Техпорт

Отвратительный магазин. Заказали хлебопечку. Курьер позвонил, сказал, что будет через час - витоге приехал через три. Дом без лифта - живем на втором этаже - потребовали 100 р за подъем. Мы сказали привозите - поднимем сами. Она всего 2 кг весит - это не холодильник. Нам сказали - тогда осмотр на лавочке у подъезда. Мы сказали, что так дело не пойдет и покупать не будем. Нам сказали что ладно они поднимут сами. В итоге приехали, как я говорил через 2 часа после объявленного времени. Коробка уже вскрыта не самым аккуратным образом. И опять требование оплатить подъем - 100р. В итоге отказались от покупки совсем. Сразу требование о 100 р. пропало. Но все равно отказались от покупки. P.S. Дело не в 100 р за подъем. Т.к. в этот же день купили новую запакованную в магазине но на 1000 р. дороже. Дело в отношении к клиенту.

Часть вторая. История получила неожиданное продолжение. Раздался звонок от Сергея - представителя службы контроля качества, принесшего извинения и предложившего бесплатную доставку на следующий день. Поскольку заказ на тот момент был еще актуален, было дано согласие. К чести магазина и моему удовольствию все завершилось удачно, спасибо. Оценки изменил в положительную сторону, и желаю магазину в дальнейшем уделять несколько больше внимания актуальности информации в общении с клиентом. Часть первая. Скажу сразу - попытка приобретения успехом не увенчалась. Заняло это ровно пять дней. Заказ был оформлен, пришло sms с номером заказа и обещанием что курьер позвонит за час до доставки. Настал день доставки. За час до окончания оного отзвонили, дескать у них форсмажор (!) - машина не привезла заказ. Хорошо, бывает... Перенес заказ на послезавтра, уверяли что машина не сломается, курьер не заболеет, товар в наличии. Настало послезавтра. Тишина... Ну собственно уже как бы все и понятно. Что бы окончательно убедиться - позвонил. Менеджер попросил тайм-аут на выяснение. Минут через пятнадцать перезвонил, попытался рассказать о внутренних проблемах, дескать водитель не взял документы, еще что то там про поставщика... но завтра уж точно все будет... но на всякий случай послезавтра (!) Стремления узнать через день что для конторы уход кладовщика в декрет - форсмажор, не возникло. Были посланы, чего и всем сделать желаю. Из положительного: быстрый дозвон, быстрое оформление заказа... но при всем дальнейшем это не имеет никакого значения... Берегите свое время. заказ ТР013-97400

Приобрела в магазине варочную панель и духовой шкаф. Поскольку шел ремонт установить и проверить работоспособность техники сразу не было возможности. Через месяц при установке техники сотрудниками сервиса выяснилось что варочная панель с браком - не работает одна конфорка. Сотрудники магазина обменять товар или возвращать деньги отказываются. Сотрудник авторизованного гарантийного сервиса констатировал что техника 'серая' и гарантия на нее не действует.

Заказал посудомоечную машину, заказ приняли, оговорили срок доставки, через день позвонили и сказали, что к сожалению данной модели нет и предложили другую модель (более простую) по той же цене, якобы она почти такая же. Думаю что их низкие цены это просто равод.

Перед заказом почитала отзывы, больше 'ужасных' чем 'хороших', но всё же рискнула заказать беговую дорожку. С менеджером оговорили день и время доставки,моим условием было обязательная сборка на месте. Утром назначенного дня позвонил курьер и сразу начал с того, что будут неизвестно во сколько, может и глубокой ночью, сборку делать не будут и, вообще, сложилось такое мнение, что люди только и ждали, когда я откажусь от товара))) Хочу задать вопрос начальству этого магазина:'люди, а зачем открывались, раз работать не хотите?????'.Жаль моё потраченное время, но надежда умирает последней, попробую перезаказать в другом магазине)

Покупали детскую кроватку, стали собирать ее через несколько месяцев и обнаружили недостачу деталей. Написали рекламацию на сайте компании практически не надеясь на помощь. Вчера позвонили из Техпорта и предложили приехать на склад за недостающими деталями. Спасибо отделу рекламаций за помощь!

покупал здесь уже много вещей. Цены чуть выше самых низких. товар почти всегда в наличии, поэтому и быстрая доставка :) Одно плохо, что при заказе даже 6 телевизоров - скидку не дают. Принимают карты к оплате.

Купила стиральную машину, привезли, проверили, дифектов не увидели (машина была упакована в обычную пленку). Оказалась не подошла нам по размеру. Была долгая переписка, в итоге приехали забирать, и как оказалась сбоку на машине рабочие указали на маленькую вмятику (откуда они ее увидели, если не знаешь то и не видно). В итоге не забрали. Очень хороший менеджер Илья, который очень умело продает бракованный товар. Рекомендую очень внимательно проверять товар, упаковку.

Могу поделиться своим удачным опытом. Не раз делали покупки в этом магазине. Всегда получали грамотную консультацию, заказ выполнялся четко по срокам, при повышении цены после оформления заказа мы получали товар по прежней цене. При покупке варочной панели консультант подсказал вариант аналогичной модели и по более низкой цене. Нас устраивает получение товара самовывозом. Всегда можно осмотреть покупку и убедиться в отсутствии внешних дефектов. Спасибо. Надеюсь и дальше будем пользоваться Вашими предложениями.

Оставила заказ на сайте. Очень быстро перезвонили и пообещали доставить дорогостоящий эллиптический тренажер на следующий же день. Правда, вечерняя доставка у них оказалась за дополнительную плату. Спросила про сборку, и мне неуверенно сказали что, скорее всего, соберут в этот же день. Потом перезвонили и сказали что из-за накладок доставить могут только через день. В итоге сделала заказ на другом сайте, доставят сегодня в удобное мне вечернее время бесплатно и соберут тут же. Профукал ТечПорт дорогой заказ, молодцы. Конкуренты радуются, по крайней мере.

Я очень довольна работой TechPort. Заказывала стиральную машину. Привезли ее быстро. Установили. Машинка работает хорошо. Я живу с маленьким ребенком. Мне это очень удобно. Всегда буду заказывать у Вас. Спасибо!!! Мой тел. 8-916-810-46-43

Удобный и оперативный магазин. Цены на товары не завышены, многие позиции дешевле чем во всем интернете! Доставка в срок, даже перед Новым годом не подвели как другие магазины. Качеством товара довольна. Огромное спасибо!

Попытался заказать сегодня монитор, но с покупкой в данном магазине решил воздержаться, т.к.на вопрос можно ли проверить монитор в магазине на битые пиксели продавец нашёл десяток ответов и все отрицательные. Самое смешной был следующий: после включения и проверки это уже б/у и его не купят. Как то с такими продавцами у меня большие сомнения в этом магазине.

делаю заказ повторно. сначала покупала холодильник - все есть, доставим через 2 дня, на следующий день говорят - закончились на складе, скоро будет следующая партия, но дороже. согласилась, привезли. второй раз заказала стиральную машинку, опять говорят- без проблем, привезем через 2 дня. через день говорят: 'нет на складе, но скоро будет следующая партия'. тут мое сердце не выдержало. я понимаю, что мой случай не единичный, так что не рекомендую. Причем к менеджерам вопросам нет, адекватные люди, проблема в политике магазина

Заказали вчера стиральную машину BECO WKB 51031 PTMS.Сегодня-12.01.13 поехали её забирать из пункта выдачи.Называю полному мужчине,наверно менеджеру № заказа:заказ № 86190 получаю на руки договор купли-продажи № ТР013-86190,говорят ждите.Жду,меня зовёт не русский мужчина и говорит пойдёмте за машинкой,выходим на улицу,вижу стоит заказанная мною стиральная машина,в полиэтилене,дно,верх,углы в пенопласте(без картонной коробки)Говорю ему открывай,он говорит:а надо?!Я говорю:ДА!Открывает провожу внешний осмотр:всё чисто не вмятин,ни сколов не царапин.Он говорит идите оплачивайте я пока упакую ,захожу обратно,при этом машинка остается на улице,оплачиваю её в кассе,при выдаче сдачи меня просят подписать,прочитав документ,ставлю роспись в строке покупатель,отхожу от кассы подхожу к 'менеджеру' с целью получить паспорт и гарантийный талон с печатями.Менеджер отвечает: что все сделано пока я оплачивала покупку и находиться внутри моей машинки,а именно в барабане.ОЧЕНЬ удивившись такой странной шустрости,и ещё 2 раза переспросив меня убедили что все в порядке,паспорт с печатями ожидает меня на улице.Выхожу на улицу.Вижу моя машинка стоит уже запакованная в барабане через полиэтилен виднеется паспорт на машинку.Доверившись на добропорядочность магазина и их работников отправилась грузить машинку.Распаковав дома машинку,сняв верхний пенопласт вижу,что на верхней крышке стиральной машины трещина расходящаяся на 3 луча из центра,плюс к этому она была не прикручена болтами,и просто лежала сверху,болтов от нее мы нигде не нашли,то есть,при перевозке выкрутиться они никак не могли так как их не было вообще.Хотя при осмотре всё было в порядке и крышка была прикручена.Позвонила в сервисную службу,объяснила ситуацию,девушка ответила что наверно мы неправильно её транспортировали и сами виноваты.А на то что пенопласт находящийся сверху этой крышки при 'Неправильной транспортировке' целый и я могу его предъявить,она сказала:не знаю почему он целый,обращайтесь в отд.рекламации.

Плохой магазин(((Заказывала стиральную машинку WLO 20160 OE 9-го январа 2013 г.Заказ приняли,обещали привезти 10.01.13.,предложили купить ещу массу других продуктов(подставки,порошки ,таблетки)Озвучили цену,она оказалась на 470 руб. выше,чем указана на сайте.После того,как я попросила объяснить,почему он завысил цену,он все перепроверил,извинился и посчитал правильно.Затем мы оговорили стоимость порошка,стоимость таблеток,и подставок,в сумме получилось -14160 р.Доставка +500.И 10 км от МКАДа -20р.км,первые 5км бесплатно.,100руб. подъем на этаж(2-й эт.-200 руб.) и того мне было озвучено 14970р.Ближе к вечеру мне перезвонили и попросили перенести на понедельник-14.01..Я попыталась объяснить,что интерн. маг. много и если они не справляются,я буду обращаться в другую фирму,т.к . жить без стиралки неделю не намерена,еще моя семья собиралась уезжатьна выходные,поэтому этот вопрос нужно было закрыть до отъезда.Короче, договорились,что доставку сделают 11.01.13 с 12.00 до 18.00.Я очень долго объясняла менеджеру,что мы уезжаем после19.00. и никого дома не будет,но он уверял,что на этот раз железно....В 15.30 ,11-го числа я перезвонила и уточнила,доедут ли до 18.00.Меня заверили,что доедут...,но не успели,привезли около 21.00.Принимала машинку соседка.Естественно,она не могла знать,что привезенная машинка оказалась дороже на 430 руб.Курьеры взяли вместо 200 р.-400р.И не сколько раз напомнили про чаевые.Им конечно жэ и чаевые дали....Вы знаете,не такие большие деньги,но когда их не много,то их приходится считать...На душе не очень приятно после вот такого общения с этим магазином.Осадочек,как говориться,остался....

Отличный магазин. Много раз заказывала у ребят технику и всегда все получала в срок. К качеству техники также не было вопросов.

Хотелось поблагодарить сотрудников интернет магазина,в особенности отдела рекламации.Заказ выполнили своевременно,без задержки.Решили вопрос обмена пароварки на духовой шкаф в кротчайшие сроки,несмотря на праздничные дни.Все культурно и чутко,чем привели нас в не малый восторг и удивление.Работа этого магазина должна быть примером для других! СПАСИБО!!!

Очень хороший магазин,заказывал две вещи,пароварку и телефон,забирал самовывозом,качество товаров радует,ни каких проблем пока нет,очень дружелюбные и грамотные продавцы консультанты.

Сегодня 23.12 сделал заказ R620171 через сайт, перезвонили через 14 минут =) Согласовали доставку на среду 26.12 в первой половине дня. Пока все очень хорошо, посмотрим как будет дальше. UPD: 24.12 позвонил оператор и сославшись на отсутствие одной из позиций предложил перенести доставку на 27.12, я согласился (оценку пока не меняю) UPD2: 27.12 все привезли, примерно за час позвонили. Все супер рекомендую!!! Ах да, в заказ добавили набор средств для посудомойки хотя не заказывал, отказываться не стал лишним не будет, жена средствами довольна

Заказывал Соковыжималку Moulinex JU 5811 Easy Fruit и вытяжку. Перезвонили через пару часов. И спросили когда удобно привезти. На следующий день привезли, занесли в квартиру, распечатали коробки. Все показали, рассказали. Поставили печати в гарантийники. Работает магазин на 5+. Спасибо огромное!

Покупал холодильник (заказ R635220) 3-го января. Все как заявлено, перезвонили, доставку назначили на 6-е января с 12 до 18. Привезли примерно в 14.30. Дальше выяснилось, что холодильник в упаковке никак не входит в грузовой лифт. Пришлось вскрывать в подъезде, но в квартиру внесли нигде не поцарапав. Так что магазину и доставке Спасибо.

Положительное первое знакомство с магазином. Заказ № R600004. Оформлял через сайт ночью, утром позвонили и подтвердили заказ с доставкой. Курьер доставил вовремя, вежливо все объяснил, показал внешний вид и комплектность товара. Очень доволен спасибо!

Через этот 'чудесный' интернет магазин заказывала не одну технику. Решила родственникам на Новый год сделать подарок. Заказала кофеварку. Привезли мне ее 26 декабря, включили 31 декабря. Оказалась она бракованной, насос воду не качал. Оставила заявку у них на сайте, ни ответа ни привета. Дозванивались сутки до отдела рекламации. Подняв трубку милая девушка сослалась на то, что мы кофеварку сломали. В итоге кофеварку заберут на экспертизу, которая длится 20 дней. И пока я не знаю чем это закончится, думаю надо будет идти в суд! Не пользуйтесь услугами этого магазина!!!

заказывал на понедельник 2 смесителя, 1 кран, 2 шланга для душа 2 лейки и 1 гофротрубу. в итоге : перенесли на вторник, потом на среду, потом позвонили и сказали что лейки и трубу не могут найти, в итоге я отказался от лейки и трубы и они пообещали доставить всё сегодня (четверг) доставка у них с 12:00 до 18:00, в итоге приехали в 18:40, шланги привезли не те что я заказывал, кран не привезли. в общем от двух смесителей я отказался, ибо 1 позицию из 3 привозить да ещё и не вовремя - это хамство и все-равно теперь на рынок ехать. никогда и ничего здесь не покупайте!!!!!!

Заказывал в данном магазине беговую дорожку House Fit HT-90332HP, номер заказа R601159, сначала вроде все отлично, договорились о доставке и оплате по карте, сижу жду в назначенный день, позвонил курьер сказал что у них сегодня как назло не работает терминал и к оплате карты они сегодня не будут принимать, предложил перенести заказ для того, чтобы была возможность оплатить по карте на другой день. Ок, договорился о переносе заказа на другой день. Опять сижу жду в назначенный день, звонок и что Вы думаете, снова терминал оплаты по карте у них не работает. Вопрос: зачем на сайте указывать в способах оплаты возможность расплатиться картой, если таковой возможности нет. В итоге я получил два дня ожидания впустую и не получил свой товар, третий раз переносить заказ я посчитал что не имеет смысла. После отзыва на маркете со мной связался менеджер данного интернет магазина и сказал что все уладит и сделает скидку за что спасибо ему слово свое сдержал. Все доставили, скидку сделали, спасибо.

Отвратительный магазин.Заказывали 5 января 2013 г. по телефону смеситель Grohe с доставкой в г.Тулу. Заказ приняли, обещали доставить 6 января 2013 г. с 16 до 00 час., предварительно должны были позвонить за час.Но никто не позвонил и заказ не доставил.Обратились по электронной почте с претензией-даже не ответили и не извинились. Никому не рекомендуем этот магазин

Пользовался неоднократно, был доволен, но на днях заказал пылесос, приехал забирать, а его нет... Сервис - ужасен. поговорить не с кем, время на дорогу потрачено впустую!!!

Заказывали машину Bosch WAB 20272 привезли,люк загрузочного барабана полностью не закрывался расстояние было 3-4 мм я с ними не согласился менеджер утверждал,что у Bosch все люки такие.Так и должно быть.После этого я позвонил в сервисный центр Bosch надомною просто посмеялись.Просто хотели в парить бракованную стиральную машину.Покупатели по аккуратнее!!! заказ №42629.

Заказал стиральную машину перед НГ, чтобы приехать и получить новую машину. В день доставки позвонили, и сказали:'При подготовке выяснилось, что машинка с повреждениями'. Почему надо было тянуть до последнего дня, принимать заказ? Сейчас машинка числиться в наличии но на 500,00 руб. дороже. Первый раз сталкиваюсь с такой плохой работой.