Holodilnik.ru

Отличный магазин! Качественное обслуживание! Добросовестный и индивидуальный подход к клиентам!Качественно и оперативно работают. Планирую дальнейшие покупки электронной техники осуществлять через HOLODILNIK.RU Есть возможность онлайн оплаты, это большой плюс магазину.Также есть дисконтная программа. Покупал посудомоку Bosch SPS 69T02 RU с доставкой в Красноярский край.Посудомойка пришла быстро и без нариканий. Большое человеческое спасибо этому магазину.

Первый раз делала заказ в этом магазине - посудомоечную машину Электролюкс. Понравилось тем, что здесь достаточно большой ассортимент, удобный сайт, есть форум, где работники магазина оперативно отвечают на заданные вопросы, весь товар сопровождается подробным описанием и множеством фото, что тоже очень удобно. Если на какие-то вопросы персонал не может ответить сам, уточняют у поставщиков или фирм-изготовителей. Цены не самые низкие среди интернет-магазинов, но и не самые высокие. В общем, оптимальные на мой взгляд. В субботу, 11 февраля, сделала заказ на сайте, менеджер перезвонила примерно через час, уточнила дату доставки, адрес, модель. В воскресенье с утра позвонили из службы доставки, сказали, что доставка моей ПММ будет с 16 до 19 часов, но если получится - то и раньше. Нас все устраивало, мы весь день планировали быть дома. Около часа дня нам перезвонили еще раз и сказали, что через 20-30 минут доставка будет у нас. Это очень удобно, спасибо за предварительные звонки! (Когда мы последний раз ждали мебель, то просили позвонить за час до предполагаемого приезда, чтобы успеть разобрать и вынести старую мебель (заранее это делать не стали, имея печальный опыт в несвоевременной доставке дивана. А нам позвонили уже в домофон, сообщив, что мой мобильник был недоступен, хотя это не так! Пришлось галопом по европам стаскивать все вещи, сваливать все одной кучей. Осадок остался не очень приятный((( Приехали, занесли нам машинку, распаковали прямо в подъезде))) Занесли в квартиру, мы ее осмотрели, подписали необходимые бумаги, расплатились, нам вручили дисконтную карту со скидкой на следующие покупки в Холодильник.ру. Всем довольны, всё понравилось, за исключением разве что разбросанной доставщиками на лестничной клетке упаковки от ПММ. Они просто перешагнули ее со словами 'Сохраняйте 2 недели' и ушли. Это конечно мелочь, наверняка в их работу не входит 'подбирание' упаковки, и у меня нет никаких претензий к ребятам. Но вот бросилось это в глаза, потому и написала :)

Молодцы! Так держать! Это был 4-й магазин кто привез мне вытяжку именно той модели, что мне было нужно, 3-и других брали заказ, обещали через неделю и в результате за день до доставки отказывалисб от заказа вообще ! Тут же было все в порядке, экспедиторы вменяемые, позвонили за час, и через час домтавили! Доволен донельзя !

выбрал на маркете мини холодильник. Присмотрел Атлант МХТЭ. самая низкая цена в этом магазине.. Позвонил по телефону в пятницу вечером - товар оказался в наличии, как и указано на сайте... договорились о доставке на субботу с 15 до 20 часов.. Позвонили в 9 30. в 10 15 холодильник уже стол распакованный, без царапин, с целыми полками, с оформленным гарантийным талоном, чеком и дисконтной картой на будущее... Грузчики -доставщики вежливые и культурные люди. Оперативность и доброжелательность порадовала. Спасибо!

Мне не понравился. Оформила заказ на их сайте в 10 утра. В течении дня мне так никто и не перезвонил, чтобы уточнить заказ (а товар мне нужен был срочно). В 17-00 того же дня мне пришлось позвонить им самой. По телефону мне объяснили, что товар есть только с витрины и смысла покупать мне его нет (о чем, конечно, был указано на сайте, но я не заметила). Считаю, что в таком случае все-равно менеджер должен был мне позвонить и сказать, чтобы я не ждала (бывает же, что люди ошиблись - как ошиблась я, не заметив статус о наличии товара).

Купил холодильник. Неделю он проработал норамльно, потом перестал охлаждать. Обратился в магазин - привезли заменили.

Заказал конвектор в этом магазине. Перезвонили довольно быстро и привезли в тот же день вечером. Оперативно. Спасибо. Рекомендую.

Приобретала пылесборник для пылесоса Miele, заказ подтвердили быстро, на следующий день курьер отзвонился о времени доставки, доставка была произведена вовремя, качеством товара удовлетворена. Правда, хотела добавить еще одну позицию в заказ, позвонила в день доставки, но изменить заказ уже было нельзя, товар уже был в службе доставки, поэтому надо сразу продумывать количество позиций. Заказывать в магазине впредь буду и не раз. Спасибо.

Уже в третий раз пользуемся услугами данного магазина и с каждым разом магазин радует все больше обслуживанием. Спасибо оператору Анне все четко и без обмана, сказала перезвонит и перезвонила в указанные сроки не забыла о нас. Спасибо службе доставки также все четко и в указанное время отзвонились, просила за пол часа позвонить, и доставили. Товар был упакован качественно, все вскрыли проверили никто нас не торопил. Заказывали вытяжку, духовой шкаф и варочную панель. Спасибо.

28.01 сделал заказ на 3D ТВ LG, с просьбой уточнить стоимость доставки (Мурманск). 29.01 отзвонился менеджер для подтверждения заказа и с инфой о стоимости доставки, меня все устроило и в этот же день я оплатил заказ с помощью карты. 31.01 товар поступил транспортную компанию и 04.02 он уже был в Мурманске, 05.02 я его забрал и в данный момент наслаждаюсь просмотром 3D. Магазин отработал четко и оперативно, нареканий нет! Спасибо!

Жаль не почитал отзывы перед покупкой...Заказал утюг,просил привезти во второй половине дня т.к я работаю до поздней ночи.Оператор,который даже не представился ,сказала,что никаких проблем-привезем.А с 9 утра мне начал трезвонить,какой-то примат,назвавшийся курьером,заявил,что он может привезти его с 11-до 14 и его абсолютно не волнует о чем и с кем я там договаривался, у него после двух дела и это мои проблемы,что мне не удобно.В итоге мне пришлось выкручиваться и придумывать,кто и как получит вместо меня товар.Так он еще и тому человеку нахамить умудрился!Не советую заказывать тем,кто уважает себя и ценит свое время.

Заказал через сайт пылесос Bosch BGS в 19-50, думал позвонят на следующий день,т.к. работают до 20-00 позвонили через 5 мин., был приятно удивлен! Доставили во время, хотя вся Москва вчера стояла. Пылесос проверил на работоспособность дома,все отлично. Спасибо Вам большое!

Хочу от всего сердаца поблагодарить сотрудников интернет магазина 'Холодильник.ру', за их профессионализм, умение четко и грамотно решать проблемы покупателей! Честно говоря я никогда не писала отзывы о магазинах, в которых приобретала покупки, но столкнувшись с сотрудниками 'Холодильник.ру', я поняла, что смогу только написать слова благодарности данному коллективу. Я приобрела холодильник, но когда мне его привезли я поняла, что я хотела не много что-то другое, и я позвонила в магазин (в принципе даже не надеясь, что мне поменяют холодильник!) Однако сотрудники магазина, а именно консультанты и отдел претензий, с пониманием и душевной теплотой отнеслись к моей проблеме, и вот оно чудо, мне завтра поменяют холодильник на тот который я выбрала! Дорогие сотрудники магазина 'Холодильник.ру' от всего сердца желаю ВАМ процветания, личного счастья, везения, удачи, ТЕРПЕНИЯ с непонятливыми покупателями (типа меня) и самое главное ЗДОРОВЬЯ!!!! Большущее вам спасибо за ваш профессионализм и терпение, вы лучшие! Я буду теперь приобретать покупки только в вашем магазинге и советовать всем своим друзьям и знакомым!

Магазин мне понравился. Заказала в субботу вечером миксер - в воскресенье утром уже привезли. Все хорошо, спасибо.

Спасибо большое ,у Вас очень хороший магазин !!!Отличные менеджеры ,отвечают на любой вопрос.Отдел доставки порадовал,доставили как и предупреждали,что нельзя сказать о других магазинах(был печальный опыт)Радуйте подольше своей работой!!!

заказ №404540 покупал холодильник Samsung RL 60 GJERS Оставил заказ на сайте, уже через 20 мин перезвонил оператор Елена, уточнила заказ, ответила на все интересующие вопросы, рассчитала цену доставки и подъема. К доставке так же никаких нареканий. На следующий день доставили холодильник, причем в очень удобное время, хотя заказывал в область. Все цены по доставке и подъему соответствовали ранее рассчитанным, что редкость. Часто пользуюсь инет магазинами, но так все четко в первый раз. Дали скидочную карту для будущих покупок и зачислили кучу бонусов на много.ру Спасибо.

Очень доволен обслуживанием в данном магазине. Номер заказа 5266/21. Работал со мной Алексей (доб. номер 465). Отвечал на все вопросы. Даже, если не мог сразу ответить (о возможности доставки товара с удаленного склада), сам через день перезванивал в заранее обговоренное время. В итоге так получилось, что общался я с ним в течении недели 3 раза по поводу одного заказ и ни разу Алексей не дал усомниться в своем профессионализме, за что огромное ему человеческое СПАСИБО! Не часто от процесса заказа товара получаешь такое удовлетворение.

Очень нравится обслуживание магазина! Радуют скидками, постоянных покупателей. Звонят и предупреждают о времени доставки. Оперативно и быстро доставляют заказы. Всё открывают, показывают, даже можно проверить на работоспособность, не торопят! Спасибо Вам за ваш труд!!!

27 января заказал мультиварку Binaton заказ принял Антон(может и ошибаюсь(), номер заказа 4275/21, менеджер очень вежливый и обходительный, у меня уточнили «покупал ли ранее в магазине», я уже и не помнил, но вроде года три назад покупал какую-то мелкую быт. технику. У меня поинтересовались, как меня зовут и моим адресом, оказалось, что я числюсь в базе, есть мой телефон и мне положена скидка (первый приятный момент). Менеджер рассчитал стоимость товара и доставки, договорились о доставке на след день с 9-00 до 13-00. 28 января ровно в 9-00 раздался звонок службы доставки и уточнили, что привезут через 1 час. В 9-45 товар был доставлен курьером(Рустам), товар открыли проверили комплектацию и оформили все документы. Вроде бы люди сделали просто свое дело, но в настоящий момент, к сожалению, среди Интернет-магазинов это большая редкость. Спасибо администрации магазина, менеджеру Антону и курьеру Рустаму)))

Мы покупали холодильник фирмы Nord,нам сразу предложили эту модель.Так как она является самой удобной и практичной в пользовании.Все формальности мы согласовали с менеджером Александром.Договорились на какой день доставят товар,чтоб кто то был дома.Товаром в целом мы довольны,но по поводу доставки немного не вложились в срок.Но мы понимаем,так как,это было перед новым годом.

Нормальный магазин можно в нем брать после оплаты 10 января через 4 дня товар(холодильник) был уже в моем городе 500 км от Москвы через двое суток стоял у меня дома все в комплекте полностью рабочее состояние,единственный недостаток фото товара на сайте не совсем соответствует оригиналу,хотя оригинал соответствует характеристикам на сайте завода полностью.

Заказывал холодильник и газовую плиту, все привезли быстро, подняли распоковали.Единтвенный косяк привезли немного другую плиту и мы не проверили.Позвонили к ним, нам прислали на электронку бланк претензии на замену, все поменяли через четыре дня. За что спасибо.Читал отзывы где их ругают. Меня все устраивает.

Преобрёл стиральную машинку Siemens WS12X47, в этом магазине, по рекомендации друга, нашёл сайт без проблем, долго выбирал, так и не смог до конца определиться с моделью, позвонил по телефону указанному на сайте, ответили быстро, молодой человек, кажется Вячеслав, проконсультировал меня по выбранным мною моделям, посоветовал, какую лучше взять. Предложил доставку в удобное для меня время, позвонили примерно за час, машинку доставили на след. день, всё проверил расплатился, вообщем, остался доволен сервисом магазина. Не пожалел, что обратился, скоро буду брать холодильник, обязательно там. Так, что рекомендую. Спасибо.

Заказал варочную панель и духовой шкаф через интернет. Забирал товар самовывозом. В магазине помогли проверить, погрузить в машину. Дома печку подключил - всё работает. В целом, доволен.

Покупал кофемашину. Все было хорошо и удобно, заказал, позвонили, договорились о времени. Привезли, вскрыли коробку, показали товар, заполнили гарантию, отдали документы! Больше всего понравились большие и с разных ракурсов фотографии на сайте! Очень информативно! Если бы все инет магазины работали так же, как этот, было бы чудесно!

Заказывали пылесос Zelmer 919.0 ST номер заказа 394058. После заказа позвонил менеджер уточнил условия заказа: доставку и оплату. Был вежлив. Предупредил о задержке заказа в связи с НГ. Доставка осуществлялась через ПЭК, но за доставку пылесоса до терминала ТК в Москве берут еще 250 рублей, правда менеджер об этом честно сообщил. С течением времени энтузиазм у менеджера пропал)) (не сообщил об отправке, не дал номер накладной, один раз не ответил на письмо))) Но спишем это на НГ) Гарантийный не заполняют если он внутри упаковки, но его заполнят если выслать его потом почтой, что в ближайшее время и сделаем. Пылесос работает отлично. В общем и целом - хорошо.

Хороший магазин. Покупал холодильник Смоленск 518. Привезли вовремя (как обещали). Дали карточку на скидку на следующие покупки :)

14 янв 2012 г. в 19:50 заказал холодильник Liebherr. Буквально через минуту мне позвонили из магазина и сообщили, что заказ принят и в ближайшее время со мной свяжутся из службы доставки. Позвонили, договорились о доставке на 16 января в 12:00. Холодильник получил в срок, минута в минуту!!! Я доволен работай магазина и вам рекомендую :) Кстати, есть возможность оплатить товар по безналичному расчету. Очень удобно! Спасибо!

Нормальный магазин.После жалобы быстро все исправили,сделали скидку на доставку,товар привезли как обещали во время и без проблем.То что испортили поверхность холодильника,сразу компенсировали.Все вопросы были улажены быстро и качественно.Молодцы.Уважают покупателя и держаться за свое место.Дкмаю,если буду покупать технику еще то только там.Спасибо!

UPD Заказывала фен и выпрямитель для волос. К качеству товаров претензий нет. Не очень понравилось обслуживание, а именно: 1. тут уже многие писали, что на сайте есть форма для указания удобного времени для звонка, но никто туда не смотрит - ни менеджер, ни курьер. 2. непонятная вещь с проверкой товаров, работоспособность не дали проверить (это в принципе понятно - зима, первоначальное включение с мороза и т.д.), но было сказано, что я могу проверить только целостность упаковки (!!) и то, что она запечатана. Упаковка фена была вскрыта, поэтому курьер согласился, что я имею право открыть коробку и посмотреть все ли внутри, что нужно и в каком виде. Комплектность выпрямителя соответственно осталась без проверки. 3. непонятная вещь с гарантийными талонами: на фен шел отдельно, на него поставили печать, а на выпрямитель я должна была поверить на слово курьеру (т.к. вскрыть упаковку я не имею права), что он внутри в инструкции. Однако, расписаться я должна в получении гарантийного талона в путевом листе у курьера. Как потом выяснилось,гарантийного талона в коробке не было и быть не должно, на Bosch и Siemens гарантия предоставляется по чеку от продавца. В коробке есть лишь памятка о гарантийном обслуживании. Но это выяснилось уже потом, после публикации отзыва, когда позвонил курьер и предложил подъехать и поставить печать (не понятно только куда). В общем, вся проблема свелась к недопониманию: курьер утверждает, что он сказал 'есть ли смысл вскрывать упаковку, если гарантия по чеку?', я такой фразы от него не слышала. Но при этом он же сказал, что гарантийный талон внутри.. В итоге вопрос прояснили, приятно, что магазин читает отзывы.. 4. и еще не удобно, когда оформляешь заказ на сайте окончательная стоимость со всеми скидками и доставкой не отображается, надо потом уточнять у менеджера..