит 400 руб. Плюс еще стоимость самой пленки.

Сделал заказ ночью, в 0:30, и был крайне удивлён, когда оператор мне тут же перезвонил. В итоге уже днём мне доставили товар. Такого сервиса я ещё нигде не встречал. Отлично! Так держать!

Приобрёл в магазине в ТЦ 'Дружба' на Новослободской чехол для iPhone. Отметил большое количество консультантов в торговом зале: 6 или 7 человек. Соответственно, не пришлось ждать свободного сотрудника. Консультант быстро подобрал необходимый мне аксессуар и сопроводил до кассы. Весь визит занял минуты 3-4, что очень оперативно и в целом приятно.