Holodilnik.ru

После того, как написала здесь отзыв, мой зака нашелся (закакз номер 392252). Перезвонили,сделали скидку и бесплатную доставку. Исправились, спасибо.

Заказал утром стиральную машину в данном магазине.Привезли вечером.Всё хорошо.

Заказ № 360192, оформлял покупку морозильной камеры через сайт HOLODILNIK.RU (это была уже как минимум третья попытка купить с инета данный товар - в других местах либо отсутствовал, не смотря на наличие на сайте, либо отмалчивались), с доставкой транспортной компанией в Сибирский регион. Общение с менеджером было чисто по делу, с оперативными ответами и высылкой необходимого счета для оплаты. Морозильная камера пришла в отличном состоянии, с необходимыми инструкциями и гарантиями (правда от гарантии мне на расстоянии 4 тысяч км от Москвы особого толку мало, но - радует). Транспортная компания тоже не подкачала - привезли даже раньше чем ожидал, пока еще был в отпуске в отъезде. Жена задумалась о замене холодильника -)

Отличный магазин. Пользовался не раз. Внимательные менеджеры, при отсутствии необходимой модели предлагали подобрать схожую. Перезванивали, извещая о поступлении нужной модели на склад. Заказывал не мало в новую квартиру. Отдельно хочу отметить службу доставки. Всегда в униформе, вежливые, тактичные, оперативные... Ну и цены приятные в магазине :) Так держать!

Очень довольна! Не успела написать заявку через сайт,т.к. дозвонится после новогодних праздников было проблематично, мне перезвонила девушка Анна, сказала, что машинку привезут на следующий день с 12.00 до 15.00. Действительно, на следующий день со службы доставки перезвонили, уточнив, как проехать и ровно в 12.00 машинка уже была у меня. Со службы доставки вежливые молодые люди, показали товар лицом, выдали все документы и подарили карточку клиента. Большое спасибо, еще раз убедилась, что заказывать товар через интернет удобно и просто.

магазин устроил на все 5+)) заказывала сифон с сиропами - позвонили сразу, рассказали еще раз о стоимости товара и доставки, выяснили удобное время, и именно к этому времени приехал курьер, который сам при мне проверил полную комплектацию заказа я довольна))

Мне магазин очень нравится. Покупал там почти вю быттехнику в дом. Главное преим. - ЦЕНЫ. Обслуживание, доставка, все на высоте. Ничего плохого сказать не могу, не попадалось как - то.

ужасный магазин. Заказали мультиварку. Обещали доставку на 05.01.12. Пол дня ждали заказ. Сами позвонили в фирму оказалось мультиварку не привезли с Москвы. Фирма даже не соизволила позвонить и предупредить о том, чтобы покупатели не ждали товар. Перенесли заказ на 08.01.12. Утром отзвонились с Холодильник.ру сказали, что мультиварку привезут. В обед выяснилось, что товар просто ЗАБЫЛИ загрузить в машину. Возникает большой вопрос в адекватности сотрудников фирмы Холодилоьник.ру

заказ и доставка вовремя, но оператор при заказе ошиблась, пообещав в подарок кофе машину (была акция), для которой мы сразу заказали кофе. При доставке выяснилось, что подарок нам не положен и не приедет, пришлось отказаться от части заказа, что было крайне неприятно! Р.С. через день позвонили из магазина и в качестве компенсации всё-таки привезли кофе машину, что было очень неожиданно и приятно! большое спасибо! :)

отличный магазин! менеджеры очень вежливые, все рассказали и объяснили. Доставили в срок.

Потребовалось срочно купить микроволновку, но в наличии почти все (или все?) были с уценкой. Дело не в том, что продавать уцененный товар плохо, а в том, что вводить клиентов в заблуждение по поводу гарантийного обслуживания нечестно: мне пытались впарить микроволновку с отбитым пластиком в углу, причем, утверждая, что гарантия производителя сохраняется. Так не бывает — мех. повреждение прямая причина отказа в гар. обслуживании.

Очень рекомендую этот магазин. Прошло 1,5 лет после покупки холодильника и он неожиданно сломался, т.к. оказался бракованным, гарантийный срок еще не истек. Он подлежал замене на новый. Огромное спасибо за то, что так быстро заменили на новый и все прошло без каких-либо затрат нервов и денег. Мы счастливы, что купили холодильник именно у вас!!! Хочу выразить огромную благодарность магазину и поздравляю с наступающим новым годом!!!

Работой магазина на данный момент удовлетворён полностью. Удобный интернет-магазин, оперативная работа диспетчеров, внимательность к проблемам клиентов даже после завершения исполнения заказа... Возникшая проблема с работой службы доставки благодаря менеджменту магазина была благополучно решена. Поскольку обращался в данный магазин не первый раз, то: РЕКОМЕНДУЮ.

Летом 2010 купили стиральную машинку BOSCH, почти через год случилась поломка. Сервисный центр не смог устранить неисправность в течении 40 дней, обратился к менеджерам Holodilnik.ru, отправил акт из СЦ, через несколько дней мне абсолютно бесплатно привезли точно такую же новую стиральную машинку. Спасибо, был приятно удивлен. никогда не думал что это может быть так просто.

Заказал холодильник 27.12.2011, в этот же день привезли заказ. Очень рекомендую!

Покупал в этом магазине единовременно 2 стиралки, пылесос и увлажнитель. Заказал через интернет, на следующий день перезвонили, сказали что все есть в наличии и готовы привезти. немного удивил маневр со стоимостью доставки, оказывается оплата идет не за весь заказ а за каждую позицию. Сразу выписали дисконтную карту и часть позиций уже шли со скидкой. Заказ привезли в назначеный день, но с опозданием, хорошо успели до того как мы ребенка спать начали укладывать. От увлажнителя отказались т.к. он оказался походным ( катологизаторам фирмы привет!). Пока что успели подключить - работает.

390527 это номер заказа тв + крепление. все понравилось- водители были вежливые, адекватные, тв тоже работает привезли в балашиху, практически на следующий день. доставка обошлась в 300- рублей, чт по сравнению с остальными магазинами- копейки. единственный момент заказ я сделал в 7 часов утра в воскресение а подтверждение заказа - отзвон оператора был только в 15 часов дня. в остальном все норм. + крепление обошлось очень дешево, по сравнению с другими фирмами, рублей на 200, т.е. факически товар я ноль вышел:) т.к. у некоторых фирм на технику цена низкая, а вот на доставку наоборот и на аксессуары- дерут! а тут, все равномерно,!

Если вы цените свое время и нервы ,то проходите мимо этого ужасного магазина.За два дня так и не смогли привезти посудомоечную машину.Т.е для тех кто заказывает,все что вы пишите в строке комментарий,на это никто не смотрит.Как мне сказала менеджер данного магазина ,они на это смотрят свысока(нормальный ответ да...).Попросила доставку в офис,все написала,что только будни и время с 10-18,мне перезванивает менеджер и говорит доставка на субботу с 11-20,говорю не подходит,я же написала в пожеланиях и объяснила,что это офис,давайте на понедельник,хорошо с 11-20,ладно говорю буду сидеть ждать.Обещали,что водитель отзвонится,часика за два.16.00-17.00 тишина,позвонила сама,говорят звоните в 18.00 и позже скажем успеем или нет.Короче не успели я просидела до 20.00 и ушла.Главное никто и не звонил,всем звонила я сама.Обещали отзвонится менеджер и перенесет доставку.Короче опять ни ответа ,ни привета,на след.день позвонила сама в офис,говорят с 14-20 ждите ,спрашиваю где гарантии ,что привезут точно,мне в ответ да вы что конечно привезут.Прошу поставить в график до 18.00,т.к второй день не могу сидеть до 20.00,ребенка некому забрать из сада,типа ответ ждите, водитель за два часа отзвонится.Жду до 18.00 звонка нет,никто не приехал,я свернулась и ушла.А теперь АПОФЕОЗ,звонок в 19.20 мы к вам едем,давайте сверим адрес,говорю сверить ,то сверим,а во сколько будете ОТВЕТ после 22.00.Послала их обратно на склад и сказала не нужна мне ваша машина,оставьте себе.В общем служба логистики и отдел продаж на высоте.Никогда не заказывала и никогда больше там ничего не закажу и никому не советую.

Хотел заказать холодильник 25.12.2011г. - отбили доставку на 30-е. Больше слов нет...

Заказал электрический духовой шкаф Electrolux EOB 64100X. Обещали доставку из Москвы через 7 дней, но прибыл мой шкаф раньше и по дороге цена на сайте под убавилась. Думал обидно но нет приятно продали по новой цены. К шкафу претензий ноль. Короче только положительные эмоции СПАСИБО !!!!

очень довольна магазином! когда читала отзывы, думала, а какое останется у меня впечатление о магазине, но мне наверное повезло. заказ сделала по телефону в 11 часов на этот же день. меня предупредили, что доставка будет с 16 до 23 часов (меня это вполне устраивало). в 15 часов позвонил курьер уточнил,что будет с 17 до 20, и сдержал своё слово. конвектор доставили в 17.35, т.е. через 6,5 часов после заказа!!! всех с наступающим новым годом!!! и побольше позитива, и тогда всё будет хорошо!!!

Редко пишу отзывы. Сделал заказ на холодильник в четырех разных интернет магазинах. Этот оказался самым оперативным и адекватным в общении со мной. С момента заказа и до доставки прошло не более 36 часов. Холодильник доставили до квартиры. Лишнего не взяли, время не тянули. Я остался доволен качеством обслуживания. В других магазинах по доставке двигали меня ближе к новогодним праздникам. Но время как известно = деньги.

Заказал газовую плиту, привезли как договаривались, персонал службы доставки ПЯТЬ БАЛОВ!!! Ребята просто порадовали. Занесли на третий этаж, распаковали, осмотрели, без дерготни и суеты!!! СПАСИБО!!! Получил огромное удовольствие от покупки в вашем магазине.

Отвратительное обслуживание. При оформлении заказа на сайте уточняется время для звонка/указал с 9-17ч. Не попали ни разу :) Первый звонок был в 19-19. Остальные, вообще в 7-25 утра!! Доставку несколько раз переносили -то курьер заболел, то он готов приехать только после 18ч. При этом время было оговорено до 17ч (адрес доставки -рабочий). От заказа отказался - ждать неделю пока у них наладится работа я не готов. В общем, никогда больше не обращусь к данному магазину.

Магазин отличный! Заказал мультиварку в понедельник. Мне сразу сказали что доставка в моем направлении будет в среду, цена доставки приятно удивила 250 р. Все привезли в среду как и обещали, предварительно позвонили. Так же узнал что идет акция и к моей мультиварке еще подарок весы. Когда привезли при мне проставили гарантию и отдали все документы. Всем доволен, обращусь в магазин еще не раз.

Заказывал в этом магазине холодильник Bosch KGV 39x48, варочную поверхность Bosch NKN 645H14, духовой шкаф Bosch HEN 531 EO и посудомоечную машину Bosch eu 45 15. Всего товара не было в наличии, по-этому попросил доставить холодильник сразу, а остальной товар по готовности, но весь сразу. Доставку переносили три раза, доставили только на четвертый, после ругани и общения с главным менеджером продаж Александром. В результате общения мне сделали максимальную скидку на варочную поверхность и вместо серебряной дисконтной карты (такую выдают при заказе на 60 тыс., скидка 5%) подарили золотую (7%). Вторую партию доставили без замечаний. Качество товара не вызывает никаких претензий и если бы не казус с холодильником впечатление было бы только положительное. Вчера 15.12.11 заказывали кофемашину, номер заказа 383945. Обещали привезти сегодня, предварительно отзвонившись. В итоге вечером ни слуху ни духу... Пришлось покупать в экстренном порядке другую машину, тк без подарка не получилось бы посетить семейное мероприятие))) История получила свое развитие, когда судьба свела нас снова с руководителем отдела продаж Александром) Александр извинился, за вновь образовавшуюся у нас коллизию, достаточно внимательно разобрался в нашей ситуации и в качестве примирения подарил подарочек. Подытоживая могу сказать, что один раз - случайность, второй раз - совпадение, третий... а вот третий посмотрим. P.S. Не смотря на вышеперечисленные недоразумения, HOLODILNIK является магазином ориентированным на клиентов, что, несомненно, приятно.

Решил написать отзыв, так как меня очень впечатлило то, что заказанная мной микроволновка за 2 дня подорожала на 2 тыс рублей, а мне ее продали по цене предзаказа. В магазине товар сначала ПРОВЕРЯЮТ, а потом оплачиваешь, что выгодно отличает от других магазинов. Обслуживание в зале культурное. Такое впечатление, что ребята не кидают, это приятно - в наше-то волчье время. PS Доставкой не пользовался, забирал сам

В Яндекс маркете висит единственная якобы имеющаяся в наличие микроволновая печь - СВЧ Samsung C-106 R-T. Звоню туда и интересуюсь есть ли данная печь,сказали,что есть,но нужно неделю подождать!Ок,думаю,за неделю без печки не умру.На 6ой день звонят из магазина и сообщают,что печь то есть,но бракованная! Данным магазином недоволен! Зачем было тянуть 6 дней,чтобы сказать потом,что печки нет?

Отличный магазин. Заказываем уже лет 6 товары. Никаких нареканий...И доставкой оформляли и самовывозом..Спасибо Вам, что работаете с нами.

Заказывал винный шкаф. Быстро перезвонили, оформили. Привезли в субботу в точно оговоренный период (что само по себе уже достижение). Быстро занесли, заполнили гарантийные документы. Очень доволен магазином, нет недостатков.