Техпорт

Заказали для ребенка три товара. К двум из них претензий нет, все прекрасно. А вот велосипед оказался бракованный: его просто невозможно собрать из-за отсутствия необходимых деталей. Написали в отдел рекламаций претензию. И началось: переписка с менеджером из отдела рекламаций, отправка скан-копии договора купли- продажи, фотографий бракованной детали, опять переписка... Причем вопрос решается очень медленно и не в нашу пользу! Сначала ответили: надо было лучше смотреть и проверять все при приемке товара, потом (цитирую): «Был направлен и запрос в сервисный центр фирмы производителя, по поводу доукомплектования данного товара». А ведь мы просто хотели от магазина нормального решения данной проблемы: замените товар на качественный или верните деньги. Разве не так это делается в нормальных магазинах?! В случае отказа мы это дело просто так не оставим - мы сделали скан-копии переписки с менеджером отделом рекламаций и обратились с ними в общество защиты прав потребителей. Они обещали нам помочь в случае, если интернет-магазин не вернет деньги в обмен на бракованный товар.

Позвонили, согласовали доставку, сказали 'Все отлично ждите'. На следующий день звонок и менеджер в довольно нахальной форме заявляет машинки нет и не будет, альтернативу подбираем?'

Заказал мультиварку, перезвонили через день сказали завтра привезем. На следующий день отзвонились сказали что товара нет, будет через полторы недели,и и дороже на полторы тысячи. Кол парням за работу.

господа зажрались,заказы до 10000 видимо просто не интересны.

Оперативно позвонили

Нет

Заказывали 21.10. кроватку, матрасик и держатель под балдахин. Договорились о доставке на 25.10. этот день позвонил мужчина и сказал, что доставки не будет, ожидайте 22.10. В среду 22.10. прождали с мужем до 12 часов ночи, ни звонка, ни доставки. Перезваниваю утром 23.10. всё время переключают на разных менеджеров, один из которых обмолвился, что кроватка вообще в Калуге! Другой менеджер начала рассказывать, что просто пришла с браком, поэтому не повезли. Обещает, что 29.10. ну точно будет доставка. В итоге 29.10. опять та же история, никто ничего не привёз! Я беременна и сидеть до полуночи в ожидании для меня тяжеловато! В общем нашла такую же кроватку на другом сайте, на 200 р. дороже, но доставка дешевле на 800 руб. (я из области, за доставку Техпорта взяли бы 1700)! В общем от заказа на Техпорте отказалась, заказала на другом сайте и доставили быстро за 2 дня, как и договаривались с магазином, без нервов и задержек! Так Техпорт ещё 02.11. перезванивает и спрашивает: как Вам наша работа? Вы довольны? ДАААА, ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА, ТОЛЬКО ДРУГИМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ!

Заказывал духовку, варочную и вытяжку для встраивания в кухню. Доставили в оговоренное время, за час предупредили. По сравнению с другими магазинами это весьма похвально, цена после доставки не изменилась.

Хорошие цены, обязательный отзвон курьеров о примерном времени доставки, широкий асортимент товаров!

Заказал в субботу холодильник. Изначально пообещали привезти во вторник вечером. В понедельник отзвонились: 'Не успеваем, давайте перенесем на среду?' На вечер среды были планы, потому согласовали на вечер четверга. Водитель позвонил (за звонок заранее - спасибо) в среду в 11:00 утра (!!): 'Мы через час привезем...' Решил, если переносить, неизвестно когда могут снова привезти. Благо работаю от дома недалеко - доехал, принял. Понятно, конечно, что преддверие нового года, много заказов и все такое. Однако несогласованности во взаимодействиях можно бы и избежать.

отсутствует красивое рекламное видео на сайте

Все хорошо. Ребят развивайтесь дальше. Открывайте офисы (пункты выдачи) в нижней части города.

Я покупала в две сковороды Vitesse - сковороду-кокотницу и обычную сковороду с антипригарным покрытием. Мне понравилось, что на сайте Техпорт очень подробное описание товара. Не приходится тратить время на звонки. Я сделала заказ, мне перезвонил менеджер - подтвердил заказ, согласовали время доставки. И на следующий день сковороды были у меня. Курьер терпеливо ждал пока я посмотрю товар. Всё отлично - без повреждения. В общем я магазином осталась очень довольна:) Спасибо.

Доступные цены, которые ниже, чем в других магазинах,отличные скидки, отличный персонал

Доставили все четко и в оговоренные сроки

Никаких

Умеют разачаровать

Широкий ассортимент, недорогая доставка, на многие товары цены средние и ниже среднего.

Полнейшая безответственность

НЕТ

Никаких!

,,нашел что нужно за минуту,столько же времени на заказ потратил на заказ,операторы тоже молодцы сразу отзвонились,сказали когда забрать,приехал,быстренько вынесли проверил,оплатил и в путь,в общем всем доволен,а четверочка тоько за то что от метро далеко

Очень приятно работать с этим магазином.

Заказывал стиральную машину около мес. назад. Созвонились после заказа быстро. Доставили в указанный день раньше времени (привезли в 14 часов. а договоренность была с 16 до 24), предварительно согласовали со мной, что очень порадовало. Доставка и операторы вежливы и тактичны.

Никаких претензий, заказал, связались, уточнили время доставки. Оплачивал с карточки, так что курьер взял с собой терминал для оплаты, удобно

Цены на порядок ниже, чем в других магазинах, своевременная доставка, сотрудники вежливые и внимательные.

В целом всё устраивает

Покупала Стиральную машину с доставкой на дом. До этого в интернете читала много отзывов про разные интернет-магазины.Остановилась на этом. В день доставки позвонили с утра и за час до доставки.Машина была в фабричной упаковке, быстро распаковали, со всех сторон показали. Никаких претензий ни к магазину, ни к доставке нет.Единственный минус, это то, хотела покупку оформить в кредит, но в кредите было отказано. Но это, собственно, претензия не к магазину, а к банку.

17.11 приобрела в этом магазина телевизор. Курьер по моей просьбе проверил его работу и показал, что в комплект входит еще шнур, подставка и пульт. Данный прибор был куплен на ДР. Следующий раз его вскрыли 23.11. и оказалось, что подставка должна состоять из двух частей. Мало кто сообразит посмотреть при курьере этот нюанс. Сразу была написана претензия №53464.По телефону у магазина существует только колцентр и тот не в Москве! Ответ получила только 2.12.! где мне рассказали, что если я подписала бумагу курьеру, то претензий быть не должно! А как же 'Закон о защите прав потребителей'? по которому я и хотела вернуть товар ненадлежащего качества с строго оговоренный срок? Да и вообще я могла без объяснения причины вернуть это изделие в двухнедельный срок?! Т.к. был плюс ко всему испорчен пожилому человеку День рождения я намерена дойти до суда.

Самовывоз ежедневно