Эльдорадо

В последнее время маагзин разочаровывает. На горбушке минут 15 ждала, когда подойдет консультант по газовым плитам, много техники было выставлено без ценников. На дотавке был нагловатый грузчик. Жирно намекнул, что не возражает, если ему заплатят больше. Хотя я уж оплатила и доставку и подъем на этаж. Взял 400 рублей на чай и жаже не захватил упаковку - мусор бросили на полу и уехали. Как-то нет ощущения сервиса. Вообще.

Вначале сказали, что доставка будет бесплатной, затем оказалось, что подъем платный и его вообще могут осуществить только при заказе сборки и подключения, что обошлось нам в дополнительные 4000 руб. Оформление покупки через интернет-магазин по прибытию в сам магазин Эльдорадо - очень длительное, мы пробыли там больше часа!!! Продавцы почти что через плечо нам отвечали...

21.03.13 сделал заказ № 2001241 (Казань: духовой шкаф и варочную панель. 23.03.13 заказ доставили. Была небольшая задержка с доставкой, но не критичная. Всё в комплекте. Нареканий нет. Хороший магазин 16.09.2013 Хотел дополнить свой отзыв. Столкнулся с негативом. Вместе с изделиями приобрел доп. услугу - Дополнительное сервисное обслуживание на 2 года, менеджер заверил, что по этой услуге, при поломке Эльдорадо, возьмет на себя все проблемы, связанные с ремонтом (вывоз в сервис, ремонт и т.д.) даже если поломка случилась по моей вине. Варочная панель вышла из строя. При обращении в Эльдорадо выяснилось, что услуга действует только после окончании гарантии, а раз гарантия 2 года, то услуга сводится лишь к консультации по применению изделия. Не ведитесь на этот лохотрон с ПДС.

Купили планшет быстро и хорошо. когда он оказался неисправным ( не работает видео и музыка, не находит сим-карту, начинает трещать вместо воспроизведения видео и музыки ) мы приехали, чтобы отдать его на ремонт или заменить, простояли в очереди часа два (женщина, которая занималась обслуживанием клиентов - занималась на самом деле какими-то другими делами и принимала очень медленно), потом она мне кинула бланк заявления, я от нее добилась, что мне там надо написать, написала (в это время какой-то парень, также работник эльдорадо тыкал мой планшет и водил по нему пальцем, потом куда-то с ним ушел), отдала заявление, и простояла еще минут сорок, пока женщина удосужилась мне сказать, что у них ничего не работает и она не может забрать в сервис. Она продолжила принимать тех людей, которые были в очереди за мной, потом у нее все зависло опять, на мои вопросы 'мне-то что делать?' она отвечала 'не знаю', при том, что планшет у меня забрали и не известно было, вернут мне его или нет. уже падая от духоты и усталости, я стояла еще какое-то время, пока тот парень не принес мой планшет и не бросил его мне без каких либо слов, с включенным видео. я говорю 'ну и что? вы что, его починили за это время?' он с уверенностью сказал 'да!' я говорю: 'я в заявлении чётко написала, что иногда он работает, когда над ним изрядно помучиться', он себе под нос пробубнил - мол это ваше право, хотите ждите, ничего не работает. В это время женщина уже успела поссориться с людьми, стоявшими в очереди, из-за того, что все стоят ждут, а она не удосужилась сказать, что у нее ничего не работает и просто занялась своими делами. В общем, народ, если кто не знал - эльдорадо - это еще один филиал ада на земле. не первый раз бракованный товар. продать - продадут, а вот как вернуть обратно - это вопрос. будем пробовать еще, всё-таки обидно просто выкидывать деньги.

Есть что выбрать

Тихо, спокойно, товар на виду.

Следует пересмотреть работу службы доставки.

Очень расстроило, что вот так, покупаешь вроде новый товар, бесплатное закачивание карт по лицензии, а тут такое.... Взяли и затёрли лицензию.

Хотел купить в Эльдорадо телевизор Sony KDL-40HX753, заявленная цена 28999 рублей порядка 20% ниже цен в других магазинах. Причем на сайте Эльдорадо было написано, что купить можно только в конкретном магазине. Позвонил по контактному телефону, мне подтвердили свободное наличие данной модели в продаже. Более того когда, приехал и продавец подтвердил наличие 3 штук на складе. А вот дальше произошло, то что всегда и происходит в подобных случаях в Эльдорадо. Продавец вернулся и сказал, что один телевизор некомплект, один неисправен, находится в сервисном центре, третий выставочный образец. И сразу предложил купить такой же но с большей диагональю. Я даже не стал спрашивать цену. И так все понятно. У Эльдорадо, это такой маркетинговый ход - заманить низкой ценой покупателя в магазин, а там продавцы пытаются впарить другой товар уже без выигрыша в цене по сравнению с другими продавцами. Я уже с Эльдорадо 3 раз попадаюсь на эту удочку. Один раз правда мне удалось, можно сказать, 'выбить' из них холодильник которым они заманивали к себе. Два дня подряд разные продавцы говорили мне, что буквально1 час назад продали последний. Пришлось пригласить директора и обьяснить, как я могу дальше поступить и холодильник сразу нашелся. Я даже слышал такое, что продавцов наказывают за то, что они продают товар-приманку. Но хватит !!!! Больше я в этот магазин ни ногой. И всем советую того же. Думаю, что те негативные эмоции, которые вы получаете общаясь с данным магазином не стоят сделанной там покупки!!!

14.09.2013г. в торговом центре 5Мол зашел в магазин Эльдорадо.Понравился телевизор Самсунг со скидкой 20% и к тому же продавался в рассрочку.Спросил,точно без процентов и без накруток-ответ ДА!.уговорил жену,иду брать,но не тут то было.Оказывается нужно застраховаться,а если не хотите,то можем оформить за маленький процент.Зачем тогда делать такую рекламу?Ведь это мягко говоря-НЕКРАСИВО!!!

13.09.2013 г. купил 'флэшку' 16 Гб. Флэшка оказалась нерабочей. При попытке вернуть на следующий день отказали мотивируя тем, что я принес не ту флэшку, которую приобрел. Считаю это личным оскорблением. Никогда больше ничего не куплю в сети 'эльдорадо'.

40 минут на кассе - это ненормально. Не работала одна касса- кассирша сидела и хлопала глазами, Менеджер пересадил её на другую кассу не смогли запустить кассу, то клава не работает, то мышь, то ридер карточек. Вообщем тихий ужас- вспоминается очередь за джинсами в универмаге Московский в середине 80-х.

Большой выбор

Носколько раз покупал различные вещи в данном магазине. г. Уфа, пр-т Октября 34. Хороший магазин в плане ассортимента и ценовой политики. Низкий проффесионализм продавцов, Отношение к покупателю поставлено в прямую зависимость от цены приобретаемого товара. Обращаюсь в данный магазин лишь в случае наличия там товара, который дешевле, чем у конкурентов. В случае равнозначной цены в эльдорадо и других магазинах, гораздо приятнее сходить в другой...

Нет.

Надеюсь что разрешат возникшую проблему

Заказывал по интернету МФУ SAMSUNG SCX-3405W/XEV. Самовывозом из магазина. Оплатил. Дома оказалось, что продали другую модель МФУ SAMSUNG SCX-3400 (визуально не отличаются). Обещали обменять. Магазин в г.Мытищи, ул. Щербакова, д.2 к.1

Заказал через сайт, товар был в наличии, быстро пришла СМС о том что уже можно забирать. В магазине покупателей не было, как и продавцов, только кассир. Потом пришла девушка с выдачи товара, все очень грустные... Товар выдали. Проверять комплектацию на месте не стал, спешил. Дома обнаружил что в коробке нет руководства пользователя, самостоятельно пришлось скачивать через интернет.

Большой выбор товаров.

Быстро оформили покупку. Заказывала через интернет ( потому что так всё дешевле). Уже в течении часа пришло сообщение, что можно забрать товар.

Будьте обходительны и честны с клиентами и постоянно радуйте их низкими ценами на рынке продаж.

Товар был на складе. Не поискав отказали в заказе. Но после того как я 3 раз заказ оформил через интернет магазин соизволил поискать. И о чудо -товар привезли. Это все произошло в течении 6 часов. Склад в магазине в Тольятти

Быстрый и удобный сервис

НЕТ

Два раза заказывали холодильник Side-by-Side в этом магазине. Холодильник служба доставки привозит, но поднять отказываются ссылаясь на инструкцию:Товар заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке не менее 10 (десяти) сантиметров. В ином случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку. МЫ просили поднять хотя бы до квартиры, но нам экспедитор сказал, что их двое, а холодильник тяжелый, поэтому поднимать его не будем. Претензию рассматривают уже 13 день ответа нет. В этом магазине НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ Side-by-Side

Товаром доволен, все качественно, гарантия имеется.

Нужно было большое количество товара одного артикула на фирму. Для ускорения процесса решили купить за наличный расчет. Сделал через сайт заказ, добавил в корзину необходимое количество товара. Через пару дней, в день обещанной доставки, ближе к обеду, звоню поинтересоваться, где же собственно доставка, и узнаю, что оказывается они не возят большое количество товара в нал. Заказали в итоге по безналу. Все прошло нормально, но почему движок сайта позволяет делать невыполнимые заказы и почему за 3 дня никто не позвонил сообщить, что заказ я не получу, мне не понятно. Думаю, для организации такого уровня это недопустимо.

конкурентные цены (в интернет магазине)

Информация в интернет-магизине не соответствует действительности.

При самовывозе заказанного товара из магазина, очень долго приходится вылавливать сотрудников магазина для получения товара, как ни странно ни одного сотрудника не было около получаса за зелёной стойкой.Заказанный товар пришёл без элемента питания, который должен быть в комплекте. Естественно пришлось отказатся от товара. Заказанный холодильник конечно же обошёлся нам со скидкой - это порадовало, но на этом наша радость закончилась. На следующий день после покупки выяснилось что мы купили не ХОЛОДИЛЬНИК, а какую то антресоль для продуктов. Холодильная камера попросту не выполняла свою функцию по хранению продуктов питания, температура внутри была +25 градусов. Интернет-магазин принимать его обратно без оценки мастера сервисного центра отказываются, амастер появится только спустя 12 дней со дня покупки, да и то не факт. Сам магазин отрицает принадлежность интернет-магазина Эльдорадо к самому магазину Эльдорадо. В общем, куда бы мы ни обращались, везде нас отправляют ДАЛЬШЕ - по кругу. Порочный круг! Будем решать в судебном порядке!