Эльдорадо

Вроде бы надежно, много магазинов, ниже среднего цены.

Заказала два товара, привезли в одну доставку, а взяли денег за две доставки (после долгих разбирательств), если бы не некоторые обстоятельства - отказалась бы от покупки. А если завтра закажу четыре товара и в одну доставку буду оплачивать как за четыре???

Заказав стиральную машинку через интернет путем самовывоза из магазина, я так и не смогла ее купить. Причина. Оформляя покупку я решила оформить дополнительную услуги по Сервисному обслуживанию на 5 лет. Данная услуга оформляется только в магазине и только в момент покупки техники. Но, данную услуги мне не смогли оформить по причине сбоя внутренней компьютерной системы Эльдорадо. Старший менеджер пытался сам решить эту проблему, не смог, передал заявку в службу тех поддержки и там не смогли. В итоге я провела в магазине 3 часа, с 19ч до самого закрытия. Итог - возврат не только денежных средств, но и самой техники, хотя я ее и увидеть не смогла. После этого мне оформили новый заказ на технику, со склада привезут еще одну стиральную машинку, о чем меня уведомят. Не купленная мной сегодня машинка остается в магазине. Такой алгоритм действий предусмотрен в Эльдорадо. Мне вновь надо будет прийти в магазин и оформить покупку, но возможно и тогда я не смогу подключить Сервисное обслуживание. Покупка техники через розничную сеть был специально мной спланирован по причине приобретения дополнительной услуги. К сожалению услуги мне смогли продать. а значит и саму технику. Очень неудобная система, почему нельзя купить сервисное обслуживание через интернет магазин? Очень жаль потеренного времени сегодня и в будущем при оформлении нового заказа.Я очень огорчена и даже не знаю захочу ли вновь посетить Эльдорадо..

Надо стремиться привлекать клиентов, а не отталкивать их от магазина тем более в рыночной конкуренции альтернатива всегда присутствует.

Делала интернет-заказы 2 раза, и оба раза одна и та же история! За это только 3. Всё-таки сервис - это лицо компании.

очень хорошее первоначальное впечатление о магазине испорчено нерадивостью менеджеров торгового зала.

не смог воспользоваться бонусами за регистацию на сайте (125 руб), кассиры не смогли активировать виртуальную карту. Оч. жаль.

Быстро

на троечку

нет

27.11 сделал заявку через оператора, доставка 1.12. Ни 1 ни 2 декабря смс не пришла о доставки товара. 2 декабря позвонил в службу подержи где меня три раза переключали с одного оператора на другого в результате чего сказали что нужно составить претензию что бы найти где заказ, срок рассмотрения до 10 календарных дней, бред конечно. Время звонка 16.35 2.12.

Ужасный магазин! Попадалово! И обман!

Заказала днем стиральную машинку, на следующий день привезли к 9 утра. Но радость была недолгой, стиральная машина оказалась бракованной. Мастер признал брак. Спустя 21 день машинку поменяли. Сейчас вроде все работает, тьфу-тьфу-тьфу))

Никто не позвонил пока сам не приехал в магазин.Телефон нужен был срочно.К тому-же телефон продали бывший в употреблении.

Продавцы то ходят толпами, то никого не найдешь

Единственное что не понравилось не относится к самой клавиатуре,а скорее показывает отношение к покупателю. Когда мне ее вынесли, коробка была такая грязная, как будто ею полы подметали и даже не протерли.

Заказ доставили в магазин выдачи на следующий день, о чём своевременно сообщили через sms.

Друзьям бы посоветовал лишь в крайнем случае, когда других вариантов не будет

в эльдорадо ждешь цен пониже. А то как акции - классно, а акции кончились - все сразу взлетело и остается ждать праздников. Может быть сбалансированную ценовую политику сделать?

от ныне туда не ходок, у их главного конкурента таких проблем никогда не возникало, к тому же там нет проблем с возвратом товара и дарят внушительные скидки на следующую покупку...

Сделал заказ в интернет магазине,получил смс с номером заказа.В день доставки получил смс, доставим в течении дня... Через два дня звоню,делаю повторный заказ,конечно получаю смс с номером заказа.В день доставки звоню,чтобы уточнить.Оператор ответил,что заказ принят к исполнению и при изменении статуса мне сообщат... Прошла неделя и тишина...

В день приобретения не предложили дополнительно приобрести аксессуары для ноутбука. Предложили лишь установку компьютерного обеспечения. Охранник же очень приветлив и общителен, ему большой плюс.

Обслужили быстро

Дают скидку по утилизации

нормальный магазин с хорошим выбором

Все очень четко, если с доставкой на дом, но самовывоз это кошмар.

низкие цены

г. Волжский Волгоградской области, пр-т. Ленина, д. 53

Как выяснилось дальше, все дело в том, что я говорят не правильно оформил доставку (задним числом) что сделать вообще не возможно. Оформлено было значит неверно, а какого тогда деньги списались успешно. Сколько раз не оформлял в других интернет магазинах, при каких-то ошибках система не будет переводить тебя к действиям с денежными операциями, пока не оформишь все правильно.

купил машинку сломалась в первый же день, на следующий попытался поменять. сказали писать заявление и приходить через неделю . первый раз о таком слышу.