Техпорт

кроме того, что есть несоотвествие по наличию товара, указанного на сайте (реально оказалось что нет в наличии) нареканий нет. отзвонились, поправили заказ с учетом реально имеющегося на складе, привезли.

Не самый плохой магазин, но далеко не без косяков. Заказывал комплект сантехники в этом магазине и за день до доставки звонит манагер и говорит что унитаз, который в заказе с браком и второго на складе нет, нужно ждать какое-то время. Я говорю манагеру, что доставляйте всё остальное-унитаз я позже выберу и закажу отдельно, на что он мне говорит ' Ан нет.. это будет уже другой заказ и доставка будет ещё через три дня.' Какая разница везти с унитазом или без?! Теперь далее... Заказываю отдельно у них же унитаз той же фирмы, но другая модель (статус на сайте 'в наличии') - звонит манагер, согласовывает, всё - ок, 'будет доступен для самовывоза в пятницу'. Звонит в четверг - говорит, что проблемы с поставщиком, унитаза нет и будет не скоро.. КАК ТАК?! Ну и напоследок.. Ребята за что 100руб при самовывозе??

22 февраля был сделан заказ R692103, 2 конвектора Noirot e-3 2000 по цене 4040 рублей за штуку. Заказ был принят, пришло уведомление на эл.почту, менеджер оперативно перезвонил, заказ подтвердил, уточнил приемлемую дату доставки. В день доставки (за час до предполагаемого времени доставки) поступил звонок от менеджера Аркадия с информацией о том, что производитель поднял цену, в результате цена для меня, как для покупателя возросла до 4500, т.е. на 10%. Извинились, конечно, объяснили про принципы работы интернет-магазина, но! Оферту по покупке данного конвектора по цене 4040 р. я принял, её акцептовал, договор заключен. Следовательно, обязаны исполнить!!! Так что магазин не только нарушает законодательство о защите прав потребителя в части сообщения потребителю актуальной цены товара (которую сами и должны отслеживать), но и положения гражданского кодекса о договоре купли-продажи. Выводы пусть делает каждый самостоятельно. Да, забыл отметить, товар был в наличии на момент заказа.

Приобрела в данном магазине 6 февраля 2013г.духовой шкаф De longhi FGX 4 RU(договор купли-продажи ТР023-94273)19 февраля привезли кухню, вызвали газовщика подсоединить варочную панель и встроить духовой шкаф, как оказалось нужно варить еще одну газовую тубу по ГОСТу,т.к до ремонта стояла одна газовая плита, но варить ее нет возможности, потому что уже сделан дорогостоящий ремонт, и почти вся труба закрыта коробом.Решили поменять газовый шкаф на электрический самсунг ВТ 621. 20 февраля написала рекламацию №: 15626 на обмен духовых шкафов, на что 21 февраля был получен отказ,ссылаясь на ст.26п.4 ЗоЗПП(о том что ВОЗВРАТ товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней). Написала ответ о том, что, согласно тому же закону, но ст. 25 п.1 я имею полное право ОБМЕНЯТЬ товар на товар надлежащего качества в течении 14 дней,если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в моем случае последнее) Жду ответа от отдела Рекламаций. Мне не понятно одно, я же не возвращаю вам товар, а меняю, зачем усложнять ситуацию??? Духовой шкаф даже не вытаскивали из коробки, как сотрудники магазина открыли коробку, показали его, так он и стоит(даже пенопласт на месте) Изменяю отзыв,дозвонилась в отдел рекламации, там ссылаются на 7 дней обмена и возврата, ув. Юристы магазина,а для кого остальные статьи ЗоЗПП, Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней!!!а возврат товара при дистанционной торговле в течении 7. Вынуждена обратится в суд, т.к духовой шкаф необходим,буду покупать в другом месте,(В КРЕДИТ), а в суде взыскивать возврат денежных средств и остальные издержки!!!

Мой заказ 20600. Заказывала стиральную машину Ardo. До этого заказывала плиту и духовку для мамы. Все три раза отличное обслуживание. Доставка вовремя. Стиральная машинка, как и заявлено на сайте, сделана в Италии, гарантия настоящая. Все по честному, что очень приятно в наше время

77194. искали люльку - баунсер тини лав , в данном магазине отличная цена,оперативный отклик и быстрая доставка

Магазин на самом деле хороший и лучше большинства. Ассортимент, цены, качество товара и обслуживания на должном (конкурентном) уровне. Что ужасного? Да это условия кредитования от Хоум Кредита – банка партнера. Надумал купить холодильник за 80 т.р., заинтересовался кредитом и о УЖАС. Чем больше даешь первоначальный взнос, тем больше тебе выставляют процентную ставку. Нет взноса – ставка где-то 22%, вносишь 50% стоимости, ставка повышается до 40%, - что против всякой логики. Получается, что чем больше твой первоначальный взнос - тем больше доходность банка, хотя в цивилизованном мире, чем больше взнос (у банка при этом меньше рисков), тем дешевле кредит для заемщика. ЛЮДИ, осторожнее. Вывод: Буду заказывать и дальше, если увижу адекватную цену. Кредит – никогда. Магазину стоит задуматься о таком партнере. И да, всегда хотел сказать, как достали жалобщики, которые, заказав, товар ночью, ноют, что логистика плохая и товар не привезли на следующий день до обеда. И вот теперь нечего дарить маме/папе/другу. Заказывайте ЗАРАНЕЕ и свою безалаберность не сваливайте на других. Сори за многабукф.

До недавнего времени являлся постоянный покупателем данного магазина. Два месяца назад среди заказанных мною товаров один имел нарушенную целостность корпуса, т.е потребительские свойства товара не соответствовали той цене, по которой я его приобрел. Доставку товаров осуществляла транспортная компания, вина которой явно отсутствовала, поскольку внешних повреждений заводской упаковки не наблюдалось, что являлось основанием того, что товар был порченный изначально. Обращение напрямую в магазин не дало никаких результатов, даже после размещения рекламации. Ранее полагая, что магазин позиционирует себя в первую очередь как Точка продаж с высокой репутацией, не оправдалась, она утрачена навсегда. На лицо - обычные спекулянты. Считаю, что на рынке есть куда более порядочные продавцы.

Доставили детскую летнюю прогулочную коляску без двух колес, недостающие колеса привозить не собираются,т. к. в акте приемки расписались и только потом обнаружили недокомплект. Будьте осторожны - здесь работают непорядочные люди!!!

Заказал ванну с доставкой в магазине техпорт. Специально по телефону уточнил наличие. Заказ делал в среду, сказали, что в пятницу могут привезти. Оформили доставку на субботу, мне так было удобнее. В итоге в пятницу вечером мне звонит сотрудник магазина и переносит доставку на вторник. Поскольку альтернативный вариант с доставкой найти я явно не успевал, согласился. Во вторник никто в течении дня мне не отзвонился, начал сам выяснять судьбу заказа. Оказалось, что у них на складе лежит моя ванна в расширенной комплектации за 41т.р., и доставку мне никто и не собирался организовывать. В моей комплектации, всего за 32 т.р. смогут поставить еще через полторы недели! Я понимаю, что не все товары могут быть в наличии, что бывают проблемы с логистикой и т.д. Но с таким отношением сталкиваюсь впервые - заказ не привезли через неделю и даже не уведомили об этом. Решайте сами, стоит ли иметь дело с таким магазином.

Заказала прогулочную коляску в Н.Новгород. Через полчаса позвонила девушка, уточнила наименование и цвет коляски, назначили дату и время доставки. На этом положительные моменты закончились!!! В назначенный день я целый день проторчала дома, никто не приехал и даже не позвонил!!! На следующий день утром я позвонила сама, чтоб уточнить, что все это значит. Оказалось, что доставку моего заказа перенесли со вторника на четверг! На в полне закономерный вопрос, почему никто не предупредил меня об этом, объяснений не услышала, зато клятвенно заверили, что разберутся и перезвонят. Никто не перезвонил!!! и коляску мне так и не привезли!!!

Заказывала детскую коляску, оператор перезвонил минут через 10 после оформления заказа для уточнения деталей.Молодой человек сказал, что коляску привезут нам завтра.Весь след.день ждали колясочку, но звонка не было.Позвонила сама и уже другой молодой человек сказал, что доставка записана на завтра(благо дома сижу).Коляску привезли на след.день, оперативно и с обещанным звонком.4 поставила за день ожидания.

№ заказа 05675 Остался доволен и техникой и сервисом, приятно когда менеджер советует то что надо тебе , а не то что ему нужно продать

Отличный магазин, заказывал культиватор Caiman ECO MAX 50S C2. Сначала получил подробную консультацию по телефону, затем на следующий день, когда приехал за техникой был приятно удивлен оперативностью продавцов, их вежливым обращением с покупателями. Очень удобен проезд к пункту самовывоза. Спасибо. Юрий (т. 916-963-01-32)

сразу хочу заметить то что я делаю заказ 2раза и 2раза не удачно.в первом заказе заказывал смеситель на кухню старикам.доставили но потом выяснилось что не хватает крепежа и резиновых прокладок.ладно благо старики народ прожжёный и не выкидывают всё и живут с запасом.нашли поставили.второй раз заказал Метеостанция Oregon Scientific DP200 так и та опять с браком.не показывает уличную погоду.пробовали настроить всей семьёй так и не показало.вот буду писать чтоб поменять или деньги возвращать.вообщем плохой магазин

Покупали телевизор TOSHIBA в декабре. Цена-качество абсолютно соответствует.К работе консультантов, доставке и работе телевизора не имеем и благодарны за обслуживание.Желаем вашей компании дальнейшего процветания и успехов в подборе персонала.

Хороший магазин. Очень помогли с выбором большого количества техники для дома. Рекомендую. Заказ 35644

Отличный магазин. Купил фильтр Гейзер Био 321 - очень грамотная консультация и бесплатная и оперативная доставка порадовали.

Очень хороший магазин! Всегда все заказываю именно у них. Оперативно работают, цены соответсвуют указанным. Менеджеры всегда помогут в выборе. Вообщем я всегда за покупками только в этот магазин!!!!!!!!!!

Заказал телевизор lg 42lm760t на 16.02.13 Адекватный менеджер который выслушал мои пожелания и не стал гнать пургу (как делают в других магазинах) объяснил про 'пиксель тест'. Вообщем остался довольным. Теперь буду ждать доставки! Добавлено....телек привезли как и обещали в промежуток времени с 12.00 до 18.00 ..оплатил карточкой. Собственная доставка. Телек супер без каких либо засветов и проблем!!! Спасибо магазину!!!

Просто не доставили заказ в тот день, который сами же мне и предложили.А я всего лишь тащился ради них через полгорода ради того, чтобы мне сказали что товар ещё не доставил, на что ответил им: 'Заказ отменяю,а куплю тот же товар у ваших конкурентов!' - что и советую всем людям, дорожащим своим временем

Долго подбирал телевизор на кухню и наконец выбрал. 12 января был принят мой заказ № R644758 Монитор LG M2482D-PZ (далее товар)на Techport.ru оплата картой на месте. 12 января отзвонился менеджер и согласовал адрес доставки на 14 января. 14 января утром позвонил водитель и сообщил, что едет за заказом на склад. После обеда водитель позвонил снова и сообщил, что на складе товар отсутствует. После обращения в офис, согласовали доставку на 16 января, чтобы товар гарантировано был. 16 января товар привезли! На просьбу проверить работоспособность получил ответ, что с улицу не стоит проверять - могут быть неполадки. Все же настояли на проверке, для чего вскрыли коробку и обнаружили неполную комплектацию (отсутствовала стойка и сетевой кабель). Товар отправился обратно. 17 января привезли вновь, проверили - все нормально! Оплатил картой! Радость от покупки была омрачена отсутствием заполненного гарантийного талона. Позвонил в Techport.ru. Заполнил электронно претензию. 19 января зафиксировли получение претензии. 21 и 22 января повторно звонил и напоминал об отсутсвии паспорта. 24 января не смог встретиться с представителем. 25 января приехал представитель и поставил в паспорт необходимые печати. Резюме: 1.проверяйте все сразу на месте. 2.телевизор привезли качественный, но стоило это немало терпения и времени.

Все удобно, быстро и качественно. Перезвонили через 5 минут после оформления заказа на сайте. На следующий день приехал на склад проверил и забрал товар. Без навигатора склад бы сам искал очень долго. Номер заказа: 09790

Заказывала в этом магазине технику неоднократно, ни разу не столкнулась с хамством, некомпетентностью, недокомплектацией или ненадлежащим видом товара. Все в этом магазине устраивает

заказ № ТР023-46674 товар доставлен вовремя,муз.центр и термопот,взяли 100р за подъём на лифте,хотя операторы спрашивают о наличии лифта,но не предупреждают что я должен оплатить проезд на нём.Курьеры в кв.заходить отказываются,потом понимаешь:'а вдруг товар проверят'.Термопот помигал немного и на этом успокоился.Сразу отправлена претензия,ответ получен именно на 3й день,и почему-то эти дни включены в срок возврата,который и так очень мал и именно в будни и в середине рабочего дня.В итоге за доставку 200р,затем 100р на дорогу на склад и потратить весь раб.день,потом если сочтут нужным товар отправят на месяц в сервисный центр и прийдётся ещё раз терять день и тащиться через весь город.И возможно снова заплатить 300р заказав новый прибор.А потеряное время и нервы? А две звезды за то, что с муз.центром пока ничего не случилось...

Оценила магазин на 5, все очень понравилось, товары доставлены в срок.Первый заказ №72474 хлебопечка,покупали в подарок,доставили на следующий день,курьер сообщил время доставки в пределах двух часов,это здорово,т.к. смогли спланировать свой день дальше.Второй заказ №93754 тостер,был тоже доставлен в срок обговоренный с курьером.Огромное спасибо,так держать!Уверенна, что следующие заказы буду делать здесь. Обязательно посоветую друзьям.

В Москве недавно и у меня не было любимого интернет-магазина бытовой техники и электроники. Магазин понравился широким ассортиментом (заказывал сразу 3 позиции) и привлекательной ценой. Позвонил в воскресение просто чтобы узнать о наличии, консультант был вежлив, внимателен и компетентен в ассортименте магазина. Меня это подкупило и я сразу же оформил заказ. Заказ был исполнен вовремя, согласно всем договоренностям. Товар был в заводских упаковках. Рассказали о гарантии, дали кассовый чек, поблагодарили за заказ. Через неделю перезвонили узнать, остался ли я доволен техникой и обслуживанием. Рекомендую этот магазин тем, кому важно получить не только привлекательную цену, но и сервис. Я своим выбором доволен. Договор купли-продажи ТР023-76223 С уважением, Михаил

Я осталось довольна работой магазина. Привезли все вовремя.

Брали вытяжку Delonghi KD-PND 60 XB, обговорили всё по заказу с менеджером по телефону, оформили доставку И при её оплате выясняется что мы ещё должны оплатить некое чистящее средство за 250 рублей и доставку 400, хотя на яндекс маркете вы же указываете что она бесплатна. Ни по одному из этих вопросов обсуждения с менеджерами не было. Если бы эти вещи были обсуждены заранее претензий к магазину не было бы. К доставке вопросов я не имею

Навязывают гарантию от их поставщика холодильников. Грубят если от нее отказываешься и говорят: 'сломается ваш холодильник будете сами ходить и за свои деньги ремонтировать'. Такое ощущение что они бракованные холодильники продают.