Wildberries

отличный магазин покупаю у них уже около 3лет.отличный ассортимент приятные цены.всегда идут на встречу клиенту даже если размер неподходит.по размерам конечно есть неразбериха но только от того что каждый производитель размер считает по своему,впоследнее время прежде чем что-то заказать читаю отзывы по размерам и все отлично.

Заказывала в этом магазине вещи. Все товары пришли качественные, менеджеры и курьеры вежливые. Понравилось, что можно заказать несколько пар обуви и выбрать нужную. Доставка быстро, за три дня. Спасибо магазину

Заказывала в этом магазине уже несколько раз и осталась очень довольна и качеством товара и сроками доставки (для Камчатки это очень важно - доставку из других интернет магазинов иногда приходиться ждать несколько месяцев).Очень приятно, что операторы отзваниваются и отписываются о статусе заказа. Я правда ни разу не возвращала и не отказывалась от заказа, поэтому о проблемах, связанных с этим ничего сказать не могу. Но на данный момент это мой любимый интернет магазин!

Очень хороший и удобный магазин. Сайт создан со знанием дела, картинка большая, товар показывается со всех сторон, можно увеличить и просмотреть фурнитуру и фактуру материала. Заказ обрабатывается в течении пяти минут, сразу звонит оператор и согласовывает. Недостатки конечно есть, как в любом деле, но на критику реагируют немедленно. Операторы и курьеры всегда вежливы, приветливы и отзывчивы. Делала уже пять заказов, осталась очень довольна, думаю и дальше пользоваться услугами этот магазина.

Крайне не довольна магазином!!!Сначала очень нравилось, неднократно заказывала товары, которые стабильно поступали безо всякой путаницы.Но однажды я заказала понравившиеся мне чашечки и тарелочки (яркие, у чашек ручки в форме бантиков, код 153334,153390).Цена за набор составила 2580 рублей. Получила товар на почте, распечатала дома, то обнаружила, что мне по ошибке направили два набора чашек. Я сразу же позвонила оператору магазина. Мне пояснили, что надо сделать возврат ненужного товара, т.е. второго набора чашек. Также пояснили, что нужно указать причину 'Перепутали вложение', что я и сделала на следующий день, т.е. 30.01.2013 в надежде, что мне возвратят так понравившиеся мне тарелочки. Спустя 20 дней, 20.02.2013 мне сообщили о том, что товар поступил в магазин и мне вернут деньги. Но самое интересное в том, что возвратили мне всего 1200 рублей вместо 1380, которые я оплатила. Операторы магазина не могут разобраться в такой простой ситуации, звонили мне уже несколько раз, пытаясь меня убедить в том, что я ничего не переплачивала, мотивируя тем, будто у меня наверное остались тарелочки, а чашки мне не понравились и я их возвратила обратно!!! Господа, мы, как покупатели верим Вам, оплачиваем товар, отдаем свои деньги в надежде получить те вещи, которые нам очень понравились, и мы желаем пользоваться ими!! Почему магазин так относится ко мне, считая, что я обманываю эту компанию? Зачем я должна отдавать свои деньги из-за чьей-то ошибки, портить свои нервы при разговорах с операторами, которые не доверяют мне. В такой ситуации мне стало весьма обидно за такое отношение ко мне. Мало того, что магазин не хочет возвратить мне мои-же деньги, так еще и товар поступил не тот, а возврат задерживается уже 2-й месяц. При таком положении дел я не завидую тем, кому поступил ошибочный товар, держитесь уважаемые покупатели, Вам придется перенести много непонимания и потратить не одну тысячу нервных клеток! Хотелось бы получить тарелочки и больше не связываться с Вайлдберриз.

На этот сайт я случайно забрела,когда родилась вторая дочка и поняла, что нашла золотую жилу для женщин сидящих в декрете. Насоветовала его всем подругам с маленькими детками. Теперь и они заказывают только здесь. Проблем с возвратом не возникало никогда. Делала покупки в этом магазине раз 30, если не больше! Всегда остаюсь очень довольна. Единственный раз мне привезли другую модель обуви, но я просто не стала её брать. Товары со скидками всегда в отличном состоянии. Недавно купила дочке зимний комплект Керри за 2850р. вместо 6500т.р. Постоянная скидка клиента у меня 15% и очень приятно, что она всегда плюсуется к другим скидкам. Курьеры доброжелательны и у них всегда есть сдача! Одно время они ездили с кассовым аппаратом, потом перестали(причины не знаю). Девушки операторы перезванивают спустя 30-60 секунд после заказа и всегда очень вежливы и внимательны!Доставка обычно на 4-5 день. Спасибо любимому сайту!!!

магазин очень нравится,доставка работает изумительно.с обменом или возвратом вообще ни каких проблем.радует система скидок .единственное при заказе нужно внимательно читать отзывы о товаре,бывает не соответствует размерная таблица.а так что касаемо сервиса,то все на высоте.

Уже два года пользуюсь услугами данного магазина. В целом я довольна, и работой операторов и курьеров. За все время только один заказ вызвал сомнения по-поводу качества товара (детский комбинезон, сложилось впечатление, что не я первая его купила и детских колготок, без картонной упаковки). К пожеланиям могу отнести, более добросовестнее относиться сотрудникам магазина к продаваемым вещам, особенно детским.

Это лучший в Москве интернет-магазин!!!! Одежда, обувь, игрушки....детям, себе, мужу, подруге...Не выходя из дома, с бесплатной доставкой, возможностью померить вещи перед покупкой!!!!! Отличная система скидок для постоянных клиентов, всегда много акций, суммирующихся с личной скидкой!!!!! А самое главное ассортимент!!! На разный вкус и кошелек, а также размер !!!!!! Супер!!!!!!! Спасибо, что Вы есть!!!!! Доставка - круглосуточная!!! Курьеры приезжают вовремя!!!!!

Отличный магазин, нареканий просто НЕТ! Заказы обрабатываются оперативно, доставка всегда в указанное время. Все товары хорошо упакованы и соответствуют тому, что написано на сайте. Заказывала в этом магазине не раз и претензий на данный момент не имею! Очень надеюсь на то, что и дальше буду получать удовлетворение от нашего сотрудничества ))).

претензий к доставке,работе и вежливости курьеров у меня нет!пользуюсь услугами магазина около 2х лет.выкуп 60%,на сумму под сто тысяч уже.всем довольны!одеваемся всей семьей!у меня двое детей, часто проблемно поездить с ними по магазинам,перемерять несколько пар обуви, например,чтобы что-то выбрать.магазин всегда всё доставлял вовремя,ни разу о нас не забыли.а сейчас вот как раз о том-несколько пар или несколько размеров..конечно,неудобно стало,что вопрос выбора несколько ограничен.приходится сто сорок раз пересмотреть,перемерять себя,семью,перечитать отзывы,задавать вопросы,и ждать ответы,какому всё-таки размеру соответствуют те или иные джинсы.многие марки тех же джинс например,не по ОБ дают соответствие размеров,а по Об Талии.заказываешь по этим параметрам,а они не подходят,т.к.большинство джинс до талии просто не доходят даже!они же в основном все с низкой посадкой.подходят ли на высокий подъем эти ботинки..туфли также..одна и та же фирма,сапоги и ботильоны их ношу одного размера этой марки,туфли подходят другого.а как я об этом узнаю,если не померяю.заказала привычного,а они велики.и т.д..магазин-всё нравится!всё устраивает!мегагигансткий выбор,цены,скидки,акции,доставка,приветливость и вежливость..но вот эта система с уменьшением скидки из-за размера..и как следствие ограничение право выбора..была 15%,вернула туфли,велики потому что,хотя по размерной сетке длина в см моя,скидку убавили.несколько вещей взяли,уже более осторожно,снова вернулась скидка в 15%.но в целом,всё же ставлю 5 любимому магазину.был единственный возврат-брак изделия.деньги вернули.претензий нет.относительно ограничения количества товара..считаю,что это правильно..времени всего 20 минут дается.3-4,ну 5 вещей вполне можно успеть померять за это время.а 15-20 изделий, конечно,перебор.может Вам стоит рассмотреть вариант НЕ уменьшения скидки из-за неправильного вложения,или несоответствия размера.это же не каприз или вина клиента.это Ваша ошибка..а страдает клиент..

Замечательный магазин!Его придумали гениальные люди и это не только мое мнение.Удобно,надежно,быстро.Да еще и скидки,что очень приятно.Я живу в за городом и не имею возможности часто ездить в Москву,ходить по магазинам и возвращаться с тяжелыми сумками,а мужа привести в магазин-просто нереально.Теперь магазин приезжает ко мне сам!Не понимаю нареканий на несоответствие ожиданиям,всегда есть возможность не покупать то,что не подходит,при этом ничего за это не надо платить.Можно вернуть товар и после покупки,причем без ограничения сроков,в отличие от обычного магазина.Если не устраивает цена-постоянно есть скидки и распродажи,я купила много достойных вещей с хорошими скидками.Обслуживание и курьерами и операторами всегда вежливое и внимательное.Рекомендую всем попробовать и убедиться-вы ничего не теряете,-а потом делать свои выводы.

я заказываю уже второй год,была довольна всем.и работой магазина и курьерами и скидками.А теперь с введением новых правил,насчет процентов выкупа,я прежде чем заказывать,а заказывала я в неделю минимум один заказ,перестану заказывать вообще.Очень много людей привлекла в интернет магазин.Очень жаль!!!это большой минус для такой компании!!!

Почти год пользуюсь магазином, очень довольна его работой. Начиная от приема заказов до доставки: профессионально, слаженно, четко. Я называю их про себя 'командой быстрого реагирования'- не успеешь нажать на кнопку 'заказать', как тут же приходит письмо на почту и раздается звонок от оператора. Курьеры тоже работают корректно, подстраиваются под график клиентов. Спасибо!

Пользуюсь услугами магазина всего полгода, до настоящего времени все устраивает, качество, оперативность, возможность примерки и возврата, пункт самовывоза у нас в Тольятти просторный, чистый, курьеры и ребята на выдаче быстрые и вежливые. Процент выкупа конечно НЕ хорошо. Руководство как обычно не с тех начало. Фишка магазина в возможности выбора и оплате по факту - так держите! И сделайте наконец в пунктах самовывоза продажу невыкупленных вещей, вот и покроются ваши убытки. Потому, как бывает часто, что кому-то не подошло, то кому-то очень даже!

Первый раз сделала заказ в этом магазине - привезли на СЛЕДУЮЩИЙ день!!!! Никаких нареканий к товару, очень довольна! Буду и дальше заказывать. Надеюсь, не разочаруюсь.

WILDBERRIES-

Любимый интернет-магазин. Покупки совершаю с 2010 года. Доставка бесплатно куда скажете.Если не подошел товар - не берете и за доставку товара не платите.Есть пункты самовывоза, где можно примерить товар, выкупить или отказаться от покупки хоть полностью, хоть частично. Оплатить товар в пунктах самовывоза можно кредитной картой. Какой еще интернет-магазин может предложить такой набор услуг?! А скидки постоянному покупателю - это вообще супер!!! Да,скидка зависит от % выкупа.Но это дополнительная персональная скидка покупателю - в благодарность 'за плодотворное сотрудничество' .Так что недовольным - думайте сами иметь или не иметь. Я магазином ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. И девочки у нас в пункте самовывоза ОЧЕНЬ душевные. СПАСИБО.

Магазин отличный. Привозят то что заказываешь. Пока проблем никаких не было. Быстро и качественно.Курьеры молодцы.5+

Уже год отовариваюсь в этом магазине и был доволен работой курьеров и возможностью возврата вещей. Но со вступлением новых правил, столкнулся, как и все покупатели с трудностями заказа-уже не возьмешь несколько разных размеров и подберешь нужную вещь. Всякий возврат снижает процент скидки. Я считаю это неправильный подход к покупателям. Ведь в обычном магазине имеются ПРИМЕРОЧНЫЕ! Как же без этого? А нас-покупателей заставляют брать все, что заказали-либо теряешь скидку! Вот поэтому я РЕЗКО СНИЗИЛ объемы заказов и теперь вынужден заказывать вещи в размерах которых я уверен на 100%...Только вещей таких очень мало я знаю... Вот и прибыль у магазина будет такая же... Жаль! А я привел 2 клиентов за год и на всех углах рекламировал НАШ МАГАЗИН! ВЕРНИСЬ НАЗАД,WILDBERRIES!!! С уважением к Вам,Александр Дуюнов.

Делаю заказы в Wildberries.ru уже не первый год себе и родственникам.Очень довольна и качеством обслуживания и оперативностью доставки.Радует и ассортимент и цены.70% моего гардероба-товары любимого магазина. :-)