Техпорт

Покупал микроволновку и утюг. Привезли на следующий день в ранее оговоренное время. Все документы в порядке. На следующий день позвонил представитель магазина, поинтересовался качеством доставки. Хороший магазин.

Очень понравился магазин и его отзывчивые и квалифицырованные сотрудники. Когда я забирал заказанный миксер на него очень круто поднялась цена во всех ин-магазинах. Они мне продали по цене, которая была в день заказа. Произвело сильное впечатление.Цены, кстати, у них ниже намного, чем у конкурентов.

Заказал холодильник LG, заказ № R622888, с доставкой на 27 декабря с 16:00 до 24:00. В обозначенный день после нескольких звонков курьеру его привезли только в 1:30 ночи, я все понимаю, предновогодние дни, на дорогах пробки, но суть не в этом. Заказ я оплачивал карточкой по доставке и каково же было мое изумление что через терминал оплата не прошла, с ошибкой что 'терминал не может выполнить транзакцию, отказано', хотя карточка 100% рабочая. После разговора с водителем выяснилось что у них какой то один из терминалов не проводит оплату ночью. Прождать доставку до пол второго ночи и не получить свой заказ из за терминала это мягко говоря возмутительно. Теперь обещали доставить 29 декабря и снова с 16:00 до 24:00, если курьер опять приедет в 2 часа ночи я откажусь от покупки! Руководители соответствующих отделов проявите должное внимание к таким проблемам! Продолжаю историю о покупке. Итак, сегодня 29 декабря в 11:55 позвонил курьер по доставке и сказал что сможет привезти заказ только после 00:00, т.е. опять ночью, я отказался и сказал что заказ мне нужен не позднее 22:00, курьер пообещал перезвонить мне чуть позже, для уточнения возможности достваки. В 12:42 перезвонил и пообещал привезти заказ до 22:00. Затем звонок поступил в 21:20 и мне сообщили что не успеют привезти до назначенного времени, сказали что смогут привезти в 00:30, я согласился, договорясь о предварительном созвоне за час, т.е. в 23:30. Догадайтесь что я услышал от курьера когда ему позвонил???!!! Он сказал - я не успеваю к вам приехать, но могу ваш заказ привезти завтра утром (30 декабря). На этом терпение закончилось и я отказался от заказа. В связи с вышеизложенным я посоветую своим друзьям обходить ваш магазин как можно дальше. С такой логистикой, даже учитывая предновогодние дни .................

Делаем ремонт. Заказали в данном магазине кучу электроинструментов и аэрогриль. Хотели и всю бытовую технику у них брать. Да не судьба. Привезли заказ в мороз. Технику, разумеется, не проверишь. Курьер уверял, что если что, то без проблем обменяют. Ну я особо не волновалась, закон о правах потребителей никто не отменял. На следующий день решила опробовать аэрогриль. При приемке его осматривали, но он постоянно потел после мороза, короче трещину на чаше просмотрели. Написала письмо в рекламацию магазина. Через три дня пришел ответ, что мол, сами просмотрели, ваши проблемы. А если бы я была слепая, тогда как? Написала еще. А время-то идет, ремонт тоже. Плиту газовую надо отключать. Для этого и был куплен аэрогриль. Плюнули, начали пользоваться с трещиной. Через пять дней после второго письма, перезвонили из магазина. Сказали, что если пользуемся, то точно уже не заменят. То есть закон о 14 днях после покупки товара для них совсем не указ. Просто времени нет совсем, а то я бы их точно засудила.Одно хорошо, что не успела купить у них дорогую бытовую технику. Кстати в отдел рекламации к ним дозвониться невозможно. Нечистоплотные, непорядочные люди. Не покупайте там ничего - здоровее будете.

1. Сделала заказ 23 декабря. Сообщили, что можно приезжать. 2. Я приехала на склад 26-ого на другой конец Москвы. Сказали, заказа на складе нет. Позвонила в офис, извинились, обещали бесплатно доставить 29-ого. 3. Просидела дома 29-ого, никаких звонков, звоню сама: заказ отменен (кем?), на складе нет. Кто ведет мой заказ, неизвестно, остальные не при чем. 4. Дети остались без подарка. Спасибо.

закзал, привезли, неисправна, обмен самому надо ехать. договорился что закажу другой товар тогда и обменяют. в итоге, заказ не привезли, обмен не произвели, к телефону не подходят. новый год испорсен т.к. заказ не привезли. ХАМЫ

Покупали газовую варочную панель Zanussi, ошиблись с выбором модели. Поменяли без проблем, оба раза доставляли товар в удобное время (после 19.00). Отличный магазин. Рекомендую

Здравствуйте! Повторно меняю свой отзыв, теперь уже надеюсь навсегда...думаю, что моя небольшая проблема была спровоцирована новогодней суетой и каким-то чужеродным элементом втесавшимся в дружный и ответственный коллектив моего постоянного и любимого магазина. Я абсолютно уверен в том, что тут пишу, потому что это слова, которые обоснованы кучей техники (как для себя так и для друзей и знакомых), ну и самое главное проверено временем. Цены-сладкие, логистика и обслуживание отменные, ну и при браке товара (впервые за несколько лет) от которого никто не застрахован магазин показал себя с лучшей стороны...посудомойку бракованную заменили, разницу в деньгах вернули (поменял на дешевле), отзвонились и уточнили доволен ли я. Покупать еще буду! Советую всем! Отличный магазин. ДКП ТР112-88712 с Уважением, постоянный клиент

В выходные заказал портавтивный DVD со статусом 'в наличии'. Хотел забрать заказ сам, сделать это можно было начиная со вторника. Позвонив в понедельник и уточнив всё ли в силе, на следующий день отправился за заказом. На складе моего заказа не оказалось. На резонный вопрос 'а хде?' отправили в отдел продаж. Там люди оказались более адекватные, признали ошибку и предложили организовать бесплатную доставку. Далее без приключений. Отдельное спасибо менеджеру Александру.

Заказал у них мясорубку, не привезли и не перезвонили, в службу доставки не дозвониться вообще

Отвратительнейший магазин!!! Сказали приехать за заказом, я ехала через весь город полтора часа по пробкам. По приезду, работающий там парень, сказал,что моего заказа там нет! Я спросила, почему мне не позвонили, на что был ответ: 'вам звонили, приезжайте позже'. Показала список вызовов, где нет ни одного входящего от них. Ни извинений, ничего не последовало! Пришлось еще полтора часа потратить на обратную дорогу. Хамское обслуживание и вранье!

Заказал, подарок ребенку на новый год. Цена оказалась самой выгодной. Привезли на следующий день. Качество китайской игрушки отличное.

Заказал телевизор по телефону(самовывоз), привезли на склад в назначенный день, на складе почти не ждал, оформили быстро, претензий к товару нет. То что не понравилось: 1. Большой склад на закрытой промышленной территории. Вместо стола для проверки товаров - паллет обмотанный стрейчем. Я не часто делаю заказы в интернете и для меня это было необычно. 2. Наблюдал как 2 грузчика не самым аккуратным способом складировали стиральный машины. 3. На телефон ответили с третьего раза.

Отвратительный магазин, возможно, кому все-равно, как и когда его обслужат - подойдет. Заказала увлажнитель воздуха - в качестве подарка на Новый год. Заоранее. В день доставки утром позвонил курьер и обещал приехать до 15:00. В половине шестого я напряглась и стала звонить в магазин, меня убедили, что сейчас же разбирутся. Через 40 минут я сама дозвонилась до курьера и услышала, что сегодня доставки не будет. Звоню в компанию, кричу, уговаривают перенести на др. день. Сегодня. Время пол-третьего звонков из магазина нет. Звоню сама, отыскиваю менеджера, который ведет мой заказ и.... он мне радостно сообщает, что я отказалась от заказа. Ору. Меня ставят на паузу,выясняют. Оказывается, теперь нет заказанного мною прибора. Не дернись я сама, мне бы не позвонили. То есть теперь у меня нет ни времени, ни подарка. Надеюсь, что этот магазин недолго просуществует с таким отношением к клиентам.

Заказал 3D-очки. Заказ приняли, созвонились, договорились о сроках доставки. И только через 4 дня (!), в день доставки, позвонили и сказали, что они ошиблись, такого товара нет и не предвидится. Оставили меня без новогодних подарков!

Магазин на грани фантастики. Заказал 26.12.12 планшет. Позвонили, заверили, что привезут завтра (27.12.12) с 12 до 18. И тишина... Звоню сам, говорят все хорошо, заказ в доставке, позвоните в доставку. Звоню в доставку, оказывается заказ не попал в план доставки на сегодня, а когда стали выяснять почему, оказалось, что товара просто нет в наличии. И ни кто не удосужился даже позвонить и предупредить. Вот так в этом магазине ценят своих клиентов.

Меняю отзыв на положительный. Мою проблемму решили, телефон предложили доставить по Москве бесплатно! А история была такая. Мой заказ 66138 был оформлен менеджером Владимиром. Было два наименования телефон и принтер. Самовывозом. Сказали на 25.12.12. Приезжаю, называю номер заказа - только принтер (спасибо хоть он), телефон почему-то удален из заказа. В наличии магазина телефоны есть!!! Меня не предупредили, не звонили!!! Тишина! Звоню в компанию - да, телефоны в наличии есть, почему Ваш отменен не ясно. Соединяют с Владимиром, а он звонок вообще сбросил!! Потом были жалобы в отдел рекламации и негативный отзыв на яндексе. Перезвонили, извинились и все решилось. Спасибо!

Заказ 08329.Менеджер профи своего дела, а доставка была на высшем уровне.Быстро и ОЧЕНЬ вежливо! Жаль, что не спросила фамилию экспедитора.Спасибо за работу.

Заказывал в этом магазине 2 раза. Варочную поверхность и посудомойку, потом духовку. Перезвонили в течении часа. Доставку организовали 1-й раз на следующий день, 2-й через 2 дня(заказывал в субботу). Сотрудники вежливые, относятся с пониманием, курьер звонил заранее. На духовку сказали, что гарантийный талон не нужен, но потом без долгих препирательств поставляли в нем печать. Впечатления очень хорошие.

Заказ 63857. Заказали вытяжку hotpoint ariston HKB 6 X/HA. Цена обозначенная на сайте магазина 7450р, позвонили, уточнили наличие и цену, менеджер все подтвердил и оформил заказ, буквально через полчаса, перезвонив, сообщил, что цена вытяжки изменилась, по новой закупочной цене, вытяжка стоит 9200р, но так как произошла ошибка по вине продавца, магазин готов предоставить скидку и привезти нам вытяжку за 8270р, увеличение цены подтвердили, смирились. Вытяжку заказывали в четверг с доставкой на субботу, Суббота принципиальный день, т.к. в воскресенье планировалась ее установка в первой половине дня. В пятницу перезванивает менеджер и обреченно заявляет, что цена вытяжки составляет 9200р и никаких скидок. На вопрос почему в вашем магазине происходят такие ценовые казусы, консультант ответил, что это вопрос философский, хотя я лично в этом ничего философского не вижу, кроме, как выуживание заранее запланированной суммы из клиента, если они решили продать эту вытяжку примерно за 11 тыс., то так и получается, сначала цена поднялась на чуть-чуть, потом еще на чуть-чуть, а в день доставки еще чуть-чуть, а куда вы денетесь, столько ждали.... Если бы знали что произойдет такая ситуация, отказались бы от заказа после первого звонка насчет повышения цены. Спасибо дорогому магазину за несколько дневную нервотрепку. Через несколько дней после неудачного заказа, поступил звонок от представителей магазина TECHPORT. С их стороны были принесены извинения за сложившуюся ситуацию, а также обещание, что такого больше не повторится. Хотелось бы верить....

Заказ № R622970 24-ого декабря заказал в этом магазине домашний кинотеатр. Доставка была назначена на 26-е с 12 до 18 ч. В оговоренный день доставки курьер даже не позвонил. Менеджер на мои вопросы предложил позвонить в отдел доставки. Попробовал это сделать, но там трубку не брали. 27-ого числа менеджер сказал, что сегодня точно привезут и товар уже отгружен курьеру. День прошёл, а заказанного товара я так и не получил. Обходите этот магазин стороной.

Заказал кофемашину с оплатой по безналичному расчету. После получения денег на расчетный счет techport решил поднять цену на данный товар больше чем на 10 процентов. Или берите по новой цене или вернем деньги. Деньги пока не вернули и неизвестно вернут ли вообще. Остерегайтесь.

Заказывала в этом магазине пеленальный детский комод. Выбор на этот магазин пал изза самой низкой цены среди других интернет магазинов. Были сомнения, т.к. магазин не специализированный на детских вещах. Но консультант все подробно объяснил, за счет чего удается держать хорошую цену и успокоил меня. Доставку осуществили в оговоренное время, без задержек. Потом менеджер отзвонился и спросил, все ли устроило, не было ли проблем, довольны ли товаром. Что было очень приятно. Ибо не везде встретишь сервис уже после покупки. Смотрела еще цену на детский стульчик, опять же в этом магазине самая низкая цена (разница 1000р, не лишние деньги). Планирую в будущем воспользоваться заказом именно в этом магазине.

Договор ТР102-87028. Заказывал холодильник и духовой шкаф. Позже выяснилось что отсутствует комплект встройки для холодильника и комплект протвиней для духовки. Позвонил в магазин с вопросом о недостающих элементах. отправили в рекламационный отдел. Говорят что принимают претензии только в письменном виде. по телефону туда не дозвониться. после составления претензии, на письма отосланные им обратно не отвечают. Написал 4 претензии. Поместилось ниже 3... 13.12.12. купил с доставкой у Вас холодильник и СВЧ печь. Холодильник привезли без комплекта установки. СВЧ без поддонов и решеток. Прошу разобраться в данном вопросе. #11826 Ксения Хромова <,kayako@techport.ru>, Покупатель в присутствии курьера должен принять заводскую комплектацию и внешний вид привезенного товара. После приемки и осмотра покупатель расписывается в доставочном листе, что означает прием товара по внешнему виду и в полной заводской комплектации(о чем указано в п.4 договора доставки). Если комплектация товара не соответствует заявленной - Вы имели право не принимать товар.Магазин не несет ответственности за отсутствие какой либо комплектующей после приемки товара. На основании всего выше сказанного, мы не можем удовлетворить Ваше требование. 20.12.12 написал что готов приобрести эти комлектующие за доп.оплату и что магазин согласно 504 ГК должен предоставить их. #12247 Вам необходимо обращаться в авторизированный сервисный центр, для заказа на платной основе поддонов и решёток! 25.12.12 Напоминаю еще раз, что мне необходим комплект встройки для холодильника и комплект протвиней для духовки.Прошу предоставить возможность заказа данного товара через Вашу фирму. Либо в добровольном порядке, либо через суд с возможными дальнейшими санкциями по необоснованному отказу в предоставлении мне данных комплектующих. Согласно ст.504 ГК п.2 Вы можете заменить не полные комплекты на полные с доплатой. #12650 Вам необходимо обращаться в авторизированный сервисный центр, для заказа на платной основе поддонов и решёток!

Уважаемые покупатели! Сторонитесь от магазина ТЕХПОРТ. Отвратительный магазин, обслуживание, продукция, качество оставляет желать лучшего. Им лишь бы впихнуть, в случае если товар оказался бракованным, это уже ваши проблемы.......Просиживают менеджеры свои '.....' до конца рабочего дня, никакой ответственности! Почему я выбрала этот магазин? По отзывам. А оказалась, что они подкупают отзывы с помощью презента в качестве пополнения баланса на моб.тел.. Вот и судите, где тут правда!!!

Заказал монитор.Оплата пластиковой картой.В день доставки звонит курьер.Заплатите наличными терминал не работает.Связался с деспетчером.Почему не работает терминал?-Бывает,говорят,перенесите заказ на завтра и все ОК.Переношу.Еще один день на выброс.Традиционно звонит курьер и говорит,что терминал не работает.Уже не смешно.Звоню диспетчерам.Почему не работает терминал?-Значит в вашем районе нет связи.-Но,курьер сказал,что будет через 3 часа,вряд ли он в моем районе.-Значит,он знает,что в вашем районе симки не работают.-Это он только что узнал?-Не знаю.-Какой оператор?-Не знаю.-У меня все операторы работают.И оплачиваю покупки спокойно через интернет.У них на сайте нет возможности оплатить карточкой....получается,что и через терминалы нельзя.Вывод один....не хотят работать по белому.Только зачем людям голову морочить?Странная компания.

По совету знакомых обратилась в ваш магазин приобрела утюг Филипс отличный. Швейную машинку из 3-х подсказали какую лучше очень довольна.Хочу еще обратиться. Удобно обращаться и получение товара. Спасибо

Заказывал товар по безналу,сработали оперативно,в срок!Через 2 дня после оплаты забрали товар!ТАК ДЕЖАТЬ!!!

Заказала соковыжималку,заранее договаривались на доставку до 18 часов, в 15 часов позвонил курьер, сказал что возможна к 22 часам.Позволила по телефону указанному на сайте, разобраться,оператор по имени АРСЕН, очень грубо разговаривал и хамилл. С такими операторами и пунктуальной доставкой все желание отпало делать в этом магазине заказы в дальнейшем.

Решил перед новым годом рискнуть заказать санки в подарок для сына. На следующий день привезли. До сих пор не верится. Правда оказалось, что спешить не нужно было. Санки никак не опробовать, температура воздуха не позволяет.