Holodilnik.ru

Нормальный интернет-магазин, единственное что - не идеальная служба доставки. Дело было так: заказ был сделан в субботу днем, при этом я попросил менеджера осуществить доставку как можно раньше с утра на следующий день. Мне сказали, что ничего обещать не могут, но завтра перезвонят и уточнят трехчасовой интервал доставки. Странно что не смогли определиться сразу - хотя бы первая половина дня или вторая. Ну ладно, думаю, подождем. И тут утром в воскресенье в 8:40 (признаться, я в это время ещё сплю) звонок... как потом выяснилось, от курьеров :) Вот так сюрприз, думаю - трубку взять не успел, но понял, что просьба 'как можно раньше' была понята буквально :) В 11 часов они позвонили снова и были готовы привезти холодильник через 15 минут, на что я естественно согласился. То есть, в общем и целом всё получилось именно так, как мне и хотелось - но хотелось ещё и большей определённости от работы доставки :) Заказ 457456

очень нравится этот магазин. Заказывала в нем плиту и холодильник, недавно купила плазму... привезли в срок, нареканий по сервису нет. Парень по телефону помог выбрать нужную мне модель. Спасибо за приличную скидку!!!

Заказал, отзвонились, привезли в тот же день! Хотя заказ был всего на 3000р. Просто отличный магазин.

1. Заказ 456605 оплачен картой на сайте. доставку согласовал на 20 мая с 15 до 20 Звонили утром в 8:35, 11:10. Перезвонил в 14, узнал что мою доставку уже перенесли на др. день. Вопрос почему оператор не указал временной диапазон с 15 до 20? 2. Товар и доставка оплачены. Водитель 'не смог припарковаться' и грузчик взял 200 рублей за проснос и 100 за подьём от лифта на этаж. Замечу что к подъезду есть возможность подъехать вплотную никому не мешая. 3. Грузчики не предоставили чеков за 'пронос и подъем' Принимала товар девушка. P.S. Чем крупнее магазин, теми хуже сервис и управленческий контроль.

Часто покупаю товары в интернет-магазинах. Воспользовался услугами этого магазина два раза: - первый раз - купил себе морозильник и стиральную машину, - второй раз - помог приобрести телевизор по просьбе друзей. Все оперативно: Заказ онлайн - звонок оператора - доставка в оговоренные сроки. Рекомендую. Экономия времени и нервов.

Покупала холодильник Аристон, доставили в срок!

Заказ через интернет-магазин Holodilnik.ru делала впервые.Выбирала холодильник определенных размеров (мне нужен был узкий, т.к.стоит он в нише), выбрала Sharp, но буквально через 5 минут мне перезвонили из магазина и сказали, что таких в наличии нет и стали советовать аналогичную модель других марок. В итоге я выбрала холодильник Liebherr, которым довольна. Хочу выразить благодарность и службе доставки - доставили в то время, о котором договаривались (предварительно позвонив мне). Через некоторое время мне перезвонили из службы доставки и спросили, всем ли я довольна, за что отдельное спасибо! Советую воспользоваться услугами этого интернет-магазина, и сама собираюсь пользоваться его услугами, надеюсь, еще не раз!

Добрый всем день! Не в первый раз заказывала технику через Интернет, но первый раз в этой компании и на дальнее расстояние от Москвы . Делюсь своим новым опытом: на прошлой неделе через региональную службу покупала холодильник (двухкомпрессорный Атлант на дачу во Владимирской области). Отнеслись крайне внимательно (отдельное спасибо Жанне - всё объяснила и подсказала). Заказ выполнили оперативно (и даже с доставкой на субботу). Ребята- грузчики попались тоже наредкость ответственные (позвонили, предупредили, уточнили... привезли и бережно разгрузили, поставив прямо на место). МОЛОДЦЫ !!! Ни о чем не пожалела, ничего лишнего не потратила - ни денег, ни времени, ни самое главное- нервов (как это обычно часто бывает). РАБОТАЕТ (и нареканий-то никаких нет - даже не шумит)... ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО. РЕКОМЕНДУЮ...

Отличный интернет-магазин! Удобная витрина с 3-Д фотографиями, быстрое реагирование и доставка, отличная цена на доставку/подъем крупной БТ. Покупал холодильник и стиральную машину - в обоих случаях занесли технику и поставили там где попросил.

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Самое главное - небольшой временной промежуток ожидания доставки товара, о котором сообщает диспетчер. Очень аккуратные грузчики. Цена полностью соответствует той, которая рассчитывалась при интернет-заказе. Заказанный товар - мало в эксплуатации, мнения пока нет.

заказала 4 позиции (холодильник, кулер, варочную поверхность и духовой шкаф), в наличии были только две, хотя на сайте было указано, что в наличии все 4, в итоге пришлось переформировывать заказ. То, что в итоге было в наличии привезли во время и претензий нет.

Купила стиралку Brandt. Принимала мама и не увидела вмятину на передней стенке внизу. Уже вечером я позвонила в магазин, мне сказали, что претензии по внешнему виду не принмаются после приемки. Остался неприятный осадок, что меня обманули, подсунув машинку с браком. Машина недешевая 17,500 руб. И конечно, не хотелось бы платить такие деньги за мятую машинку. Никогда больше не буду покупать на Холодильник.ру. и вам не советую!

Никаких проблем в магазине не было. Товара представлено в зале много, что не представлено оперативно доставляется со склада. С консультантами все нормально, технически грамотные. Рекомендую!

Покупал 2 раза, конвектор и сплит-систему. Магазин понравился в первую очередь доступными ценами. По срокам выполнения заказа вопросов не возникло, даже привезли раньше на 3 дня. Отличный магазин!

Хотела заказать плиту, в наличии не оказалось, и когда будет было не известно. Сообщили что плиты нет и в ближайшее время не будет. Магазин нравится по ассортименту товара и по близости к моему дому ..

Отличный интернет-магазин! Несколько раз покупали товары, всегда были довольны. В последний раз была покупка холодильника для мамы. Менеджер дал несколько ценных советов при выборе модели (выбрали холодильник Атлант), быстро оформил заказ, учел все наши пожелания по доставке. Доставка была осуществлена в срок, водитель отзвонил примерно за час. В тот день в городе были ужасные пробки, но это почти не отразилось на времени доставки. Качество товара уже оценили. Все очень понравилось.

Хороший магазин. Есть удобное отслеживание этапов обработки заказа (посредством личного кабинета и уведомлений на почту), вежливые операторы, отвечающие на любые вопросы. Пользовалась как консультацией в интернете, так и по телефону. Неплохи цены и, что отдельно порадовало, доставка со склада Москвы на склад Питера - бесплатно.

Простота и удобство в оформление заказа. Товары высокого качества. Большое ассортимент и большое количество качественных товаров проверенные временем, необходимых для комфортного проживания, товаров необходимых для повседневной жизни каждого из нас.

Покупал несколько раз, всё отлично. Ведут историю клиента. При формировании заказа забыл указать номер скидочной карты (вообще не помнил где она), по базе нашли и оформили скидку. Всё здорово! Мои рекомендации.

Хороший магазин.Покупал вытяжку для кухни.Сделал заказ с сайта.Перезвонили, согласовали сроки доставки (из Москвы).Через три дня сообщили, что товар на складе. Вечером подъехал в магазин и забрал(проверив внешний вид и работоспособность).Так что очень доволен,хороший и удобный магазин.

Купил полтора месяца назад на Holodilnik.ru стиральную машину Whirlpool - AWE 9630, с вертикальной, как мне было нужно, загрузкой. Удобный сайт, большой выбор, без проблемное оформление заказа, вежливые операторы звонили каждый день. Было одно неудобство - дважды переносили сроки доставки (потому операторы и звонили каждый день %)) С машиной всё хорошо. Мне обещали в течении 2-ух недель замену, но это не потребовалось.

Приобретал варочную панель Zanussi ZKT 663 LX. Обзвонил несколько магазинов в поисках лучшей цены - то товара не было в наличии, то условия доставки не устраивали. Для меня важным критерием была возможность самовывоза, т.к. проживаю в области и доставка к нам очень дорогая. И только тут все оказалось в лучшем виде. Заказал через сайт, через день забрал. Все прошло без сучка и задоринки. Однозначно рекомендую всем.

Заказывал стиральную машину.На следующий день позвонил менеджер и объяснил,сколько будет стоить доставка и в какие сроки будет отгружена после оплаты.Отмечу вежливость и исполнительность персонала.После оплаты через 10 дней(г.Калининград) забрал машину с терминала.С учётом доставки,разница в цене на эту же модель в моём городе,составила 5000р.,что не может не радовать

Покупали морозильную камеру. Самая низкая цена в интернете. Менеджеры сразу отзвонились и договорились о доставке. Доставка была точно в срок. Затащили морозилку в непроходимые двери. Большое им за это спасибо!!!

Сделали заказ вечером. на след. день нам позвонили, ещё через день товар был у нас)) очень оперативно)

Хороший магазин, покупала там как крупнобытовую технику (духовку, посудомойку, варочную поверхность), так и по мелочи. Привозят в срок, перед приездом отзваниваются. Чеки, гарантия в наличии. Есть система скидок (3-5-7%). Можно расплатиться банковской картой (что доступно не во всех интернет-магазинах), но хотелось бы, чтобы терминалы сделали мобильными, т.к. перед доставкой приходится ездить на Трефолева оплачивать, что не оч. удобно. Поставила 4 звезды из-за того, что в последнее время подняли цены. Раньше это был один из самых дешевых магазинов, которому сложно было составить конкуренцию. Сейчас они дали рекламу своему магазину по телевизору - и результат не заставил себя ждать (поднятие цен имею ввиду). Не думаю, что тем самым они привлекут к себе больше клиентов (сужу по себе, т.к. некоторые товары уже не буду у них покупать в связи с достаточно высокой ценой). А конкуренция огромная - интернет-магазины растут как грибы. Так что было бы неплохо, если бы они над этим призадумались)))

Покупали пылесос. Заказ оставила на сайте, на след.день 2 непринятых с разницей в минуту (была на совещании, не могла ответила). На mail прислали:'перезвоните'. Звоню с мобильного(стационарного нет), слушаю музыку: все нормально, доставка на след.день, только забыла фамилию владельца карты на скидку. Девушка просит уточнить и перезвонить, заказ не оформляет пока. Перезваниваю (с мобильного, опять слушаю музыку минут 5), снимает трубку молодой человек, говорит-заказы через интернет принимает девушка, переводит телефон (еще 5 минут музыки). Снимает трубку девушка, говорит, что разговаривала я до этого не с ней, так и не может определить, кто все-таки принимал заказ. Делает новый заказ. Доставка через 4 дня. КАК? До этого должна была быть на след.день. Соглашаюсь. Дальше-веселее!!! На след.день звонит молодой человек, говорит- доставка с1-до4, везем ваш пылесос. На вопрос- 'его же через 4 дня должны привезти?'-Получаю хамоватый ответ: 'вам надо или нет?' Я собиралась уехать. Меняю свои планы и остаюсь(пылесос все же очень нужен). В 7 часов перезваниваю водителю-сейчас будем. В итоге в 8 часов пылесос был у меня, без 'извините' от водителя, с испорченным выходным. Дальше вообще умора!!! Через 4 дня звонок-'Везем вам пылесос, будем с 1 до 4-х'. Спасибо, конечно, уважаемые работники магазина, но 2 пылесоса мне не надо. Причем перезвонили несколько раз потом еще-'вам точно привозили?' Уважаемые работники, просьба дружнее работать что ли, не первый раз покупаем у вас продукцию, качество достойное, но обслуживание... P.S. После перезвонили и все проблемы были быстро разрешены, компенсацией доставки и скидкой. Была приятно удивлена, буду еще делать покупки в магазине, надеюсь ситуация не повторится.

Отличный магазин: быстро позвонили, вовремя доставили.На заявку, оставленную на сайте, откликнулись мгновенно.

Ужасный магазин,не думают о покупателях,доставляют когда им удобно.Хамское отношение.От заказа отказались!

замечательный магазин. заказы делала там уже несколько раз.Всегда получала ответный звонок в течение 15 минут после подтверждения заказа. Все товары доставлялись на следующий день, даже в праздники. Курьер заранее отзванивается, приезжает в четко оговоренное время. Претензий по внешнему виду и упаковке товаров никогда не было, и цены здесь в редких случаях выше, чем в других магазинах.