Wildberries

Добрый день! Пользуюсь услугами магазина второй год! Нравится информативность сайта, различные акции, максимальные скидки, очень много брендов. Так же руководствуюсь отзывами о продукции. Качество товаров оцениваю как от отличного качества до среднего. Разные производители разное качество одежды и обуви. Для себя определилась в обувных брендах, которые не подводили ни разу. Получилось методом проб. Так же и одежды. Белье устраивает. Цены тоже. Хотелось бы конечно дешевле, но кто этого не хочет :).Детская одежда тоже хорошего качества и разнообразна. А так же ассортимент игрушек для малышей! Доставка всегда в срок. Хочу отметить вежливость персонала и курьеров. Мои пожелания в работе магазина: хотелось бы увеличения ассортимента детских игрушек и брендов, тк много бывает нет в наличии и очень долго, а так же и на детские одежду и игрушки тоже делать хорошие скидки. Благодарю!

Привозят бумажки без печати,а товарных чеков не дают.Звонила,просила оформить документы как положено.Обещали.Но курьер заказ принес,а обещанные документы нет.Я воспитываю приемных детей и не смогу отчитаться за потраченные на них деньги.

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Или может мне просто повезло с курьером, но товар всегда доставлялся через день после заказа. Я даже планирую заказы к определенному дню. Курьер вежливый, всегда звонит за полчаса - час перед приездом. Так что доставкой я довольна. Что касается качества товаров: мы все хотим купить подешевле, а качества требуем высокого. Мне только один раз пришлось сделать возврат из-за неудобства обуви, а в остальных случаях только из-за размера или цвета. И в итоге я довольна работой магазина и впредь буду пользоваться его услугами.

WB - лучший из интернет-магазинов, в котором я что-либо заказывала. Очень хорошо сделан сайт, легко отсортировать по размеру, полу, бренду. С доставкой никогда проблем не было. Очень удобно, что доставка бесплатна по Подмосковью, это вообще редкость. Делала и возвраты, тоже проблем никаких. От души не понимаю плохие отзывы. Сейчас и мои знакомые тоже покупают в данном магазине, и тоже очень довольны. Спасибо магазину!

Спасибо большое. Всем довольна. Операторы очень оперативно реагируют, консультируют в случае необходимости, курьеры всегда звонят с уточнением, когда приедут, товар отличный, все что заказывала ношу с удовольствием. Было только одно недоразумение, которое было решено быстро и четко.

Вот жалко тут нету минусовых отзывов, потому что сказать про WILDBERRIES.RU ужасный магазин это очень мягко сказано. Заказал жене ботинки,оплатил сразу, онлайн. Привезти должны были ей на работу. Привизли, качество ботинок нормальное, тут претензий нет, но не подошел размер. Хотели поменять. На что оператор сказала что мы вернем назад на ваш счёт сумму и вы заново оформите заказ. Вернут деньги в течении трёх рабочих дней. Заказ был сделан 3 го января. И вот по сей день ни денег, ни ботинок, звонил 6 раз уже. Прошел почти месяц. Вроде сумма не большая, но жутко неприятно, ругаться не люблю, но видимо придётся. P.S: РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Магазин отличный! товар, который не подошел меняют и деньги возвращают! кто привык покупать дешевые вещи, то здесь магазин не при чем, вы такую же дешевку купите и в обычном магазине. как говорится: не нравится, не разбираетесь в вещах и производителях - не берите!!! уже второй год покупаю вещи на этом сайте и довольна! спасибо WILDBERRIES!!!!!

Довольна качеством приобретённых товаров (в разное время заказывала летние и тёплые платья, джинсы, футболки, осенний пуховик, мужскую куртку, шапку, обувь), бракованные вещи не попадались ни разу, один раз прислали платье на два размера больше, перезаказала -почему-то снова прислали тот же самый большой размер. Ну, да ладно, это мелочи, видимо, это платье просто было 'не моё'. Скорость доставки заказа в город тоже устраивает, товар выкупала на пункте самовывоза, т.к. живу рядом и мне удобнее примерять вещи там, время примерки не ограничено, персонал на пункте самовывоза работает очень грамотный и вежливый. Буду пользоваться услугами магазина и дальше. Всем спасибо! Елена, Красноярск.

Заказали куртку. Остались очень довольны обслуживанием, качеством и работой специалистов. все своевременно, надежно. Спасибо!

Часто заказываю,привозят быстро, качеством всегда довольны,выбираю по несколько размеров,что не подходит верну и без проблем, очень радуют скидки и акции

Заказали ботильоны Betsy Артикул: 567392 Обувь очень низкого качества. Через 2 месяца начало отслаиваться верхний слой. То ли производитель делает товар очень низкого качества, то ли магазин Wildberries продает откровенно подделанный Китай. До этого заказывал кроссовки Adidas 2 пары, обе - пары также отдают подделкой (дубовая подошва), очень неудобные. Я знаю что такое обувь adidas, есть с чем сравнивать.

Огромный выбор товаров, много скидок! После оформления заказа перезванивают тут же, доставка очень быстрая! Обслуживание на высшем уровне!

Первый раз воспользовался этим магазином...Не ожидал что так оперативно и чётко всё сработает Привлекательно,что никакой предоплаты не требуется - это преимущество перед другими магазинами. Всё как в обычном магазине...Выбрал товар,померил если вещь подошла расплатился,не подошла - извините гудбай...Всё почестному ни у кого ни к кому никаких претензий... Лично мне очень понравилось,покупками доволен!

Я тоже предварительно прочитала несколько отзывов. Я и моя семья все довольны обслуживанием магазина.Это такая экономия личного времени и сил! Курьерами и операторами мы тоже довольны.Вежливы и предупредительны. Единственно, что меня удивляет система скидок от % выкупа.Стоит ли мелочиться. Покупатели, как мне кажется, важнее.

Прежде, чем написать свой отзыв, прочла несколько предыдущих. Не поняла - о каких возвратах товара идёт речь во многих отзывах? Т.е. человек при курьере примерил вещь, осмотрел её, купил, а потом передумал и захотел вернуть свои деньги? Если так, то это халатное отношение к своим деньгам. При курьере даётся 20 минут на примерку. Я примеряла и дольше и никто никогда меня не торопил. За это время я в состоянии оценить, подошла ли мне вещь по размеру, цвету и фасону, осмотреть на предмет наличия брака. И только потом оплачиваю. Вы попробуйте в обычном магазине купить вещь, дать ей вылежаться дома несколько дней, а потом вернуть её в магазин. Делаю заказы в магазине с 7.11.2011 и работой магазина довольна. Один раз было неправильное вложение (но заказы формируют люди и человеческий фактор никто не отменял). Один раз был брак - в серьгах не было камешка - показала курьеру, он серьги забрал. При работе с любым поставщиком возникают проблемы. Вопрос в том - как они решаются. Меня подход к решению проблем магазином устраивает.

Добрый день! Полностью согласна с Morskaya551. Я ответственный, аккуратный и вежливый покупатель. Да, я заказываю на самовывоз (!) большую кучу размеров и вещей, выбираю на месте нужное и подходящее и выкупаю это. Пакетики со штрих-кодами не путаю, вещи не порчу, если не успеваю забрать заказ, всегда сама звоню и прошу перенести. Раньше я с радостью бежала на пункты самовывоза на примерку и покупку, советовала магазин всем знакомым и друзьям, а теперь 10 раз думаю каждый раз, когда формирую заказ... После нововведений с процентом выкупа и ограничением количества вещей в заказе на один день стало очень неудобно и неприятно. Если разбиваешь заказы на несколько дней и приезжаешь в один, в предыдущие дни приходится выслушивать вашего оператора, которому интересно, когда же вы приедете за заказами, которые ждут вас не 5 дней на складе, а по моим подсчетам уже 4. Плюс еще у меня есть подозрение, что клиентам, у которых снижен процент выкупа, звонят, чтобы подтвердить заказ, во вторую очередь, в связи с чем, когда оператор перезванивает, некоторых заказанных позиций уже нет в наличии, они же не резервируются за клиентом до звонка оператора! Я понимаю, что все эти нововведения направлены на увеличение прибыли магазина, но на самом деле такой политикой вы теряете клиентов, потому что становитесь вместо магазина для клиентов магазином для своей прибыли, вынуждая людей больше покупать.

Мне магазин очень нравится! Для мамы, которая сидит дома с малышом, это просто находка. привозят быстро, вещи хорошые. бывает конечно и брак, но с возвратом проблем никогда не возникало.

Заказом очень довольна! Качество очень хорошее! Спасибо большое!

Услугами магазина пользуюсь давно. Очень нравится оперативность работы, доставки и качество вещей! Заказывала вещи себе классические, спортивные и своим мужчинам. Ни разу ничего не возвращали, всем довольны и носим с удовольствием! Спасибо за хорошую работу!

Услугами магазина пользовалась не менее 3-х лет: всем рекомендовала, была в восторге. Возможность примерки-бесценна. На начало 2013 г. моя скидка составляла 15%. НО! Стоило мне отослать один заказ ничего не выкупив, как скидку мне сразу 'скостили' до 5%. Вроде мелочь, а неприятный осадок остался. С новыми правилами- предоплата и т.д.пока не сталкивалась. На таких условиях заказывать не буду.

Совершаю покупки в данном магазине уже более 2-х лет. Цены приемлемые, выбор товаров очень большой- можно подобрать для все семьи, операторы вежливые- всегда все обьяснят, курьеры тоже вежливые, всегда на позитиве, звонят всегда предварительно и согласовывают время доставки, чтобы было удобно и мне и им- все м ы люди. Я не понимаю, тех кто здесь пишет что недоволен курьерами - у них столько клиентов, и каждому надо отвезти посылку в срок, когда ко мне приезжает курьер я наоборот стараюсь его не задерживать попусту, потому что ему еще везти кучу адресов, его ждут другие люди. А так как я живу в Саратовской области, а курьер едет из Саратова к нам, почти 200 км., и еще у нас по городу колесит по всем адресам, это довольно таки тяжело. Единственно, когда у магазина начался мониторинг, меня операторы предупредили, о том, что если отказываться постоянно от всех вещей, то переведут на предоплату. Я так думаю что это из-за того, что магазину очень мешают недобросовестные покупатели, которые делают заказы 'ради шутки', или от нечего делать. Поэтому те кто хочет делать покупки и делает их всегда останутся довольными, конечно и брак бывает попадается, но от этого никто не застрахован, я всегда возвращаю брак или неправильное вложение при курьере- и никаких проблем нет. Желаю всем приятного шоппинга, и легче относитесь к ошибкам других- всегда надо учитывать человеческий фактор)))

мне очень нравится этот интернет-магазин. Даже нет надобности ходить по городским магазинам, так как на WILDBERRIES.RU есть большое количество современных брендов. Обслуживание мне особенно нравится. Всегда вежливые консультанты и по телефону, и на пункте самовывоза, и курьеры. Про бесплатную доставку без предоплаты я уже вообще молчу - это я считаю главное достоинство и большая редкость. Так же легко можно отказаться от вещей, которые не подошли или не понравились по каким-либо причинам. Акции и скидки радуют каждый день, цены на любой кошелек. Для меня этот интернет-магазин настоящая находка, заказываю в нем уже больше года и пока ничего удобнее не встречала. Спасибо Вам, WILDBERRIES.RU!

Заказывал свитшот lonsdale, доставили быстро, бесплатно. Качество хорошее, очень теплый.

Лично я магазином довольна.Пользуюсь им почти 2 года.Читаю негативные отзывы и удивляюсь.Может просто мне везло,но никаких нареканий к магазину нет.Некоторые пишут,что курьера нужно ждать 5-6 часов.В моём случае курьеры всегда звонят и предупреждают о своём приезде за 1-2 часа.Радуют постоянные скидки и скидка постоянного покупателя.Также бесплатная доставка(абсолютно ВСЕМ!!!!а не только постоянным покупателям)и достаточно быстрая.Нужно более снисходительнее относиться к ошибкам операторов и т.д.В конце концов они тоже люди.Спасибо любимому магазину!!!

Уважаемые покупатели, настоятельно советую ДЕСЯТЬ раз подумать, прежде чем покупать что либо в этом магазине. При заказе все идеально - тут же перезвонят, короче, когда угодно, что угодно, до того момента, как Вы расстанетесь со своими денгами. В случае если товар не подршел, ошиблись с размером и т.п. свои деньги получить обратно или обменять товар - Вы сталкиваетесь с большими проблемами, а они Вам нужны???