Wildberries

Делал несколько раз заказы. Всё отлично. Доставка всегда вовремя. НО по качеству товара есть нарекания. На игрушках бывали некоторые потертости. Игра русское-лото была с браком (не было карточек к игре). Оформил возврат...теперь жду результата

мне нравиться заказывать вещи в магазине WILDBERRIES.RU, есть достаточно интересные предложения. товар приходит вовремя, достаточно гибкая работа с клиентами. приятно работать с профессионалами.

Пользуюсь услугами этого магазина с 2008 года. Магазин мне нравится: большой ассортимент, быстрая и удобная доставка. Два раза сдавала назад вещи через пункты самовывоза в Москве - никаких нареканий, также быстро и удобно. Цены в магазине для интернет-магазина не низкие, но есть система скидок. Вопрос с процентом выкупа заказов решен неправильно. Если клиент заказывает две вещи разных размеров одного артикула для выбора подходящего размера,не советовала бы администрации засчитывать второй размер в возврат. Ведь в магазине существует и позиционируется 'Бесплатная примерка'. Почему же мы должны терять честно заработанные скидки, ведь мы всего лишь делаем свой выбор.

Мой заказ был выполнен на следующий день, в оговоренные сроки. Качеством товара вполне довольна. Ещё понравилось то, что как указано бесплатная доставка, так оно и есть. А не так как в аналогичном интернет-магазине, курьер стал плакаться, что до Балашихи 3 дня лесом,2 дня полем.

Мне магазин нравится. Очень часто заказываю. Самое приятно, что быстро перезванивает оператор, в считанные секунды. Никто не забывает! Примерка есть, пока не пользовалась. Но считаю, что удобно. Товары есть разные - и хорошие, и не очень. Но от магазина это не зависит.

магазин очень нравится!!!уже многим его посоветовал!!!благодоря мне наверно уже человек 100 зазывает на этом сайте и все довольны!!!так что мне как минимум должны делать скидку проценов 50 ))))))

очень классный магазин. меня все устраивает. очень быстро приходит товар,за доставку не платишь. если не подходит возвращаешь и тоже ни чего не платишь. большой ассортимент товаров. заработала скидку постоянного клиента. советую пользоваться услугами этого магазина!!!

Заказываю в магазине одежду, косметику, подарки и т.д. уже более 2-х лет, очень удобно, качественные товары, быстрая доставка, внимательные менеджеры, забыла что такое обычный магазин. Спасибо большое.

Заказал впервые ,пришло все вовремя, сервис на уровне

Заказал куртку.Доставили вовремя-это молодцы.Размер тоже подошёл , но после уже заметил что цвет замка на куртке не тот, что в заказе. На мои претензии оператор сказала, что я сам виноват и надо было смотреть при курьере,я попросил позвать старшего менеджера-представилась Анастасией и заявила,что за неправильное вложение магазин ответственности не несёт, мол надо внимательней смотреть при доставке.Ещё меня очень удивило её заявление, что внутренние правило магазина отменяет ст.25 ФЗ 'О защите прав потребителей'. Получается свою вину магазин перекладывает на клиентов!Жаль, а сначала магазин понравился(

Довольна качеством заказанной продукции, а доставкой приятно удивлена-быстро все привезли, подождали пока проверю товар, главное, в удобное для меня время ! Отличный магазин! Желаю всем моих впечатлений!

Здравствуйте! Я делала заказ на wildberries.by, а точнее три заказа, ещё 5января этого года. Оплатила его сразу картой VISA, чтобы прислали родным подарки к рождественским праздникам. Меня уверили, что уже на следующий день всё передали курьерам. Я сердечно благодарю девочек за скорость.... Но тут началось самое неприятное! Заказ по ошибке отправили в Могилёв. Сообщили об этом седьмого января. Сказали, что надо подождать еще несколько (7) дней. Через семь дней я звоню, мне говорят, что товар ещё не пришел на сортировочный пункт, но девушка сейчас напишет запрос на ускорение. Вчера уже позвонили моим родным, сказали, что вот завтра ждите, будем. Я вздохнула с облегчением. Но вот наступило это завтра, раздаётся звонок и говорят, что возникла путаница и надо подождать ещё НЕСКОЛЬКО дней! Издевательство! Заказ был произведён на сумму: 1 222 000 бел.руб. Сразу оплачен картой. Жаль, что не знаю, как связаться с руководством. Люди, не надейтесь сильно на сроки доставки и НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ сразу! = Жданович Анна(заказ делала на имя Жданович Татьяна) (т.+79147827858)

Здравствуйте, сейчас прочитала массу отзывов о данном интернет магазине, на сайте которого сама люблю посидеть и конечно что то купить. Очень удивлена плохими отзывами, часть из которых просто не обоснована, я сама много раз заказывала товар, все всегда было отлично, сразу перезванивают, уточняют срок привоза товара курьером, курьер всегда приезжает в оговоренное время, терпеливо ждет, так как долгая примерка это то из за чего в обычном магазине от меня вешаются продавцы) В основном я покупаю вещи в процессе долгого шопенга, а в этом магазине заказываю лишь то чего нет в нашем городе. Многие пишут что не соответствуют размеры и т.д. я считаю что несоответствие размерной сетки это не вина магазина и операторов - а вина покупателя который просто не учитывает то что размер размером а ткань и модель могут резко изменить то как оно сядет на как бы казалось нужные параметры-поэтому нужно заранее быть готовым к тому что вещь просто не подойдет.Недавно заказывала джинсы pepe jeans - сначала перепутали размер, потом пришел пересорт-в конечном итоге все таки привезли что надо-даю скидку на то что были новогоднее праздники и операторы и склад магазина загуляли как все обычные люди. В целом отличный магазин-операторы все понятно объясняют, курьеры хорошие ребята, а проблемы с товаром, поверьте, в обычном магазине тоже не редкость и возврат тоже сложноват.

Делаю заказы в этом магазине года четыре.Обслуживание на высоком уровне.Спасибо персоналу за качественную работу.

хороший магазин ,приемлимые цены,быстрая бесплатная доставка. В целом я пока доволен,правда кроме кросовок пока ничего не заказывал.Посмотрим что будет дальше .

А мне очень не повезло. Сделала заказ 12 января. Сказали, что привезут 13 января с 11 до 18ч. В воскресенье вся семья проторчала дома,т.к. вещей планировали купить всем. В 16ч позвонили и сказали, что заказ перепутали и его в этот день не будет! Я спросила о дополнительной скидке, в связи с моральным ущербом. Мне сказали, что перезвонят. Не перезвонили. Позвонла сама, опять описала ситуацию. Сказали, что руководство работает до 18ч., а т.к. времени было больше, то никого нет. Обещали, что в понедельник в течении дня со мной свяжутся. Не связались. Связалась сама, опять объяснила ситуацию. Сказали, что перезвонят в течении получаса. Вообщем так никто и не перезвонил, хотя уже 15 января. Стоит ли ждать, что моим вопросом займутся или это нормальная ситуация для этого магазина?

Мой любимый магазин! Устраивает всё - вежливость и внимательность операторов и курьеров, время доставки, качество вещей. Спасибо!

В принципе пока дело касалось продажи товара - магазин вел себя прилично, перезвонили, заказ доставили в срок. Но я решила вернуть одну позицию по причине ненадлежащего качества - сумка была из жуткого искуственного материала и пачкала одежду. Курьер приехал, забрал товар, обещал через 5 дней уже привезти деньги. В итоге прошло уже 13 дней, я звоню в магазин каждый день и меня постоянно кормят 'завтраками', не перезванивают, не дают конкретного ответа на то, когда будут возвращены деньги. Удивительно наглое отношение. И еще плюс ко всему не публикуют негативные отзывы на товар или сами (!!!) редактируют их - переделывают на хорошие. Мой разместили с 3 раза, после того как я трижды позвонила с жалобой туда.

Последние полтора года делаю покупки преимущественно в этом магазине, потому что условия, на которых здесь ведется продажа, на мой взгляд, самые лучшие.Доставка бесплатная, буквально через 2-3 дня (в Ростов-на-Дону). При курьере примерка. Берешь только то,что подошло и понравилось. Поэтому даже обувь не боюсь заказывать. Каждый день скидки на какие-нибудь товары. Да еще скидка постоянного покупателя. В прошлом году была 5%, а в этом - вообще подарок (у меня, например, 17%). Надеюсь, что не отменят. В общем, я очень довольна и купленными товарами (соотношение цена-качество очень хорошее), и обслуживанием (спасибо всем, кто работает так быстро и хорошо). Да, еще забыла. Круглосуточно можно позвонить бесплатно в магазин, и девущки-операторы всегда очень вежливо дадут любую справку о товаре, удовлетворят любую просьбу (я, например, иногда переносила дату доставки). Еще раз спасибо WILDBERRIES! С уважением, Ирина Борисовна.

Мой любимый магазин, пользуюсь давно и всех подруг 'присадила') Все очень удобно - от самого сайта, до всех этапов обслуживания. Доставка бесплатная до квартиры, возможность отказа от заказа в случае, если вещь не оправдала ожиданий или не подошла по размеру без каких либо доп. платежей. Ежедневные акции, накопительная система скидок. Очень вежливые операторы и курьеры, оперативная доставка - да что там говорить, молодцы ребята! Очень рекомендую!

Очень оперативно, и за доставку денег не взяли хотя заказ был на 700 руб.

Все отлично, первый заказ в этом магазине. Через 2 дня товар уже у меня, а это 1000 км от Москвы, и при этом никакой оплаты за доставку. Так держать

Очень хороший магазин, вещи качествениные. Курьерская служба работает отлично!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

заказ № 7610922. Замечательный магазин! 7 лет заказываю в нем вещи, на сайте все подробно описано о покупаемых вещах. Очень удобно, заказ отправила, через 5 минут звонит оператор и предлагает доставку. Никогда никаких проблем с этим магазином не возникало

Очень понравилось работать с этим магазином! Сделала на сайте заказ, через пять минут перезвонили, подтвердили его, обещали доставку в течение 10 дней (живу в Амурской области), привезли через пять! Курьер очень вежливый, ждал пока я примеряла сапоги - с шубой, без шубы, возле зеркала! В общем, советую всем и сама буду пользоваться им теперь часто!

очень довольна wildberri es , советую своим знакомым и все кто хотя бы раз сделал заказ как и я остаются преданными именно этому интернет магазину! широкий ассортимент способен удовлетворить любого покупателя. менеджеры терпеливы:-) и корректны в общении , ребята курьеры просто молодцы,оперативны , компромиссны :-) . причем персонал Ростовский и Краснодарский одинаково заслуживает похвал. вся команда профи свой работы. ну и конечно приятны моменты скидок и личных бону сов,которые ты зарабатываешь совершая покупки:-) . желаю бренду wildberris:-) успешного развития и стать монополистом в своем сегменте рынка :-)

хочется тоже внести своё мнение о магазине.выполнено уже одинадцать заказов,и все на твердую пятёрку с плюсом.доставка на уровне,ни разу не подводил курьер.предварительно звонит,обговаривает день-час и вуаля.при заказе перезванивают оперативно.последний заказ доставили в течении 3 дней и это до красноярска.очень удивился.в общем ставлю твёрдую пятёрку.

Сделал заказ 2-х футболок вечером, отзвонились утром следующего дня для подтверждения заказа и через день курьер уже доставил всё мне. Дали возможность примерить, выбили чек на товар. Качнство товара отличное, я доволен.