Техпорт

Хорошо работает доставка, служба поддержки продаж, Call-центр.

нет

Заказал и оплатил на их сайте 2 товара на сумму 7 716 руб. На следующий день выяснилось, что во-первых, одного из товаров нет в наличии, во-вторых, оплата до магазина почему-то не дошла. Хотя деньги с электронного кошелька снялись и платежная система Робокасса, через которую магазин осуществляет процессинг, подтвердила, что оплата прошла. До техподдержки часами не дозвониться, на письма по электронной почте магазин не отвечают. На вопрос что мне теперь делать отвечают: ничего, ждать.

не заметны

Заказ принял очень приятный менеджер, но заказ был не выполнен, дата доставки перенесена по умолчанию без предупреждения!!!!! В итоге оказалось, что заказ изначально приняли на отсутствующую позицию!!!!!!! Смысл? После выяснения всех обстоятельств, менеджер, принявший заказ, ничего обстоятельно ответить не мог, лишь постоянно предлагая выбрать другой товар, который неизвестно когда привезут и привезут ли вообще)))))))) Неадекватный сервис! Однозначно не советую, не теряйте свое время!

Не предоставили возможности их оценить.

Доставку перенесли. Привезли не тот товар, который заказывала. Сказали, что лучше принять этот, потому что они меняют без проблем по звонку. Дозвониться не могла в течение 20 минут. Оператор сначала говорила: 'Вам ответят через 5 минут', минут через 20 просто сказали: 'Вам никто не может ответить', и повесили трубку. Написала рекламацию, срок рассмотрения 3 дня. Подарок нужно покупать теперь в другом магазине и пытаться вытрясти деньги с этой организации. Никому не советую!

никаких

не обнаружено

Отвратительный магазин!!!!! Вообще не советую сюда звонить , только время потеряете!!!!!

а есть ли они?..на фоне недостатков...

При оформленном заказе, за 1 день до того как я должен был его забрать, позвонили и сообщили о повышении цены на 30%, на контакт не идут, на просьбу соединить с руководством кидают трубку

Цены чуть ниже рыночных (по крайней мере на те вещи которые я покупал). Достаточно быстро заказ был готов к самовывозу

Хороший интернет-магазин, большое разнообразие товаров

Вежливые менеджеры.

1)Вежливое общение 2)Всегда отзваниваются, даже если товара нет в наличии 3)Пока все что привезли было качественное

Заказал у них стиральную машинку, 2 дня дозванивался, чтоб подтвердить заказ (сами они не звонят, хотя и пишут в письме, что свяжутся с вами) Дозвонился, заказ подтвердили пообещал доставку на следующий день. На следующий день перезвонили и перенесли еще на 2 дня, через день снова позвонили и сказали, что не привезут товар, так как его не в наличии. Зачем дважды подтверждали непонятно.

Через 2 дня после утверждения и согласования заказа была увеличена стоимость заказанного товара на 25%.

Оплатили 03.12.14 счет №2597702 от 03.12.14 на ГЕНЕРАТОР BRIGGS AND STRATTON 1800A. С тех пор, нас уже два раза продинамили на складе. Первый раз нас менеджер Егор пригласил забрать генератор в субботу 06.12, но на складе нас просто послали в офис, второй раз Егор нас заверил, что до четверга они обязательно привезут его на склад, приехали в четверг 11.12 нас снова послали в офис. Сегодня вторник 16 декабря, т.е. с момента оплаты прошло 2 недели, но похоже это уже наши проблемы забрать у них генератор, так как с того четверга нам никто не позвонил!!!

Приличный сайт.

В субботу 13 декабря оформил заказ на ванну Roca Continental 150 - 70 без антискольжения. Доставку должны были осуществить во вторник. В понедельник вечером позвонили и сказали, что её нет в наличии. Встал ремонт в ванной. Теперь мне нужно раньше уходить с работы и искать нужную мне модель. Почему нельзя было предупредить заранее?

Пользуюсь услугами данного интернет-магазина давно и работой его довольна.

Покупал Hotpoint-Ariston RMUP 100 X H. Было непонятно количество ящиков и материал двери. Модели всего две: 100 XH и 100 SH. Отличие формально одно - цвет двери (у XH - нержавейка, у SH - серебристый). Количество ящиков у моделей одинаковое. Модели 100 X не существует. Количество отделений (3 больших ящика или 3 ящика поменьше + полка) зависит от поколения. Производитель сам поменял и никого не предупредил. В магазинах точно не знают, какие морозилки у них на складах. В попавшемся экземпляре 3 ящика + верхняя полка (по телефону говорили другое), дверь - нержавейка, боковые стенки и даже верх - тоже нержавейка (не покрашено под нержавейку, а сам материал обшивки - металл). Но в итоге доволен, искал именно это.

Общение с этим магазином оставило очень неприятное впечатление. Заказал вытяжку для кухни и смеситель, оба товара на сайте на момент заказа есть в наличии, доставка бесплатна. Уже в процессе заказа начались косяки: менеджер по телефону оформил заказ только на вытяжку, 'Смеситель - это в отдел сантехники' - сказал он и переключил на сантехнику, после повторного ожидания в очереди звонков, менеджер сантехники не нашла созданный заказ и мы заново оформляли вытяжку и смеситель. Доставка вытяжки бесплатная, а за доставку смесителя в том же заказе и на тот же адрес она почему-то попросила 100 рублей. Доставку оформили на пятницу. В тот же день вечером я позвонил в магазин еще раз, с просьбой перенести доставку на субботу, но оказалось, что доставка и так уже стоит на субботу, без согласования со мной. В пятницу позвонила менеджер и сказала, что смесителя, который до сих пор висит на сайте в наличии у них нет и не предвидится, поэтому привезут только вытяжку и сообщила, что вытяжка будет доставлена не в субботу, а только в воскресенье. В общем вводят в заблуждение на сайте и по телефону, что у них все есть в наличии, а потом выкручиваются как могут.

Заказал в этом магазине холодильник и плиту. Цены вроде неплохие, договорились о доставке на 20-е число... И вот, сегодня мне звонят и говорят, что холодильник подорожал на 1000 или около того. Нет, я понимаю - курсы валют, все дела, но это не мои проблемы - заказ оформлен, цена должна стоять та же. Мне же заявляют, что 'у нас цены не фиксированные'. Если у вас нет товара на складе и он идёт под заказ - так и говорите. Хотя общее впечатление такое, что они сами не в курсе, что у них есть, а чего нет - на сайте всё в наличии, а по факту ничего нет.

Заказал мультиварку 14.12. Подтвердили заказ и дату самовывоза 15.12. Позвонили 16.12 сообщили о повышении цены на 400 рублей, мотивируя поднятием цен поставщиком. Не понимаю какое это имеет отношение ко мне если я заказал товар уже находящийся на складе, за купленный по старым ценам?

изменение цены после оформления заказа

проблемы с возвратом технически неисправного товара

отсутствуют

Заказал генератор.Водитель-курьер сказал, что проверять не надо, так как у меня есть неделя для проверки и если что то не устроит приедут и поменяют либо вернут деньги без проблем.После вскрытия я обнаружил разбитый выключатель и сразу же позвонил курьеру.Он посмеялся и сказал звонить в techport.И вот уже вторую неделю веду переписку с этими машенниками.Теперь закажу генератор на другой адрес и вместо денег отдам им старый.Призываю всех пострадавших от techport наказать их...Пару раз в неделю в течении месяца или двух делать заказы на любые адреса и с разных телефонов товаров потяжелее и погабаритнее(холодильник например), а за час до доставки отказываться.Они за час до доставки звонят.Месяца через два они сами закроются, хотя, откроют новую.Но если со всеми негодяями так поступать, может жить станет легче.Я глубоко убежден, товар везут с браком, будучи зная об этом.Так уж курьер убеждал проверять досконально, но после его отъезда.И поменять товар могли без проблем, а не устраивать эту безконечную переписку.