Эльдорадо

Научите Ваших менеджеров работать с клиентами, так как мы обогащаем Вашу компанию

Пришлось ехать в Ясенево из Мытищ хотя в 100 м маг.Эльдорадо,нет в наличии только в четырех маг. на юге Москвы.

В интернете цена на планшет Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3110 8Gb стоит по нормальной цене 4989руб, но при заказе выдает только самовывоз. Согласен на самовывоз. Но выдает, что товара нет. В магазине на 2000рублей дороже. Это лохотрон? Похоже да. У всех к новому году скидки, в Эльдорадо похоже все не так. Эльдорадо на ул. Шереметьевская, метро Марьина Роща, 07.12.2013г.

Заказ все же я получил

Иногда бывают хорошие предложения на мелкую технику. Покупка более дорогой чревата большими проблемами.

По поводу упаковки, обьяснили что так к нам привозят, и мол виноваты поставщики.

Я не знаю, в какой вселенной кассир, охранник и обслуживающий персонал должны делать так, как хочет покупатель, но я вас уверяю, что есть в Москве такие магазины, где по рукам бьют за такое обслуживание клиентов! И это скорее не комментарий, а пожелание: я очень прошу магазин обратить внимание на мою историю покупки и принять меря и убрать бардах в магазине и наконец-то научить кассира и другой персонал размагничивать товар!

Заказали товар через интернет. Приехали. На клиента всем плевать. Простояли очередь в информационную кассу,нам дали чек, мы его оплатили, нам показали пальцем,где стоит товар и ушли. ВСЁ. Ничего по гарантии не объяснили, открывать,проверять,всё пришлось самому. Чтобы запаковать товар после покупки, пришлось искать скотч, самим заклеивать. На клиента всем полностью плевать. Работала 1 касса, большая очередь. После этого оставил товар на кассе и пошел покупать dvd-плеер. Консультанты не могут объяснить,чем один товар отличается от другого,они просто не в курсе, разговаривают с таким выражением,что не они мне хотят продать,а я пришел и нарушил их покой. От похода в магазин остались отвратительные ощущения. Сам работаю в сфере продаж-за такой сервис, меня бы просто повесили в центре офиса. Никогда не видел,чтобы на клиента было так плевать. Неприятно. Покупку осуществлял 07.12.2013. Это просто бомба, господа) Хотелось подойти и каждому менеджеру сказать в лицо всё,что о них думаю в этой ситуацию. Народу в зеленых футболках-особенный привет) Впереди Новый Год, остальной техникой буду закупаться в других магазинах, ничего личного,просто,хочется ходить в те магазины, где покупателю рады,ну,или стараются это показать.

Товар по нормальным ценам. Магазин не далеко от дома.

у них нету достоинств

Купила стиральную машинку полуавтомат, все работает, но когда попробовали слив воды, вода полилась из боков и днища, но не в шланг... Буду возвращать товар.

очень долго пришлось ждать, когда сотрудники выберут время заняться выдачей моего заказа. Надеялась потратить не более 5 минут, а в общей сложности ушло 45.

Забирала товар в Эльдорадо в ТЦ 'Международный'

не консультируют, не грамотны, я за вечер больше узнал с инета, мутная отганизация

Покупала пылесос так как нужен был срочно Больше ничего в Вашем магазине покупать не буду

Сделали заказ 26 ноября, при оформлении высветилось, что дата готовности заказа будет 2 декабря. Сегодня уже 6 декабря. Сервис на высоте.

пытался заказать клавиатуру с мышью. Раз 5 звонили, каждый раз миллион причин-то в этом магазине нет, пересоздают заявку на другой, в том опять нет, то 5 штук нельзя, только 4. То скидка теряется-опять новая заявка. в итоге все это длится несколько дней и выясняется, что вообще не могут продать. Жалко кучи убитого времени... Дополню. Опять звонили, опять не могут выполнить заявку, созданную своими же операторами. И опять пустое 'длительное ожидание'. Так что этот магазин-только для тех, кому нечего делать или просто не с кем поговорить.

Магазин очень порадовал своими ценами и пунктами выдачи товара, быстрой выдачей и вежливым персоналом, но остался осадочек после инцидента с карточкой, за что и ставлю 4 звездочки. Нужно писать на сайте или предупреждать, что ли, о таких нюансах.

Сотрудник пункта выдачи (было видно что работает первый месяц) при вскрытии упаковки был очень аккуратен до дрожи в руках! После полной распаковки увлажнителя, включил прибор (что категорически нельзя делать без воды в нем) и стал смотреть и ждать что будет дальше....видимо он ждал что он загорится))) на мое замечание что без воды он работать не будет это же увлажнитель! и просьбу выключить прибор - второй сотрудник магазина (видимо более опытный) сразу подбежал и во всем разобрался. Но зато, на кассе первый сотрудник при продолжении обслуживания, умело и настойчиво, с заученным текстом предлагал купить мне накопительную бонусную карту. Надо отметить, что на протяжении всего обслуживания он мило улыбался. Браво эльдорадо!

Заводская упаковка товара была нарушена, имела следы меанически повреждений (смят угол у коробки холодильника) - чтобы зафиксировать всё это потребовалось изрядно побегать. Адрес в дополнительной гарантии написали неверный, исправлять не заотели - мол, это неважно!

Чесно говоря сервис на нуле. Мне не понравилось.

неплохой ассортимент если вам повезет с качеством купленного товара

Заказала товар на один пункт выдачи, а забирать пришлось в другом, потому как в первом товара не оказалось. Какой тогда смысл интернет-магазина и пунктов выдачи, если нельзя забрать товар в удобном месте?

При заказе доставка из этого магазина не придусмотрена, пришлось ехать мужу самому и оформлять доставку непосредственно в магазине. Сотрудники магазина сказали что из трех товаров в наличии только один, а остальное на удаленном складе и придет только через 10 дней. Мне до этого лично звонили из интернет магазина и говорили что все уже можно забирать. Ужасно плохой сервис, некомпетентные сотрудники и очень неудобно. Жалею что не купили лично в магазине.

Покупка стоила дешевле, чем в других магазинах

Надо бы более четко наладить логистику по доставке товаров на пункт выдачи. Иначе можно получить кучу негативных отзывов и потерю клиентов! Спасибо, что хоть извинились за накладку

Низкие цены

приехал, оплатил думал щас вынесут из склада, а нет... пришлось минут 15-20 ждать пока притащат мой товар... при том что магазин, в котором я забирал заказ специализируется на интернет заказах.

Делала два заказа в Эльдорадо: покупала газовую плиту и вызвала установщиков этой плиты. Причем, плиту в Эльдорадо купила еще и потому, что у них сразу можно заказать услугу установки!!! С первой частью проблем не было никаких. Доставили даже раньше, чем было запланировано - это меня устроило. Внесли и поставили аккуратно. А вот со вторым заказом вышла ерунда. Сначала накануне начались странные звонки: звонок проходит и тут же отключается, и так несколько раз. После этого пришли сообщения и на телефон, и на имейл, что не могут дозвониться с уточнением по заказу и просят перезвонить по такому-то телефону... Хорошо, перезвонила. Оказывается, мой заказ не может быть обработан на ту дату, на которую был принят по интернету. Предложили переоформить на другую дату, аж через 3 дня после первой!!! Я заказ отменила. В результате и плиту дороже купила, и вторую услугу вовремя не получила.

Оплата по банковской карте онлайн