Эльдорадо

Купила недорогой телефон.

в железногорске(красноярский край) нет бесплатной доставки крупногабаритной техники.

Купил холодильник. Приехал в магазин, оплатил, доставку оформили на следующий день, 10.10.2013, который я благополучно просидел дома в ожидании. Как вы уже поняли не получил я ни звонка по поводу отмены доставки, ни холодильника. Сегодня 11.10.2013 приехал в магазин на Кантемировской (спб), где мне без извинений заявили, что и сегодня я ничего не получу. Короче, оформил доставку на завтра, но уверенности, что привезут уже нет. Магазин не советую никому!

жлобский магазин

ни чего особого

Приемлемые цены в интернет магазине

Приехал забрать телевизор, все оплатил менеджер предложил забрать товар на зоне погрузке что бы не тащить через весь ТЦ до машины, уточнил время через которое я туда подъеду (10 мин). Подъехав на место через 10 минут, я прождал еще 30 минут, но так никто и не появился, никаких контактов для связи мне не предоставили, звонок на горячую линию толку не дал, девушка оператор ничего не может и просто отправляет в магазин. Пришлось вернуться в магазин, мои просьбы позвать управляющего ничем не увенчались, мне предложили вернуться на зону погрузки куда по словам сотрудников вот вот привезут мой телевизор, туда сюда особого желания кататься у меня не было попросил что бы телевизор доставили на общую парковку, но мне опять отказали ! И предложили вернуть деньги, раз меня все не устраивает! Прошу решить вопрос с умением общаться ваших сотрудников и организовать свободный доступ до руководства, так же прошу наладить работу склада что бы клиенты не ждали по пол часа

Был приятно удивлён.Всё получил вовремя,и скидка и бонус.Всё ок!

Необходимо учить персонал работе с клиентами

нормальный сайт, быстро и в сроки доствили товар в магазин

Я заказывал картридж черный. Привезли синий. Позвонил, сообщил о проблеме. Мне ответили, что срок рассмотрения моей заявки 10 ДНЕЙ!!!! Это вина магазина и почему я должен ждать такое количество дней, а потом еще ждать, когда ко мне приедут и заменят товар на нужный мне (это еще 6 дней??? именно столько я ждал доставки)!!! А мне работать надо, для этих целей я и заказал картридж. Вообщем, я вряд ли что-то еще куплю в Эльдорадо. Очень огорчен. Мой Заказ 419917 от 03.10.2013 г. на сумму 2069 (с учетом доставки). Заказ на обмен № 11075425 от 10.10.2013.

хороший охранник

не публикуют настоящие отзывы

Ужасный сервисный центр, некачественный товар.

Весами очень довольна!Вот теперь сижу и размышляю...что же раньше не купила) и стоят не дорого,и магазин рядом и дома без них тяжело было.Очень рада своей покупке!!!

Недорого, быстро, много центров выдачи

Уже не первый раз сталкиваюсь с этим магазином, в первый раз процесс возврата денег по причине 'не подошел' занял около 10 дней(хотя дел там на 2 минуты), да и это мое законное право, а превратили в цирк какой-то. И во второй раз к сожалению столкнулся с вашим магазином, заказал мышку и жесткий диск. Жесткий диск привезли, а мышку нет. Вместо мышки мне прислали 2 жестких диска. Перезаказать мышку нельзя, так как её больше нет! Сотрудники магазина посоветовали обратиться в колл-центр за подробностями, позвонил, в первый раз попал на девушку, объяснил ситуацию, девушка связалась с сотрудниками магазина и так и не ответила мне...звонок сбросили после моего долгого ожидания. Позвонил второй раз, снова объяснил ситуацию, парень посмотрел мой заказ и сказал, что в заказе все правильно, это единственное, что он смог сказать и несколько раз это повторял(как же у вас любят, когда не могут ответить на поставленный вопрос, начинать повторят одно и тоже, по бумажке что ли у вас сотрудники читают?) и в итоге посоветовал обратиться к сотрудникам магазина. Замкнутый круг какой-то получился, сотрудники>,колл-центр, колл-центр>,сотрудники. Так и ушел без мышки и без ответа на вопрос будет ли она или нет

заказ 4260061 отменили на следующий день из-за отсутствия товара, заказ 4269979 - так и не дождался ни смс, ни почты, ни звонка

не нашла, а хотелось бы

Не обнаружено

наверное ,необходимо расширить ассортимент розницы

При покупке товара не было проведено никаких консультаций, его просто вынесли к кассе и поставили рядом. Пришлось проверять самостоятельно.

быстро привезли заказ в магазин

Прежде чем покупать - надо всё досконально уточнять у менеджера, а при получении сперва проверять товар, а потом оплачивать

Продолжу про обслуживание, то в магазине пристают все кому не лень, а когда купила через интернет, такое отношение было,что сама выбрала сама и проверяй...никто даже не захотел помочь проверить купленный мной товар.

цена товара дешевле чем в магазине

заказал желтые наушники, продали розовые. Сил нет терпеть, никогда не буду приобретать технику в эльдорадо!

Большой выбор, вежливый персонал.

Купила холодильник, оплатила доставку. В итоге грузчики приехали и поставили технику в коридоре, до кухни (буквально 2 метра) они нести отказались.. пришлось дополнительно платить 200 рублей,чтобы они его подвинули в соседнюю комнату. Считаю это недопустимым, оплачивая доставку в полном объеме, я должна быть уверена в том, что купленную технику привезут и поставят туда,куда нужно, а не попытаются 'выклянчить' еще денег. Интересно,если бы у меня не оказалось с собой наличных, грузчики бы оставили меня, хрупкую девушку, наедине с двухметровым холодильником? А если бы на моем месте оказалась пенсионерка? позор...

На мой взгляд, кассиры должны пробивать товары, а не болтать по телефону или друг с другом, особенно в момент большого наплыва покупателей