Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Н
Нуякшина Екатерина
оценил 03.10.2013
заказ доставили быстро, своевременно проинформировали о доставке по SMS и e-mail
При получении заказа в Вива-Ленде мне пришлось ждать 43 минуты. При этом никто ничего не объяснял. На стойке информации не было сотрудников, а попытки выяснить, что происходит и можно ли кого-нибудь позвать у других работников магазина вызывали недоуменние.
Если не наладите выдачу товара, покупатели будут заказывать у других продавцов! Я предпочту переплатить немного, но чтобы получение заказа было оперативным.
Комментарии (0)
В
Вировец Мария
оценил 03.10.2013
Заказ быстро и легко оформить, СМС пришло моментально, дост. в выбранный магазин на след.день
На получение заказа ушёл целый час. Распечаткой листа для оплаты в кассу занимается толко 1 человек- эта девушка была занята. Все остальные работники ничем помочь не могли, мотивируя, что к этому столу не имеют отношения. Далее зависла касса, потом со склада несли мои наушники тоже неимоверно долго.
идея покупок через интернет- экономия времени, в моем случае, из-за отстойной работы магазина, время я толко потеряла.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Мария
оценил 03.10.2013
большой выбор, недорогая доставка
медленная обработка заказа, приходится постоянной звонить самому в магазин, привезли стиральную машинку с треснутой верхней крышкой
большой выбор, недорогая доставка
Комментарии (0)
А
Ахметов Ринат
оценил 03.10.2013
Обслуживание
Пришел в магазин(ОП №23 в городе Казань Сити центр,ул. Академика Парина, 3) по поводу гарантийного ремонта. С. Борис Евгеньевич . Мне отказали в приеме товара купленного в ОП №20 в городе Набережные челны, потому что куплен был не в данном магазине.
Комментарии (0)
К
Кондратов Николай
оценил 02.10.2013
Интернет портал где делал заказ удобный.Смс приходили о товаре и наличии его сразу. Товар без замедления отдали в пункте выдачи в целости и сохранности.
Тучный мужчина не сказал, не Доброе утро не Здравствующие, не Спасибо за покупку, а так - Что вам? - А! - Щас.
К товару претензий и его качеству ни каких нет, но вот персонал...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.10.2013
Заказ был готов на следующий день. Всевозможные скидки: за регистрацию на сайте 10%, вроде не много, но и не мало, как грится, мелочь, но приятная.
1) Сразу после оформления заказа не пришло никакого СМС об оформлении. 2) Из 3-х человек в магазине, меня обслуживших, 1 сотрудник - не клиентоориентированный. 3) Не во всех точках Эльдорадо можно было получить товар. 4) Обманули с начислением баллов на выдаваемую карту (точнее - с НЕНАЧИСЛЕНИЕМ). 5) На сайте магазина висят акции, уже закончившиеся: раздражает, что вчера могла быть дополнительная скидка, а сегодня акция уже не действует.
Пользовался первый раз заказом через интернет: в целом доволен.
Комментарии (0)
С
Собачев Дмитрий
оценил 02.10.2013
недорого
платная и долгая доставка,брак
Купила недавно в интернет-магазине кухонный комбайн. Привезли только через 5 дней. Открыли коробку,посмотрела сам процессор и банки блендера и комбайна. Попросила проверить работу,на что курьер доставки сказал,что если что-то неисправно,то я смогу в течение двух недель поменять и уехал...Начала самостоятельно проверять,а он не работает! Увидела в комплекте ещё одну крышку (для соковыжималки) и попробовала включить с ней. Работает. Начала их сравнивать,а на одной небольшой скол зубчиков. Именно эти зубцы не позволяют работать комбайну с терками и шинковками. Короче,половина комбайна оказалась не функциональна. Позвонила им,оформили претензию. Отправила фото скола. Через 7 дней пришёл отказ!!!! Спрашивается,как дарить этот сломанный прибор в подарок?! Причем,это даже получается не просто внешний дефект,а в прямом смысле поломка,которую так просто при осмотре и не увидишь! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ!!! А ТО ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ТОВАРА И БЕЗ ДЕНЕГ!!!
Комментарии (0)
К
Камышина Лилия
оценил 01.10.2013
Быстро доставили заказ, никаких проволочек все оперативно
Проверка телевизора на битые пиксели почему-то оказалась платной услугой, хотя в других сетях ее делают бесплатно, как обязательную проверку перед продажей.
Быстро доставили заказ, никаких проволочек все оперативно
Комментарии (0)
В
Васильев Дмитрий
оценил 01.10.2013
Покупаю в эльдорадо только потому что самые низкие цены получаются, если б не они, то туда ни нагой из-за ужасного обслуживания и бонусной системы.
Комментарии (0)
К
Крылов Семён
оценил 01.10.2013
Низкие цены
пока не обнаружил
Покупал впервые на сайте, получил скидку за покупку ночью в 10%
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.10.2013
Очень оперативно работает служба доставки в выбранный пункт самовывоза. И сразу же приходят смс- уведомления.
При получении покупки, проверять ее приходится самому. Это не всегда удобно, особенно утрамбовывать товар обратно в упаковку. И, к сожалению, нет пакетов, только скотч... Не очень удобно идти с кофеваркой под мышкой :)
Очень оперативно работает служба доставки в выбранный пункт самовывоза. И сразу же приходят смс- уведомления.
Комментарии (0)
А
Артём Ганихин
оценил 01.10.2013
своевременная доставка
некачественный товар
несоответствие с техническими характеристиками указанными в документации и на сайте
Комментарии (0)
А
Анищенко Александр
оценил 01.10.2013
Особого достоинства я не увидел, единственным удобным было только то, что выбор я делал не выходя из дома и мог самостоятельно принять решения, сравнить всё и выбрать оптимальный вариант для себя цены и качества.
Огромным недостатком является то, что товар приходиться ждать несколько дней. Я заказывал несколько лотов и каждый из них поступает в магазин не одновременно, Колонки и кронштейн для телевизора я забрал сразу, а вот сам телевизор буду ждать ещё 7 дней.
Особого достоинства я не увидел, единственным удобным было только то, что выбор я делал не выходя из дома и мог самостоятельно принять решения, сравнить всё и выбрать оптимальный вариант для себя цены и качества.
Комментарии (0)
Ж
Журкевич Рената
оценил 01.10.2013
Выбор большой, цена не высокая
Полчаса ходили по магазину, пока искали наш заказ.
Заплатили и полчаса ходили по магазину на Лениском 100, пока они искали наш заказ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.10.2013
С
Симакина Наталья
оценил 01.10.2013
нет
Отвратительный сервис и некомпетентность сотрудников
Забирали товар самовывозом из магазина. Товар не вынесли, а оплачивать отправили в кассу. После оплаты подошел сотрудник охраны и проверил чек на оплату. Минут через пять вынесли товар.Опять подлетел охранник и еще раз проверил чек. Проверить товар в самом магазине можно только на внешние повреждения. Привезли домой, подключили и... не обнаружили функцию из за которой его и покупали. Позвонили в эльдорадо чтобы узнать как можно его обменять на другой. В ответ услышали -'Раз вы его включили в сеть - все... это теперь ваши проблемы'. Следы эксплуатации видите ли имеются. Какие следы? А как его надо было проверить тогда? В ответ на этот вопрос консультант сказал что надо было обратиться в магазине к продавцу и заплатив за услугу он проверил бы... Тогда следующий вопрос - 'А где эта информация написана про платные доп. услуги и куда с этим обращаться' ответ - 'Нигде'... И скажите, администрация эльдорадо, как я должна до этого додуматься? И что мне теперь делать? По закону вы обязаны обменять товар.
Комментарии (0)
ri
rina.p2013
оценил 01.10.2013
П
Полетаев Тимур
оценил 30.09.2013
Все сделано быстро, постоянно информировали о состоянии заказа. Цена доставки - разумная. Дали скидку на товар 10%, за ночной заказ (акция).
Я просил доставку с 15-00 до 21-00. Водитель позвонил в 11-00, сказал что через 15 минут будет. Приехал через 5. Хорошо, что я был дома.
В принципе - нормально. При наличие хороших ценовых предложений - планирую покупать и заказывать доставку еще.
Комментарии (0)
Т
Танюша Танина
оценил 30.09.2013
никаких у обычного магазина,интернет-магазин на 5..хоть можно найти и дешевле товар,но пока без машины ставлю 5
продавцы с усталым видом-неприятно когда создается чувство что быстрей бы ты купил и отвалил
вывод-покупаю там,где устраивает месторасположения магазина,но при возможности стараюсь избегать его
Комментарии (0)
de
devoyer
оценил 30.09.2013
Добавил в корзину пылесос LG VK70369N по стоимости порядка 1900 рублей. Отвлекся, вернулся к оформлению заказа только на следующий вечер. За эти сутки пылесос успел подорожать на 1400 рублей. Это, извините как?
До этого покупал несколько вещей, было все отлично.
Комментарии (0)
AB
ABCDE77
оценил 30.09.2013
Низкая стоимость
пришлось ждать 1,5 дня, нет технической возможности подключить и проверить товар, только поверхностный осмотр.
Низкая стоимость
Комментарии (0)
vi
victim riot
оценил 30.09.2013
Удобство заказа, неплохая доставка
Качество товара, процесс возврата
Удобство заказа, неплохая доставка
Комментарии (0)
З
Зайнуллин Ринат
оценил 30.09.2013
Заказал Бумажные фильтры для капельных кофеварок MELITTA Размер 2 (100 шт.), а всучили MELITTA Размер 2 (80 шт.). Полный развод, на 20% обули. БАРДАК
Комментарии (0)
Х
Хомич Юрий
оценил 30.09.2013
нет
пытались продать некомплектную мультиварку,да еще и после ремонта.Ужасный магазин. Забыл как зовут этого продавца (носит очки) , зато второй продавец очень вежливый ,не в пример первому.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.09.2013
Нет доставки. На пункте выдачи сидят клуши и объясняют друг другу почему они не могут сходить за коробочкой.
Нет доставки. На пункте выдачи сидят клуши и объясняют друг другу почему они не могут сходить за коробочкой.
Комментарии (0)
С
Скуратов Виктор
оценил 29.09.2013
Значительно дешевле, чем в розничной сети.
Доставка не во все населенные пункты, хотя заявляют что 40 км от знака конец населенного пункта города, областного центра ( в моём случае - Новосибирск). Мне в Искитим не повезли.
Значительно дешевле, чем в розничной сети.
Комментарии (0)
В
Валентина Плаксина
оценил 29.09.2013
С
Сапунов Владимир
оценил 29.09.2013
Ch
Chaukin Yaroslav
оценил 29.09.2013
К
Коровин Денис
оценил 29.09.2013
Нет
Не советую покупать что-либо в магазине Эльдорадо г Курск ул Ленина осуществил заказ по интернету, получил подтверждение , приехал оплатил, мне сказали что товар в магазине и можете его забрать, приехал забирать на следующий день , а мне говорят а у нас его нет. Ложь и полная профессиональная некомпетентность
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
186 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
147 отзывов