Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
А
Аноним
оценил 03.09.2013
Fu
Fuga Sensum
оценил 03.09.2013
дешевле, чем в других магазинах
сервис и поразил и шокировал:в полученном после регистрации заказа сообщении значилось, что товар будет в нужном нам магазине 31.08 на Свободном. Собственно в этот день мы и отправились за своей покупкой. Все начиналось замечательно, мы взяли бланк на стойке интернет заказов и отправились в кассу для оплаты.Отстояли очередь в 4 человека (работала только одна касса) и узнали от кассира о том, что заказ 'еще не погрузился в системе'. Она же и предложила повторить попытку через 5 минут. Наш заказ уже к этому времени вынесли и мы стали разглядывать его на предмет дефектов и не только..Закончив с этим занятием я заняла очередь еще раз, на этот раз она составляла уже 7 человек. В общем спустя 40 минут, проведенных в магазине мы узнали о том, что оплатить товар в тот день вообще не возможно. При этом все 40 мнут он находился у нас в руках и никто это не контролировал. И более того, когда супруг возвращал его кассиру она чрезвычайно удивилась. Может администрация магазина просто хотела подарить нам пылесос, а мы зря сопротивлялись?
дешевле, чем в других магазинах
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.09.2013
Известность
Медленные и не поворотливые
Заказал телевизор SAMSUNG UE32F4500AK ждал целый день выставления счета, планировал подарить телевизор на день рождения. Счет оплатил три дня они теперь не видят денег, не разу не кто от них не позвонил. День рождения прошло, телевизора нет жалею что связался.
Комментарии (0)
п
полюшкина евгения
оценил 03.09.2013
Заказала СВ печь 30.08.13, обещали доставить 31.08.13, но так и не привезли. Звонила на горячую линию, заказ переоформляли 3 раза, консультанты на телефоне не могут разобраться где находится товар, внятного ответа ни кто дать не мог в итоге только забрала товар 3.09.13 и были царапины, но уже согласилась с этим потому что для дачи.
Заказала СВ печь 30.08.13, обещали доставить 31.08.13, но так и не привезли. Звонила на горячую линию, заказ переоформляли 3 раза, консультанты на телефоне не могут разобраться где находится товар, внятного ответа ни кто дать не мог в итоге только забрала товар 3.09.13 и были царапины, но уже согласилась с этим потому что для дачи.
Комментарии (0)
К
Кожин Евгений
оценил 03.09.2013
С
Славинская Ирина
оценил 03.09.2013
никаких
много
заказали стиралку, привезли не ту и на другое имя, а чтобы выяснить нужно самому идти в магазин тратить время и снова ждать сидеть когда привезут, отстой
Комментарии (0)
Г
Горюнов Сергей
оценил 02.09.2013
В моем регионе цена купленной стиральной машины оказалась ниже, чем у других магазинов
Глобализация, конечно, позволяет сэкономить, но когда тебе элементарно не могут перенести дату доставки, хотя сами не выполнили в срок свои обещания, это не может радовать клиентов.
Комментарии (0)
Е
Елена Кунц
оценил 02.09.2013
предупредили о доставке за час
оставили мусор
Все было бы хорошо, если бы ребята из службы доставки не оставили мусор в подъезде около лифта. Когда я спустилась и увидела этот ужас, мне стало ужасно стыдно перед соседями и пришлось убирать все самой (я была не одна, а с маленьким ребенком в коляске)!
Комментарии (0)
З
Зайков Сергей
оценил 02.09.2013
Никто не заполнил гарантийный талон на технику.
Никто не заполнил гарантийный талон на технику.
Комментарии (0)
Ch
Chernyshov Maxim
оценил 02.09.2013
Несоответствие между информацией на сайте и действительностью
Заказали через интернет стиральную машину. Тогда же с удивлением узнали, что в настоящий момент проходит акция - при покупке нашей стиральной машины магазин предлагает в подарок пылесос. Однако при получении заказа никакого пылесоса нам не досталось... Зато цена почему-то оказалась существенно ниже заявленной, что в принципе само по себе неплохо. После звонка в службу поддержки я получил изумительный ответ: ввиду того, что пылесосов не оказалось на складе, его стоимость была вычтена из стоимости заказа! Ничего себе подарочек! :)
Комментарии (0)
Ю
Юнина Ксения
оценил 02.09.2013
ys
yshurov yshur
оценил 02.09.2013
Низкая цена товара
Непрофессионализм работников, долго не могли ответить, что мне нужно делать со сломавшимися наушниками, находящимися на гарантии. Их не довольные лица не очень распологают к обращению.
Низкая цена товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.09.2013
Цена, доставка в магазин в короткие сроки
Отвратительно работающий персонал магазина,скорость обслуживания
Цена, доставка в магазин в короткие сроки
Комментарии (0)
tb
tbs-samara
оценил 02.09.2013
быстро и просто
отвратительный персонал магазина
при покупке телевизора персонал начал вымогать деньги за проверку работоспособности и комплектности телевизора , после отказа , телевизор выволокли (не вынесли ) за кассовую зону и практически бросили , сам доставай проверяй все ли на месте при этом общение было ну мягко говоря не корректным ( хочется заметить стоимость телевизора не 10000 руб, но персоналу на это наплевать )
Комментарии (0)
З
Золотарёв Борис
оценил 01.09.2013
ассортимент и цены (в интернет-магазине)
интернет-магазин из прошлого века: корявые подбор и фильтрация, нет поиска по параметрам и т.п.
ассортимент и цены (в интернет-магазине)
Комментарии (0)
М
Мельник Александр
оценил 01.09.2013
не до у укомплектованный товар,пришлось возвращаться и доказывать...
Комментарии (0)
В
Воробьев Артем
оценил 01.09.2013
Цены ниже, чем в других магазинах
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Приходится долго ждать пока подойдет консультант, а по приходу, как правило, выясняется, что его помощь в описании товаров не компетентна.
Комментарии (0)
П
ПЕТРИЩЕВ Сергей
оценил 01.09.2013
быстрая покупка в инете, быстрое оформление и выдача товара
очень мало точек выдачи товара, хотя магазинов по Москве и области много. Странно, но объяснимо - экономия.
быстрая покупка в инете, быстрое оформление и выдача товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.09.2013
30 минут ждали товар, на выдаче товара полностью отсутствовал персонал.
30 минут ждали товар, на выдаче товара полностью отсутствовал персонал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.08.2013
Быстро
Качество первичной проверки товара
Если бы я не взял с собой плеер, то мои колонки не смогли бы проверить. И проверку делал не консультант а грузчик.
Комментарии (0)
Г
Гилёв Алексей
оценил 31.08.2013
в интернет магазине цена была ниже
контакт центр неверно меня проинформировал о режиме работы магазина. В итоге потерял время. 2 раза приезжал.
в интернет магазине цена была ниже
Комментарии (0)
А
Алексей Кирютин
оценил 31.08.2013
Быстро доставили товар в магазин
Неприемлимо! Описание товара на странице интернет магазина Эльдорадо не совпадает с тем, что написано на упаковке товара! Будьте внимательны, проверяйте характеристики конкретной можели в других магазинах.
Быстро доставили товар в магазин
Комментарии (0)
na
nadyz18
оценил 31.08.2013
А
Аноним
оценил 31.08.2013
Ч
Чибисов Андерей
оценил 31.08.2013
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
Небрежное отношение к транспортируемому товару.
Заказал через интернет у них эл.книгу, в этот же день пришла смс о том , что можно забрать товар.Пришел в пункт выдачи, получил, единственное что не понравилось - это внешний вид упаковки товара(была помята в углах), все остальное было на высоте.
Комментарии (0)
З
Заботин Сергей
оценил 31.08.2013
не увидел
один человек работает и помоему ни зачто не отвечает!
сегодня приехал из другого города за заказом и его не оказалось! во нормально работают! полтора часа потерял пустой болтовни по телефону с разными менэджерами толку ноль! хоть бы что нибудь взамен предложили а так получается зря топливо спалил! ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ ГОСПОДА!
Комментарии (0)
к
кудряшова ольга
оценил 31.08.2013
нет
полно
обратилась с проблемой - ПК перестал видеть фотоаппарат.В итоге - сломали разъём и штекер на фотоаппарате.Меня же ещё обвинили во всём.Разговаривать не хотят,на вопросы не отвечают - ничего не знают.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.08.2013
даже не знают сколько гарантия на технику, инструкцию не кладут. больше брать ничего не буду!
Комментарии (0)
д
дубинин дмитрий
оценил 30.08.2013
отличная цена
очередь+сотрудники которые сидели и общались между собой и не обращали внимания на покупателей
писал выше сотрудники сидели и общались между собой, только один работал, остальные ржали и вообще не понятно чем занимались, из за этого скопилась не хилая очередь, в итоги провел в магазине около 40 мин. что бы забрать заказ, больше претензий нет
Комментарии (0)
П
Попов Алксандр
оценил 30.08.2013
После обращения к сотруднику заказ достаточно быстро принесли со склада, был упакован, товар проверили на работоспособность, охрана на выходе помогла упаковать, чтобы удобно было нести коробку.
Товар был заказан на 29.08., но смс о поступлении товара пришла достаточно поздно, чтобы ехать за заказом. Персонал на инфо-стойке весьма вялый, 15 минут ждала в очереди на инфо-стойке, чтобы забрать заказ. На кассе не было возможности оплатить картой, кассир не предложил мне боннусную карту (которую по всей видимости мне должны были выдать) и не предложил пакет.
Считаю, что следует заранее называть предположительные сроки доставки товара, я в надежде весь день просидела и в итоге не смогла порадовать себя 29.08. В остальном работа интернет-магазина устроила. Уделите внимание персоналу в рознице.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
147 отзывов