Эльдорадо

неплохой ассортимент и обслуживание

обычный магазин без видимых плюсов

Хоть мне и завели бонусную карту 'Эльдорадо', вряд ли я когда-нибудь ещё буду что-то заказывать или покупать в этом магазине при таком отношении к покупателю.

Купила холодильник на дачу. Заказ доставили в срок, прямо в дачный поселок. Претензий никаких. Молодцы. Но при вскрытии упаковки обнаружила вмятину на боковой стороне. Менять не стала, т.к. холодильник 'дачный'. Но неприятный осадок остался.

Цена чуть выше среднего в интернете. Думал, что в сетевом магазине покупать надежнее. Товар оказался в нужном мне магазине в тот же день

Очень жаль, что грузчики так небрежно относятся к товару! А ребята в пункте выдачи замечательные! Вежливые, корректные! Сегодня взял такую же в другом магазине - краска совсем другая, шикарный муар.

Товар.

нету

Заказали холодильник Самсунг( надо сказать привезли быстро, заказ оформили нормально), НО! картинка на сайте не соответствовала маркировке на самом холодильнике, отсутствовала регуляция зоны свежести для мяса, собственно ради чего и при обреталась именно эта модель. Отправили его назад.. И тут началось..пока разобрались какой холодильник нужен, их не осталось в наличии, ждали несколько дней, уже планировали ехать из Лобни в Щелково за ним, но зашли на всякий случай на сайт. И да, он там был, заказали, отменили все договоренности о машине в Щелково, ждали доставку, но вечером нам позвонили, сказали что холодильнике не будет. Звонила разговаривала с оператором, сказали что звонки ставятся в очередь и поэтому я звонила утром, а отказали только вечером, соединили меня с сотрудником отдела (не помню, оценки качества, по-моему) и там все мне тоже объяснили абсолютно спокойно - НУ ПРОСТО НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА И ВСЕ! Если хотите, давайте напишем рекламацию, из розничного магазина мы вам его не можем привети.. Вот и весь разговор.

сейчас не вспомню

Постараюсь больше не обращаться в Ваш магазин, хотя должна признать - цены наиболее выгодные.

Разбудите их

Господа 'Эльдорадовцы'!!! Прежде чем навязывать свои условия покупки поинтересуйтесь а нужно ли это покупателю. Потребовали в начале оплатить товар (я платил карточкой), а потом сказали что, вынесут товар. Пришлось настоять на том что, вначале показывают товар, а потом требуют оплаты если товар в порядке. Я думаю что покупатель имеет право проверить товар прежде чем его оплачивать тем более что оплата карточкой.

заказывала хлебопечку в интернет-магазине. к вечеру товар был уже на пункте самовывоза. вот и все положительные моменты. приехав в магазин за товаром - отстояла очередь вначале в для оформления покупки, затем на кассе. (почему-то из 2-х касс работала только одна.) Оплатив покупку, пошла на стойку выдачи товара - и все... тишина... никто из продавцов не хотел выдавать товар. Продавец, который стоял за стойкой - узнав, что я забираю интернет-заказ, сказал, что занят, и чтобы я искала другого продавца. после моего вопроса, где находится книга жалоб, продавец (о чудо!) резко освободился, и упаковав мой заказ (не проверив, и не заполнив гарантийный талон) пожелал мне удачного пути) кстати, на выходе из магазина, мне еще пришлось искать охранника, чтобы тот, поставил отметку в чеке... общее впечатление от магазина - на двоечку... (+1 за оперативную обработку моего заказа)

Ничем не примечательный обычный магазин

оперативность

Купил плеер Sony NWZ-W273 самовывозом. Коробка оказалась потертой, но к самому плееру претензий нет. Общее впечатление: по магазину бегает большое количество персонала, но до клиента, кажется, нет ни кому дела))

Пришла я за пылесосом в магазин по адресу: Краснодар, ул.Красная 176, его я заказала в интернете, но хотела еще купить и настольную лампу. Мне нужно было, чтобы продавец консультант мне помог с выбором, показал, как включается лампа MixBerry, как настроить ее дополнительные функции. Я обратилась к одной девушке-продавцу, она вертела ее в руках с таким видом, будто это для нее находка с Марса, нажимала все подряд, но ничего так и не заработало. Девушка схватила лампу и унесла на стол информации, где стала у всех спрашивать, но никто так и не проявил чудеса компетенции. Потом она вместе с лампой куда-то унеслась, не сказав ни слова. Постояв минут 10, поняла, что про меня все забыли. Я пошла к компании продавцов попросить мне помочь.Отозвался один парень, пришел к витрине с лампами, тоже стал крутить лампу, которая на витрине осталась одна, но она так и не зажглась.Потом и этот парень ушел, ничего мне не сказав. Я в отчаянии, чуть ни заплакала! Стада продавцов, а обратиться не к кому! Поплелась я в совершенно убитом настроении искать еще кого-нибудь. Увидела девушку возле монитора, обратилась к ней уже безо всякой надежды. А она неожиданно очень быстро и толково мне помогла! Внизу, под полками, где витрина, было много упаковок с такими же лампами. Она открыла первую же, включила в сеть и ... о чудо! Лампа загорелась! Когда эта милая девушка мне ее показала и рассказала, все оказалось проще некуда. Я была готова ее расцеловать! Очень жалею, что не спросила ее имя, надо было написать ей благодарность в книгу отзывов. Она одна оказалась грамотной в этом магазине. Остальным было просто чихать на меня, все были заняты пустопорожней болтовней... Такое впечатление, что никто из них не заинтересован в продажах. Прошу, передайте девушке мою благодарность и поощрите ее. Вычислить ее можно, спросив и сотрудников, кто продал лампу MixBerry женщине, которая еще покупала пылесос Самсунг 9420.

Вывод такой, во первых-кругом обман, во вторых, заказывайте сами ч/з интернет, значительно дешевле выйдет..

Хотелось бы, чтобы сотрудники были внимательнее, проверяя товар к выдаче.

Не обновляется инфа на сайте!!! Сделал заказ и его отменили из-за отсутствия товара на складах.

Верный адрес магазина

Работает один человек, пол часа и кали на складе заказ, переходишь от стойке к кассе и обратно много раз. Уровень обслуживания низкий. Очень медленно и неудобно!

Полное надувательство клиента. Организация промышленно дезинформацией.Заказ через интернет магазин был произведен 23.08.13. Номер заказа 3488962 со сроком доставки 25.08.13г.Звонок от 24.08.13 и мне предлагают купить тоже самое,но уже по более высокой цене,мотивируя заказ от 23 техническим слоем.Вывод очевиден 'контора' которая меняет цену за ночь,при этом безразлично относится к своим клиентам.Составлена телефонная претензия номер 10589980,которая наверное не будет рассматриваться.В итоге просто испортили выходные и настроение.

Ленивые продавцы

акции, реклама

Покупал в магазине Эльдорадо и раньше, проблем не было. Больше в него не ногой, объясню почему. Пришел в магазин покупать телевизор, т.к. у конкурентов цена была такая же пошел в Эльдорадо потому, что был там уже постоянным клиентом. Модель телевизора уже знал, нужно было просто купить его. Я обратился к консультанту, он был занят и сказал, что скоро освободится и подойдет ко мне, но как он освободился пошел общаться с другим покупателем. Но суть не в этом. Подошел к другому консультанту (девушке), показал ей телевизор который хочу купить и попросил такой же со склада, а не с витрины, она посмотрела в компьютере и сказала, что на складе такой телевизор есть, можно покупать. Попросил ее сначала распаковать его, чтобы я посмотрел и проверил, на что она ответила мне, что 'Проверочка у нас домашняя'. Я сказал ей, что хочу проверить телевизор на наличие битых пикселей, она ответила мне что проверка на битые пиксели у них стоит 5% от стоимости товара. Я сказал, что в их платной проверке я не нуждаюсь, что проверю его сам в течении 3-х минут, на что она ответила отказом, сказала что сначала оплатите товар и в специально отведенном месте после кассы можете его проверить. Т.к. количество битых пикселей до 5 штук официально браком не считается, вернуть телевизор по гарантии я не смогу. А покупать такой дорогой товар как 'кота в мешке' я не собираюсь. Я развернулся и ушел, в этот же день купил такой же телевизор у конкурентов (даже на 10 рублей дешевле :) ) где мне без вопросов дали его проверить. Больше в магазине Эльдорадо из принципа покупать ничего не буду. Удачи вам.

удобная форма заказа, самая низкая цена по всем интернет магазинам была + скидка

ничего такого что есть в других гипермаркетах

Получил заказ