Эльдорадо

При получении телевизора SAMSUNG UE 40 F 6400 A ( заказ № 3999790) в комплекте не оказалось 3D очков, обещанных инструкцией. Прошу дать разъяснение по этому поводу.

больше не приду

быстрота доставки заказа в пункт получения, цена

от заказа в интернете до получения товара ждал 2 недели,если бы не цена по акции, то давно бы плюнул и купил в другом магазине. Проверять товар в магазине на Речном приходится самому, персонала не хватает.

Цена и близость магазина.

Достойный ассортимент, конкурентные цены

заказывала в интернет-магазине,на след.день товар уже ждал нас)) приехали в магазин, персонал с неохотой принесли наш заказ сразу на кассу, типа сначала оплатите,а потом уже проверяйте!!!! я начала возмущаться,что это такое вообще, может неисправен товар,и кота в мешке не собираюсь покупать, только тогда с недовольной миной продавец распаковала коробку!Желание пропало совершать покупки в этом магазине((

удобно делать и забирать заказ

Сегодня буду возвращать или менять на работоспособный аналог, после этого топилась

Добрый день !!! Заявку отработали быстро .....НО при вскрытии коробки с вытяжкой которую я заказывал , корпус вытяжки был сильно деформирован ...коробку просто где то роняли....а обмена на месте не оказалось пришлось ехать в другой магазин, другого района, на следующий день ....так как доставка только через 3 дня .......ВОТ.!

Быстрая доставка, хорошая система оповещения о пришедшем заказе

много акций и скидок было, теперь игра, которая мне кажется тупой.

удобный самовывоз

при получении товара предложили оформить бонусную карту, на которую должны были зачислиться бонусы за мою покупку. Я заполнила анкету. Но карту мне так и не дали, сказали, что ее нет, что сбой в системе, что бонусы не начислены. Внятного ответа, когда я могу забрать карту и как мне будут начислены бонусы, я не получила.

быстрота доставки в магазин (покупал через интернет)

-

Купили холодильник Indesit в магазине Эльдорадо в г.Электросталь. Холодильная камера проработала 3 недели и вышла из строя. Началось хождение по мукам. Обратились в магазин с просьбой замены товара ненедлежащего качества на другую модель. Менять отказались, отправили в сервисный центр, уже 3 недели ждем мастера, когда мастер придет никто не может ответить, говорят - ждите. Продолжение истории По прошествии, в общей сложности, двух месяцев мастер из авторизованного сервисного центра так и не явился, холодильник не отремонтирован. Все попытки позвонить в сервисный центр и узнать сроки визита мастера оканчивались хамством со стороны представителей сервисного центра. В магазин направлено повторное требование, на сей раз о расторжении договора купли-продажи. Прошло 10 дней, отпущенных законом, реакции от продовца не последовало. Идем в суд. Итого: все лето прожили без холодильника, потратили огромное количество сил, нервов и времени в процессе общения с магазином Эльдорадо. Не говорю уже об испорченных продуктах, поскольку в предоставлении подменного товара (обязаны были предоставить в течение 3 х дней) также было отказано. При передаче жалобы в магазин отстояли в очереди из обманутых покупателей, желающих вернуть товар, которая была значительно длинее, чем очередь из покупателей, оформляющих покупки. Надеюсь наш печальный опыт предостережет кого-то от покупок в данном заведении. Если купленная вещь будет работать- значит вам повезло. Но если она выйдет из строя в течение действия гарантийного срока - приготовьтесь к хожению по мукам.

Большая розничная сеть, большой ассортимент, приемлемые цены

Самовывоз, низкие цены.

низкие цены акции

Удобное расположение в разных частях города, нормальные цены

невысокая цена,

- быстрая обработка заказа, быстрая доставка в пункт самовывоза - отличная акция 'Товар дня'

При заказе стояла дата самовывоза с 21 по 26 сентября, на деле оказалось 'ориетировочно 22', что в корне меняет дело.

продали мини печь с огромной вмятиной на правой боковой стенке.

После оплаты заказа на словах объяснили где забирать товар (не указали точный адрес и не предоставили схему проезда). Куда отправляли- везде стояли запрещающие знаки и машине не предоставлялось возможным проехать. После повторного обращения на стойку сервиса- схему проезда так и не предоставили. Сотрудник, обслуживающий был один и заявил что занят другим клиентом и не проявляла никаких действий в течении 10 минут по решению проблемы самовывоза.На просьбу позвать администратора никто не откликнулся и только минут через 10 администратора все таки позвали, который в свою очередь также не смог предоставить схему проезда. Только после наших просьб о помощи и предложений обеспечить вашим сотрудником для объяснения проезда на месте- администратор согласился. В итоге прошло более 40 минут с момента оплаты товара и момента получения на складе.Очень неприятно, что сотрудники Эльдорадо не идут на встречу для решения проблем самого же Эльдорадо. Если данный пункт выдачи существует и существует самовывоз-то и должна быть схема проезда. Тем более что сам магазин находится в таком затруднительном месте и имеет аж 4 дороги УЗКИЕ для проезда и со всех сторон стоят запрещающие знаки (кирпич), которые ужасно не удобны для проезда больших грузовых машин!!!Об этом надо предупреждать!!!!А не делать вид, что все 'типа' деньги заплатили и уже дальше не проблемы Эльдорадо!!!!Очень разочаровалась сервисом!!!

устроила цена

Второй мой заход в Инернет-магазин Эльдорадо завершился успешно. Технику накануне смотрел в торговом зале, консультант толково объяснил различия двух интересующих меня моделей. Оперативно приняли заказ по интернету, обработка - на следующий день. Уведомления по СМС и почте пришли своевременно, с инструкциями по дальнейшим действиям. Дополнительными платными сервисами не грузили. Если бы выдавали пакеты для некрупных покупок, было бы замечательно.

Сложилось впечатление ,что товар не доставляют со склада ,а собирают по секциям магазина . Заказ из двух товаров ожидал в пределах двадцати минут ,в результате ,принесли товар не того цвета , но за 5 минут поменяли .

Персонал весь какой-то растерянный, на входящих покупателей внимания не обращают - продолжают личные беседы. При 4-х кассовых постах работал только один. При получении заказа из интернет магазина меня отправили для оплаты на кассу, где я был вынужден сначала ждать в очереди, потом ждать, когда принесут товар, чтобы кассир его просканировала...в других интернет-магазинах всё намного удобней - пришёл, оплатил, забрал - на всё про всё 1-2 минуты.