Техпорт

Заказывала чайник. Позвонила, уточнила по наличию - сказали есть такой. Заказала самовывоз. Сказали что можно будет забрать на 3й день, предупредили что заранее нужно будет позвонить о поступлении товара на склад. Звоню за 1 день до самовывоза, спрашиваю пришел ли мой товар. Мне отвечают что нет, но обязательно придет завтра (т.е. в день когда я его должна забрать) и попросили набрать с утра (а самовывоз начинает работать с 12.00). Я звоню с утра и говорю я сегодня должна приехать за товаром посмотрите пришел ли он. На что мне отвечают что нет. Я говорю,а как так ведь я заказывала за 2 дня и мне обещали что сегодня я его смогу забрать. Мне ответили что не знают когда товар поступит и точного ответа сколько ждать еще дать не могут.Я спрашиваю и как мне быть? Ответ простой-закажите в другом месте. То есть я прождала 3 дня,с уверенностью что заберу свой чайник, планировала свой день чтобы успеть заехать за товаром, потеряла время. В общем вывод такой: хорошо подумайте перед тем как заказать товар в этом магазине, потому что им на клиентов наплевать. Они принимают заказы и от балды говорят что есть в наличие. Будьте готовы к тому что ваш товар, который якобы 'в наличии' вам придется ждать очень долго, а потом вам просто скажут мы ничего не знаем, закажите в другом месте.

Сделали доставку в субботу в первой половине дня. Магазин работает в выходной. Подтверждение заказа сделали вечером с доставкой на понедельник. Мы оговорились что только обязательно в понедельник т.к. Очень надо. В понедельник позвонили, сказали доставят во вторник. А во вторник и вовсе сказали что позиции нашей нет и привезут только вторую часть заказа, которую мы только и заказывали по тому что доставка бесплатная. В итоге привезли смеситель бракованный. Возврат. Сказали что могут сделать замену завтра. Отказалась. А назавтра позвонили и сказали что сейчас приедут привезут замену. Ну что за бред. Мы уже все сами купили в магазине.

Искал именно холодильник Beko CS 331020S. Подходит по размерам и цвету, к тому же полный NoFrost. Предложений в Петербурге было мало. Выбрал TechPort.ru за низкую цену и недорогую и быструю доставку. Все происходило как и положено: заказал, отзвонились, договорились о дне доставки, за час до приезда отзвонились, подняли, распаковали, получили деньги и уехали. Четверку поставил потому что немного разочаровал сам холодильник. Работает намного громче чем я ожидал.

У магазина дела наверно все хуже и хуже, заказывали год назад были нарекания, сейчас же совсем все плохо, оплаченную по безналу посудомоечную машину ждали месяц

заказ R650343 заказ сделал во вторник вечером, в среду перезвонили, доставить обещали в пятницу, в пятницу перезвонили: 'что-то там не в порядке с товаром, будем менять, доставим в субботу'... в субботу звонок: 'доставить сможем во вторник...' ну ни к спеху, ждем... во вторник прождал день, тишина, ни звонков ни писем... в среду написал сам- в ответ тишина... а товар по-прежнему 'в наличии'...

Отправил реквизиты в пятницу 25.01.13г. для выставления счета на оплату по заказу No.TP013-66682. До сих пор счета нет.на 17ч.25мин. 28.01.13г. счета не поступило Звонил днем, сказали ждите, заказ видим - очередь... . За это время цена на сайте изменилась в меньшую сторону, посмотрим какую выставят в счете, если он вообще придет. --------- Счет прислали 29.01.13г.только после очередного звонка. Выставили, судя по сумме, с учетом доставки, но в счете указан самовывоз, сразу отправил письмо с вопросом по этому поводу. На 30.01.13г. 10-00 ответа не поступило. Жду ради 'спортивного интереса ' чем закончиться дело.

№ R629866, сделала заказ, мне перезвонили, проконсультировали. Через пару дней все привезли. Упаковка не распечатана, визуально нареканий не было. В заказе была мультиварка, Мультиварка Redmond RMC-M4502 (черная) Тут же распаковала и следуя инструкции попыталась включить. Она не работала. Вообще не реагировала на нажатия кнопок. Тут же позвонила в магазин, мне сказали заполнить рекламацию. 12976: Претензия №ТР122-51879. Ок, заполнила. Оговорюсь, заказ мне привезли 30 декабря. На рекламацию мне ответили 3 января. И ответ заключался в том, что мне нужно им доказывать, что эту чертову мультиварку сломала не я. И для этого отвезти ее в сервисный центр. Хорошо, 5 января мы ее отвезли, то есть потратили 3 часа времени, съездили, зарегистрировали. и только сегодня ! 29 января Сервисный центр мне ответил. Алилуйяя, но не тут то было! Попасть в Сц нужно в будни, либо в субботу до трех, но в субботу добрая тетушка оператор велела не приезжать - так как много народу и будете стоять 3 часа в очереди... А потоооом, когда я съезжу в СЦ, мне нужно - цитата из ответа Техпорта - с 12 до 18 часов в будние дни - приехать к ним на склад.... Супер! То есть я должна взять отгул на работе?? чтобы вернуть брак в магазин??? 2 раза по 3 часа потратить на Сервисный центр, полдня убить на поездку к ним на склад?? Прошел месяц, у меня ни денег ни мультиварки, и с работы меня не отпускают ради такого повода... И ЧТО я должна делать?подарить Техпорту 7 тысяч? Отдел рекламации на мои звонки просто не отвечает!

Делал заказ в ночь с 27.12 на 28.12. До Нового года заказ не привезли, хотя на это было 4 рабочих дня. Клятвенно пообещали привезти 05.01. В итоге обманули, ни звонка, ни письма, объявились только 09.01. или 10.01. и опять перенесли срок поставки. потом опять. В итоге отказался от заказа, это просто смешно. Ну и плюсом, а точнее минусом: то что на сайте указано как в наличии, на самом деле в наличии может не быть. Цены для города Ярославля значительно дороже, чем для Москвы, хотя между нами 260км. И вообще странно, что в одном и том же магазины могут быть разные цены на один и тот же товар. Я понимаю стоимость доставки, но цена? И про доставку: не зависимо от стоимости покупки она все-равно платная. Для Рыбинска, который еще на 100км дальше от Москвы, чем Ярославль, она почему-то уже бесплатная. В общем один негатив. upd от 290113 Все вышенаписанное относится именно к ярославскому отделению магазина. Поехал в столицу и именно в этом же магазине купил все мне необходимое. Обслуживание нормальное, цены тоже нормальные (не самые низкие, но и не из дорогих). Единственный момент - в посудомойке отсутствовали пробные таблетки. Изменил отзыв с 'ужасного' на текущий.

Заказ 68662, пылесос самсунг, заказ был принят 25.01.2013. Консультант Виталий - вежливый, все понятно объяснил. Доставка в период с 16-00 до 24-00 26.01.2013. позвонили 26.01.2013 в 13-30. В итоге в 16-00 пылесос был дома. Работой магазина довольнаю

В информации о доставке, указано, что при заказе второго и последющих приборов (в данном случае смеситель) стоимость доставки не взимается. А с меня при заказе второго смесителя потребовали заплатить за доставку. Заказ №ТР013-25411 от 15.01.2013, а второй заказ №ТР013-26992 от 23.01.2013.

Несколько раз пользовалась услугами данного магазина. Всегда и звонили сразу, и привозили все вовремя, и консультировали. Претензий у меня нет. Буду пользоваться и дальше, т.к. очень удобно. Спасибо.

Здравствуйте!(номер заказа: 17672) Сперва магазин расстроил, так как была серьезная путаница с бесплатной сборкой тренажёра, что слегка потрепало мне нервы, от заказа отказался. Потом увидел, что ярлык бесплатной сборки вновь появился на нужной мне модели тренажёра. Снова сделал заказ и попросил более серьезно узнать и ответить по сборке, мне опять подтвердили, что она бесплатная и на этот раз НЕ опровергли это на следующий день! Ещё были какие-то трудности с переносом доставки, но это меня не задело. В итоге, передо мной извинились, а после доставки приехал сотрудник магазина по сборке- компетентный, вежливый и общительный, собрал тренажер бесплатно и проконсультировал. В целом, покупкой, доставкой, сборкой и магазином остался доволен. Спасибо!

ОСТОРОЖНО, БРАК! Хотел купить унитаз (заказ 80202). Модель была уже выбрана, оставалось выбрать магазин. В TechPort'е доставку обещали на следующий день (звонил утром) (+), но т.к. товар нужен был сегодня же, решил воспользоваться возможностью забрать самовывозом со склада(+). Собственно, это в совокупности с самой привлекательной ценой (+) на маркете и количеством положительных отзывов и сыграло решающую роль при выборе магазина. О котором, к сожалению, пришлось потом пожалеть. При заказе менеджер уточнил, что подъехать можно будет после 16 часов. Через некоторое время из магазина раздался еще один звонок - на этот раз девушка предлагала воспользоваться услугами по подключению, а также сообщила, что после 16 необходимо будет позвонить и узнать, есть ли товар на складе или нет. Созвонились в третий раз, узнаю - товар есть, можно забирать. Получив коробку на выдаче, выяснилось, что унитаз бракованный, и причем достаточно сильно, учитывая что для этого продукта дефекты эмали, в принципе, нормальная вещь. Здесь же вся крышка бачка была усыпана черными вкраплениями, резко бросающимися в глаза. Заменить товар магазин не смог - оказалось, что этот товар остался в единственном экземпляре. Предложить компромиссные варианты решения проблемы на месте также никто не пожелал. По поведению сотрудников создалось вообще впечатление, что этот унитаз впихивают кому-то уже не первый раз. В итоге был вынужден отказаться от покупки и решать проблему за оставшиеся несколько часов с помощью других магазинов. Так что при обозначенных плюсах магазина (а к ним относится также удобный и понятный сайт) остался ужасно недоволен отношением к клиенту и потраченному мной времени. Считаю, что подтверждая клиенту возможность забрать товар магазин должен был хотя бы осмотреть его внешний вид и комплектацию, особенно, если товар остается в единственном экземпляре.

Нет ни одного русского продавца!!! Заказал смеситель, при осмотре обнаружил, что хромированная поверхность испорчена, может брак какой. Осматривайте товар! Больше туда не поеду, больше на дорогу уходит денег.

Оформление заказа проблем не вызвало. Но получения пришлось ждать очень долго. Надо отдать должное сотрудникам магазина: извинились за задержку, объяснили временным отсутствием товара у поставщиков. Если бы не задержка, то оценка была бы выше. Заказ R618503.

Друзья! Хочется обратить Ваше внимание, что магазин TechPort.ru торгует некондиционным товаром! Купили холодильник BEKO (договор №ТР122-69894), при осмотре механических повреждений не заметили, т.к. холодильник не был вынут экспедиторами из нижнего пенопластового поддона. При более внимательном осмотре оказалось, что эти мех. повреждения влекут за собой множество других, внутренних повреждений. Юридически - магазин ответственности не несет, мы сами просмотрели. А фактически - если судить по целостности упаковки, холодильник упаковывался уже в битом виде. Не буду заострять внимание на том, что общение с отделом рекламации заняло 3 недели. ДРУЗЬЯ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ВНИМАТЕЛЬНЕЙШИМ ОБРАЗОМ ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР, если все-таки решились приобрести его в магазине Техпорт! Как можно видеть по отзывам, продажа некондиционного товара для этого магазина - в порядке вещей. Вернуть его практически невозможно. Справедливости ради надо сказать, что вместе с холодильником купили еще и плиту. Она, к нашему счастью, работает. Но покупки в этом магазине - русская рулетка. Пусть Вам повезет!

Развод с оплатой пластиковыми картами. Курьер уже при звонке заранее начал оправдываться за возможно неработающий терминал и просил подтвердить наличие достаточной суммы наличными. При доставке - неожиданность - терминал действительно якобы не работает. Демонстративно показывает отказ даже без попытки соединения, то есть моментально отказ выдает сам терминал, никаких проблем со связью нет, т.к. попытки установить связь просто не было. А при очередной попытке провести оплату курьер вежливо попросил назвать ему пин-код карты!!! Это что за жулик? В конце концов добил тем, что вводить пин-код нужно только когда терминал находится в неподвижном состоянии у него на руках:) Я конечно понимаю, что светить доходы через банк и платить комиссию за эквайринг не выгодно, но зачем же так за идиотов держать покупателя!

Великолепный магазин! Бесплатная, вовремя доставка, учитывая что я живу за мкадом. Менеджер помог выбрать мешки для пылесоса, сэкономил 200 рублей на аналоге вместо дорогущих оригинальных, ну и плюс пылесос Vax 6121 соответственно. Кроме того, все аксуссуары у них есть, и я допом прикупил фильтры на будущее и шампунь для мокрой убокри ковров. Цена самая низкая из всех магазинов, по гарантии тоже всё в порядке, печати в гарантийке ставят. Если что буду заказывать проверю есть ли в этом магазине. Номер заказа 06541.

Заказал кофемашину Bosch, заказ оформил по телефону, чтобы сразу выяснить все моменты по наличию, цвету и возможности доставки. Доставку спланировали на следующий день (на субботу), вечером. Человек позвонил примерно за час до приезда, привез машину, принес, поставил, коробку открыли, внутрь посмотрели, доставать ничего я не стал. Человек сказал, что если что-то не в порядке, 14 дней на возврат без проблем. На том и разошлись. В тот день было очень холодно (ок. -20), машина приехала, видимо, в неотапливаемом грузовом отсеке, заморожена была так, что в квартире с нее вода ручьями потекла сразу. Подождал 3 часа, периодически вытирая воду, пришлось частично разбирать (в разумных пределах). Через 3 часа собрал, включил, все работает отлично, проблем никаких. Но тема с заморозкой мне не очень понравилось, хотелось бы более аккуратного обращения с дорогостоящей техникой со стороны магазина. Понравилась очень четкая работа по своевременной доставке заказа, т.к. для меня этот вопрос был критичным. При заказе я просто сказал, что это для меня важно. Молодцы, спасибо.

Работать с магазином понравилось. Оформила заказ 11.01 вечером через инет, перезвонили тут же. правда доставят сказали, что только во вторник, но мне было не к спеху. сегодня все в ажуре-позвонили мин за 40, при мне вскрыли, проверили! одно только чуточку омрачило-курьер поставил печать не на гарайтийном талоне, а на инструкции...только это заставило оценить на 4. продолжение истории: увидев мой отзыв, мне перезвонил менеджер и сказал, что 16.01 курьер подъедет и поставит печать в нужном месте. Все так и получилось. Дома при настройке оборудования я обнаружила, что 1 позиция товара из заказа бракованная. Написала по электронке претензию. В течение 3х рабочих дней мне ответили и предложили приехать в пункт самовывоза, чтоб убедиться в наличие брака, который нельзя было заметить при приемке. Подъехала, деньги вернули на месте! Хороший магазин! Советую! р.s заказ № R644275

Кроме более-менее приличной работы консультантов ничего хорошего не скажу. Заказывал пылесос 22.01 с доставкой на 23.01., через несколько часов позвонили сказали, что могут привезти только 24.01. согласился. 24 ближе к вечеру позвонил сам и узнал, что доставка вообще не заказана и могут привезти только 26.01. Вообщем кроме головной боли никаких положительных эмоций.

Покупал 04.02.2010 на сайте TechPort телевизор Самсунг PS-58B850Y1W, сер № 02333LLZ100046B. В гарантийном талоне ( тогда еще было 3 года гарантии - теперь нет) стоит печать фирмы 'Ск-Трейд' как фирма - продавец. Сегодня , 23,01,2013 мне его после многократного ремонта сервисный центр 'МТ-Сервис' забрал и оставил 'Заключение о неремонтопригодности' , которое предусматривает обращение в течение месяца в торгующую организацию за возвратом денег или заменой товара. Звоню в TechPort - говорят 'мы давно с 'СК-Трейдом' не работаем. Отсылают в 'Евробит',и другие фирмы , которые , в свою очередь, тоже говорят что ничего общего с 'СК-Трейдом' не имеют. Резюме - остался без телевизора и без денег . Торгуют через фирмы - однодневки , снимая с себя всю ответственность перед покупателями. Так что если вы готовы к такому развитию событий - вперед на TechPort!

Очень грустно. Заказал стиральную машину Euronova1150 19 января в субботу, договорился о доставке на 22 января, вторник, вечером. Во вторник мне не перезвонили, позвонил сам и от менеджера узнал что заявка есть, водитель присвоен, но заказ ко мне не поехал. Менеджер не смог ничего объяснить , сказав что не его заказ. Перенёс заказ на 23 января. Доставка днём позвонила, сказала что уже едет, я расслабился… а зря. Машинка приехала явно виды видавшая, с потерянной инструкцией и без заводской гарантии. Позвонил сразу в магазин и там сказали что это шло на возврат поставщику, но водитель по ошибке взял… видимо думали что прокатит… Ну их, с таким отношением к покупателям.

Покупал в TechPort микроволновку Электролюкс - там была самая низкая цена с учетом доставки. Привезли товар вовремя, без всяких затыков.

Уныло. Выбрал этот магазин потому, что они принимают кредитки. Это все же знак качества на мой взгляд. Даже и не стал отзывы читать перед заказом. А зря. Заказал смеситель, лейку и еще по мелочи. После оформления заказа выяснилось, что кредитки принимаются не сайтом, а курьером. Ну что же, это еще не самый плохой вариант в нашей стране. На следующий день перезвонили, доставку предложили через 3 дня (мелочи какой-то не было). Ладно, ждем. В день заказа отзвонился курьер и предупредил, что оплата - налом, терминала у него нет. Я сказал, что нала нету, а в банкомат я в мороз не пойду. Пришлось самому звонить в магазин, переносить доставку на завтра. Кстати, в магазине решить вопрос может только 'личный менеджер' и никто другой. Пришлось еще и ждать 30 минут, пока он мне перезвонит. На следующий день утром позвонил курьер, я сразу поинтересовался про терминал для кредиток. Ответил, что терминал есть, но не работает. Я попросил везти и так - посмотреть лично, как он не работает (на своем опыте - 80% неработающих терминалов - лень ими пользоваться). Через пол часа еще звонок - курьер не приедет - какой-то детали нет в наличии. Ну вы поняли, да? Продавать по кредитке они не хотят и не будут. Ладно, пошел сам в соседний ТЦ и все купил. Ставля на бал выше за то, что персонал все же всегда отзванивался и предупреждал об очередном косяке. Значит не все еще потеряно у этого магазина, желаю ему извлечь наконец верный урок и исправиться.

Заказывал перед самым новым годом в подарок стайлер Philips HP 4698. Быстро перезвонили, уточнили детали. Курьер прихал вовремя. Стайлер работает, подарок понравился. Заказ № R621896

Покупка не состоялась. Заказал холодильник по цене 26200. В день доставки звонят и говорят что цена будет 27200, так как поставщик дешевле не отдает и т.д. и т.п. Знаком с этим разводом среди инет магазинов, поэтому принципиально отказался и заказал в другом месте дешевле. Не поддерживаю нечестность с покупателем.

Очень недовольна работой этого Интернет-магазина! Надо было сначала отзывы почитать!!! Не меня одну обманули с заказом, оказывается! Заказала мойку в кухню - очень долго искала в такую как хочется, а не как представлено в обычных магазинах! И вот на данном сайте - нашла, обрадовалась! Заказала 18.01.2013 (самовывоз). В этот же день отзвонились, сказали, что заказ будет к 23.01.2013 выполнен! Но 21.01 мне позвонили и сообщили, что заказ выполнен НЕ будет, т.к. товара нет в наличии! То есть заказа НЕ БУДЕТ ни к 23.01, ни позже! Очень разочарована!!!

Меняю отзыв на положительный т.к. магазин довольно оперативно исправляет ошибки своих сотрудников и чувствуется заинтересованность в клиенте. Заказ доставили бесплатно, в качестве компенсации за несвоевременную доставку по вине водителя. Товар претензий не вызвал, так что заказывать буду и дальше. Единственное на мой взгляд - не очень удобные условия по доставке. Если нужна доставка до или после определенного времени то сумма увеличивается на 350 руб. и идет как 'вип' доставка. Также товар весом выше 7 кг по умолчанию доставляют до подъезда. Так что если нужно купить крупную бытовую технику не забудьте сразу обговорить все нюансы.

Оба раза заказывал и оба раза постоянные отмазки типа 'поставщик подвел или посмотрели а на самом деле у нас уже нет...'. Удивительно как магазин еще жив.