Техпорт

сделал заказ вечером, на следующий день так никто и не позвонил. Начал звонить сам. Сначала сказали, что мой заказ обрабатывается и мне вот вот позвонит менеджер. Спустя 4 часа решил позвонить сам, висел 5 минут на трубке пока господин менеджер ответит. В итоге заказ могут привезти только на следующий день после 16.00, раньше никак. Потерял день из за Вас, больше не обращусь!

В этом магазине заказываю технику уже не первый раз. Первый раз заказывала всю встроенную бытовую технику для кухни BOSCH:холодильник, варку, духовку, морозильник. Цены в магазине нормальные не завышенные,забирала самовывозом - всё было всрок подготовлено, все документы и инструкции в порядке. Техника очень понравилась - всё работает исправно. Совсем недавно заказывала пылесос и утюг (счёт.№06838). Привезли всё вовремя, доставщик сам всё донёс до места. Единственно, пылесос привезли другого цвета, хотя по телефону уточняла наличие определённого цвета. Видимо при доставке коробку никто не открывал и цвета не сверял. Так что будьте готовы, что при доставке товар внешне может отличаться от картинки в интернете. А в общем всё работает нормально, надеюсь и дальше будет радовать.

Давно я не получал товар из интернет магазина в срок, да еще со всеми документами (включая договор)очень приятно. буду пользоваться.Успехов в бизнесе. заказ tp023-94293

Заказывал обогреватель, позвонил,приняли заказ вечером перезвонили сказали что завтра его не будет...поставщики..отгрузка и т.д. через день просили перезвонить,захожу на сайт цена на сайте увеличилась(2490) стоил 2260,перед выездом звоню уточняю,менеджер сообщает да мол можете приезжать цена 2580)))

1. Было оговорено, что оплата заказа будет осуществлена пластиковой картой. В день доставки позвонил некто, сообщил, что их терминалы работают крайне плохо и не всегда, оплата часто происходит с ошибками, либо средства списываются в двойном размере... Вобщем, наговорил всякой ерунды и предложил оплатить наличными. Мне не сложно, но для чего тогда писать, что к оплате принимаются карты? 2. И вот наконец он, курьер. Звонит и сообщает, что через 10-15 минут будет у меня. На всякий случай уточняю - мне спуститься или он поднимется сам? Невозмутимо сообщает, что подъем стоит 50 рублей/этаж. Читаем сайт этого замечательного магазина: 'Стоимость подъёма техники от подъезда до квартиры, до 7 кг - 0 руб./этаж'. Вес моего заказа меньше, т.е. попытка развода налицо. Отвратительно! 3. Ладно, спускаемся. Курьер - мужчина неопределенной азиатской национальности с заметным акцентом. Сообщает, что доставать из упаковки нет смысла, т.к. 'вся техника проверяется перед доставкой' (сейчас, почитав отзывы, понял, что мне очень повезло - дефектов не обнаружилось). Действительно, в подъезде распаковывать все это крайне неудобно, подписываю бумажки. Курьер сообщает, что если будут проблемы - технику можно вернуть. 4. И тут, внимание, читаем их 'договор'. Написано: 'п. 4.1. Покупатель вправе отказаться от товара... после передачи - в течение 7 дней'. А теперь читаем статью 25 ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 18, п.1): 'В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара'. Вот по этому поводу я обязательно оповещу ОЗПП, благо есть там знакомые люди. Такие 'магазины' надо закрывать!

Заказ R678847. По процедуре заказа вопросов не возникало, товар в наличии, доставку согласовали. Но вот сама доставка уже и привела к минимальной оценке. Приехавший сотрудник готов был выдать коробку только после получения им денег и подписанных документов. Аргументы с его стороны: 'у вас есть две недели на возврат'. То есть ни посмотреть что в коробке (может там 'от мертвого осла уши' :)), ни проверить в каком они состоянии не удалось. Звонок в сам магазин с одной стороны порадовал политически грамотной позицией отвечающего, который справедливо говорил о том, что покупатель все осмотреть, ощупать и т.п. право имеет, с другой - подобный ответ, видимо, расстроил курьера, он забрал коробку и ...ушел. Несмотря на обращения в службу доставки магазина, больше он не возвращался. Обиделся, однако. Посему заслуженная общая оценка в 1 балл.

Купил соковыжималку Кенвуд отличная машина,работа магазина тоже очень порадовала оперативно привезли все объяснили ни каких проблем и неудобст не создали.

Заказывал конвекоры,привезли вовремя,все проверили,все работает.Мне понравилось.

В ноябре заказывали диктофон, пользуюсь! Хороший магазин, легко нашли диктофон на сайте, и заказали с доставкой. Указывал дату доставки сам, все привезли во время! Отличный магазин! Советую! Номер заказа - TP-112-515-52

Добрый день, хочу сказать что в целом работа магазина устраивает полностью. Я практически всегда покупаю и забираю товар самовывозом, редко на доставку. Единственно что мне не совсем понятно, при самовывозе со склада в Обухово - почему вы берете + 100 рублей к сумме заказа ? В целом всегда все четко и по товару и по срокам поставок.

Спасибо Вадиму, начальнику отдела, за помощь реальную в решение небольшой проблемы при покупке товара. Но сделано было это оперативно и профессионально. Садовой С.Н.

Крайне недоволен стоимостью доставки - 400руб за 200грамовый крантик это черезчур дорого - 20% от стоимости товара а за самовывоз потребовали еще 100руб вообще сверхнаглость, я должен приехать к черту на рога потратить свое время бензин и при этом еще заплатить 100руб, просто ни в какие ворота !!!!

Купили стиральную машину Elektrolux EWF107410A.При оформлении заказа сказали что работы по полному подключению стиралки обойдутся вместе с материалами в 4,5 тыс.руб.Привезли быстро.Следом приехал установщик Николай подключил машинку в 9 вечера и 'содрал!!!'за подключение 5,8 тыс. руб.Самое интересное ,что машинка оказалась неисправной .При обращении в сервисную службу Технопорта меня отправили в путь по большому кругу, т.е. теперь я должна дать заявку в уполномоченный сервис Электролюкса ,получить заключение ихних специалистов,затем прислать его в службу рекламаций Технопорта и они примут решение что делать дальше. Между тем машина будет камнем стоять в квартире на неопределенное время.СТИРАТЬ ПРИДЕТСЯ РУКАМИ КАК В КАМЕННОМ ВЕКЕ !НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ФИРМУ ЗА ПОКУПКАМИ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ !

Заказывала в этом магазине мужу лобзик и ребенку игрушку. Лобзик подошел, а игрушка оказалась слишком большой, ее мы решили сдать обратно.Приняли без проблем. Курьер приехал вовремя. Лобзик пока тоже с бошевскими пилками работает. Работой данного магазина довольна. Оксана

Большой выбор продуктов, оперативная работа, вежливый персонал, но не совсем удобный сайт - зато по телефону подсказали, как и что найти. Доставку (заказ №40931) произвели в срок, курьер более чем адекватный и внимательный, но не заискивающий, что даже удивило на общем фоне объема общения с курьерскими доставками.

Добрый день, я хотела бы оставить отзыв о работе магазина Techport. Я заказывала кухонный комбайн Bosch MUM 56340 (30.01.2013, № договора ТР013-37113), очень удобный поиск на сайте магазина, низкая цена. Мне сразу перезвонила менеджер, благожелательная и приятная, приняла мои пожелания по доставке товара на субботу 02.02 в удобное для меня время. В день доставки мне позвонили еще раз уточнить время, приехали без задержек. Техника работает отлично, никаких нареканий. Хотелось бы поблагодарить коллектив магазина за отличную работу. С уважением, Дарья.

Хочу сказать большое спасибо магазину. Действительно приятно работать. Доставили кондиционер в срок ( заказ 33104), что самое удивительное дорожат клиентом (что поднимает еще больше уважение к сотрудникам магазина). Большое спасибо менеджеру магазина Эрнэсту.

отличный магазин!! нашла случайно когда искала набор посуды Rondell. Цены выгодно отличаются от других магазинов. Оформила заказ, менеджер сразу отзвонился, все грамотно объяснил, на почту получила письмо с описанием заказа. Доставили быстро, в удобное время. очень удобно, что можно рассчитываться картой.Заказ № R669505. Ребята, спасибо за доставленное удовольствие от покупки!! Елена

Заказал холодильник, несмотря на то, что ценник был не самый низкий, но исходя из наличия. Тем не менее, вечером отзвонился менеджер и сообщил, что из-за задержки поставки доставка переноситься с субботы на воскресенье (заказывал в пятницу). Т.к. на воскресенье были другие планы, я предложил или снизить цену или иным образом компенсировать свою недоработку. Оператор пообещал, что перезвонит менеджер. Никто не перезвонил. Заказал в другом месте. Вывод: проблемы бывают у всех, но выходить из них надо достойно. Игнорирование покупателя к повышению имиджа не приводит.

Магазин ужасный! За 2 недели так и не получилось приобрести у них ПММ, то вдруг подвели поставщики, то вдруг брак, причём сообщается об этом накануне отгрузки. Если есть куча свободного времени и нездорового усердия, то можете заказывать в ТехПорте

Покупал маленький фрезер, Skill (самая дешевая цена в городе). В указанный срок фрезер не был готов, однако отзвонились заранее, извинились и перенесли дату получения согласовавшись со мной по телефону. Получили аппарат в течении 5 минут. В общем цена приятная, повторюсь выбирали по всему питеру. Без накладок, быстро, да и фрезер работает без проблем. Остались довольны, спасибо.

Заказывали недешевую инсталяцию Geberit. Договорились на доставку в субботу. Утром в субботу в 9.30 (! в выходной день) позвонил плохо формулирующий мысли мужчина (нетрезвый???) и сказал, что будет через 2 - 3 часа. Через 4,5 часа после этого разговора, позвонив на его номер, я получила абсолютно в хамском тоне ответ 'а чего звоните - у меня ваш адрес на после 16.00 записан'. Позвонила в магазин, выяснить, что происходит, соединили с неким Василием, который упорно пытался спихуть меня в отдел доставки. Сервис 'на высоте'.... Первый и последний раз что-то у них заказываю. Под конец Василий мне сказал интересную вещь, что разговоры по мобильному телефону между водителем и клиентом записываются и что он лично прослушал запись нашего разговора, при этом предупреждения об этом (лично мне)при разговоре с водителем не делали. Так, на секундочку, это прямое нарушения закона о связи, что влечет за собой уголовную ответственность....В полицию что-ли написать?

Спасибо Владимир (добавочный 136) Вы подстава еще та. Три раза созванивались. Когда перенесли сроки доставки, я согласился. Я вас спросил- точно привезут мойку, а то на след.день вызвана бригада для монтажа кухни и у меня не будет времени искать другую с вашими переносами доставки? Обговорили цвет - угольно-черная. Нижайший поклон вам за бежевую мойку. Вовремя от черного смесителя отказался. Классно бы курьер ваш смотрелся с черным смесителем в одной руке и бежевой мойкой в другой, не эстетичненько как то. Да, Владимир, вы мойки врезать умеете в кухню, кот установят завтра? Я подожду.

Плюсы: * цена * мгновенный заказ по телефону * привезли вовремя Минусы: * операторы дают недостоверную информацию (утверждали, что у них все кофемашины поставляются официально, т.е. что у них 'белые' поставки) * приехала 'серая' машинка без русской инструкции и правильного гарантийного талона. После претензии гарантию взяли на себя. Таким образом, если Вас не смущают накладки с гарантией, то можно брать...

Сам сайт не очень удобный, что говорить. Но это упущение компенсируется хорошим ассортиментом и ценами. Чуть ли не единственный магазин где я смог уложить в один заказ - раковину на кухню, довольно экзотичную, смеситель Grohe для нее, варочную панель (тоже не самую распространенную) и вытяжку. Отзвонились, я не мог говорить, просил перезвонить через час. Чётко так и перезвонили. Сразу сказали, что всё имеется в наличии. И готовы доставить завтра же. На следующий день всё в оговоренные сроки доставили. Все товары новые, без проблем, все документы есть, гарантийки и т.п. Доволен работой магазина.

Нина заказ TP013-05813 от 29.01 Покупали в магазине микроволновую печь самсунг ME733KR.Покупкой остались довольны.Раньше была практически такая же модель только с быстрым стартом и эмаль внутри.Отсутствие быстрого старта не напрягает.В общем рекомендуем тем,кому не нужны навороты. О магазине можем сказать только хорошее.Заказали в магазине и он не подвел.Стоимость доставки нас устроила.Доставка приехала вовремя,привезли ,распаковали и дали проверить на внешний вид.Довольно удобный сайт и поиск товара.Менеджеры грамотно объясняют и рады помочь в выборе.Магазину ставим твердую пятерку.Следующую покупку сделаем у вас.

Заказали в техпорте электрический духовой шкаф, вытяжку и варочную панель GORENJE. Все доставили вовремя, распаковали, проверили, хороший магазин!Договор ТР013-48593!Спасибо!

Магазин понравилсяпонравился, большой выбор, хорошие консультанты, отличная служба доставки. В большинстве магазинов мне не смогли точно сказать страну происхождения товара (заказывали стиральную машину Сименс, НОМЕР ЗАКАЗА 51860), в Техпорте сразу уверенно объяснили как по маркировке модели различать пр-во Китай/Россия/Германия. Доставка оперативная, без задержек, четко. Курьеры все подробно объяснили про гарантию и документацию. Все понравилось, будем заказывать еще.

Очень довольны этим магазином! Приобретали здесь технику и ранее. В этот раз заказывали плиту AEG 47056 VS-WN и чайник Moulinex BY 530531. Менеджеры, как всегда, очень обходительные и вежливые! Служба доставки - тоже, что особенно приятно! Привезли заказ вовремя. Всем очень даже довольны! Спасибо магазину TECHPORT за отличную работу! Будем заказывать у Вас и впредь!!!

на сайте указан способ оплаты банковской картой, менеджер по телефону уверяет что курьер приедет с терминалом. уточняет удобное время приезда курьера. далее звонит курьер, сообщает что терминала у него нет, а будет когда-то потом. далее в утвердительной форме сообщает время своего явления. время совершенно не совпадает с оговоренным временем заранее. далее, курьер выдавая сдачу сообщает что у него сдача есть не вся, и его это не волнует. через некоторое время сдача таки находится. чудесно!