Wildberries

Добрый день! Полностью согласна с Morskaya551. Я ответственный, аккуратный и вежливый покупатель. Да, я заказываю на самовывоз (!) большую кучу размеров и вещей, выбираю на месте нужное и подходящее и выкупаю это. Пакетики со штрих-кодами не путаю, вещи не порчу, если не успеваю забрать заказ, всегда сама звоню и прошу перенести. Раньше я с радостью бежала на пункты самовывоза на примерку и покупку, советовала магазин всем знакомым и друзьям, а теперь 10 раз думаю каждый раз, когда формирую заказ... После нововведений с процентом выкупа и ограничением количества вещей в заказе на один день стало очень неудобно и неприятно. Если разбиваешь заказы на несколько дней и приезжаешь в один, в предыдущие дни приходится выслушивать вашего оператора, которому интересно, когда же вы приедете за заказами, которые ждут вас не 5 дней на складе, а по моим подсчетам уже 4. Плюс еще у меня есть подозрение, что клиентам, у которых снижен процент выкупа, звонят, чтобы подтвердить заказ, во вторую очередь, в связи с чем, когда оператор перезванивает, некоторых заказанных позиций уже нет в наличии, они же не резервируются за клиентом до звонка оператора! Я понимаю, что все эти нововведения направлены на увеличение прибыли магазина, но на самом деле такой политикой вы теряете клиентов, потому что становитесь вместо магазина для клиентов магазином для своей прибыли, вынуждая людей больше покупать.